中國企業(yè)投資西班牙如何妥善處理各方面關(guān)系

來源：絲路印象 2024-07-19 17:33:26 瀏覽：1807 收藏

一、處理好與政府和議會的關(guān)系

西班牙實行三權(quán)分立的政體，政府、議會和法院之間相互作用、相互協(xié)調(diào)、相互制約。中國企業(yè)要在西班牙建立積極和諧的公共關(guān)系，應(yīng)與上述公權(quán)機構(gòu)建立起良好的關(guān)系。適時參加政府組織的各種論壇和官方的會議；定期拜訪相關(guān)的政府部門；通過中國駐西班牙大使館經(jīng)商參處引見，和西班牙商會、經(jīng)貿(mào)組織建立聯(lián)系；關(guān)注西班牙政府及議會選舉，尤其是政府最新的經(jīng)濟政策走向，抓住可能出現(xiàn)的商機，無疑對進(jìn)一步開拓西班牙市場有所裨益。

【案例】2016年2月，華為西班牙企業(yè)與西班牙國家網(wǎng)絡(luò)安全局簽署了諒解備忘錄。根據(jù)協(xié)議，雙方將開展合作，共同推動網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)措施和其他最佳實踐的共享和經(jīng)驗交流。此外，雙方還將致力于提升用戶的網(wǎng)絡(luò)安全意識，提升網(wǎng)絡(luò)安全能力，并推動網(wǎng)絡(luò)安全的實施和發(fā)展。

二、妥善處理與工會的關(guān)系

在西班牙的中國企業(yè)要實現(xiàn)合理控制工薪成本，減少勞資摩擦，維護(hù)企業(yè)的正常經(jīng)營，就必須學(xué)會妥善處理與當(dāng)?shù)毓年P(guān)系。

要全面了解西班牙各項勞動法律法規(guī)，熟悉工會組織的發(fā)展?fàn)顩r、制度規(guī)章和運行模式，嚴(yán)格執(zhí)行西班牙在雇用、解聘、社會保險等方面的規(guī)定，依法簽訂雇傭合同，按當(dāng)?shù)亓?xí)慣做法按時足額發(fā)放員工工資，繳納各類社會保險，為員工提供必要的技能培訓(xùn)，提高員工的福利待遇，視情為員工的生日開生日聚會，贈送生日禮物和圣誕禮物。

三、密切與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系

中國企業(yè)密切與西班牙當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系，可適當(dāng)參與社區(qū)活動，了解并尊重當(dāng)?shù)氐奈幕?、禁忌、敏感問題、宗教信仰、習(xí)俗等。

1、尊重當(dāng)?shù)匚幕Ｖ匈Y企業(yè)在西班牙投資經(jīng)營，要適當(dāng)了解當(dāng)?shù)匚幕驼Z言，知曉西班牙社會的文化禁忌和文化敏感問題，熟悉當(dāng)?shù)厣虡I(yè)文化和管理方式，做到求同存異，和諧相處。

2、聘用當(dāng)?shù)毓蛦T。聘用當(dāng)?shù)厝藛T參與企業(yè)管理或成為企業(yè)雇員是密切與當(dāng)?shù)鼐用耜P(guān)系的重要途徑，可以增加當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)機會，并獲得當(dāng)?shù)卣懊癖姷暮酶泻驼J(rèn)可。

3、積極參與社會公益活動。中資企業(yè)應(yīng)關(guān)注當(dāng)?shù)卣兔癖婈P(guān)心的問題，積極參加社會公益活動。還可通過在中國傳統(tǒng)節(jié)日之際舉辦活動等方式拉近與當(dāng)?shù)鼐用窬嚯x，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的周邊環(huán)境。

四、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣

西班牙人比較重視工作的計劃性，商務(wù)會談應(yīng)提前與對方聯(lián)系約定時間、地點和陪同人員。參加商務(wù)活動、重要約會、宴請等應(yīng)準(zhǔn)時出席。中國企業(yè)組織外派員工赴西班牙工作前應(yīng)將了解當(dāng)?shù)亓?xí)俗及相關(guān)禮儀作為培訓(xùn)內(nèi)容之一，如不可強行勸酒，也不要酗酒，不可隨意打聽收入、婚姻、年齡等隱私問題，不可在禁止吸煙的地方吸煙等。在租賃公寓或居民樓生活要特別注意不要制造噪音、養(yǎng)成分類投放垃圾等習(xí)慣。

馬德里西班牙廣場和塞萬提斯紀(jì)念碑

五、依法保護(hù)生態(tài)環(huán)境

西班牙重視對環(huán)境的保護(hù)，其較高的環(huán)保要求已經(jīng)融人生產(chǎn)生活的各個方面，垃圾分類的理念已經(jīng)深入人心。因此，中國企業(yè)在投資西班牙時務(wù)必要了解當(dāng)?shù)氐母黜棴h(huán)保法規(guī)，保護(hù)當(dāng)?shù)丨h(huán)境，提高企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。

六、承擔(dān)必要的社會責(zé)任

中國企業(yè)在西班牙開展投資合作，不僅要關(guān)注自身業(yè)務(wù)的發(fā)展，也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。在工人雇用、產(chǎn)品質(zhì)量及安全、環(huán)保等方面了解當(dāng)?shù)胤?，?yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，扭轉(zhuǎn)部分西班牙人由于受到一些媒體負(fù)面報道對中國企業(yè)或者中國產(chǎn)品產(chǎn)生的不信任感。西班牙是成熟的法制社會，對各類腐敗和商業(yè)賄賂采取嚴(yán)厲的制裁。

【案例】在西班牙社會公益活動“通過教育創(chuàng)造機會”的協(xié)助下，華為與西班牙最富盛名的理工大學(xué)合作，在中國之外開發(fā)第一個為大學(xué)生提供有關(guān)LTE技術(shù)的最先進(jìn)的知識和使用課程的項目，使他們能有機會獲得全球領(lǐng)先ICT公司——華為的就業(yè)機會。華為還與EOI(西班牙工業(yè)組織學(xué)院)合作推出了新型的培訓(xùn)項目，為電信科技研究領(lǐng)域的十名優(yōu)秀西班牙學(xué)生提供獎學(xué)金。

七、懂得與媒體打交道

西班牙媒體較為發(fā)達(dá)，電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)及廣播都是企業(yè)擴大宣傳、樹立良好形象的重要載體。企業(yè)應(yīng)注意與媒體打交道的重要性和相關(guān)技巧。很多中資企業(yè)都設(shè)有公關(guān)部門以做好外宣和媒體應(yīng)對工作，比如華為西班牙公司等。必要時也可通過公關(guān)公司對媒體進(jìn)行宣傳，尤其是在涉及企業(yè)的重大問題時，要做到透明公開，以信任、尊重和真誠的態(tài)度面對媒體，形成企業(yè)與媒體、社會之間的良好互動。

【案例】工商銀行、華為、中興等駐西中資企業(yè)在與媒體打交道方面做的相對比較成功。主要是通過注重本土化經(jīng)營、融洽中國員工和西班牙員工的關(guān)系、主動承擔(dān)社會責(zé)任等舉措，贏得輿論和媒體的好評，客觀上促進(jìn)了中西經(jīng)貿(mào)交流。

八、學(xué)會和執(zhí)法人員打交道

警察、憲兵、工商、稅務(wù)、海關(guān)、勞動和其他執(zhí)法部門是維護(hù)社會秩序的國家行政力量。對轄區(qū)內(nèi)居民和外國人查驗身份證件、詢問相關(guān)事項以及搜查某些地點，是執(zhí)法者的職責(zé)，中國企業(yè)相關(guān)人員要學(xué)會與這些執(zhí)法者打交道，依法配合他們的工作。

中方人員平時出門要攜帶居留證明。營業(yè)執(zhí)照、納稅證明等主要文件資料要妥善保管。遇到執(zhí)法人員檢查身份證件，中方人員要配合警察工作，回答警察的問題，但要注意防范假警察的調(diào)包伎倆。遇到執(zhí)法人員搜查公司或住所，應(yīng)要求其出示證件和搜查證明，并要求與企業(yè)律師聯(lián)系，同時報告中國駐西班牙大使館。

中國工商銀行馬德里分行與2011年成立

九、傳播中國傳統(tǒng)文化

中國傳統(tǒng)文化是世界優(yōu)秀文化百花齊放大花園中的璀璨瑰寶，不可避免地會隨著中國企業(yè)走出去的步伐走進(jìn)駐在國。中資企業(yè)應(yīng)該在駐在國展示優(yōu)秀的中國文化元素，弘揚中國的傳統(tǒng)文化。這不僅是責(zé)任，也是企業(yè)在當(dāng)?shù)厥袌鲋\取長遠(yuǎn)發(fā)展的需要。駐西班牙中資企業(yè)，特別是以工商銀行、華為、中興為代表的一批企業(yè)，一直高度重視中國文化的傳播，通過廣泛參與當(dāng)?shù)毓婧痛壬苹顒樱刃麄髁?a href="http://www.miottimo.com/cn/whfw/list.html" class="inner_chain" >中國文化，又獲得了當(dāng)?shù)孛癖姷恼J(rèn)可和好評，為企業(yè)樹立了良好的文化形象。

西班牙中國商會發(fā)揮會員企業(yè)的優(yōu)勢，通過組織大型活動、集體商務(wù)考察等措施很好地宣傳了中國文化，并樹立了中資企業(yè)良好形象。

十、其他

中資企業(yè)在西班牙開展投資合作要增強安全生產(chǎn)意識，強化制度管理，一定要做好風(fēng)險防范工作，避免安全生產(chǎn)事故發(fā)生。了解西班牙社會治安情況，注意防盜、防火、防病和防范恐怖襲擊及其他突發(fā)事件，要有防范措施和應(yīng)對方案。不要盲目相信不熟悉的人，不要介入當(dāng)?shù)氐募m紛。與當(dāng)?shù)赝衅髽I(yè)和諧相處，有序競爭，建立中國企業(yè)開展對外投資合作的良好形象。

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