中國(guó)企業(yè)投資越南如何妥善處理各方面關(guān)系
來源:絲路印象
2024-07-19 17:33:25
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一、處理好與政府和議會(huì)的關(guān)系
國(guó)會(huì)是越南最高權(quán)力機(jī)關(guān),內(nèi)設(shè)國(guó)會(huì)常務(wù)委員會(huì)、民族委員會(huì)、辦公廳及各個(gè)專業(yè)委員會(huì),享有立法權(quán)、國(guó)家重大問題決定權(quán)、國(guó)家最高監(jiān)督權(quán)。在行使國(guó)家經(jīng)濟(jì)事務(wù)職權(quán)方面,有權(quán)決定國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、財(cái)政金融政策、財(cái)政預(yù)算及分配、審批國(guó)家財(cái)政總決算及規(guī)定、修訂或取消稅賦。國(guó)會(huì)下設(shè)省(直轄市)、市、縣、城(鄉(xiāng))鎮(zhèn)各層級(jí)人民議會(huì),落實(shí)上一級(jí)國(guó)會(huì)(或人民議會(huì))方針政策,指導(dǎo)、監(jiān)督當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)工作;政府作為國(guó)家最高行政機(jī)關(guān),政府領(lǐng)導(dǎo)和各部部長(zhǎng)由國(guó)會(huì)選舉產(chǎn)生,受國(guó)會(huì)監(jiān)督,對(duì)國(guó)會(huì)負(fù)責(zé)?,F(xiàn)設(shè)有總理1名、副總理5名,分管22業(yè)務(wù)部委,負(fù)責(zé)制定國(guó)家總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展方針政策、宏觀經(jīng)濟(jì)及行業(yè)總體規(guī)劃。中央在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域方面的權(quán)限除涉及有關(guān)國(guó)家安全領(lǐng)域、能源、礦產(chǎn)資源等領(lǐng)域外其它均下放地方,地方政府根據(jù)本地情況統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。原則上,地方政府對(duì)中央政府負(fù)責(zé);下級(jí)業(yè)務(wù)司局對(duì)上級(jí)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé),地方業(yè)務(wù)主管部門在執(zhí)行重要經(jīng)濟(jì)事務(wù)權(quán)限時(shí)有責(zé)任向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門進(jìn)行通報(bào)或征求意見。
在越南中資企業(yè)需關(guān)注越南政府和國(guó)會(huì)的換屆選舉、政治和經(jīng)濟(jì)政策走向以及國(guó)會(huì)所關(guān)心的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問題。了解越南政府各部門和國(guó)會(huì)各專業(yè)委員會(huì)的相關(guān)職責(zé)以及他們關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,遇到實(shí)際問題做到關(guān)注形勢(shì),結(jié)合考慮,有的放矢。
二、妥善處理與工會(huì)的關(guān)系
1、知法。要全面了解越南《勞動(dòng)法》,熟悉當(dāng)?shù)毓?huì)的發(fā)展?fàn)顩r、制度規(guī)章和運(yùn)行模式。
2、守法。要嚴(yán)格遵守越南在雇傭、解聘、社會(huì)保障等方面的規(guī)定,依法與越南員工簽訂雇傭合同,按時(shí)足額發(fā)放員工工資,交納各類社會(huì)保險(xiǎn)和補(bǔ)貼等,對(duì)員工進(jìn)行必要的技能培訓(xùn)。解除雇傭合同要按《勞動(dòng)法》提前通知員工并支付解聘補(bǔ)償金。
3、知情。要認(rèn)真了解企業(yè)所在地工會(huì)的組織發(fā)展情況,掌握工會(huì)組織活動(dòng)特點(diǎn),做到知己知彼。
4、溝通。日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中要與工會(huì)組織保持必要的溝通,了解員工的思想動(dòng)態(tài),進(jìn)行必要的疏導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
5、和諧。要建立和諧的企業(yè)文化,邀請(qǐng)工會(huì)成員參與企業(yè)管理,增強(qiáng)員工主人翁意識(shí),激發(fā)并保護(hù)員工的積極性,凝聚員工的智慧和創(chuàng)造。
三、密切與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系
中越兩國(guó)歷史文化交割、南海問題等地緣關(guān)系因素放大和扭曲宣傳,直接影響當(dāng)?shù)貙?duì)中資企業(yè)在越南投資的情感,導(dǎo)致中國(guó)對(duì)越南投資誤解甚多。為消除誤解,中資企業(yè)在當(dāng)?shù)赝顿Y過程中需注意:
1、了解當(dāng)?shù)匚幕R私猱?dāng)?shù)匚幕W(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言,并了解與之相隨的文化禁忌和文化敏感問題,積極融人當(dāng)?shù)厣鐣?huì)。
2、實(shí)現(xiàn)人才本地化。適當(dāng)聘用當(dāng)?shù)厝藛T參與企業(yè)管理,促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè),促進(jìn)中國(guó)企業(yè)發(fā)展,并借助他們向當(dāng)?shù)鼐用駛鬟f中國(guó)文化。
3、切記不要提及容易涉及民族感情的歷史,比如越南自衛(wèi)反擊戰(zhàn)、中越3.14海戰(zhàn)等歷史事件。
4、履行社會(huì)責(zé)任,關(guān)注當(dāng)?shù)孛裆?。多參加或組織在當(dāng)?shù)氐拇壬苹顒?dòng),如逢年過節(jié)多關(guān)心孤寡老人、留守兒童;力所能及地資助當(dāng)?shù)亟逃聵I(yè),關(guān)心兒童成長(zhǎng)。慈善活動(dòng)多注意“建橋、修路立碑留名”,培養(yǎng)當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)中國(guó)企業(yè)的信任和情感。
案例:中國(guó)某銀行河內(nèi)分行現(xiàn)有64名員工,其中80%是越南本地員工,作為中資在越資產(chǎn)最大、員工最多的商業(yè)銀行,該銀行河內(nèi)分行在發(fā)揮“中越金融橋梁’作用的同時(shí),積極投身越南公益事業(yè),成立五年多來,已累計(jì)捐贈(zèng)越南本地公益項(xiàng)目折合人民幣近85萬(wàn)元。2015年,該中資銀行河內(nèi)分行贊助中越友好音樂會(huì)、捐贈(zèng)廣寧省河忠中學(xué)教學(xué)設(shè)備和越南革命老區(qū)兩所小學(xué)教學(xué)設(shè)備,共計(jì)4.8億越盾。
要了解當(dāng)?shù)匚幕W(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言,了解與之相隨的文化禁忌和文化敏感問題,尊重當(dāng)?shù)孛褡遄宰鹦模鹬禺?dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣,注重回饋當(dāng)?shù)厣鐣?huì),這是和諧融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的關(guān)鍵因素。
五、依法保護(hù)生態(tài)環(huán)境
越南日益重視環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的協(xié)調(diào)發(fā)展。中資企業(yè)在越南投資合作,要依法保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境,要了解越南環(huán)保法規(guī)和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)可能產(chǎn)生的廢氣廢水和其他環(huán)保影響,要事先進(jìn)行科學(xué)評(píng)估,在規(guī)劃設(shè)計(jì)過程中選好解決方案。
六、承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任
中資企業(yè)在越南開展經(jīng)貿(mào)合作,不僅要努力發(fā)展業(yè)務(wù),還要承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任。
1、要關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的資源、環(huán)境、勞工、安全以及社會(huì)治理等問題,以免引起當(dāng)?shù)鼐用竦姆锤泻偷种?。其中,勞工問題不僅涉及工薪待遇問題,還包括工作環(huán)境、加班時(shí)限等;環(huán)境問題包括工業(yè)生產(chǎn)造成的環(huán)境問題,也包括開發(fā)資源引起的生態(tài)問題。
2、要增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí),強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,尤其是在建筑、礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品等高危行業(yè)的中資企業(yè),一定要做好防范,避免安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
3、要知法守法,不做違反當(dāng)?shù)胤珊蜕鐣?huì)公德的事情,對(duì)民族形象、企業(yè)聲譽(yù)與品牌建設(shè)負(fù)責(zé),對(duì)中越兩國(guó)的長(zhǎng)期友好關(guān)系負(fù)責(zé)。
4、關(guān)注社會(huì)民生,積極參與當(dāng)?shù)卮壬苹顒?dòng),包括捐資修路建橋、為貧困戶修建“情義屋”、提供獎(jiǎng)學(xué)金、向?yàn)?zāi)區(qū)募捐等,爭(zhēng)取當(dāng)?shù)孛癖娬J(rèn)可和政府支持。
七、懂得與媒體打交道
媒體在現(xiàn)代生活中是一種獨(dú)特的公共資源,有著重要的社會(huì)影響力。媒體不僅廣泛傳播知識(shí)和信息,具有教育功能,而且媒體輿論還成為公眾現(xiàn)實(shí)做出反應(yīng)和抉擇的主要依據(jù),影響公共決策,發(fā)揮正、負(fù)兩個(gè)方面的作用。中國(guó)企業(yè)在越南應(yīng)懂得如何與媒體打交道。
1、應(yīng)建立正常的信息發(fā)布制度,定期向媒體發(fā)布相關(guān)信息。企業(yè)在重大并購(gòu)、涉及社會(huì)敏感問題時(shí),特別是遭遇不公正的輿論壓力時(shí),應(yīng)注重宣傳引導(dǎo),做好預(yù)案,通過媒體與大眾交流。必要時(shí)可通過公關(guān)咨詢公司向媒體散發(fā)主導(dǎo)性消息,引導(dǎo)當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行對(duì)本企業(yè)有利的宣傳。
2、可定期向媒體開放,歡迎媒體到企業(yè)參觀采訪,了解企業(yè)真實(shí)發(fā)展情況,對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳和監(jiān)督。為提高中國(guó)企業(yè)公眾形象,不要拒絕媒體,更不能對(duì)記者無(wú)禮,而是要平等、信任、尊重、真誠(chéng)、坦蕩地面對(duì)媒體,與媒體形成良性互動(dòng)的和諧關(guān)系。
案例:2014年1月底,越南媒體炒作中國(guó)某銀行河內(nèi)分行建議在中越貿(mào)易中使用人民幣結(jié)算一事。該分行在了解情況后,聯(lián)系越南工商會(huì),請(qǐng)協(xié)助解決。越南工商會(huì)找到該記者,通過客觀報(bào)道,使事情得到了較好解決。
八、學(xué)會(huì)和執(zhí)法人員打交道
警察、工商、稅務(wù)、海關(guān)、勞動(dòng)及其他執(zhí)法部門是維護(hù)越南社會(huì)秩序的國(guó)家行政力量。對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民和外國(guó)人查驗(yàn)身份證件、詢問相關(guān)事項(xiàng)以及搜查某些地點(diǎn),是越南執(zhí)法人員的職責(zé),中國(guó)企業(yè)相關(guān)人員應(yīng)學(xué)會(huì)與這些執(zhí)法人員打交道,積極配合他們執(zhí)行公務(wù)。
1、要建立健全依法經(jīng)營(yíng)的管理制度,要對(duì)員工進(jìn)行普法教育,讓員工了解在越南工作生活必備的法律常識(shí)和應(yīng)對(duì)措施,做到知法守法。
2、中方人員出門要隨身攜帶身份證件和臨時(shí)居住證明。營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅清單等重要文件要妥善保管。遇到執(zhí)法人員檢查身份證件,要禮貌出示自己的證件,回答警察問題。如果忘記攜帶證件也不必慌張,要說明身份并盡快與企業(yè)聯(lián)系。
3、遇到執(zhí)法人員檢查公司或住所,應(yīng)要求其出示證件和搜查證明,并及時(shí)報(bào)告中國(guó)駐越南大使館。遇有證件或財(cái)物被執(zhí)法人員沒收的情況,應(yīng)要求執(zhí)法人員保護(hù)中國(guó)企業(yè)的商業(yè)秘密;出具沒收證件或財(cái)物的清單作為證據(jù),并記下執(zhí)法人員的警號(hào)和車號(hào);交罰款時(shí)應(yīng)向執(zhí)法人員索要罰款。
4、遇到執(zhí)法人員對(duì)中方人員或中資企業(yè)不公正待遇時(shí),不要與其發(fā)生正面沖突,更不能觸犯法律,而要理陛應(yīng)對(duì),做到有禮、有利、有節(jié),可通過律師進(jìn)行處理并及時(shí)向中國(guó)駐越南使館報(bào)告,捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。
九、傳播中國(guó)傳統(tǒng)文化
中國(guó)傳統(tǒng)文化是世界優(yōu)秀文化百花園中的一朵鮮花,不可避免地會(huì)隨著中國(guó)企業(yè)走出去的步伐走進(jìn)越南。越南大部分民眾對(duì)中國(guó)書法、太極拳等傳統(tǒng)文化非常感興趣。中國(guó)在越投資企業(yè)可以利用中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)假日、越南傳統(tǒng)節(jié)假日和公司年會(huì),舉辦書法、太極拳等表演活動(dòng)。
越南民俗與中國(guó)相近,包括春節(jié)、元宵節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日。越南歷史物館中陳列在那里的許許多多的詔書、碑刻、古代公文等等,都在講述越南是東南亞各國(guó)中受古代中國(guó)文化影響最深的國(guó)家。現(xiàn)在越南使用漢字是古代越南人留下來的著述和實(shí)物文字資料,以及現(xiàn)代越南居民對(duì)這些文的傳習(xí)。因此,從北到南,到處都找得到從前使用漢字的遺跡。
中越兩國(guó)山水相連,文化相通,制度相同,由毛澤東和胡志明等老一輩革命家締造的兩國(guó)人民傳統(tǒng)友誼源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。隨著兩國(guó)政經(jīng)關(guān)系不斷發(fā)展,人員往來頻繁,文化交流日益密切,中資企業(yè)在融人當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的同時(shí),中華傳統(tǒng)文化不可避免地與越南當(dāng)?shù)孛褡逦幕嘟蝗?、相輝映。2015年,中國(guó)已在越南河內(nèi)國(guó)家大學(xué)設(shè)立孔子學(xué)院,為進(jìn)一步傳播中華文化奠定了一個(gè)良好平臺(tái)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在越從事投資和貿(mào)易經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中資企業(yè)人員達(dá)十多萬(wàn)人,2016年中國(guó)赴越南旅客達(dá)270多萬(wàn)人次。因此,在與越南人民交往時(shí)要注重弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的傳播。比如,近年來,越南中國(guó)商會(huì)自成立以來十分重視引導(dǎo)企業(yè)弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化,相關(guān)做法值得推薦。每逢重大節(jié)日,中越企業(yè)員工同臺(tái)表演節(jié)目共唱友誼之歌。商會(huì)同時(shí)也注重做好慈善工作,僅2016年,中資商會(huì)會(huì)員企業(yè)向當(dāng)?shù)厣鐣?huì)和貧困地區(qū)捐贈(zèng)款物超過27萬(wàn)美元。目前,中興、華為、中國(guó)工商銀行、OPPO等中資企業(yè)在越南當(dāng)?shù)卦趯?shí)現(xiàn)自身企業(yè)利益的同時(shí),也注重將傳播中國(guó)傳統(tǒng)文化與履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任相結(jié)合,均取得良好效果。
十、其他
中國(guó)企業(yè)除了在越南直接從事投資和貿(mào)易之外,目前中資企業(yè)累計(jì)投標(biāo)承包越南工程項(xiàng)目協(xié)議金額達(dá)360多億美元。有些工程項(xiàng)目由于許多客觀原因,如項(xiàng)目工程進(jìn)度緩慢或安全生產(chǎn)問題,造成許多負(fù)面影響,企業(yè)形象受到很大損害。為此,一定注意做企業(yè)形象宣傳和公關(guān)活動(dòng),與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行有序競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),要注重與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)和諧相處,維護(hù)好企業(yè)自身形象。
國(guó)會(huì)是越南最高權(quán)力機(jī)關(guān),內(nèi)設(shè)國(guó)會(huì)常務(wù)委員會(huì)、民族委員會(huì)、辦公廳及各個(gè)專業(yè)委員會(huì),享有立法權(quán)、國(guó)家重大問題決定權(quán)、國(guó)家最高監(jiān)督權(quán)。在行使國(guó)家經(jīng)濟(jì)事務(wù)職權(quán)方面,有權(quán)決定國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、財(cái)政金融政策、財(cái)政預(yù)算及分配、審批國(guó)家財(cái)政總決算及規(guī)定、修訂或取消稅賦。國(guó)會(huì)下設(shè)省(直轄市)、市、縣、城(鄉(xiāng))鎮(zhèn)各層級(jí)人民議會(huì),落實(shí)上一級(jí)國(guó)會(huì)(或人民議會(huì))方針政策,指導(dǎo)、監(jiān)督當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)工作;政府作為國(guó)家最高行政機(jī)關(guān),政府領(lǐng)導(dǎo)和各部部長(zhǎng)由國(guó)會(huì)選舉產(chǎn)生,受國(guó)會(huì)監(jiān)督,對(duì)國(guó)會(huì)負(fù)責(zé)?,F(xiàn)設(shè)有總理1名、副總理5名,分管22業(yè)務(wù)部委,負(fù)責(zé)制定國(guó)家總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展方針政策、宏觀經(jīng)濟(jì)及行業(yè)總體規(guī)劃。中央在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域方面的權(quán)限除涉及有關(guān)國(guó)家安全領(lǐng)域、能源、礦產(chǎn)資源等領(lǐng)域外其它均下放地方,地方政府根據(jù)本地情況統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。原則上,地方政府對(duì)中央政府負(fù)責(zé);下級(jí)業(yè)務(wù)司局對(duì)上級(jí)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé),地方業(yè)務(wù)主管部門在執(zhí)行重要經(jīng)濟(jì)事務(wù)權(quán)限時(shí)有責(zé)任向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門進(jìn)行通報(bào)或征求意見。
在越南中資企業(yè)需關(guān)注越南政府和國(guó)會(huì)的換屆選舉、政治和經(jīng)濟(jì)政策走向以及國(guó)會(huì)所關(guān)心的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問題。了解越南政府各部門和國(guó)會(huì)各專業(yè)委員會(huì)的相關(guān)職責(zé)以及他們關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,遇到實(shí)際問題做到關(guān)注形勢(shì),結(jié)合考慮,有的放矢。
二、妥善處理與工會(huì)的關(guān)系
1、知法。要全面了解越南《勞動(dòng)法》,熟悉當(dāng)?shù)毓?huì)的發(fā)展?fàn)顩r、制度規(guī)章和運(yùn)行模式。
2、守法。要嚴(yán)格遵守越南在雇傭、解聘、社會(huì)保障等方面的規(guī)定,依法與越南員工簽訂雇傭合同,按時(shí)足額發(fā)放員工工資,交納各類社會(huì)保險(xiǎn)和補(bǔ)貼等,對(duì)員工進(jìn)行必要的技能培訓(xùn)。解除雇傭合同要按《勞動(dòng)法》提前通知員工并支付解聘補(bǔ)償金。
3、知情。要認(rèn)真了解企業(yè)所在地工會(huì)的組織發(fā)展情況,掌握工會(huì)組織活動(dòng)特點(diǎn),做到知己知彼。
4、溝通。日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中要與工會(huì)組織保持必要的溝通,了解員工的思想動(dòng)態(tài),進(jìn)行必要的疏導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
5、和諧。要建立和諧的企業(yè)文化,邀請(qǐng)工會(huì)成員參與企業(yè)管理,增強(qiáng)員工主人翁意識(shí),激發(fā)并保護(hù)員工的積極性,凝聚員工的智慧和創(chuàng)造。
三、密切與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系
中越兩國(guó)歷史文化交割、南海問題等地緣關(guān)系因素放大和扭曲宣傳,直接影響當(dāng)?shù)貙?duì)中資企業(yè)在越南投資的情感,導(dǎo)致中國(guó)對(duì)越南投資誤解甚多。為消除誤解,中資企業(yè)在當(dāng)?shù)赝顿Y過程中需注意:
1、了解當(dāng)?shù)匚幕R私猱?dāng)?shù)匚幕W(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言,并了解與之相隨的文化禁忌和文化敏感問題,積極融人當(dāng)?shù)厣鐣?huì)。
2、實(shí)現(xiàn)人才本地化。適當(dāng)聘用當(dāng)?shù)厝藛T參與企業(yè)管理,促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè),促進(jìn)中國(guó)企業(yè)發(fā)展,并借助他們向當(dāng)?shù)鼐用駛鬟f中國(guó)文化。
3、切記不要提及容易涉及民族感情的歷史,比如越南自衛(wèi)反擊戰(zhàn)、中越3.14海戰(zhàn)等歷史事件。
4、履行社會(huì)責(zé)任,關(guān)注當(dāng)?shù)孛裆?。多參加或組織在當(dāng)?shù)氐拇壬苹顒?dòng),如逢年過節(jié)多關(guān)心孤寡老人、留守兒童;力所能及地資助當(dāng)?shù)亟逃聵I(yè),關(guān)心兒童成長(zhǎng)。慈善活動(dòng)多注意“建橋、修路立碑留名”,培養(yǎng)當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)中國(guó)企業(yè)的信任和情感。
案例:中國(guó)某銀行河內(nèi)分行現(xiàn)有64名員工,其中80%是越南本地員工,作為中資在越資產(chǎn)最大、員工最多的商業(yè)銀行,該銀行河內(nèi)分行在發(fā)揮“中越金融橋梁’作用的同時(shí),積極投身越南公益事業(yè),成立五年多來,已累計(jì)捐贈(zèng)越南本地公益項(xiàng)目折合人民幣近85萬(wàn)元。2015年,該中資銀行河內(nèi)分行贊助中越友好音樂會(huì)、捐贈(zèng)廣寧省河忠中學(xué)教學(xué)設(shè)備和越南革命老區(qū)兩所小學(xué)教學(xué)設(shè)備,共計(jì)4.8億越盾。
要了解當(dāng)?shù)匚幕W(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言,了解與之相隨的文化禁忌和文化敏感問題,尊重當(dāng)?shù)孛褡遄宰鹦模鹬禺?dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣,注重回饋當(dāng)?shù)厣鐣?huì),這是和諧融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的關(guān)鍵因素。
五、依法保護(hù)生態(tài)環(huán)境
越南日益重視環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的協(xié)調(diào)發(fā)展。中資企業(yè)在越南投資合作,要依法保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境,要了解越南環(huán)保法規(guī)和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)可能產(chǎn)生的廢氣廢水和其他環(huán)保影響,要事先進(jìn)行科學(xué)評(píng)估,在規(guī)劃設(shè)計(jì)過程中選好解決方案。
六、承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任
中資企業(yè)在越南開展經(jīng)貿(mào)合作,不僅要努力發(fā)展業(yè)務(wù),還要承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任。
1、要關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的資源、環(huán)境、勞工、安全以及社會(huì)治理等問題,以免引起當(dāng)?shù)鼐用竦姆锤泻偷种?。其中,勞工問題不僅涉及工薪待遇問題,還包括工作環(huán)境、加班時(shí)限等;環(huán)境問題包括工業(yè)生產(chǎn)造成的環(huán)境問題,也包括開發(fā)資源引起的生態(tài)問題。
2、要增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí),強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,尤其是在建筑、礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品等高危行業(yè)的中資企業(yè),一定要做好防范,避免安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
3、要知法守法,不做違反當(dāng)?shù)胤珊蜕鐣?huì)公德的事情,對(duì)民族形象、企業(yè)聲譽(yù)與品牌建設(shè)負(fù)責(zé),對(duì)中越兩國(guó)的長(zhǎng)期友好關(guān)系負(fù)責(zé)。
4、關(guān)注社會(huì)民生,積極參與當(dāng)?shù)卮壬苹顒?dòng),包括捐資修路建橋、為貧困戶修建“情義屋”、提供獎(jiǎng)學(xué)金、向?yàn)?zāi)區(qū)募捐等,爭(zhēng)取當(dāng)?shù)孛癖娬J(rèn)可和政府支持。
七、懂得與媒體打交道
媒體在現(xiàn)代生活中是一種獨(dú)特的公共資源,有著重要的社會(huì)影響力。媒體不僅廣泛傳播知識(shí)和信息,具有教育功能,而且媒體輿論還成為公眾現(xiàn)實(shí)做出反應(yīng)和抉擇的主要依據(jù),影響公共決策,發(fā)揮正、負(fù)兩個(gè)方面的作用。中國(guó)企業(yè)在越南應(yīng)懂得如何與媒體打交道。
1、應(yīng)建立正常的信息發(fā)布制度,定期向媒體發(fā)布相關(guān)信息。企業(yè)在重大并購(gòu)、涉及社會(huì)敏感問題時(shí),特別是遭遇不公正的輿論壓力時(shí),應(yīng)注重宣傳引導(dǎo),做好預(yù)案,通過媒體與大眾交流。必要時(shí)可通過公關(guān)咨詢公司向媒體散發(fā)主導(dǎo)性消息,引導(dǎo)當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行對(duì)本企業(yè)有利的宣傳。
2、可定期向媒體開放,歡迎媒體到企業(yè)參觀采訪,了解企業(yè)真實(shí)發(fā)展情況,對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳和監(jiān)督。為提高中國(guó)企業(yè)公眾形象,不要拒絕媒體,更不能對(duì)記者無(wú)禮,而是要平等、信任、尊重、真誠(chéng)、坦蕩地面對(duì)媒體,與媒體形成良性互動(dòng)的和諧關(guān)系。
案例:2014年1月底,越南媒體炒作中國(guó)某銀行河內(nèi)分行建議在中越貿(mào)易中使用人民幣結(jié)算一事。該分行在了解情況后,聯(lián)系越南工商會(huì),請(qǐng)協(xié)助解決。越南工商會(huì)找到該記者,通過客觀報(bào)道,使事情得到了較好解決。
八、學(xué)會(huì)和執(zhí)法人員打交道
警察、工商、稅務(wù)、海關(guān)、勞動(dòng)及其他執(zhí)法部門是維護(hù)越南社會(huì)秩序的國(guó)家行政力量。對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民和外國(guó)人查驗(yàn)身份證件、詢問相關(guān)事項(xiàng)以及搜查某些地點(diǎn),是越南執(zhí)法人員的職責(zé),中國(guó)企業(yè)相關(guān)人員應(yīng)學(xué)會(huì)與這些執(zhí)法人員打交道,積極配合他們執(zhí)行公務(wù)。
1、要建立健全依法經(jīng)營(yíng)的管理制度,要對(duì)員工進(jìn)行普法教育,讓員工了解在越南工作生活必備的法律常識(shí)和應(yīng)對(duì)措施,做到知法守法。
2、中方人員出門要隨身攜帶身份證件和臨時(shí)居住證明。營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅清單等重要文件要妥善保管。遇到執(zhí)法人員檢查身份證件,要禮貌出示自己的證件,回答警察問題。如果忘記攜帶證件也不必慌張,要說明身份并盡快與企業(yè)聯(lián)系。
3、遇到執(zhí)法人員檢查公司或住所,應(yīng)要求其出示證件和搜查證明,并及時(shí)報(bào)告中國(guó)駐越南大使館。遇有證件或財(cái)物被執(zhí)法人員沒收的情況,應(yīng)要求執(zhí)法人員保護(hù)中國(guó)企業(yè)的商業(yè)秘密;出具沒收證件或財(cái)物的清單作為證據(jù),并記下執(zhí)法人員的警號(hào)和車號(hào);交罰款時(shí)應(yīng)向執(zhí)法人員索要罰款。
4、遇到執(zhí)法人員對(duì)中方人員或中資企業(yè)不公正待遇時(shí),不要與其發(fā)生正面沖突,更不能觸犯法律,而要理陛應(yīng)對(duì),做到有禮、有利、有節(jié),可通過律師進(jìn)行處理并及時(shí)向中國(guó)駐越南使館報(bào)告,捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。
九、傳播中國(guó)傳統(tǒng)文化
中國(guó)傳統(tǒng)文化是世界優(yōu)秀文化百花園中的一朵鮮花,不可避免地會(huì)隨著中國(guó)企業(yè)走出去的步伐走進(jìn)越南。越南大部分民眾對(duì)中國(guó)書法、太極拳等傳統(tǒng)文化非常感興趣。中國(guó)在越投資企業(yè)可以利用中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)假日、越南傳統(tǒng)節(jié)假日和公司年會(huì),舉辦書法、太極拳等表演活動(dòng)。
越南民俗與中國(guó)相近,包括春節(jié)、元宵節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日。越南歷史物館中陳列在那里的許許多多的詔書、碑刻、古代公文等等,都在講述越南是東南亞各國(guó)中受古代中國(guó)文化影響最深的國(guó)家。現(xiàn)在越南使用漢字是古代越南人留下來的著述和實(shí)物文字資料,以及現(xiàn)代越南居民對(duì)這些文的傳習(xí)。因此,從北到南,到處都找得到從前使用漢字的遺跡。
中越兩國(guó)山水相連,文化相通,制度相同,由毛澤東和胡志明等老一輩革命家締造的兩國(guó)人民傳統(tǒng)友誼源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。隨著兩國(guó)政經(jīng)關(guān)系不斷發(fā)展,人員往來頻繁,文化交流日益密切,中資企業(yè)在融人當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的同時(shí),中華傳統(tǒng)文化不可避免地與越南當(dāng)?shù)孛褡逦幕嘟蝗?、相輝映。2015年,中國(guó)已在越南河內(nèi)國(guó)家大學(xué)設(shè)立孔子學(xué)院,為進(jìn)一步傳播中華文化奠定了一個(gè)良好平臺(tái)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在越從事投資和貿(mào)易經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中資企業(yè)人員達(dá)十多萬(wàn)人,2016年中國(guó)赴越南旅客達(dá)270多萬(wàn)人次。因此,在與越南人民交往時(shí)要注重弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的傳播。比如,近年來,越南中國(guó)商會(huì)自成立以來十分重視引導(dǎo)企業(yè)弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化,相關(guān)做法值得推薦。每逢重大節(jié)日,中越企業(yè)員工同臺(tái)表演節(jié)目共唱友誼之歌。商會(huì)同時(shí)也注重做好慈善工作,僅2016年,中資商會(huì)會(huì)員企業(yè)向當(dāng)?shù)厣鐣?huì)和貧困地區(qū)捐贈(zèng)款物超過27萬(wàn)美元。目前,中興、華為、中國(guó)工商銀行、OPPO等中資企業(yè)在越南當(dāng)?shù)卦趯?shí)現(xiàn)自身企業(yè)利益的同時(shí),也注重將傳播中國(guó)傳統(tǒng)文化與履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任相結(jié)合,均取得良好效果。
十、其他
中國(guó)企業(yè)除了在越南直接從事投資和貿(mào)易之外,目前中資企業(yè)累計(jì)投標(biāo)承包越南工程項(xiàng)目協(xié)議金額達(dá)360多億美元。有些工程項(xiàng)目由于許多客觀原因,如項(xiàng)目工程進(jìn)度緩慢或安全生產(chǎn)問題,造成許多負(fù)面影響,企業(yè)形象受到很大損害。為此,一定注意做企業(yè)形象宣傳和公關(guān)活動(dòng),與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行有序競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),要注重與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)和諧相處,維護(hù)好企業(yè)自身形象。
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2017亞洲國(guó)家新能源報(bào)告 |
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2026-2031年越南水泥工業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
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圖表數(shù):62
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最后修訂:2025.01
2026-2031年越南礦業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù):86頁(yè)
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最后修訂:2025.01
2026-2031年越南房地產(chǎn)行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù):104頁(yè)
圖表數(shù):123
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最后修訂:2025.01
2026-2031年越南基礎(chǔ)建設(shè)行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù):140頁(yè)
圖表數(shù):63
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2026-2031年越南挖掘機(jī)行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
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圖表數(shù):73
報(bào)告類別:前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂:2025.01
2026-2031年越南化肥行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù):110頁(yè)
圖表數(shù):136
報(bào)告類別:前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂:2025.01