中國(guó)企業(yè)投資韓國(guó)如何妥善處理各方面關(guān)系
來(lái)源：絲路印象
2024-07-19 17:33:25
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一、處理好與政府和議會(huì)的關(guān)系
韓國(guó)政體為三權(quán)分立制，議會(huì)擁有立法權(quán)，政府部門負(fù)責(zé)相關(guān)法規(guī)及國(guó)家政策的實(shí)施，司法機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)執(zhí)法，維護(hù)社會(huì)正義。韓國(guó)中央政府負(fù)責(zé)制定和修改招商引資政策等重大決策，地方政府和經(jīng)濟(jì)自由區(qū)域廳依法負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的招商引資，如宣傳投資環(huán)境、挖掘與外資企業(yè)合作的韓國(guó)企業(yè)，與InvestKOREA合作尋找合適的投資者。根據(jù)外資企業(yè)對(duì)技術(shù)轉(zhuǎn)移、就業(yè)等方面的貢獻(xiàn)，韓國(guó)中央政府和地方政府對(duì)有關(guān)企業(yè)給予減免稅收、優(yōu)惠地價(jià)、支付現(xiàn)金(針對(duì)高科技企業(yè)的研發(fā)費(fèi)用)等支持，并給予量體裁衣式服務(wù)。
中國(guó)企業(yè)要了解韓國(guó)政府各相關(guān)部門的職責(zé)，針對(duì)在韓國(guó)投資合作可能涉及的各方面問題，與承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)的政府部門保持溝通，爭(zhēng)取他們的支持。韓國(guó)議會(huì)擁有立法權(quán)和監(jiān)督權(quán)，中資企業(yè)應(yīng)注重與議會(huì)的溝通，促其在立法時(shí)保護(hù)中資企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益。韓國(guó)中央政府機(jī)構(gòu)相關(guān)經(jīng)濟(jì)部門職能見本指南1.3.4節(jié)。
中資企業(yè)與韓國(guó)行業(yè)主管機(jī)構(gòu)和部門保持密切聯(lián)系，金融、海運(yùn)和航空均加入當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)，與韓國(guó)同行定期開展交流。如華為公司在韓國(guó)加入了全國(guó)經(jīng)濟(jì)人聯(lián)合會(huì)(大企業(yè)為主的協(xié)會(huì)組織)，中檢韓國(guó)公司加入了韓國(guó)貿(mào)易協(xié)會(huì)，定期參加活動(dòng)。
中國(guó)銀行韓國(guó)分行協(xié)助韓國(guó)金融政策主管部門—金融監(jiān)督院在中國(guó)銀行總部舉辦“中韓金融論壇”，對(duì)推動(dòng)中韓金融合作、改善中資金融機(jī)構(gòu)在韓國(guó)經(jīng)營(yíng)環(huán)境起到了積極的促進(jìn)作用。另外，中國(guó)銀行等各大中國(guó)商業(yè)銀行在韓國(guó)分行不定期到金融監(jiān)督院參加外資銀行會(huì)議，根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況向金融監(jiān)督院提出合理化建議，有力推動(dòng)了人民幣在韓國(guó)的國(guó)際化。
在韓國(guó)，主要有韓國(guó)勞動(dòng)組合總聯(lián)盟(韓國(guó)勞總)和全國(guó)民主勞動(dòng)組合總聯(lián)盟(民主勞總)兩個(gè)全國(guó)性工會(huì)，其他為行業(yè)工會(huì)和企業(yè)工會(huì)，企業(yè)工會(huì)在勞資關(guān)系談判中起著主要作用，因此處理好與企業(yè)工會(huì)的關(guān)系相當(dāng)重要，資方需要與企業(yè)工會(huì)保持良好溝通。依據(jù)韓國(guó)憲法規(guī)定，韓國(guó)工人依法享有團(tuán)結(jié)權(quán)、團(tuán)體交涉權(quán)和團(tuán)體行動(dòng)權(quán)等勞動(dòng)三權(quán)。對(duì)工資、工作時(shí)間、工作環(huán)境、被雇用條件等問題，韓國(guó)工會(huì)(韓國(guó)稱為勞動(dòng)組合)可以在廣泛聽取工人意見后，通過罷工、集會(huì)以及同資方談判的形式謀求解決，具有很強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán)。
韓國(guó)工會(huì)運(yùn)行的特征是斗爭(zhēng)性和對(duì)抗性非常鮮明，每年都會(huì)有“春斗”和“秋斗”(即每年在春季和秋季舉行罷工和集會(huì))，定期向資方要求更多的工資福利，顯示工會(huì)力量。而且按照韓國(guó)法律，工會(huì)罷工期間，資方要按時(shí)支付工人工資。
此外，韓國(guó)法律還規(guī)定，韓國(guó)企業(yè)一般只設(shè)一個(gè)工會(huì)，但前提是該工會(huì)不是受資方控制的工會(huì)。所以工會(huì)罷工不一定是因?yàn)閷?duì)資方不滿，往往是工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)希通過罷工顯示其獨(dú)立性。
中資企業(yè)在韓國(guó)開展投資合作，應(yīng)了解當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)的法律規(guī)定，如工會(huì)權(quán)利、工人工資、福利待遇等等；同時(shí)應(yīng)了解當(dāng)?shù)仄髽I(yè)一些通行做法，如如何處理以上問題，如何與工會(huì)進(jìn)行談判等。依法妥善處理企業(yè)與工會(huì)的關(guān)系是保證企業(yè)順利健康發(fā)展的重要條件。
中韓兩國(guó)地理相近，文化相通，交流頻繁，經(jīng)貿(mào)等各領(lǐng)域關(guān)系密切。韓國(guó)人十分重視同中國(guó)的經(jīng)貿(mào)交流與合作，通過過去20多年的實(shí)踐，對(duì)中國(guó)國(guó)情、商業(yè)文化、辦事習(xí)慣已較為熟悉。中資企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，尋求同韓國(guó)各種經(jīng)濟(jì)團(tuán)體、社區(qū)組織等非政府組織建立長(zhǎng)期聯(lián)系，定期交流；同時(shí)，加強(qiáng)正面宣介，增信釋疑，努力獲得韓國(guó)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和居民的認(rèn)可和信任。
【案例】韓“世越號(hào)”沉船事故發(fā)生后，2014年5月，為悼念遇難的韓國(guó)民眾，人民網(wǎng)韓國(guó)公司在其韓文版網(wǎng)站及韓國(guó)頻道及時(shí)開通了沉船事故追悼頁(yè)面，8萬(wàn)多名中韓兩國(guó)網(wǎng)友參與了悼念活動(dòng)。5月31日，與韓國(guó)善意回帖運(yùn)動(dòng)本部在首爾光化門廣場(chǎng)共同舉辦了“100萬(wàn)善意回帖志愿者服務(wù)團(tuán)啟動(dòng)儀式暨善意回帖音樂會(huì)”。7月8日至13日，與韓國(guó)外交部、韓國(guó)國(guó)家廣播電視臺(tái)KBS共同舉辦了中韓青年領(lǐng)袖60人參加的“心信之旅”公共外交夏令營(yíng)活動(dòng)。
四、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣
韓國(guó)人崇尚儒家思想，注重社交禮儀，工作認(rèn)真勤奮，中資企業(yè)在韓國(guó)開展投資合作應(yīng)注意：
1、工作效率。韓國(guó)國(guó)土面積小、人口少、資源貧乏，深刻的危機(jī)意識(shí)使韓國(guó)人養(yǎng)成了勤奮向上的優(yōu)秀品質(zhì)，加班現(xiàn)象非常普遍，工作效率較高。中資企業(yè)開展業(yè)務(wù)，應(yīng)重視工作質(zhì)量和效率。同韓國(guó)人進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談時(shí)，可以選擇所住賓館的咖啡室或附近類似的地方。
2、酒宴禮儀。根據(jù)韓國(guó)習(xí)慣，席間敬酒時(shí)，要用右手拿酒瓶，左手托瓶底，鞠躬致祝辭再倒酒。如系晚輩，敬酒人應(yīng)把自己的酒杯舉得低一些，用自己杯子的杯沿去碰對(duì)方的杯身。敬完酒后再鞠個(gè)躬才能離開。
3、作客禮儀。到韓國(guó)人家里作客，最好送一束鮮花或者小禮物(送禮應(yīng)要單數(shù)，忌諱數(shù)字四)，見面時(shí)雙手遞給主人，感謝主人的盛情接待。進(jìn)屋時(shí)一般需脫鞋，應(yīng)注意鞋襪衛(wèi)生，不能光腳；有些韓國(guó)家庭席地而坐，女士一般應(yīng)跪坐。交談時(shí)，要注意音量適中，不要當(dāng)著眾人的面擤鼻涕。吸煙要征得主人同意，否則會(huì)被視為不懂禮貌。
5、談話禁忌。同韓國(guó)人聊天時(shí)，應(yīng)盡量避免涉及敏感問題。韓國(guó)人尊敬師長(zhǎng)，與長(zhǎng)輩交談應(yīng)使用敬語(yǔ)，不得當(dāng)著長(zhǎng)者面吸煙。
此外，在公共場(chǎng)合應(yīng)注重保持良好的公共禮儀。
中資企業(yè)和人員，要深入了解韓國(guó)的傳統(tǒng)和文化，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，在開展業(yè)務(wù)當(dāng)中做到人鄉(xiāng)隨俗、入門問禁，以便取得對(duì)方的信任和禮遇。
五、依法保護(hù)生態(tài)環(huán)境
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，韓國(guó)日益重視環(huán)境保護(hù)問題，將實(shí)現(xiàn)發(fā)達(dá)國(guó)家環(huán)境保護(hù)水平作為未來(lái)發(fā)展方向。韓國(guó)環(huán)保管理主要分6個(gè)方面：1、大氣管理，包括對(duì)工廠排放的硫化氣體、碳化氣體以及汽車尾氣等監(jiān)測(cè)。2、水質(zhì)管理，包括對(duì)飲用水、工業(yè)用水、地下水、污水及糞尿等監(jiān)測(cè)。3、震動(dòng)及噪音管理，包括對(duì)工廠震動(dòng)及噪音、汽車噪音以及飛機(jī)噪音等監(jiān)測(cè)。4、廢棄物管理，包括工廠廢棄物、生活廢棄物的處理，以及廢棄物進(jìn)出口管理等。5、土壤管理，包括使用化學(xué)物質(zhì)對(duì)土壤的影響、控制有毒物質(zhì)的使用、以及嚴(yán)格管理制造及進(jìn)口化學(xué)物質(zhì)。6、野生動(dòng)植物管理，對(duì)瀕危動(dòng)植物的保護(hù)，包括各種爬蟲類、昆蟲類以及魚類等動(dòng)物以及各種藻類、苔蘚、蕨類植物。
中資企業(yè)要認(rèn)真研究韓國(guó)各項(xiàng)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，在開展投資合作之前，事先針對(duì)環(huán)保問題進(jìn)行咨詢，做好規(guī)劃和處理方案，以免觸犯當(dāng)?shù)丨h(huán)保法律，影響正常的業(yè)務(wù)開展。
六、承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任
1、重視產(chǎn)品質(zhì)量。中國(guó)改革開放之初，出口的商品因成本低廉而打入國(guó)際市場(chǎng)，但由于發(fā)展過程中的技術(shù)不足，制造水平不如發(fā)達(dá)國(guó)家，曾給許多國(guó)家留下價(jià)廉質(zhì)次的印象。在韓國(guó)也有很多人依舊用老眼光看待中國(guó)產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量并提供良好的售后服務(wù)是樹立中國(guó)品牌形象，立足海外市場(chǎng)的最佳途徑。
2、依法承擔(dān)納稅責(zé)任。依法納稅是企業(yè)最重要的社會(huì)責(zé)任之一，尤其是作為外資企業(yè)，可能會(huì)受到比當(dāng)?shù)仄髽I(yè)更多的社會(huì)監(jiān)督。因此，不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，依法納稅，為所在國(guó)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，才會(huì)得到所在國(guó)政府及當(dāng)?shù)鼐用竦闹С帧?/span>
3、保障企業(yè)職工的合法權(quán)益。韓國(guó)社會(huì)各種民主力量發(fā)展多年，企業(yè)是否保障職工權(quán)益受到廣泛的社會(huì)監(jiān)督，也是歷來(lái)新聞媒體高度關(guān)注的領(lǐng)域。同工會(huì)組織經(jīng)常溝通，按時(shí)足額發(fā)放雇員工資，及時(shí)繳納各種稅和保險(xiǎn)，將有助于企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。
【案例1】2014年12月，中國(guó)銀行首爾分行參加首爾市鐘路區(qū)政府主辦的“愛心in!希望箱子”捐贈(zèng)活動(dòng)，向鐘路區(qū)貧困家庭捐贈(zèng)了價(jià)值500萬(wàn)韓元的生活必需品。2016年1月和2017年1月，中行首爾分行連續(xù)兩年聯(lián)合鐘路區(qū)政府向韓國(guó)貧困高中生發(fā)送了總計(jì)2240萬(wàn)韓元的獎(jiǎng)學(xué)金，幫助他們堅(jiān)持夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)美好未來(lái)。
【案例2】中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行首爾分行員工在首爾市中區(qū)韓國(guó)紅十字會(huì)，為該區(qū)流浪者和孤獨(dú)老人奉獻(xiàn)愛心。
【案例3】2014年和2015年，華為公司設(shè)立總值為1億韓元的獎(jiǎng)學(xué)金，幫助韓國(guó)貧困學(xué)生。2016年，華為公司繼續(xù)為韓國(guó)貧困學(xué)生提供了5000萬(wàn)韓元的獎(jiǎng)學(xué)金，同時(shí)還提供給韓國(guó)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)5000萬(wàn)韓元，用于援助地震、臺(tái)風(fēng)地區(qū)的公益事業(yè)。
七、懂得與媒體打交道
由于韓國(guó)實(shí)行的是西方式民主政體，媒體是各種黨派及社會(huì)力量較量的主要體現(xiàn)形式之一，媒體可以根據(jù)時(shí)局的需要，站在不同的角度，發(fā)表各種觀點(diǎn)。媒體的靈活度很高，對(duì)社會(huì)問題起到很強(qiáng)的監(jiān)督作用，作為外資企業(yè)，同媒體保持良性關(guān)系對(duì)樹立企業(yè)形象，同社會(huì)各界建立友好關(guān)系很有裨益。這就需要做到以下幾點(diǎn)：
1、選擇合適的溝通方式，妥善應(yīng)對(duì)媒體質(zhì)疑和接受社會(huì)監(jiān)督。主動(dòng)與媒體溝通，抱著同媒體合作的態(tài)度，讓媒體能夠及時(shí)了解中資企業(yè)的實(shí)際情況，了解中資企業(yè)的真實(shí)想法，把企業(yè)的善意和勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的一面展示給媒體。這樣，不僅可以借助媒體樹立自己的形象，有時(shí)還可以從媒體方面得到很多有利于企業(yè)發(fā)展的建議，及時(shí)了解當(dāng)?shù)卣熬用駥?duì)企業(yè)的看法，有利于企業(yè)完善自身，不斷發(fā)展。
2、妥善處理負(fù)面報(bào)道。信息瞬息萬(wàn)變，發(fā)掘轟動(dòng)性消息是媒體生存之本，有時(shí)媒體為追求轟動(dòng)效應(yīng)出現(xiàn)報(bào)道失實(shí)，中資企業(yè)應(yīng)及時(shí)提供透明、適量的信息，維護(hù)企業(yè)形象。
【案例】華為公司在進(jìn)入韓國(guó)市場(chǎng)的同時(shí)，向韓國(guó)中小企業(yè)提供參與華為的通訊設(shè)備零部件招標(biāo)機(jī)會(huì)，與韓國(guó)中小企業(yè)共同成長(zhǎng)，受到韓國(guó)媒體關(guān)注，主流經(jīng)濟(jì)媒體“每日經(jīng)濟(jì)”曾對(duì)此進(jìn)行報(bào)道。中國(guó)綠地集團(tuán)等在濟(jì)州島投資的房地產(chǎn)企業(yè)也積極利用韓國(guó)主流媒體，如《朝鮮日?qǐng)?bào)》、《亞洲經(jīng)濟(jì)》加強(qiáng)宣傳，尤其是積極展示中資企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任的良好形象。
八、學(xué)會(huì)和執(zhí)法人員打交道
如當(dāng)?shù)鼐臁⒑ｊP(guān)、稅務(wù)等執(zhí)法部門依法查驗(yàn)相關(guān)證件、詢問有關(guān)事宜或搜查某些地點(diǎn)，在場(chǎng)中方人員應(yīng)予以積極配合。
中方人員要隨身攜帶護(hù)照、身份證等，妥善保存營(yíng)業(yè)執(zhí)照、納稅證明及其他重要證件并進(jìn)行雙備份，如遇執(zhí)法人員查驗(yàn)，應(yīng)禮貌出示，冷靜回答有關(guān)問題。如果沒有攜帶證件，不要刻意回避，應(yīng)主動(dòng)說明身份，如對(duì)方需要核實(shí)有關(guān)信息，可向其提供公司聯(lián)系方式。如執(zhí)法人員要搜查公司或住所，應(yīng)要求其出示證件和搜查證明，要求其與中方律師取得聯(lián)系，同時(shí)立即向中國(guó)駐韓使(領(lǐng))館報(bào)告。
如證件或財(cái)物被執(zhí)法人員沒收，應(yīng)要求執(zhí)法人員出具書面沒收清單作為證據(jù)，并記下其警號(hào)、證件號(hào)和車號(hào)，同時(shí)立即向中國(guó)駐韓使(領(lǐng))館和公司報(bào)告，不與其正面沖突；如執(zhí)法人員要罰款，不要當(dāng)場(chǎng)繳納現(xiàn)金，而應(yīng)要求其出具罰款單據(jù)，到銀行繳納；如果執(zhí)法人員要拘留或逮捕中方人員，應(yīng)立即通知中國(guó)駐韓國(guó)使(領(lǐng))館，并由公司的法律顧問或聘請(qǐng)律師參與聆訊。
韓國(guó)有著較為完善的法律法規(guī)體系，同時(shí)韓國(guó)媒體及各種民間團(tuán)體能有效地監(jiān)督警察、檢察、稅務(wù)等執(zhí)法人員的執(zhí)法過程。因此，應(yīng)認(rèn)真遵守韓國(guó)法律，在遇到問題時(shí)，及時(shí)向韓國(guó)法律機(jī)關(guān)提出協(xié)助要求。如果在執(zhí)法過程中發(fā)生對(duì)自己或企業(yè)不公正的事情，應(yīng)向有關(guān)行政監(jiān)督部門及其上級(jí)執(zhí)法機(jī)關(guān)反映情況，必要時(shí)向韓國(guó)法律機(jī)關(guān)投訴或提出行政復(fù)議或行政訴訟，獲得司法救濟(jì)。
【案例】韓國(guó)國(guó)稅廳于2015年7月底，對(duì)包括中遠(yuǎn)集團(tuán)下屬的中燃韓國(guó)公司在內(nèi)的韓國(guó)本地注冊(cè)的船供油中介公司進(jìn)行突擊稅務(wù)調(diào)查，重點(diǎn)對(duì)船供油中介服務(wù)企業(yè)是否應(yīng)適用零稅率附加稅問題進(jìn)行調(diào)查。事件發(fā)生后，中燃韓國(guó)公司保持了相當(dāng)高度的重視，積極做好應(yīng)對(duì)，第一時(shí)間與韓國(guó)大型的會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一的三逸會(huì)計(jì)師事務(wù)所取得聯(lián)系，就稅務(wù)調(diào)查的情況與他們做了全面、實(shí)事求是交流，并委托他們按照正規(guī)渠道，依法應(yīng)對(duì)此次稅務(wù)調(diào)查，趕在韓國(guó)國(guó)稅廳發(fā)來(lái)稅收通知之前，提前提交了相關(guān)的申訴材料，以證明中資企業(yè)原有的做法并無(wú)不妥之處。由于中方的主動(dòng)和積極應(yīng)對(duì)，調(diào)查機(jī)構(gòu)充分考慮了業(yè)界意見，調(diào)查過程相對(duì)公平公正。自2016年以來(lái)．韓國(guó)稅務(wù)檢查機(jī)構(gòu)對(duì)駐韓中資企業(yè)的稅務(wù)檢查日益增多，中資機(jī)構(gòu)均能夠按照國(guó)際通行規(guī)則和韓國(guó)的法律規(guī)定妥善處理好，積極配合韓國(guó)有關(guān)機(jī)構(gòu)按照法律程序做好檢查，同時(shí)積極主動(dòng)維護(hù)好自身合法權(quán)益。
九、傳播中國(guó)傳統(tǒng)文化
中國(guó)傳統(tǒng)文化以和為貴、包容含蓄、友善天下，是中資企業(yè)對(duì)外投資合作、融入當(dāng)?shù)氐莫?dú)特優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，中國(guó)文化“走出去”也是提升中國(guó)“軟實(shí)力”的重要途徑，“走出去”企業(yè)既要有責(zé)任感也要有信心和能力在當(dāng)?shù)貍鞑ブ袊?guó)傳統(tǒng)文化。在中資企業(yè)內(nèi)部管理中，要學(xué)會(huì)在中國(guó)傳統(tǒng)文化與當(dāng)?shù)匚幕g展開文明對(duì)話與交流，特別是在員工內(nèi)部要營(yíng)造友善、包容、和諧的氛圍；另一方面，在對(duì)外發(fā)展中，要利用公共外交平臺(tái)，積極樹立中資企業(yè)不與當(dāng)?shù)貭?zhēng)利而與當(dāng)?shù)睾椭C相處的企業(yè)文化，以中資企業(yè)和中國(guó)人的文化魅力去發(fā)展業(yè)務(wù)、廣交朋友，用行動(dòng)傳播中華文化。
【案例】中國(guó)銀行首爾分行已連續(xù)多年資助“首爾孔子學(xué)院”在韓國(guó)舉行的漢語(yǔ)競(jìng)賽一“漢語(yǔ)橋”。該活動(dòng)吸引了眾多韓國(guó)青年人參與，中國(guó)銀行首爾分行充分利用其關(guān)注中國(guó)文化的特點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)布置了中國(guó)文化元素的產(chǎn)品和宣傳資料，使得現(xiàn)場(chǎng)參與者通過中國(guó)文化了解中國(guó)銀行，使用中國(guó)金融產(chǎn)品來(lái)體驗(yàn)中國(guó)文化，對(duì)優(yōu)勝選手發(fā)出工作邀請(qǐng)函，實(shí)現(xiàn)中國(guó)文化、中行品牌共同發(fā)展。
十、其他
1、同中國(guó)政府在韓國(guó)機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系。包括中國(guó)駐韓國(guó)大使館在內(nèi)的中國(guó)政府在韓國(guó)使(領(lǐng))館經(jīng)商參處(室)和其他官方常駐機(jī)構(gòu)承擔(dān)著做好“走出去”相關(guān)手續(xù)備案、協(xié)助企業(yè)開拓海外市場(chǎng)、保護(hù)其合法權(quán)益的責(zé)任，企業(yè)應(yīng)與上述使領(lǐng)館和機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系，及時(shí)按照相關(guān)法規(guī)規(guī)定報(bào)備有關(guān)投資情況，及時(shí)反映遇到的各種問題。上述部門都將給企業(yè)以積極協(xié)助，并提供指導(dǎo)性建議。
2、重視產(chǎn)品售后服務(wù)。真正做到將售后服務(wù)視為產(chǎn)品品質(zhì)的延伸。
3、中國(guó)傳統(tǒng)文化是世界優(yōu)秀文化百花齊放大花園中的重要組成部分，是中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和中資企業(yè)文化建設(shè)的重要源泉。中資企業(yè)在走出國(guó)門，人駐他國(guó)時(shí)應(yīng)充分尊重駐在國(guó)文化，增進(jìn)駐在國(guó)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的了解和認(rèn)識(shí)，共享世界文明進(jìn)步的成果。
韓國(guó)政體為三權(quán)分立制，議會(huì)擁有立法權(quán)，政府部門負(fù)責(zé)相關(guān)法規(guī)及國(guó)家政策的實(shí)施，司法機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)執(zhí)法，維護(hù)社會(huì)正義。韓國(guó)中央政府負(fù)責(zé)制定和修改招商引資政策等重大決策，地方政府和經(jīng)濟(jì)自由區(qū)域廳依法負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的招商引資，如宣傳投資環(huán)境、挖掘與外資企業(yè)合作的韓國(guó)企業(yè)，與InvestKOREA合作尋找合適的投資者。根據(jù)外資企業(yè)對(duì)技術(shù)轉(zhuǎn)移、就業(yè)等方面的貢獻(xiàn)，韓國(guó)中央政府和地方政府對(duì)有關(guān)企業(yè)給予減免稅收、優(yōu)惠地價(jià)、支付現(xiàn)金(針對(duì)高科技企業(yè)的研發(fā)費(fèi)用)等支持，并給予量體裁衣式服務(wù)。
中國(guó)企業(yè)要了解韓國(guó)政府各相關(guān)部門的職責(zé)，針對(duì)在韓國(guó)投資合作可能涉及的各方面問題，與承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)的政府部門保持溝通，爭(zhēng)取他們的支持。韓國(guó)議會(huì)擁有立法權(quán)和監(jiān)督權(quán)，中資企業(yè)應(yīng)注重與議會(huì)的溝通，促其在立法時(shí)保護(hù)中資企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益。韓國(guó)中央政府機(jī)構(gòu)相關(guān)經(jīng)濟(jì)部門職能見本指南1.3.4節(jié)。
中資企業(yè)與韓國(guó)行業(yè)主管機(jī)構(gòu)和部門保持密切聯(lián)系，金融、海運(yùn)和航空均加入當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)，與韓國(guó)同行定期開展交流。如華為公司在韓國(guó)加入了全國(guó)經(jīng)濟(jì)人聯(lián)合會(huì)(大企業(yè)為主的協(xié)會(huì)組織)，中檢韓國(guó)公司加入了韓國(guó)貿(mào)易協(xié)會(huì)，定期參加活動(dòng)。
中國(guó)銀行韓國(guó)分行協(xié)助韓國(guó)金融政策主管部門—金融監(jiān)督院在中國(guó)銀行總部舉辦“中韓金融論壇”，對(duì)推動(dòng)中韓金融合作、改善中資金融機(jī)構(gòu)在韓國(guó)經(jīng)營(yíng)環(huán)境起到了積極的促進(jìn)作用。另外，中國(guó)銀行等各大中國(guó)商業(yè)銀行在韓國(guó)分行不定期到金融監(jiān)督院參加外資銀行會(huì)議，根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況向金融監(jiān)督院提出合理化建議，有力推動(dòng)了人民幣在韓國(guó)的國(guó)際化。
在韓國(guó)，主要有韓國(guó)勞動(dòng)組合總聯(lián)盟(韓國(guó)勞總)和全國(guó)民主勞動(dòng)組合總聯(lián)盟(民主勞總)兩個(gè)全國(guó)性工會(huì)，其他為行業(yè)工會(huì)和企業(yè)工會(huì)，企業(yè)工會(huì)在勞資關(guān)系談判中起著主要作用，因此處理好與企業(yè)工會(huì)的關(guān)系相當(dāng)重要，資方需要與企業(yè)工會(huì)保持良好溝通。依據(jù)韓國(guó)憲法規(guī)定，韓國(guó)工人依法享有團(tuán)結(jié)權(quán)、團(tuán)體交涉權(quán)和團(tuán)體行動(dòng)權(quán)等勞動(dòng)三權(quán)。對(duì)工資、工作時(shí)間、工作環(huán)境、被雇用條件等問題，韓國(guó)工會(huì)(韓國(guó)稱為勞動(dòng)組合)可以在廣泛聽取工人意見后，通過罷工、集會(huì)以及同資方談判的形式謀求解決，具有很強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán)。
韓國(guó)工會(huì)運(yùn)行的特征是斗爭(zhēng)性和對(duì)抗性非常鮮明，每年都會(huì)有“春斗”和“秋斗”(即每年在春季和秋季舉行罷工和集會(huì))，定期向資方要求更多的工資福利，顯示工會(huì)力量。而且按照韓國(guó)法律，工會(huì)罷工期間，資方要按時(shí)支付工人工資。
此外，韓國(guó)法律還規(guī)定，韓國(guó)企業(yè)一般只設(shè)一個(gè)工會(huì)，但前提是該工會(huì)不是受資方控制的工會(huì)。所以工會(huì)罷工不一定是因?yàn)閷?duì)資方不滿，往往是工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)希通過罷工顯示其獨(dú)立性。
中資企業(yè)在韓國(guó)開展投資合作，應(yīng)了解當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)的法律規(guī)定，如工會(huì)權(quán)利、工人工資、福利待遇等等；同時(shí)應(yīng)了解當(dāng)?shù)仄髽I(yè)一些通行做法，如如何處理以上問題，如何與工會(huì)進(jìn)行談判等。依法妥善處理企業(yè)與工會(huì)的關(guān)系是保證企業(yè)順利健康發(fā)展的重要條件。
中韓兩國(guó)地理相近，文化相通，交流頻繁，經(jīng)貿(mào)等各領(lǐng)域關(guān)系密切。韓國(guó)人十分重視同中國(guó)的經(jīng)貿(mào)交流與合作，通過過去20多年的實(shí)踐，對(duì)中國(guó)國(guó)情、商業(yè)文化、辦事習(xí)慣已較為熟悉。中資企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，尋求同韓國(guó)各種經(jīng)濟(jì)團(tuán)體、社區(qū)組織等非政府組織建立長(zhǎng)期聯(lián)系，定期交流；同時(shí)，加強(qiáng)正面宣介，增信釋疑，努力獲得韓國(guó)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和居民的認(rèn)可和信任。
【案例】韓“世越號(hào)”沉船事故發(fā)生后，2014年5月，為悼念遇難的韓國(guó)民眾，人民網(wǎng)韓國(guó)公司在其韓文版網(wǎng)站及韓國(guó)頻道及時(shí)開通了沉船事故追悼頁(yè)面，8萬(wàn)多名中韓兩國(guó)網(wǎng)友參與了悼念活動(dòng)。5月31日，與韓國(guó)善意回帖運(yùn)動(dòng)本部在首爾光化門廣場(chǎng)共同舉辦了“100萬(wàn)善意回帖志愿者服務(wù)團(tuán)啟動(dòng)儀式暨善意回帖音樂會(huì)”。7月8日至13日，與韓國(guó)外交部、韓國(guó)國(guó)家廣播電視臺(tái)KBS共同舉辦了中韓青年領(lǐng)袖60人參加的“心信之旅”公共外交夏令營(yíng)活動(dòng)。
四、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣
韓國(guó)人崇尚儒家思想，注重社交禮儀，工作認(rèn)真勤奮，中資企業(yè)在韓國(guó)開展投資合作應(yīng)注意：
1、工作效率。韓國(guó)國(guó)土面積小、人口少、資源貧乏，深刻的危機(jī)意識(shí)使韓國(guó)人養(yǎng)成了勤奮向上的優(yōu)秀品質(zhì)，加班現(xiàn)象非常普遍，工作效率較高。中資企業(yè)開展業(yè)務(wù)，應(yīng)重視工作質(zhì)量和效率。同韓國(guó)人進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談時(shí)，可以選擇所住賓館的咖啡室或附近類似的地方。
2、酒宴禮儀。根據(jù)韓國(guó)習(xí)慣，席間敬酒時(shí)，要用右手拿酒瓶，左手托瓶底，鞠躬致祝辭再倒酒。如系晚輩，敬酒人應(yīng)把自己的酒杯舉得低一些，用自己杯子的杯沿去碰對(duì)方的杯身。敬完酒后再鞠個(gè)躬才能離開。
3、作客禮儀。到韓國(guó)人家里作客，最好送一束鮮花或者小禮物(送禮應(yīng)要單數(shù)，忌諱數(shù)字四)，見面時(shí)雙手遞給主人，感謝主人的盛情接待。進(jìn)屋時(shí)一般需脫鞋，應(yīng)注意鞋襪衛(wèi)生，不能光腳；有些韓國(guó)家庭席地而坐，女士一般應(yīng)跪坐。交談時(shí)，要注意音量適中，不要當(dāng)著眾人的面擤鼻涕。吸煙要征得主人同意，否則會(huì)被視為不懂禮貌。
5、談話禁忌。同韓國(guó)人聊天時(shí)，應(yīng)盡量避免涉及敏感問題。韓國(guó)人尊敬師長(zhǎng)，與長(zhǎng)輩交談應(yīng)使用敬語(yǔ)，不得當(dāng)著長(zhǎng)者面吸煙。
此外，在公共場(chǎng)合應(yīng)注重保持良好的公共禮儀。
中資企業(yè)和人員，要深入了解韓國(guó)的傳統(tǒng)和文化，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，在開展業(yè)務(wù)當(dāng)中做到人鄉(xiāng)隨俗、入門問禁，以便取得對(duì)方的信任和禮遇。
五、依法保護(hù)生態(tài)環(huán)境
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，韓國(guó)日益重視環(huán)境保護(hù)問題，將實(shí)現(xiàn)發(fā)達(dá)國(guó)家環(huán)境保護(hù)水平作為未來(lái)發(fā)展方向。韓國(guó)環(huán)保管理主要分6個(gè)方面：1、大氣管理，包括對(duì)工廠排放的硫化氣體、碳化氣體以及汽車尾氣等監(jiān)測(cè)。2、水質(zhì)管理，包括對(duì)飲用水、工業(yè)用水、地下水、污水及糞尿等監(jiān)測(cè)。3、震動(dòng)及噪音管理，包括對(duì)工廠震動(dòng)及噪音、汽車噪音以及飛機(jī)噪音等監(jiān)測(cè)。4、廢棄物管理，包括工廠廢棄物、生活廢棄物的處理，以及廢棄物進(jìn)出口管理等。5、土壤管理，包括使用化學(xué)物質(zhì)對(duì)土壤的影響、控制有毒物質(zhì)的使用、以及嚴(yán)格管理制造及進(jìn)口化學(xué)物質(zhì)。6、野生動(dòng)植物管理，對(duì)瀕危動(dòng)植物的保護(hù)，包括各種爬蟲類、昆蟲類以及魚類等動(dòng)物以及各種藻類、苔蘚、蕨類植物。
中資企業(yè)要認(rèn)真研究韓國(guó)各項(xiàng)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，在開展投資合作之前，事先針對(duì)環(huán)保問題進(jìn)行咨詢，做好規(guī)劃和處理方案，以免觸犯當(dāng)?shù)丨h(huán)保法律，影響正常的業(yè)務(wù)開展。
六、承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任
1、重視產(chǎn)品質(zhì)量。中國(guó)改革開放之初，出口的商品因成本低廉而打入國(guó)際市場(chǎng)，但由于發(fā)展過程中的技術(shù)不足，制造水平不如發(fā)達(dá)國(guó)家，曾給許多國(guó)家留下價(jià)廉質(zhì)次的印象。在韓國(guó)也有很多人依舊用老眼光看待中國(guó)產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量并提供良好的售后服務(wù)是樹立中國(guó)品牌形象，立足海外市場(chǎng)的最佳途徑。
2、依法承擔(dān)納稅責(zé)任。依法納稅是企業(yè)最重要的社會(huì)責(zé)任之一，尤其是作為外資企業(yè)，可能會(huì)受到比當(dāng)?shù)仄髽I(yè)更多的社會(huì)監(jiān)督。因此，不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，依法納稅，為所在國(guó)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，才會(huì)得到所在國(guó)政府及當(dāng)?shù)鼐用竦闹С帧?/span>
3、保障企業(yè)職工的合法權(quán)益。韓國(guó)社會(huì)各種民主力量發(fā)展多年，企業(yè)是否保障職工權(quán)益受到廣泛的社會(huì)監(jiān)督，也是歷來(lái)新聞媒體高度關(guān)注的領(lǐng)域。同工會(huì)組織經(jīng)常溝通，按時(shí)足額發(fā)放雇員工資，及時(shí)繳納各種稅和保險(xiǎn)，將有助于企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。
【案例1】2014年12月，中國(guó)銀行首爾分行參加首爾市鐘路區(qū)政府主辦的“愛心in!希望箱子”捐贈(zèng)活動(dòng)，向鐘路區(qū)貧困家庭捐贈(zèng)了價(jià)值500萬(wàn)韓元的生活必需品。2016年1月和2017年1月，中行首爾分行連續(xù)兩年聯(lián)合鐘路區(qū)政府向韓國(guó)貧困高中生發(fā)送了總計(jì)2240萬(wàn)韓元的獎(jiǎng)學(xué)金，幫助他們堅(jiān)持夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)美好未來(lái)。
【案例2】中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行首爾分行員工在首爾市中區(qū)韓國(guó)紅十字會(huì)，為該區(qū)流浪者和孤獨(dú)老人奉獻(xiàn)愛心。
【案例3】2014年和2015年，華為公司設(shè)立總值為1億韓元的獎(jiǎng)學(xué)金，幫助韓國(guó)貧困學(xué)生。2016年，華為公司繼續(xù)為韓國(guó)貧困學(xué)生提供了5000萬(wàn)韓元的獎(jiǎng)學(xué)金，同時(shí)還提供給韓國(guó)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)5000萬(wàn)韓元，用于援助地震、臺(tái)風(fēng)地區(qū)的公益事業(yè)。
七、懂得與媒體打交道
由于韓國(guó)實(shí)行的是西方式民主政體，媒體是各種黨派及社會(huì)力量較量的主要體現(xiàn)形式之一，媒體可以根據(jù)時(shí)局的需要，站在不同的角度，發(fā)表各種觀點(diǎn)。媒體的靈活度很高，對(duì)社會(huì)問題起到很強(qiáng)的監(jiān)督作用，作為外資企業(yè)，同媒體保持良性關(guān)系對(duì)樹立企業(yè)形象，同社會(huì)各界建立友好關(guān)系很有裨益。這就需要做到以下幾點(diǎn)：
1、選擇合適的溝通方式，妥善應(yīng)對(duì)媒體質(zhì)疑和接受社會(huì)監(jiān)督。主動(dòng)與媒體溝通，抱著同媒體合作的態(tài)度，讓媒體能夠及時(shí)了解中資企業(yè)的實(shí)際情況，了解中資企業(yè)的真實(shí)想法，把企業(yè)的善意和勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的一面展示給媒體。這樣，不僅可以借助媒體樹立自己的形象，有時(shí)還可以從媒體方面得到很多有利于企業(yè)發(fā)展的建議，及時(shí)了解當(dāng)?shù)卣熬用駥?duì)企業(yè)的看法，有利于企業(yè)完善自身，不斷發(fā)展。
2、妥善處理負(fù)面報(bào)道。信息瞬息萬(wàn)變，發(fā)掘轟動(dòng)性消息是媒體生存之本，有時(shí)媒體為追求轟動(dòng)效應(yīng)出現(xiàn)報(bào)道失實(shí)，中資企業(yè)應(yīng)及時(shí)提供透明、適量的信息，維護(hù)企業(yè)形象。
【案例】華為公司在進(jìn)入韓國(guó)市場(chǎng)的同時(shí)，向韓國(guó)中小企業(yè)提供參與華為的通訊設(shè)備零部件招標(biāo)機(jī)會(huì)，與韓國(guó)中小企業(yè)共同成長(zhǎng)，受到韓國(guó)媒體關(guān)注，主流經(jīng)濟(jì)媒體“每日經(jīng)濟(jì)”曾對(duì)此進(jìn)行報(bào)道。中國(guó)綠地集團(tuán)等在濟(jì)州島投資的房地產(chǎn)企業(yè)也積極利用韓國(guó)主流媒體，如《朝鮮日?qǐng)?bào)》、《亞洲經(jīng)濟(jì)》加強(qiáng)宣傳，尤其是積極展示中資企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任的良好形象。
八、學(xué)會(huì)和執(zhí)法人員打交道
如當(dāng)?shù)鼐臁⒑ｊP(guān)、稅務(wù)等執(zhí)法部門依法查驗(yàn)相關(guān)證件、詢問有關(guān)事宜或搜查某些地點(diǎn)，在場(chǎng)中方人員應(yīng)予以積極配合。
中方人員要隨身攜帶護(hù)照、身份證等，妥善保存營(yíng)業(yè)執(zhí)照、納稅證明及其他重要證件并進(jìn)行雙備份，如遇執(zhí)法人員查驗(yàn)，應(yīng)禮貌出示，冷靜回答有關(guān)問題。如果沒有攜帶證件，不要刻意回避，應(yīng)主動(dòng)說明身份，如對(duì)方需要核實(shí)有關(guān)信息，可向其提供公司聯(lián)系方式。如執(zhí)法人員要搜查公司或住所，應(yīng)要求其出示證件和搜查證明，要求其與中方律師取得聯(lián)系，同時(shí)立即向中國(guó)駐韓使(領(lǐng))館報(bào)告。
如證件或財(cái)物被執(zhí)法人員沒收，應(yīng)要求執(zhí)法人員出具書面沒收清單作為證據(jù)，并記下其警號(hào)、證件號(hào)和車號(hào)，同時(shí)立即向中國(guó)駐韓使(領(lǐng))館和公司報(bào)告，不與其正面沖突；如執(zhí)法人員要罰款，不要當(dāng)場(chǎng)繳納現(xiàn)金，而應(yīng)要求其出具罰款單據(jù)，到銀行繳納；如果執(zhí)法人員要拘留或逮捕中方人員，應(yīng)立即通知中國(guó)駐韓國(guó)使(領(lǐng))館，并由公司的法律顧問或聘請(qǐng)律師參與聆訊。
韓國(guó)有著較為完善的法律法規(guī)體系，同時(shí)韓國(guó)媒體及各種民間團(tuán)體能有效地監(jiān)督警察、檢察、稅務(wù)等執(zhí)法人員的執(zhí)法過程。因此，應(yīng)認(rèn)真遵守韓國(guó)法律，在遇到問題時(shí)，及時(shí)向韓國(guó)法律機(jī)關(guān)提出協(xié)助要求。如果在執(zhí)法過程中發(fā)生對(duì)自己或企業(yè)不公正的事情，應(yīng)向有關(guān)行政監(jiān)督部門及其上級(jí)執(zhí)法機(jī)關(guān)反映情況，必要時(shí)向韓國(guó)法律機(jī)關(guān)投訴或提出行政復(fù)議或行政訴訟，獲得司法救濟(jì)。
【案例】韓國(guó)國(guó)稅廳于2015年7月底，對(duì)包括中遠(yuǎn)集團(tuán)下屬的中燃韓國(guó)公司在內(nèi)的韓國(guó)本地注冊(cè)的船供油中介公司進(jìn)行突擊稅務(wù)調(diào)查，重點(diǎn)對(duì)船供油中介服務(wù)企業(yè)是否應(yīng)適用零稅率附加稅問題進(jìn)行調(diào)查。事件發(fā)生后，中燃韓國(guó)公司保持了相當(dāng)高度的重視，積極做好應(yīng)對(duì)，第一時(shí)間與韓國(guó)大型的會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一的三逸會(huì)計(jì)師事務(wù)所取得聯(lián)系，就稅務(wù)調(diào)查的情況與他們做了全面、實(shí)事求是交流，并委托他們按照正規(guī)渠道，依法應(yīng)對(duì)此次稅務(wù)調(diào)查，趕在韓國(guó)國(guó)稅廳發(fā)來(lái)稅收通知之前，提前提交了相關(guān)的申訴材料，以證明中資企業(yè)原有的做法并無(wú)不妥之處。由于中方的主動(dòng)和積極應(yīng)對(duì)，調(diào)查機(jī)構(gòu)充分考慮了業(yè)界意見，調(diào)查過程相對(duì)公平公正。自2016年以來(lái)．韓國(guó)稅務(wù)檢查機(jī)構(gòu)對(duì)駐韓中資企業(yè)的稅務(wù)檢查日益增多，中資機(jī)構(gòu)均能夠按照國(guó)際通行規(guī)則和韓國(guó)的法律規(guī)定妥善處理好，積極配合韓國(guó)有關(guān)機(jī)構(gòu)按照法律程序做好檢查，同時(shí)積極主動(dòng)維護(hù)好自身合法權(quán)益。
九、傳播中國(guó)傳統(tǒng)文化
中國(guó)傳統(tǒng)文化以和為貴、包容含蓄、友善天下，是中資企業(yè)對(duì)外投資合作、融入當(dāng)?shù)氐莫?dú)特優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，中國(guó)文化“走出去”也是提升中國(guó)“軟實(shí)力”的重要途徑，“走出去”企業(yè)既要有責(zé)任感也要有信心和能力在當(dāng)?shù)貍鞑ブ袊?guó)傳統(tǒng)文化。在中資企業(yè)內(nèi)部管理中，要學(xué)會(huì)在中國(guó)傳統(tǒng)文化與當(dāng)?shù)匚幕g展開文明對(duì)話與交流，特別是在員工內(nèi)部要營(yíng)造友善、包容、和諧的氛圍；另一方面，在對(duì)外發(fā)展中，要利用公共外交平臺(tái)，積極樹立中資企業(yè)不與當(dāng)?shù)貭?zhēng)利而與當(dāng)?shù)睾椭C相處的企業(yè)文化，以中資企業(yè)和中國(guó)人的文化魅力去發(fā)展業(yè)務(wù)、廣交朋友，用行動(dòng)傳播中華文化。
【案例】中國(guó)銀行首爾分行已連續(xù)多年資助“首爾孔子學(xué)院”在韓國(guó)舉行的漢語(yǔ)競(jìng)賽一“漢語(yǔ)橋”。該活動(dòng)吸引了眾多韓國(guó)青年人參與，中國(guó)銀行首爾分行充分利用其關(guān)注中國(guó)文化的特點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)布置了中國(guó)文化元素的產(chǎn)品和宣傳資料，使得現(xiàn)場(chǎng)參與者通過中國(guó)文化了解中國(guó)銀行，使用中國(guó)金融產(chǎn)品來(lái)體驗(yàn)中國(guó)文化，對(duì)優(yōu)勝選手發(fā)出工作邀請(qǐng)函，實(shí)現(xiàn)中國(guó)文化、中行品牌共同發(fā)展。
十、其他
1、同中國(guó)政府在韓國(guó)機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系。包括中國(guó)駐韓國(guó)大使館在內(nèi)的中國(guó)政府在韓國(guó)使(領(lǐng))館經(jīng)商參處(室)和其他官方常駐機(jī)構(gòu)承擔(dān)著做好“走出去”相關(guān)手續(xù)備案、協(xié)助企業(yè)開拓海外市場(chǎng)、保護(hù)其合法權(quán)益的責(zé)任，企業(yè)應(yīng)與上述使領(lǐng)館和機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系，及時(shí)按照相關(guān)法規(guī)規(guī)定報(bào)備有關(guān)投資情況，及時(shí)反映遇到的各種問題。上述部門都將給企業(yè)以積極協(xié)助，并提供指導(dǎo)性建議。
2、重視產(chǎn)品售后服務(wù)。真正做到將售后服務(wù)視為產(chǎn)品品質(zhì)的延伸。
3、中國(guó)傳統(tǒng)文化是世界優(yōu)秀文化百花齊放大花園中的重要組成部分，是中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和中資企業(yè)文化建設(shè)的重要源泉。中資企業(yè)在走出國(guó)門，人駐他國(guó)時(shí)應(yīng)充分尊重駐在國(guó)文化，增進(jìn)駐在國(guó)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的了解和認(rèn)識(shí)，共享世界文明進(jìn)步的成果。
國(guó)外新能源行業(yè)報(bào)告免費(fèi)下載
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2017亞洲國(guó)家新能源報(bào)告 |
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2017非洲國(guó)家新能源報(bào)告 |
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2017美洲國(guó)家新能源報(bào)告 |
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2017歐洲國(guó)家新能源報(bào)告 |
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2026-2031年韓國(guó)水泥工業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù)：93頁(yè)
圖表數(shù)：70
報(bào)告類別：前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂：2025.01
2026-2031年韓國(guó)礦業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù)：90頁(yè)
圖表數(shù)：65
報(bào)告類別：前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂：2025.01
2026-2031年韓國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù)：93頁(yè)
圖表數(shù)：64
報(bào)告類別：前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂：2025.01
2026-2031年韓國(guó)基礎(chǔ)建設(shè)行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù)：148頁(yè)
圖表數(shù)：110
報(bào)告類別：前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂：2025.01
2026-2031年韓國(guó)挖掘機(jī)行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù)：103頁(yè)
圖表數(shù)：73
報(bào)告類別：前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂：2025.01
2026-2031年韓國(guó)化肥行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù)：82頁(yè)
圖表數(shù)：140
報(bào)告類別：前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂：2025.01
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