中國(guó)企業(yè)投資愛(ài)沙尼亞如何妥善處理各方面關(guān)系

來(lái)源：絲路印象 2024-07-19 17:33:25 瀏覽：459 收藏

一、處理好與政府和議會(huì)的關(guān)系

愛(ài)沙尼亞是議會(huì)民主制國(guó)家，愛(ài)沙尼亞議會(huì)、政府和法院之間相互作用、相互制約、相互協(xié)調(diào)，議會(huì)在愛(ài)沙尼亞國(guó)家政治和經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮舉足輕重的作用。中國(guó)企業(yè)在愛(ài)沙尼亞開(kāi)展業(yè)務(wù)或進(jìn)行投資活動(dòng)，需要與愛(ài)沙尼亞政府及議會(huì)等部門(mén)建立和諧的關(guān)系，這將有利于企業(yè)在愛(ài)沙尼亞長(zhǎng)期開(kāi)展合作。

1、關(guān)注。中國(guó)企業(yè)要關(guān)注愛(ài)沙尼亞政府和議會(huì)的重大活動(dòng)和變化，如歷屆政府和議會(huì)的選舉情況，重點(diǎn)放在關(guān)心選舉后的新政府和議會(huì)在經(jīng)濟(jì)政策方面的走向和變化。

2、了解。要了解愛(ài)沙尼亞中央政府部門(mén)和地方政府的相關(guān)職責(zé)，了解議會(huì)及有關(guān)經(jīng)濟(jì)的專業(yè)委員會(huì)的職責(zé)及他們關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)于與中國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益和經(jīng)營(yíng)相關(guān)的重要議題，可采用參加旁聽(tīng)議會(huì)辯論的方式深入了解。

3、溝通。要與愛(ài)沙尼亞議會(huì)中對(duì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域有影響力的議員保持溝通，建立良好的私人聯(lián)系，經(jīng)常性地向其了解愛(ài)沙尼亞經(jīng)濟(jì)生活中的重大事件，向其通報(bào)企業(yè)在愛(ài)沙尼亞經(jīng)營(yíng)狀況，反映所遇到的問(wèn)題和需要解決的困難，請(qǐng)其提出意見(jiàn)和建議。

二、妥善處理與工會(huì)的關(guān)系

愛(ài)沙尼亞工會(huì)組織發(fā)展較快，各行業(yè)工會(huì)活動(dòng)日見(jiàn)活躍。在愛(ài)沙尼亞開(kāi)展業(yè)務(wù)的中國(guó)企業(yè)為合理設(shè)定和控制工薪成本，進(jìn)行企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)，妥善處理與工會(huì)的關(guān)系是必要的。

1、知法。要全面了解愛(ài)沙尼亞《勞動(dòng)法》，根據(jù)愛(ài)沙尼亞法律規(guī)定，企業(yè)工會(huì)組織的成立不是必須的，各企業(yè)員工根據(jù)意愿決定是否成立工會(huì)。

2、守法。要嚴(yán)格遵守愛(ài)沙尼亞《勞動(dòng)法》關(guān)于在雇傭、解聘、社會(huì)保障方面的規(guī)定，依法簽訂雇傭合同，按時(shí)足額發(fā)放員工工資，按時(shí)交納社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)等。

3、參與。愛(ài)沙尼亞雇主委員會(huì)較為活躍，中國(guó)企業(yè)要積極參加本行業(yè)的雇主委員會(huì)，便于了解業(yè)內(nèi)管理的常規(guī)做法和工資待遇水平等。

4、協(xié)調(diào)。要經(jīng)常與工會(huì)組織進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，及時(shí)了解員工動(dòng)態(tài)，并及時(shí)解決問(wèn)題，調(diào)動(dòng)并發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力，共創(chuàng)和諧的企業(yè)文化。

三、密切與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系

目前，中國(guó)在愛(ài)沙尼亞華人主要經(jīng)營(yíng)進(jìn)出口貿(mào)易、批發(fā)零售、餐飲服務(wù)和中醫(yī)保健等。尊重當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗，處理好與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展十分重要。

1、樹(shù)立良好形象。要從一開(kāi)始就嚴(yán)抓企業(yè)管理，在企業(yè)所在地樹(shù)立良好形象，從每個(gè)員工做起，從小事做起，無(wú)論是穿衣戴帽還是一言一行都要體現(xiàn)當(dāng)代中國(guó)人的風(fēng)貌。

2、深入了解民情。要了解愛(ài)沙尼亞的文化并努力學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，增加并擴(kuò)大溝通渠道，和當(dāng)?shù)厝私慌笥?，了解他們的生活?xí)慣和文化禁忌，避免由于文化差異而引起的不必要的矛盾。

3、員工本土化。可聘請(qǐng)當(dāng)?shù)厝藛T加入企業(yè)并合理使用，水平較高的人員可成為企業(yè)管理骨干，并增加當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，實(shí)現(xiàn)中愛(ài)員工共同為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

四、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣

中國(guó)人在愛(ài)沙尼亞工作和生活，一定要尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，在社交和商務(wù)場(chǎng)合做—個(gè)懂得禮儀的人。

1、尊重愛(ài)沙尼亞的風(fēng)俗習(xí)慣和禮儀。愛(ài)沙尼亞人在平時(shí)談吐中，“請(qǐng)”與“謝謝”非常普遍，即使對(duì)自己非常熟悉的人也不例外。在與賓客攀談時(shí)，總習(xí)慣輕聲細(xì)語(yǔ)氣氛及溫和、優(yōu)雅的場(chǎng)面。在社交場(chǎng)合很注重“女士?jī)?yōu)先”，無(wú)論是行走、乘車等，對(duì)女士?jī)?yōu)先照顧。喜愛(ài)清潔，從不隨便在公共場(chǎng)所亂丟廢棄物。設(shè)宴用餐時(shí)保持餐桌潔凈、整齊和美觀。愛(ài)沙尼亞人在社交場(chǎng)合與客人相見(jiàn)時(shí)，一般習(xí)慣以握手為禮。在好友相見(jiàn)時(shí)，大多是施擁抱禮，在親友相見(jiàn)時(shí)，還常施吻禮。

與愛(ài)沙尼亞人打交道，要尊重對(duì)方習(xí)慣，不要在公共場(chǎng)所大聲喧嘩；注意著裝，不可赤膊出現(xiàn)在公共場(chǎng)所；喝酒時(shí)不要強(qiáng)行勸酒，以隨意為好；不要打聽(tīng)個(gè)人隱私，如婚姻狀況、收人情況等。

2、尊重愛(ài)沙尼亞各民族的宗教信仰。愛(ài)沙尼亞各民族主要信奉路德教、東正教和天主教，要尊重當(dāng)?shù)厝说淖诮塘?xí)慣，13日和星期五同為一天是比較忌諱的日子，因此盡量避開(kāi)這一天舉行禮儀性活動(dòng)。

3、尊重民族自尊心和語(yǔ)言習(xí)慣。愛(ài)沙尼亞人民族自尊心強(qiáng)，保持民族特點(diǎn)、文化和語(yǔ)言的意識(shí)強(qiáng)烈。官方場(chǎng)合一般使用愛(ài)沙尼亞語(yǔ)和英語(yǔ)，民間俄語(yǔ)使用較為廣泛。

北京二七軌道交通裝備廠出口愛(ài)沙尼亞的DF7G-E型鐵路內(nèi)燃機(jī)車

五、依法保護(hù)生態(tài)環(huán)境

1、知法。愛(ài)沙尼亞作為新歐盟國(guó)家環(huán)境保護(hù)意識(shí)逐步提高，環(huán)保法規(guī)基本適用歐盟環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，愛(ài)沙尼亞將保護(hù)森林、海洋、大氣等生態(tài)環(huán)境列為重點(diǎn)環(huán)保領(lǐng)域，不斷提高節(jié)能減排的能力，發(fā)展低污染低能耗工業(yè)。

愛(ài)沙尼亞政府設(shè)有環(huán)境部，負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù)方面的工作，在全國(guó)15個(gè)省均設(shè)有環(huán)保局，并設(shè)有森林管理中心、氣象水文研究所、自然保護(hù)中心、防輻射保護(hù)中心等部門(mén)。

2、守法。中國(guó)企業(yè)在愛(ài)沙尼亞開(kāi)展投資合作，一定要增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，依法保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境。要根據(jù)投資合作的領(lǐng)域和行業(yè)，對(duì)愛(ài)沙尼亞環(huán)保法規(guī)和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行深入調(diào)研，并與當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門(mén)建立良好關(guān)系，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的環(huán)保問(wèn)題，如廢氣廢水的處理等，必須根據(jù)愛(ài)沙尼亞相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)估和測(cè)算，做出合理解決方案，依法承擔(dān)保護(hù)環(huán)境的責(zé)任。

六、承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任

中國(guó)企業(yè)在愛(ài)沙尼亞開(kāi)展業(yè)務(wù)，進(jìn)行投資合作，一定要承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1、遵守社會(huì)公德。在愛(ài)沙尼亞的中國(guó)企業(yè)和員工一定要遵守當(dāng)?shù)胤?，遵守社?huì)公德，尊重風(fēng)俗習(xí)慣，不做有損中國(guó)形象和企業(yè)聲譽(yù)的事，為中愛(ài)兩國(guó)經(jīng)貿(mào)關(guān)系的良好發(fā)展做出努力。

2、參與公益活動(dòng)。要積極參與社會(huì)知名團(tuán)體組織的公益活動(dòng)和捐助活動(dòng)，樹(shù)立企業(yè)熱心公益，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的形象。

3、拒絕賄賂。愛(ài)沙尼亞政府是較廉潔的政府，透明國(guó)際公布的全球2015年清廉指數(shù)排行榜上，愛(ài)沙尼亞在168個(gè)國(guó)家中排名第23位。中國(guó)企業(yè)在愛(ài)沙尼亞開(kāi)展投資合作，一定要遠(yuǎn)離商業(yè)賄賂，否則將受到愛(ài)沙尼亞法律制裁，并將嚴(yán)重影響在愛(ài)沙尼亞的投資合作。

4、保障安全。中國(guó)企業(yè)要增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，制訂相應(yīng)的規(guī)章制度，加強(qiáng)安全管理，警鐘長(zhǎng)鳴，避免安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，以免造成企業(yè)損失、人身傷害和不利的社會(huì)影響。

七、懂得與媒體打交道

愛(ài)沙尼亞媒體在愛(ài)沙尼亞社會(huì)生活中有著較大的社會(huì)影響力，愛(ài)沙尼亞相關(guān)法律規(guī)定新聞自由，媒體的信息量較大，自由度和透明度較高，能夠起到一定的社會(huì)輿論監(jiān)督作用。中國(guó)企業(yè)在愛(ài)沙尼亞開(kāi)展投資活動(dòng)，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)愛(ài)沙尼亞媒體在傳播知識(shí)和信息，影響社會(huì)輿論導(dǎo)向及公共決策的作用，有效利用媒體發(fā)揮正面作用。

1、主動(dòng)接觸。為樹(shù)立中國(guó)企業(yè)的良好公眾形象，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)接觸愛(ài)沙尼亞的主要新聞媒體，在平等、尊重和坦誠(chéng)的基礎(chǔ)上面對(duì)媒體，結(jié)交一些媒體方面的朋友，與媒體建立良性互動(dòng)的關(guān)系。

2、信息發(fā)布。中國(guó)企業(yè)應(yīng)該建立定期的信息發(fā)布制度，選擇企業(yè)內(nèi)發(fā)生的重大事件或重大決策及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及時(shí)向媒體發(fā)布，增加企業(yè)在愛(ài)沙尼亞的社會(huì)影響力。

3、媒體宣傳。為擴(kuò)大宣傳力度，中國(guó)企業(yè)可設(shè)立“媒體開(kāi)放日”，歡迎媒體到企業(yè)參觀訪問(wèn)，可舉辦企業(yè)產(chǎn)品展示會(huì)，向媒體介紹企業(yè)的發(fā)展情況和發(fā)展前景。

4、正面宣傳。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中遇到產(chǎn)品質(zhì)量、安全隱患等涉及社會(huì)敏感問(wèn)題時(shí)，特別是遭遇媒體不公正的輿論壓力時(shí)，一定要準(zhǔn)備好有說(shuō)服力的宣傳口徑，主動(dòng)出擊，及時(shí)交涉，澄清事實(shí)真相，引導(dǎo)愛(ài)沙尼亞媒體進(jìn)行對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的正面宣傳。

八、學(xué)會(huì)和執(zhí)法人員打交道

愛(ài)沙尼亞警察、檢察、稅務(wù)、海關(guān)、移民局及其他執(zhí)法部門(mén)是愛(ài)沙尼亞維護(hù)正常社會(huì)秩序的國(guó)家行政力量，根據(jù)各自不同的職責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的居民和外國(guó)人查驗(yàn)身份證件、詢問(wèn)相關(guān)事項(xiàng)以及依法搜查是愛(ài)沙尼亞執(zhí)法人員的職責(zé)。中國(guó)企業(yè)員工一定要學(xué)會(huì)與執(zhí)法者打交道，有理有節(jié)地保護(hù)自身合法權(quán)利，同時(shí)積極配合執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)。

1、知法守法。在愛(ài)沙尼亞工作的中國(guó)企業(yè)要建立健全遵紀(jì)守法，依法經(jīng)商的企業(yè)制度，教育員工尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，遵守當(dāng)?shù)胤梢?guī)定，注意交通安全。嚴(yán)格按照簽證或居留許可上允許的時(shí)間在愛(ài)沙尼亞停留。

2、隨身攜帶證件。在愛(ài)沙尼亞執(zhí)法人員對(duì)外國(guó)人較為尊重，一般不會(huì)無(wú)故查驗(yàn)身份證件，但中國(guó)企業(yè)員工出門(mén)一定要隨身攜帶身份證件，以便在必要時(shí)向執(zhí)法人員出示，證明合法身份，否則身份無(wú)法及時(shí)得到證實(shí)，會(huì)引起不必要的滯留或其他麻煩。

3、積極配合。如遇到警察檢查護(hù)照等身份證件時(shí)，應(yīng)先請(qǐng)他出示證件，記下他的警牌號(hào)、警車號(hào)，在確定對(duì)方的合法身份后，可大方有禮貌地出示有關(guān)證件，不要慌慌張張，而要鎮(zhèn)靜地回答執(zhí)法者的提問(wèn)；如果未攜帶證件，也不要懼怕，更不能逃跑，而要說(shuō)明情況，及時(shí)聯(lián)系企業(yè)負(fù)責(zé)人，讓企業(yè)盡快派人處理問(wèn)題。

4、尋求保護(hù)。如遇到執(zhí)法人員搜查公司或住所，應(yīng)首先要求其出示證件，記下對(duì)方的警牌號(hào)、警車號(hào)，并要求與企業(yè)律師取得聯(lián)系，同時(shí)及時(shí)通知中國(guó)駐愛(ài)沙尼亞大使館，尋求領(lǐng)事保護(hù)。遇有證件或財(cái)務(wù)被執(zhí)法人員沒(méi)收時(shí)，應(yīng)要求執(zhí)法人員出具沒(méi)收證件及沒(méi)收財(cái)物清單作為證據(jù)。交罰款時(shí)不要當(dāng)街交給警察，而要憑罰款單交到銀行等指定地點(diǎn)，并應(yīng)索要罰款單據(jù)。

5、理性解決。當(dāng)合法權(quán)益受到侵害，或遇到執(zhí)法人員對(duì)中國(guó)企業(yè)和人員的不公正待遇時(shí)，應(yīng)通過(guò)正當(dāng)途徑解決，不要與執(zhí)法者發(fā)生正面沖突，不要采取賄賂等不合法方式，更不能采用暴力等觸犯法律的行為，使問(wèn)題復(fù)雜化，而應(yīng)理性對(duì)待，通過(guò)相關(guān)法律部門(mén)和律師合法解決。

塔林港

九、傳播中國(guó)傳統(tǒng)文化

注意弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化。中國(guó)傳統(tǒng)文化是世界優(yōu)秀文化的重要組成部分，不可避免地會(huì)隨著中國(guó)企業(yè)走出去步伐而走向世界。中資企業(yè)的形象在很大程度上也代表了國(guó)家的形象，在對(duì)外合作中，務(wù)必展現(xiàn)自身良好的素質(zhì)和道德修養(yǎng)。

十、其他

中國(guó)企業(yè)在愛(ài)沙尼亞開(kāi)展投資活動(dòng)，企業(yè)的生產(chǎn)安全及企業(yè)員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全至關(guān)重要，需要警鐘長(zhǎng)鳴，提高安全意識(shí)，時(shí)刻做好防范。

1、及時(shí)登記報(bào)到。建議在愛(ài)沙尼亞從事經(jīng)商或投資的中國(guó)企業(yè)及時(shí)到中國(guó)駐愛(ài)沙尼亞大使館經(jīng)商參處及領(lǐng)事處進(jìn)行報(bào)到登記，以便在出現(xiàn)緊急情況時(shí)使館能及時(shí)與企業(yè)或員工取得聯(lián)系。

2、時(shí)刻注意安全。注意防盜、防騙、防詐、防搶、防打。在住處不要給陌生人開(kāi)門(mén)；出門(mén)時(shí)盡量不要隨身攜帶貴重物品或大量現(xiàn)金，也不要在居住地存放大量現(xiàn)金；不要在車內(nèi)明處擺放貴重物品，如車胎被扎，修車時(shí)務(wù)必要先鎖好車門(mén)；不要將文件、錢(qián)包、護(hù)照等重要物品放在易被利器劃開(kāi)的塑料袋中；不要在黑暗處招呼出租車；不要輕易讓陌生人搭乘您的車；不要和陌生人一起行走；在公共場(chǎng)合要表現(xiàn)平靜，不要大聲說(shuō)話，避免突出自己；不要在公共場(chǎng)所參與他人的爭(zhēng)吵；不要在街上亂撿東西，以防被敲詐；不要在黑市上換匯。

3、遇事迅速報(bào)警。熟記當(dāng)?shù)鼗?、警、急救等?yīng)急電話。如發(fā)生被搶、被盜、被騙或被打事件，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案，并要求其出具報(bào)警證明，以便日后辦理保險(xiǎn)理賠、證件補(bǔ)發(fā)等手續(xù)。

4、保重身體健康。中國(guó)企業(yè)的每位員工都要照顧好自己的身體。注意在外飲食健康，盡量避免吃未煮熟的食物或喝未煮開(kāi)的水(除正規(guī)密封罐裝礦泉水)；切勿前往疫區(qū)、輻射區(qū)、賭博、色情等場(chǎng)所。

5、保持聯(lián)絡(luò)暢通。通過(guò)電話或電子郵件等與家人或朋友保持正常聯(lián)絡(luò)，以免親友擔(dān)憂。同時(shí)，保持與中國(guó)駐愛(ài)沙尼亞大使館經(jīng)商參處和領(lǐng)事處的聯(lián)絡(luò)。

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巴巴多斯新能源報(bào)告	玻利維亞新能源報(bào)告		多米尼克新能源報(bào)告			厄瓜多爾新能源報(bào)告			格林納達(dá)新能源報(bào)告		瓦努阿圖新能源報(bào)告
巴拉圭新能源報(bào)告	委內(nèi)瑞拉新能源報(bào)告		哥倫比亞新能源報(bào)告			哥斯達(dá)黎加新能源報(bào)告			密克羅尼西亞新能源報(bào)告		洪都拉斯新能源報(bào)告
巴布亞新幾內(nèi)亞新能源報(bào)告	特立尼達(dá)和多巴哥新能源報(bào)告		安提瓜和巴布達(dá)新能源報(bào)告
2017歐洲國(guó)家新能源報(bào)告
波蘭新能源報(bào)告		德國(guó)新能源報(bào)告		冰島新能源報(bào)告			芬蘭新能源報(bào)告			波黑新能源報(bào)告
丹麥新能源報(bào)告		法國(guó)新能源報(bào)告		荷蘭新能源報(bào)告			捷克新能源報(bào)告			希臘新能源報(bào)告
英國(guó)新能源報(bào)告		挪威新能源報(bào)告		瑞典新能源報(bào)告			瑞士新能源報(bào)告			匈牙利新能源報(bào)告
西班牙新能源報(bào)告		愛(ài)爾蘭新能源報(bào)告		奧地利新能源報(bào)告			比利時(shí)新能源報(bào)告			立陶宛新能源報(bào)告
盧森堡新能源報(bào)告		馬其頓新能源報(bào)告		馬耳他新能源報(bào)告			葡萄牙新能源報(bào)告			保加利亞新能源報(bào)告
斯洛伐克新能源報(bào)告		塞浦路斯新能源報(bào)告		意大利新能源報(bào)告			愛(ài)沙尼亞新能源報(bào)告			斯洛文尼亞新能源報(bào)告
阿爾巴尼亞新能源報(bào)告		塞爾維亞新能源報(bào)告		拉脫維亞新能源報(bào)告			克羅地亞新能源報(bào)告			羅馬尼亞新能源報(bào)告
阿塞拜疆新能源報(bào)告		白俄羅斯新能源報(bào)告		俄羅斯新能源報(bào)告			格魯吉亞新能源報(bào)告			哈薩克斯坦新能源報(bào)告
吉爾吉斯斯坦新能源報(bào)告		摩爾多瓦新能源報(bào)告		塔吉克斯坦新能源報(bào)告			土庫(kù)曼斯坦新能源報(bào)告			烏克蘭新能源報(bào)告
烏茲別克斯坦新能源報(bào)告		亞美尼亞新能源報(bào)告