中國(guó)企業(yè)投資荷蘭如何妥善處理各方面關(guān)系
來(lái)源:絲路印象
2024-07-19 17:33:26
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一、處理好與政府和議會(huì)的關(guān)系
外資企業(yè)若要在荷蘭長(zhǎng)期立足,除善于經(jīng)營(yíng)外,建立積極和諧的公共關(guān)系尤為必要。不僅要與中央政府主管部門和地方政府建立良好關(guān)系,而且要積極發(fā)展與各級(jí)議會(huì)的關(guān)系。
1、高度關(guān)注。要關(guān)注荷蘭政府換屆和議會(huì)選舉,尤其要關(guān)注地方議會(huì)選舉情況,密切跟蹤法律法規(guī)變化及最新經(jīng)濟(jì)政策走向。了解中央政府部門和地方政府相關(guān)職責(zé),了解議會(huì)各專業(yè)委員會(huì)職責(zé)及其關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)于外資企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)重要議題,企業(yè)可派人旁聽(tīng)議會(huì)辯論。
2、積極溝通。與所在轄區(qū)議員尤其是對(duì)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)和就業(yè)事務(wù)有影響力的議員保持溝通和聯(lián)系,通報(bào)公司發(fā)展動(dòng)態(tài)和對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)所作的貢獻(xiàn),反映企業(yè)發(fā)展中遇到的問(wèn)題和困難。企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為如果可能對(duì)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生重大影響,要事前聽(tīng)取當(dāng)?shù)卣?、議員和居民意見(jiàn),取得利益相關(guān)方的理解和支持。
案例:全荷蘭中資企業(yè)協(xié)會(huì)每年與荷蘭外商投資局舉行年會(huì),為中資企業(yè)與荷蘭政府相關(guān)部門加強(qiáng)溝通聯(lián)系創(chuàng)造平臺(tái)。有關(guān)中資企業(yè)也運(yùn)用多種方式與荷中央和地方政府有關(guān)部門及負(fù)責(zé)人建立了融洽關(guān)系。例如,部分中資企業(yè)利用荷蘭中央和地方政府訪華契機(jī),參與組織籌備、陪同訪問(wèn)或邀請(qǐng)參觀其國(guó)內(nèi)母公司等,密切了雙方關(guān)系并建立了順暢溝通渠道。部分中資企業(yè)在重大活動(dòng)時(shí)成功邀請(qǐng)荷方高層官員(甚至首相)出席并致辭,既增加了活動(dòng)影響力,又很好地開(kāi)拓了高層公共關(guān)系。
二、妥善處理與工會(huì)的關(guān)系
荷蘭工會(huì)組織較為溫和,兩大工會(huì)組織荷蘭工會(huì)聯(lián)合會(huì)和基督教工會(huì)聯(lián)合會(huì)傾向于為多數(shù)人利益服務(wù)。荷蘭雇主和雇員通過(guò)各類勞動(dòng)委員會(huì)開(kāi)展合作,以改善勞資關(guān)系。權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示,荷蘭在歐盟國(guó)家中罷工天數(shù)較少。在荷蘭從事生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的企業(yè)要學(xué)會(huì)妥善處理與工會(huì)的關(guān)系,以合理控制工薪成本,減少勞資摩擦,為企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)提供保障。
1、知法。要全面了解荷蘭的勞工法規(guī),熟悉當(dāng)?shù)毓?huì)組織發(fā)展?fàn)顩r、制度規(guī)章和運(yùn)行模式。根據(jù)法律規(guī)定,雇用50人及以上(包括兼職人員)的企業(yè),需成立工會(huì)。
2、守法。要嚴(yán)格遵守荷蘭在雇傭、解聘、社會(huì)保障方面的規(guī)定,依法簽訂雇傭合同,按時(shí)足額發(fā)放員工工資,繳納社會(huì)保障金等,并對(duì)員工進(jìn)行必要技能培訓(xùn)。解除雇傭合同應(yīng)嚴(yán)格依照程序并支付解聘補(bǔ)償金,并注意時(shí)機(jī)和節(jié)奏,盡可能減少負(fù)面影響和媒體炒作。
3、參與??煞e極參加當(dāng)?shù)毓椭鲄f(xié)會(huì)尤其是本行業(yè)的雇主協(xié)會(huì),了解業(yè)內(nèi)工資待遇水平和處理工會(huì)問(wèn)題的常規(guī)辦法。在一些設(shè)有行業(yè)工會(huì)的產(chǎn)業(yè),只有參加雇主協(xié)會(huì)才能夠與行業(yè)工會(huì)談判對(duì)話。
4、談判。在荷蘭,工會(huì)最突出的作用是代表雇員與雇主進(jìn)行福利待遇談判。每隔1到2年每個(gè)行業(yè)工會(huì)將與雇主組織在工資漲幅、工作條件、培訓(xùn)、福利等方面進(jìn)行全面談判,簽訂“集體勞動(dòng)待遇協(xié)議”。目前荷蘭90%的就業(yè)者都享受“集體勞動(dòng)待遇協(xié)議”保障。在荷蘭并購(gòu)企業(yè)或者新建企業(yè),均把工會(huì)作為重要談判對(duì)象,與之商談工資待遇、工資漲幅和解雇條件等并簽署協(xié)議。如果工會(huì)提出不合理要求或發(fā)生罷工事件,要進(jìn)行充分溝通,必要時(shí)可尋求法律途徑解決。
5、溝通。日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中要與工會(huì)組織保持必要的溝通,了解員工的思想動(dòng)態(tài),進(jìn)行必要的疏導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。要建立和諧的企業(yè)文化,邀請(qǐng)工會(huì)成員參與企業(yè)管理,增強(qiáng)員工主人翁意識(shí),使員工能夠最大限度地融入企業(yè),調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。
目前,大多數(shù)雇員較多的中資企業(yè)都指定專人處理與工會(huì)和員工相關(guān)事務(wù),通過(guò)多種方式改善與工會(huì)和員工的關(guān)系。具體來(lái)講,一是依法保證員工工資福利、休假等各項(xiàng)待遇,保障員工利益不受損失。二是制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和愿景并加以落實(shí),展現(xiàn)中國(guó)企業(yè)負(fù)責(zé)任、善開(kāi)拓、謀長(zhǎng)遠(yuǎn)的良好形象,爭(zhēng)取當(dāng)?shù)毓蛦T對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和支持,調(diào)動(dòng)員工積極陛和創(chuàng)造力。三是尊重工會(huì)、尊重員工,重大事項(xiàng)與工會(huì)通氣,日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中也盡可能多聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議,對(duì)一些資深員工、做出突出貢獻(xiàn)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),強(qiáng)化本地員工的主人翁意識(shí)。
三、密切與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系
1、推進(jìn)屬地化經(jīng)營(yíng)。更多聘用當(dāng)?shù)毓蛦T,積極選拔當(dāng)?shù)貎?yōu)秀雇員參與企業(yè)管理,并借助他們向當(dāng)?shù)鼐用駛鞑?a href="http://www.miottimo.com/cn/whfw/list.html" class="inner_chain" >中國(guó)文化。
2、設(shè)立企業(yè)開(kāi)放日。利用中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)假日或企業(yè)慶典等契機(jī)向當(dāng)?shù)鼐用耖_(kāi)放,邀請(qǐng)居民到企業(yè)參觀,展示企業(yè)設(shè)施和工作環(huán)境,使當(dāng)?shù)鼐用窀昧私馄髽I(yè)發(fā)展成就和未來(lái)藍(lán)圖和中國(guó)文化。
3、參與社區(qū)活動(dòng)。企業(yè)要自覺(jué)作為社區(qū)一員,履行社區(qū)相關(guān)義務(wù),適當(dāng)投入資源幫助解決當(dāng)?shù)乩щy,參與當(dāng)?shù)毓彩聵I(yè)活動(dòng),拉近與當(dāng)?shù)鼐用窬嚯x。
案例1:某中資企業(yè)并購(gòu)一荷蘭企業(yè)后,依托中國(guó)市場(chǎng)銷售額實(shí)現(xiàn)迅猛增長(zhǎng),當(dāng)?shù)貑T工雇傭人數(shù)增至近700人,是所在城市就業(yè)大戶。該企業(yè)還進(jìn)一步擴(kuò)建廠房、辦公樓并計(jì)劃招募更多雇員,贏得了當(dāng)?shù)卣途用駥?duì)該企業(yè)以及中國(guó)投資方的高度評(píng)價(jià)。
案例2:某中資公司收購(gòu)荷蘭一老牌小企業(yè)后,該中資公司內(nèi)派負(fù)責(zé)人與本地員工打成一片,在雇員的介紹和引薦下,與當(dāng)?shù)鼐用窠⒘巳谇㈥P(guān)系,成為社區(qū)內(nèi)受歡迎的一分子,為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好外部環(huán)境。
四、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣
1、尊重當(dāng)?shù)刈诮绦叛?。荷蘭憲法規(guī)定宗教信仰自由,宗教在荷蘭人民的社會(huì)生活和政治生活中發(fā)揮著一定作用,交往中應(yīng)尊重對(duì)方宗教信仰,盡量不談?wù)撟诮逃嘘P(guān)話題。
2、尊重當(dāng)?shù)孛褡逄匦?。荷蘭深受基督教文化影響,有著久遠(yuǎn)的商業(yè)傳統(tǒng),歷史上一度十分強(qiáng)盛,在現(xiàn)代亦屬競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的發(fā)達(dá)國(guó)家。荷蘭人有著鮮明的民族特性:處事不隨大流,凡事堅(jiān)持自己的見(jiàn)解,比較直率;節(jié)儉、勤勞、精明、務(wù)實(shí)、重利,強(qiáng)調(diào)公平,比較寬容和開(kāi)放,能夠容納不同的宗教、哲學(xué)、生活方式和種族;強(qiáng)調(diào)人道主義,重視幫助弱勢(shì)群體等。企業(yè)和內(nèi)派員工應(yīng)了解荷蘭歷史及其民族特性,與當(dāng)?shù)孛癖娊⒑椭C人際關(guān)系。
3、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。不要強(qiáng)行勸酒;不要打聽(tīng)個(gè)人隱私;在會(huì)談、社交、工作和休閑等不同場(chǎng)合恰當(dāng)著裝;公共場(chǎng)所內(nèi)不要抽煙、不要大聲喧嘩等。
案例:部分中資企業(yè)在并購(gòu)荷蘭企業(yè)后,十分注意內(nèi)部整合的方式和節(jié)奏,尤其是對(duì)被收購(gòu)企業(yè)的文化、管理模式和員工工作方式予以充分尊重??傮w來(lái)講,跨國(guó)并購(gòu)中雙方理念、思維方式等諸多方面存在很大差異,多數(shù)中國(guó)并購(gòu)企業(yè)能夠耐心細(xì)致地做好各個(gè)層面的溝通工作,迅速恢復(fù)企業(yè)生產(chǎn)并顯著改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,中方管理人員也逐漸進(jìn)入角色,贏得了員工的認(rèn)可和尊重。
五、依法保護(hù)生態(tài)環(huán)境
荷蘭非常重視環(huán)境保護(hù),擁有完整的環(huán)境法律體系,此外還積極推動(dòng)歐盟各項(xiàng)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)施。外國(guó)企業(yè)在荷投資合作,應(yīng)注意遵守環(huán)保法律,保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境。企業(yè)要了解荷蘭環(huán)境保護(hù)法律法規(guī),實(shí)時(shí)跟蹤當(dāng)?shù)丨h(huán)保標(biāo)準(zhǔn)及其發(fā)展變化。在投資前應(yīng)充分考慮環(huán)保因素,做好環(huán)評(píng)及相關(guān)規(guī)劃設(shè)計(jì)。企業(yè)在投資合作中,可根據(jù)需求選擇適當(dāng)?shù)膶I(yè)環(huán)保企業(yè)解決環(huán)保問(wèn)題。
案例1:某在荷中資企業(yè)在農(nóng)業(yè)種植過(guò)程中不采用任何農(nóng)藥,其營(yíng)養(yǎng)液系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)循環(huán)利用沒(méi)有任何排放,種植用水完全依靠雨水從而節(jié)省大量水資源,總體來(lái)講實(shí)現(xiàn)了綠色環(huán)保的生產(chǎn)模式。
案例2:某中資航運(yùn)企業(yè)荷蘭公司通過(guò)航線優(yōu)化設(shè)計(jì)和速度調(diào)節(jié)等措施,有效降低單位里程的能源消耗和碳排放量。在荷蘭鹿特丹港2012年“環(huán)保船舶指數(shù)(ESI)”排行榜中,該企業(yè)所屬5艘船舶人選“十大可持續(xù)發(fā)展船舶”,其中“自豪”號(hào)名列榜首,被評(píng)為2012年“最佳可持續(xù)發(fā)展船舶”。
六、承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任
1、關(guān)注相關(guān)社會(huì)問(wèn)題。企業(yè)要關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的資源、環(huán)境、勞工、安全以及社會(huì)治理等問(wèn)題,以免引起當(dāng)?shù)孛襟w和民眾的反感和抵制。如勞工問(wèn)題不僅涉及工薪待遇,還包括工作環(huán)境、加班時(shí)限等,需加以謹(jǐn)慎對(duì)待。
2、重視安全生產(chǎn)。要增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí),強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,尤其是從事建筑、危險(xiǎn)化學(xué)品等高危行業(yè)的企業(yè),—定要將安全生產(chǎn)始終放在重要位置,做好安全防范,避免事故發(fā)生。
3、遵守法律和社會(huì)公德。企業(yè)和員工要知法守法,不做違反當(dāng)?shù)胤珊蜕鐣?huì)公德的事情,要對(duì)民族形象、企業(yè)聲譽(yù)與品牌建設(shè)負(fù)責(zé),為中荷兩國(guó)經(jīng)貿(mào)關(guān)系健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
4、熱心公益。對(duì)企業(yè)所在地發(fā)生的重大自然或人為災(zāi)害,應(yīng)通過(guò)及時(shí)慰問(wèn)、捐贈(zèng)等活動(dòng),積極主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任,提升企業(yè)形象。
在荷蘭中資企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任,通過(guò)多種方式為荷蘭社會(huì)事業(yè)及中荷經(jīng)貿(mào)、文化交流做出貢獻(xiàn)。鑒于中資企業(yè)為荷蘭經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出的突出貢獻(xiàn),2012年以來(lái),荷蘭政府先后向華為、工商銀行、中檢集團(tuán)、中國(guó)銀行、南方航空在荷機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人頒發(fā)“經(jīng)貿(mào)使者”獎(jiǎng)。
案例1:某中國(guó)公司荷蘭分公司推動(dòng)與荷蘭知名大學(xué)的聯(lián)合教育計(jì)劃,設(shè)立“電信未來(lái)種子”獎(jiǎng)學(xué)金及選派優(yōu)秀學(xué)生到中國(guó)實(shí)習(xí);為阿賈克斯Arena球場(chǎng)建設(shè)無(wú)線局域網(wǎng)并為阿賈克斯俱樂(lè)部提供贊助;為代爾夫特理工大學(xué)架設(shè)校園網(wǎng)等。
案例2:某中國(guó)公司阿姆斯特丹辦事處協(xié)助荷蘭整形醫(yī)生的志愿者組織(Care4ina)前往中國(guó)給兔唇兒童做免費(fèi)矯正手術(shù),支持兩國(guó)慈善事業(yè)。
案例3:某中資銀行阿姆斯特丹分行與荷蘭乒乓球協(xié)會(huì)開(kāi)展全面合作,支持當(dāng)?shù)伢w育事業(yè)發(fā)展。
案例4:某中資銀行鹿特丹分行促成荷蘭EVIDS水公司與內(nèi)蒙古開(kāi)展合作,幫助缺水的內(nèi)蒙古引進(jìn)荷蘭先進(jìn)的治水技術(shù)等。
七、懂得與媒體打交道
媒體在現(xiàn)代生活中是一種獨(dú)特的公共資源,有著巨大的社會(huì)影響力。媒體不僅廣泛傳播知識(shí)和信息,而且還能影響公共決策,企業(yè)應(yīng)勇于和善于和媒體打交道。一是要及時(shí)披露信息。企業(yè)應(yīng)建立信息披露機(jī)制,可設(shè)新聞發(fā)言人,定期向媒體發(fā)布相關(guān)信息。在重大并購(gòu)及開(kāi)展其他敏感項(xiàng)目特別是遭遇不公正的輿論壓力時(shí),應(yīng)予以積極應(yīng)對(duì),及時(shí)主動(dòng)發(fā)聲,引導(dǎo)當(dāng)?shù)剌浾搶?dǎo)向。此外,企業(yè)可定期向媒體開(kāi)放,邀請(qǐng)媒體到企業(yè)參觀采訪,了解企業(yè)真實(shí)發(fā)展?fàn)顩r,并歡迎其對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行宣傳和監(jiān)督。二是要與媒體建立互信關(guān)系,在與媒體交往時(shí)堅(jiān)持平等尊重和以誠(chéng)相待的原則,形成良性互動(dòng)的和諧關(guān)系。
總體來(lái)講,大部分在荷蘭中資企業(yè)均高度重視與媒體關(guān)系。一是在重大活動(dòng)中主動(dòng)邀請(qǐng)本地主流媒體(如荷蘭國(guó)家電視臺(tái)、《財(cái)經(jīng)報(bào)》、《新鹿特丹商報(bào)》等),同時(shí)安排專人發(fā)布新聞稿。部分企業(yè)主要負(fù)責(zé)人也能積極接受采訪、就相關(guān)問(wèn)題發(fā)表看法,主動(dòng)發(fā)出中資企業(yè)的聲音,正面宣傳企業(yè)形象、駁斥歪曲和錯(cuò)誤觀點(diǎn)。二是通過(guò)本地華文媒體發(fā)布產(chǎn)品信息、接受專訪等,擴(kuò)大中資企業(yè)在華人華僑中的影響力。三是與國(guó)內(nèi)媒體(如新華社及國(guó)內(nèi)來(lái)訪媒體團(tuán)等)進(jìn)行友好合作,宣傳中資企業(yè)走出去取得的成績(jī)和為當(dāng)?shù)刈龀龅呢暙I(xiàn)。
八、學(xué)會(huì)和執(zhí)法人員打交道
警察、稅務(wù)、海關(guān)、勞工及其他執(zhí)法部門是維護(hù)荷蘭社會(huì)秩序的行政力量。企業(yè)相關(guān)人員要學(xué)會(huì)與這些執(zhí)法者打交道,積極配合其執(zhí)行公務(wù)。
1、開(kāi)展普法教育。企業(yè)要按照荷蘭當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)規(guī)范本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式,履行各項(xiàng)法律程序,并注意減少法律風(fēng)險(xiǎn)。此外,應(yīng)聘請(qǐng)當(dāng)?shù)芈蓭煂?duì)國(guó)內(nèi)派出員工或非荷蘭籍員工進(jìn)行普法教育,讓員工了解在荷蘭工作生活必備的法律常識(shí)和應(yīng)對(duì)措施,做到知法守法、合理應(yīng)對(duì)。
2、外出備齊證件。員工出門要隨身攜帶身份證件或者臨時(shí)居住證明,駕駛車輛時(shí)要隨身攜帶駕駛證件、車輛年檢和保險(xiǎn)單據(jù)等證件。
3、配合執(zhí)法查驗(yàn)。遇有執(zhí)法人員檢驗(yàn)身份證件,要謹(jǐn)慎出示自己的證件,原則上可先要求對(duì)方出示執(zhí)法身份證件,避免不法分子冒充警察騙取錢財(cái);如果未攜帶證件也不要懼怕,不要躲避,更不要逃跑,要說(shuō)明情況和本人身份,或者寫出聯(lián)系電話,讓公司派人聯(lián)絡(luò);如不能用外語(yǔ)熟練、準(zhǔn)確回答詢問(wèn),可示意執(zhí)法機(jī)關(guān)請(qǐng)來(lái)翻譯再作答,避免因語(yǔ)言表達(dá)不準(zhǔn)確造成誤解。
4、提出合理要求。遇到執(zhí)法人員搜查公司或住所,應(yīng)要求其出示證件和搜查證明,并立即與企業(yè)聘用律師取得聯(lián)系,同時(shí)報(bào)告中國(guó)駐荷蘭大使館。遇有證件或財(cái)物被執(zhí)法人員沒(méi)收的情況時(shí),應(yīng)要求執(zhí)法人員保護(hù)企業(yè)商業(yè)秘密,并出具沒(méi)收證件或財(cái)物的清單作為證據(jù),記下執(zhí)法人員的警號(hào)和車號(hào)。
5、理性應(yīng)對(duì)不測(cè)。遇有執(zhí)法人員對(duì)企業(yè)或員工不公正執(zhí)法時(shí),應(yīng)保持冷靜,不要與執(zhí)法者發(fā)生正面沖突,要有理、有利、有節(jié),可通過(guò)律師出面交涉、處理,通過(guò)法律手段捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。
九、傳播中國(guó)傳統(tǒng)文化
中華民族具有5000多年連綿不斷的文明歷史,創(chuàng)造了博大精深的中華文化,積淀著中華民族最深層的精神追求,代表著中華民族獨(dú)特的精神標(biāo)識(shí),為中華民族生生不息、發(fā)展壯大提供了豐厚滋養(yǎng)。在全球化時(shí)代的今天,中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是中國(guó)在世界文化激蕩中站穩(wěn)腳跟的基石,蘊(yùn)含著豐富的思想道德資源,應(yīng)加以大力弘揚(yáng)和傳播,發(fā)揮其對(duì)內(nèi)對(duì)外的強(qiáng)大影響力。中資企業(yè)在境外進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展時(shí),應(yīng)充分重視商業(yè)合作背后的文化傳播功能,從傳統(tǒng)文化的高度審視自身經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人員管理和社會(huì)責(zé)任,依托中華傳統(tǒng)文化的深厚資源提升企業(yè)品牌形象、員工凝聚力和企業(yè)文化內(nèi)涵。
具體來(lái)講,—要運(yùn)用優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和核心價(jià)值觀引導(dǎo)教育中方內(nèi)派員工,發(fā)揮其模范帶頭作用;二要依托傳統(tǒng)文化構(gòu)建企業(yè)自身文化,大力弘揚(yáng)中華民族所崇尚的和諧、誠(chéng)信、仁愛(ài)等理念;三要在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任過(guò)程中積極宣傳傳統(tǒng)文化和企業(yè)自身文化,切實(shí)提高相關(guān)項(xiàng)目的文化內(nèi)涵和社會(huì)效益;四是中資企業(yè)間應(yīng)加強(qiáng)合作,通過(guò)打造中資企業(yè)群體團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好形象,展示中華文化的影響力。
案例:全荷蘭中資企業(yè)協(xié)會(huì)及有關(guān)中資企業(yè)大力資助海牙中國(guó)新年慶?;顒?dòng),通過(guò)邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)藝術(shù)團(tuán)演出、組織華人華僑及當(dāng)?shù)孛癖姳硌菸瑾{、中國(guó)武術(shù)和演奏中國(guó)器樂(lè)等活動(dòng)傳播中國(guó)傳統(tǒng)文化,促進(jìn)兩國(guó)民間交流。另外,部分中資企業(yè)還資助中國(guó)南京博物館在荷蘭阿姆斯特丹舉辦明代文化展等,通過(guò)各類珍貴展品展示明代皇家和普通百姓的生活,2013年的明代展共接待24.4萬(wàn)人次參觀,較好地宣傳了中國(guó)傳統(tǒng)文化。
十、其他
中資企業(yè)應(yīng)按照荷蘭當(dāng)?shù)胤梢?guī)定科學(xué)管理、合法經(jīng)營(yíng),與當(dāng)?shù)氐目蛻?、業(yè)務(wù)伙伴開(kāi)展平等合作,并與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和諧相處、有序競(jìng)爭(zhēng)。
1、平等合作。中資企業(yè)應(yīng)與當(dāng)?shù)氐目蛻?、業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行平等互利的業(yè)務(wù)往來(lái)和合作,并在合作中建立利益共享、互利互惠、平等合作的良好關(guān)系。
2、有序競(jìng)爭(zhēng)。中資企業(yè)之間以及與當(dāng)?shù)赝袠I(yè)企業(yè)應(yīng)依法進(jìn)行有序競(jìng)爭(zhēng),防止非法商議及企業(yè)聯(lián)合等阻礙公正和自由競(jìng)爭(zhēng)的行為,防止惡性競(jìng)爭(zhēng)和相互拆臺(tái)行為。
外資企業(yè)若要在荷蘭長(zhǎng)期立足,除善于經(jīng)營(yíng)外,建立積極和諧的公共關(guān)系尤為必要。不僅要與中央政府主管部門和地方政府建立良好關(guān)系,而且要積極發(fā)展與各級(jí)議會(huì)的關(guān)系。
1、高度關(guān)注。要關(guān)注荷蘭政府換屆和議會(huì)選舉,尤其要關(guān)注地方議會(huì)選舉情況,密切跟蹤法律法規(guī)變化及最新經(jīng)濟(jì)政策走向。了解中央政府部門和地方政府相關(guān)職責(zé),了解議會(huì)各專業(yè)委員會(huì)職責(zé)及其關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)于外資企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)重要議題,企業(yè)可派人旁聽(tīng)議會(huì)辯論。
2、積極溝通。與所在轄區(qū)議員尤其是對(duì)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)和就業(yè)事務(wù)有影響力的議員保持溝通和聯(lián)系,通報(bào)公司發(fā)展動(dòng)態(tài)和對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)所作的貢獻(xiàn),反映企業(yè)發(fā)展中遇到的問(wèn)題和困難。企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為如果可能對(duì)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生重大影響,要事前聽(tīng)取當(dāng)?shù)卣?、議員和居民意見(jiàn),取得利益相關(guān)方的理解和支持。
案例:全荷蘭中資企業(yè)協(xié)會(huì)每年與荷蘭外商投資局舉行年會(huì),為中資企業(yè)與荷蘭政府相關(guān)部門加強(qiáng)溝通聯(lián)系創(chuàng)造平臺(tái)。有關(guān)中資企業(yè)也運(yùn)用多種方式與荷中央和地方政府有關(guān)部門及負(fù)責(zé)人建立了融洽關(guān)系。例如,部分中資企業(yè)利用荷蘭中央和地方政府訪華契機(jī),參與組織籌備、陪同訪問(wèn)或邀請(qǐng)參觀其國(guó)內(nèi)母公司等,密切了雙方關(guān)系并建立了順暢溝通渠道。部分中資企業(yè)在重大活動(dòng)時(shí)成功邀請(qǐng)荷方高層官員(甚至首相)出席并致辭,既增加了活動(dòng)影響力,又很好地開(kāi)拓了高層公共關(guān)系。
二、妥善處理與工會(huì)的關(guān)系
荷蘭工會(huì)組織較為溫和,兩大工會(huì)組織荷蘭工會(huì)聯(lián)合會(huì)和基督教工會(huì)聯(lián)合會(huì)傾向于為多數(shù)人利益服務(wù)。荷蘭雇主和雇員通過(guò)各類勞動(dòng)委員會(huì)開(kāi)展合作,以改善勞資關(guān)系。權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示,荷蘭在歐盟國(guó)家中罷工天數(shù)較少。在荷蘭從事生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的企業(yè)要學(xué)會(huì)妥善處理與工會(huì)的關(guān)系,以合理控制工薪成本,減少勞資摩擦,為企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)提供保障。
1、知法。要全面了解荷蘭的勞工法規(guī),熟悉當(dāng)?shù)毓?huì)組織發(fā)展?fàn)顩r、制度規(guī)章和運(yùn)行模式。根據(jù)法律規(guī)定,雇用50人及以上(包括兼職人員)的企業(yè),需成立工會(huì)。
2、守法。要嚴(yán)格遵守荷蘭在雇傭、解聘、社會(huì)保障方面的規(guī)定,依法簽訂雇傭合同,按時(shí)足額發(fā)放員工工資,繳納社會(huì)保障金等,并對(duì)員工進(jìn)行必要技能培訓(xùn)。解除雇傭合同應(yīng)嚴(yán)格依照程序并支付解聘補(bǔ)償金,并注意時(shí)機(jī)和節(jié)奏,盡可能減少負(fù)面影響和媒體炒作。
3、參與??煞e極參加當(dāng)?shù)毓椭鲄f(xié)會(huì)尤其是本行業(yè)的雇主協(xié)會(huì),了解業(yè)內(nèi)工資待遇水平和處理工會(huì)問(wèn)題的常規(guī)辦法。在一些設(shè)有行業(yè)工會(huì)的產(chǎn)業(yè),只有參加雇主協(xié)會(huì)才能夠與行業(yè)工會(huì)談判對(duì)話。
4、談判。在荷蘭,工會(huì)最突出的作用是代表雇員與雇主進(jìn)行福利待遇談判。每隔1到2年每個(gè)行業(yè)工會(huì)將與雇主組織在工資漲幅、工作條件、培訓(xùn)、福利等方面進(jìn)行全面談判,簽訂“集體勞動(dòng)待遇協(xié)議”。目前荷蘭90%的就業(yè)者都享受“集體勞動(dòng)待遇協(xié)議”保障。在荷蘭并購(gòu)企業(yè)或者新建企業(yè),均把工會(huì)作為重要談判對(duì)象,與之商談工資待遇、工資漲幅和解雇條件等并簽署協(xié)議。如果工會(huì)提出不合理要求或發(fā)生罷工事件,要進(jìn)行充分溝通,必要時(shí)可尋求法律途徑解決。
5、溝通。日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中要與工會(huì)組織保持必要的溝通,了解員工的思想動(dòng)態(tài),進(jìn)行必要的疏導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。要建立和諧的企業(yè)文化,邀請(qǐng)工會(huì)成員參與企業(yè)管理,增強(qiáng)員工主人翁意識(shí),使員工能夠最大限度地融入企業(yè),調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。
目前,大多數(shù)雇員較多的中資企業(yè)都指定專人處理與工會(huì)和員工相關(guān)事務(wù),通過(guò)多種方式改善與工會(huì)和員工的關(guān)系。具體來(lái)講,一是依法保證員工工資福利、休假等各項(xiàng)待遇,保障員工利益不受損失。二是制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和愿景并加以落實(shí),展現(xiàn)中國(guó)企業(yè)負(fù)責(zé)任、善開(kāi)拓、謀長(zhǎng)遠(yuǎn)的良好形象,爭(zhēng)取當(dāng)?shù)毓蛦T對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和支持,調(diào)動(dòng)員工積極陛和創(chuàng)造力。三是尊重工會(huì)、尊重員工,重大事項(xiàng)與工會(huì)通氣,日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中也盡可能多聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議,對(duì)一些資深員工、做出突出貢獻(xiàn)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),強(qiáng)化本地員工的主人翁意識(shí)。
三、密切與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系
1、推進(jìn)屬地化經(jīng)營(yíng)。更多聘用當(dāng)?shù)毓蛦T,積極選拔當(dāng)?shù)貎?yōu)秀雇員參與企業(yè)管理,并借助他們向當(dāng)?shù)鼐用駛鞑?a href="http://www.miottimo.com/cn/whfw/list.html" class="inner_chain" >中國(guó)文化。
2、設(shè)立企業(yè)開(kāi)放日。利用中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)假日或企業(yè)慶典等契機(jī)向當(dāng)?shù)鼐用耖_(kāi)放,邀請(qǐng)居民到企業(yè)參觀,展示企業(yè)設(shè)施和工作環(huán)境,使當(dāng)?shù)鼐用窀昧私馄髽I(yè)發(fā)展成就和未來(lái)藍(lán)圖和中國(guó)文化。
3、參與社區(qū)活動(dòng)。企業(yè)要自覺(jué)作為社區(qū)一員,履行社區(qū)相關(guān)義務(wù),適當(dāng)投入資源幫助解決當(dāng)?shù)乩щy,參與當(dāng)?shù)毓彩聵I(yè)活動(dòng),拉近與當(dāng)?shù)鼐用窬嚯x。
案例1:某中資企業(yè)并購(gòu)一荷蘭企業(yè)后,依托中國(guó)市場(chǎng)銷售額實(shí)現(xiàn)迅猛增長(zhǎng),當(dāng)?shù)貑T工雇傭人數(shù)增至近700人,是所在城市就業(yè)大戶。該企業(yè)還進(jìn)一步擴(kuò)建廠房、辦公樓并計(jì)劃招募更多雇員,贏得了當(dāng)?shù)卣途用駥?duì)該企業(yè)以及中國(guó)投資方的高度評(píng)價(jià)。
案例2:某中資公司收購(gòu)荷蘭一老牌小企業(yè)后,該中資公司內(nèi)派負(fù)責(zé)人與本地員工打成一片,在雇員的介紹和引薦下,與當(dāng)?shù)鼐用窠⒘巳谇㈥P(guān)系,成為社區(qū)內(nèi)受歡迎的一分子,為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好外部環(huán)境。
四、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣
1、尊重當(dāng)?shù)刈诮绦叛?。荷蘭憲法規(guī)定宗教信仰自由,宗教在荷蘭人民的社會(huì)生活和政治生活中發(fā)揮著一定作用,交往中應(yīng)尊重對(duì)方宗教信仰,盡量不談?wù)撟诮逃嘘P(guān)話題。
2、尊重當(dāng)?shù)孛褡逄匦?。荷蘭深受基督教文化影響,有著久遠(yuǎn)的商業(yè)傳統(tǒng),歷史上一度十分強(qiáng)盛,在現(xiàn)代亦屬競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的發(fā)達(dá)國(guó)家。荷蘭人有著鮮明的民族特性:處事不隨大流,凡事堅(jiān)持自己的見(jiàn)解,比較直率;節(jié)儉、勤勞、精明、務(wù)實(shí)、重利,強(qiáng)調(diào)公平,比較寬容和開(kāi)放,能夠容納不同的宗教、哲學(xué)、生活方式和種族;強(qiáng)調(diào)人道主義,重視幫助弱勢(shì)群體等。企業(yè)和內(nèi)派員工應(yīng)了解荷蘭歷史及其民族特性,與當(dāng)?shù)孛癖娊⒑椭C人際關(guān)系。
3、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。不要強(qiáng)行勸酒;不要打聽(tīng)個(gè)人隱私;在會(huì)談、社交、工作和休閑等不同場(chǎng)合恰當(dāng)著裝;公共場(chǎng)所內(nèi)不要抽煙、不要大聲喧嘩等。
案例:部分中資企業(yè)在并購(gòu)荷蘭企業(yè)后,十分注意內(nèi)部整合的方式和節(jié)奏,尤其是對(duì)被收購(gòu)企業(yè)的文化、管理模式和員工工作方式予以充分尊重??傮w來(lái)講,跨國(guó)并購(gòu)中雙方理念、思維方式等諸多方面存在很大差異,多數(shù)中國(guó)并購(gòu)企業(yè)能夠耐心細(xì)致地做好各個(gè)層面的溝通工作,迅速恢復(fù)企業(yè)生產(chǎn)并顯著改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,中方管理人員也逐漸進(jìn)入角色,贏得了員工的認(rèn)可和尊重。
五、依法保護(hù)生態(tài)環(huán)境
荷蘭非常重視環(huán)境保護(hù),擁有完整的環(huán)境法律體系,此外還積極推動(dòng)歐盟各項(xiàng)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)施。外國(guó)企業(yè)在荷投資合作,應(yīng)注意遵守環(huán)保法律,保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境。企業(yè)要了解荷蘭環(huán)境保護(hù)法律法規(guī),實(shí)時(shí)跟蹤當(dāng)?shù)丨h(huán)保標(biāo)準(zhǔn)及其發(fā)展變化。在投資前應(yīng)充分考慮環(huán)保因素,做好環(huán)評(píng)及相關(guān)規(guī)劃設(shè)計(jì)。企業(yè)在投資合作中,可根據(jù)需求選擇適當(dāng)?shù)膶I(yè)環(huán)保企業(yè)解決環(huán)保問(wèn)題。
案例1:某在荷中資企業(yè)在農(nóng)業(yè)種植過(guò)程中不采用任何農(nóng)藥,其營(yíng)養(yǎng)液系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)循環(huán)利用沒(méi)有任何排放,種植用水完全依靠雨水從而節(jié)省大量水資源,總體來(lái)講實(shí)現(xiàn)了綠色環(huán)保的生產(chǎn)模式。
案例2:某中資航運(yùn)企業(yè)荷蘭公司通過(guò)航線優(yōu)化設(shè)計(jì)和速度調(diào)節(jié)等措施,有效降低單位里程的能源消耗和碳排放量。在荷蘭鹿特丹港2012年“環(huán)保船舶指數(shù)(ESI)”排行榜中,該企業(yè)所屬5艘船舶人選“十大可持續(xù)發(fā)展船舶”,其中“自豪”號(hào)名列榜首,被評(píng)為2012年“最佳可持續(xù)發(fā)展船舶”。
六、承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任
1、關(guān)注相關(guān)社會(huì)問(wèn)題。企業(yè)要關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的資源、環(huán)境、勞工、安全以及社會(huì)治理等問(wèn)題,以免引起當(dāng)?shù)孛襟w和民眾的反感和抵制。如勞工問(wèn)題不僅涉及工薪待遇,還包括工作環(huán)境、加班時(shí)限等,需加以謹(jǐn)慎對(duì)待。
2、重視安全生產(chǎn)。要增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí),強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,尤其是從事建筑、危險(xiǎn)化學(xué)品等高危行業(yè)的企業(yè),—定要將安全生產(chǎn)始終放在重要位置,做好安全防范,避免事故發(fā)生。
3、遵守法律和社會(huì)公德。企業(yè)和員工要知法守法,不做違反當(dāng)?shù)胤珊蜕鐣?huì)公德的事情,要對(duì)民族形象、企業(yè)聲譽(yù)與品牌建設(shè)負(fù)責(zé),為中荷兩國(guó)經(jīng)貿(mào)關(guān)系健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
4、熱心公益。對(duì)企業(yè)所在地發(fā)生的重大自然或人為災(zāi)害,應(yīng)通過(guò)及時(shí)慰問(wèn)、捐贈(zèng)等活動(dòng),積極主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任,提升企業(yè)形象。
在荷蘭中資企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任,通過(guò)多種方式為荷蘭社會(huì)事業(yè)及中荷經(jīng)貿(mào)、文化交流做出貢獻(xiàn)。鑒于中資企業(yè)為荷蘭經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出的突出貢獻(xiàn),2012年以來(lái),荷蘭政府先后向華為、工商銀行、中檢集團(tuán)、中國(guó)銀行、南方航空在荷機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人頒發(fā)“經(jīng)貿(mào)使者”獎(jiǎng)。
案例1:某中國(guó)公司荷蘭分公司推動(dòng)與荷蘭知名大學(xué)的聯(lián)合教育計(jì)劃,設(shè)立“電信未來(lái)種子”獎(jiǎng)學(xué)金及選派優(yōu)秀學(xué)生到中國(guó)實(shí)習(xí);為阿賈克斯Arena球場(chǎng)建設(shè)無(wú)線局域網(wǎng)并為阿賈克斯俱樂(lè)部提供贊助;為代爾夫特理工大學(xué)架設(shè)校園網(wǎng)等。
案例2:某中國(guó)公司阿姆斯特丹辦事處協(xié)助荷蘭整形醫(yī)生的志愿者組織(Care4ina)前往中國(guó)給兔唇兒童做免費(fèi)矯正手術(shù),支持兩國(guó)慈善事業(yè)。
案例3:某中資銀行阿姆斯特丹分行與荷蘭乒乓球協(xié)會(huì)開(kāi)展全面合作,支持當(dāng)?shù)伢w育事業(yè)發(fā)展。
案例4:某中資銀行鹿特丹分行促成荷蘭EVIDS水公司與內(nèi)蒙古開(kāi)展合作,幫助缺水的內(nèi)蒙古引進(jìn)荷蘭先進(jìn)的治水技術(shù)等。
七、懂得與媒體打交道
媒體在現(xiàn)代生活中是一種獨(dú)特的公共資源,有著巨大的社會(huì)影響力。媒體不僅廣泛傳播知識(shí)和信息,而且還能影響公共決策,企業(yè)應(yīng)勇于和善于和媒體打交道。一是要及時(shí)披露信息。企業(yè)應(yīng)建立信息披露機(jī)制,可設(shè)新聞發(fā)言人,定期向媒體發(fā)布相關(guān)信息。在重大并購(gòu)及開(kāi)展其他敏感項(xiàng)目特別是遭遇不公正的輿論壓力時(shí),應(yīng)予以積極應(yīng)對(duì),及時(shí)主動(dòng)發(fā)聲,引導(dǎo)當(dāng)?shù)剌浾搶?dǎo)向。此外,企業(yè)可定期向媒體開(kāi)放,邀請(qǐng)媒體到企業(yè)參觀采訪,了解企業(yè)真實(shí)發(fā)展?fàn)顩r,并歡迎其對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行宣傳和監(jiān)督。二是要與媒體建立互信關(guān)系,在與媒體交往時(shí)堅(jiān)持平等尊重和以誠(chéng)相待的原則,形成良性互動(dòng)的和諧關(guān)系。
總體來(lái)講,大部分在荷蘭中資企業(yè)均高度重視與媒體關(guān)系。一是在重大活動(dòng)中主動(dòng)邀請(qǐng)本地主流媒體(如荷蘭國(guó)家電視臺(tái)、《財(cái)經(jīng)報(bào)》、《新鹿特丹商報(bào)》等),同時(shí)安排專人發(fā)布新聞稿。部分企業(yè)主要負(fù)責(zé)人也能積極接受采訪、就相關(guān)問(wèn)題發(fā)表看法,主動(dòng)發(fā)出中資企業(yè)的聲音,正面宣傳企業(yè)形象、駁斥歪曲和錯(cuò)誤觀點(diǎn)。二是通過(guò)本地華文媒體發(fā)布產(chǎn)品信息、接受專訪等,擴(kuò)大中資企業(yè)在華人華僑中的影響力。三是與國(guó)內(nèi)媒體(如新華社及國(guó)內(nèi)來(lái)訪媒體團(tuán)等)進(jìn)行友好合作,宣傳中資企業(yè)走出去取得的成績(jī)和為當(dāng)?shù)刈龀龅呢暙I(xiàn)。
八、學(xué)會(huì)和執(zhí)法人員打交道
警察、稅務(wù)、海關(guān)、勞工及其他執(zhí)法部門是維護(hù)荷蘭社會(huì)秩序的行政力量。企業(yè)相關(guān)人員要學(xué)會(huì)與這些執(zhí)法者打交道,積極配合其執(zhí)行公務(wù)。
1、開(kāi)展普法教育。企業(yè)要按照荷蘭當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)規(guī)范本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式,履行各項(xiàng)法律程序,并注意減少法律風(fēng)險(xiǎn)。此外,應(yīng)聘請(qǐng)當(dāng)?shù)芈蓭煂?duì)國(guó)內(nèi)派出員工或非荷蘭籍員工進(jìn)行普法教育,讓員工了解在荷蘭工作生活必備的法律常識(shí)和應(yīng)對(duì)措施,做到知法守法、合理應(yīng)對(duì)。
2、外出備齊證件。員工出門要隨身攜帶身份證件或者臨時(shí)居住證明,駕駛車輛時(shí)要隨身攜帶駕駛證件、車輛年檢和保險(xiǎn)單據(jù)等證件。
3、配合執(zhí)法查驗(yàn)。遇有執(zhí)法人員檢驗(yàn)身份證件,要謹(jǐn)慎出示自己的證件,原則上可先要求對(duì)方出示執(zhí)法身份證件,避免不法分子冒充警察騙取錢財(cái);如果未攜帶證件也不要懼怕,不要躲避,更不要逃跑,要說(shuō)明情況和本人身份,或者寫出聯(lián)系電話,讓公司派人聯(lián)絡(luò);如不能用外語(yǔ)熟練、準(zhǔn)確回答詢問(wèn),可示意執(zhí)法機(jī)關(guān)請(qǐng)來(lái)翻譯再作答,避免因語(yǔ)言表達(dá)不準(zhǔn)確造成誤解。
4、提出合理要求。遇到執(zhí)法人員搜查公司或住所,應(yīng)要求其出示證件和搜查證明,并立即與企業(yè)聘用律師取得聯(lián)系,同時(shí)報(bào)告中國(guó)駐荷蘭大使館。遇有證件或財(cái)物被執(zhí)法人員沒(méi)收的情況時(shí),應(yīng)要求執(zhí)法人員保護(hù)企業(yè)商業(yè)秘密,并出具沒(méi)收證件或財(cái)物的清單作為證據(jù),記下執(zhí)法人員的警號(hào)和車號(hào)。
5、理性應(yīng)對(duì)不測(cè)。遇有執(zhí)法人員對(duì)企業(yè)或員工不公正執(zhí)法時(shí),應(yīng)保持冷靜,不要與執(zhí)法者發(fā)生正面沖突,要有理、有利、有節(jié),可通過(guò)律師出面交涉、處理,通過(guò)法律手段捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。
九、傳播中國(guó)傳統(tǒng)文化
中華民族具有5000多年連綿不斷的文明歷史,創(chuàng)造了博大精深的中華文化,積淀著中華民族最深層的精神追求,代表著中華民族獨(dú)特的精神標(biāo)識(shí),為中華民族生生不息、發(fā)展壯大提供了豐厚滋養(yǎng)。在全球化時(shí)代的今天,中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是中國(guó)在世界文化激蕩中站穩(wěn)腳跟的基石,蘊(yùn)含著豐富的思想道德資源,應(yīng)加以大力弘揚(yáng)和傳播,發(fā)揮其對(duì)內(nèi)對(duì)外的強(qiáng)大影響力。中資企業(yè)在境外進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展時(shí),應(yīng)充分重視商業(yè)合作背后的文化傳播功能,從傳統(tǒng)文化的高度審視自身經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人員管理和社會(huì)責(zé)任,依托中華傳統(tǒng)文化的深厚資源提升企業(yè)品牌形象、員工凝聚力和企業(yè)文化內(nèi)涵。
具體來(lái)講,—要運(yùn)用優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和核心價(jià)值觀引導(dǎo)教育中方內(nèi)派員工,發(fā)揮其模范帶頭作用;二要依托傳統(tǒng)文化構(gòu)建企業(yè)自身文化,大力弘揚(yáng)中華民族所崇尚的和諧、誠(chéng)信、仁愛(ài)等理念;三要在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任過(guò)程中積極宣傳傳統(tǒng)文化和企業(yè)自身文化,切實(shí)提高相關(guān)項(xiàng)目的文化內(nèi)涵和社會(huì)效益;四是中資企業(yè)間應(yīng)加強(qiáng)合作,通過(guò)打造中資企業(yè)群體團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好形象,展示中華文化的影響力。
案例:全荷蘭中資企業(yè)協(xié)會(huì)及有關(guān)中資企業(yè)大力資助海牙中國(guó)新年慶?;顒?dòng),通過(guò)邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)藝術(shù)團(tuán)演出、組織華人華僑及當(dāng)?shù)孛癖姳硌菸瑾{、中國(guó)武術(shù)和演奏中國(guó)器樂(lè)等活動(dòng)傳播中國(guó)傳統(tǒng)文化,促進(jìn)兩國(guó)民間交流。另外,部分中資企業(yè)還資助中國(guó)南京博物館在荷蘭阿姆斯特丹舉辦明代文化展等,通過(guò)各類珍貴展品展示明代皇家和普通百姓的生活,2013年的明代展共接待24.4萬(wàn)人次參觀,較好地宣傳了中國(guó)傳統(tǒng)文化。
十、其他
中資企業(yè)應(yīng)按照荷蘭當(dāng)?shù)胤梢?guī)定科學(xué)管理、合法經(jīng)營(yíng),與當(dāng)?shù)氐目蛻?、業(yè)務(wù)伙伴開(kāi)展平等合作,并與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和諧相處、有序競(jìng)爭(zhēng)。
1、平等合作。中資企業(yè)應(yīng)與當(dāng)?shù)氐目蛻?、業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行平等互利的業(yè)務(wù)往來(lái)和合作,并在合作中建立利益共享、互利互惠、平等合作的良好關(guān)系。
2、有序競(jìng)爭(zhēng)。中資企業(yè)之間以及與當(dāng)?shù)赝袠I(yè)企業(yè)應(yīng)依法進(jìn)行有序競(jìng)爭(zhēng),防止非法商議及企業(yè)聯(lián)合等阻礙公正和自由競(jìng)爭(zhēng)的行為,防止惡性競(jìng)爭(zhēng)和相互拆臺(tái)行為。
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2017亞洲國(guó)家新能源報(bào)告 |
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2026-2031年荷蘭水泥工業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù):91頁(yè)
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最后修訂:2025.01
2026-2031年荷蘭礦業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù):132頁(yè)
圖表數(shù):94
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2026-2031年荷蘭房地產(chǎn)行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
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2026-2031年荷蘭基礎(chǔ)建設(shè)行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù):133頁(yè)
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2026-2031年荷蘭挖掘機(jī)行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
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圖表數(shù):119
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2026-2031年荷蘭化肥行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
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圖表數(shù):146
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最后修訂:2025.01