中國(guó)企業(yè)投資丹麥如何妥善處理各方面關(guān)系
來(lái)源:絲路印象
2024-07-19 17:33:26
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一、處理好與政府和議會(huì)的關(guān)系
按所管區(qū)域,丹麥中央和地方政府對(duì)經(jīng)濟(jì)行使不同管理權(quán)。丹麥主管經(jīng)濟(jì)的政府部門是丹麥工商業(yè)和金融事務(wù)部,其主要職責(zé):通過(guò)宏觀經(jīng)濟(jì)分析和預(yù)測(cè)提出政策建議;促進(jìn)丹麥企業(yè)發(fā)展;制定商業(yè)規(guī)則;通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán),競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者政策,金融和航運(yùn)等方面政策制定,為丹麥工商業(yè)和金融發(fā)展創(chuàng)建良好環(huán)境。丹麥主管對(duì)外貿(mào)易和投資主要政府部門是丹麥外交部下屬貿(mào)易委員會(huì),其主要職責(zé)是:在貿(mào)易投資方面為丹麥企業(yè)和公眾提供咨詢,尤其是針對(duì)中小企業(yè);幫助丹麥企業(yè)吸引國(guó)外投資,為外資企業(yè)提供政治、經(jīng)濟(jì)和商務(wù)方面的全方位咨詢;貿(mào)委會(huì)在全球60多個(gè)國(guó)家派駐約250位商務(wù)顧問(wèn)。丹麥地方政府負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)促進(jìn)和發(fā)展。各級(jí)議會(huì)對(duì)重大經(jīng)濟(jì)、文化、教育等事務(wù)進(jìn)行審議表決。中國(guó)企業(yè)主要是與當(dāng)?shù)卣块T發(fā)生交往,如涉重大經(jīng)濟(jì)事務(wù),由政府部門向議會(huì)提出聽(tīng)證、審議等要求。
中國(guó)企業(yè)與丹麥政府部門的交往還應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1、關(guān)心當(dāng)?shù)卣蝿?dòng)態(tài)。中國(guó)企業(yè)要關(guān)心丹麥政府的換屆和議會(huì)選舉,了解當(dāng)?shù)卣?、?jīng)濟(jì)等方面的最新政策走向。要關(guān)注政府和議會(huì)所關(guān)心的社會(huì)焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,如有涉及中國(guó)企業(yè)利益,可積極參與,并提出維護(hù)中國(guó)企業(yè)權(quán)益的主張。
2、加強(qiáng)與東道國(guó)政府聯(lián)絡(luò)。在必要時(shí),中國(guó)企業(yè)應(yīng)與當(dāng)?shù)卣賳T和議員,尤其是主管經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)和就業(yè)事務(wù)的人員進(jìn)行溝通,通報(bào)企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和企業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)所作的貢獻(xiàn),并及時(shí)反映企業(yè)發(fā)展中遇到的問(wèn)題和困難。
3、注意照顧東道國(guó)相關(guān)方面要求。對(duì)企業(yè)可能在丹麥產(chǎn)生重大影響的事務(wù),應(yīng)積極聽(tīng)取當(dāng)?shù)卣賳T、議員的意見(jiàn)和建議,避免引發(fā)當(dāng)?shù)卣兔癖姷牟粷M。
部分在丹麥的中資企業(yè)為處理好與當(dāng)?shù)卣P(guān)系,專門雇用當(dāng)?shù)貙I(yè)人士出任公司政府關(guān)系經(jīng)理,并聘請(qǐng)專門的公關(guān)公司提供政府關(guān)系咨詢服務(wù)。
二、妥善處理與工會(huì)的關(guān)系
丹麥為雇員工作提供立法保障,各類行業(yè)工會(huì)組織眾多,中國(guó)企業(yè)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1、熟悉丹麥勞資協(xié)議規(guī)定。與歐洲其他國(guó)家通過(guò)立法嚴(yán)格管理國(guó)家勞工市場(chǎng)不同,近百年來(lái),在規(guī)范勞工市場(chǎng)方面,丹麥工會(huì)組織和雇主協(xié)會(huì)商定的勞資集體協(xié)議(CollectiveAgreement)一直都發(fā)揮主導(dǎo)作用,中國(guó)企業(yè)在丹麥開(kāi)展投資合作,也要先熟悉丹麥勞工市場(chǎng)勞資協(xié)議相關(guān)規(guī)定。
2、加入行業(yè)雇主協(xié)會(huì)。中國(guó)企業(yè)要在丹麥處理好與工會(huì)關(guān)系,實(shí)際上就是處理好與企業(yè)雇員的關(guān)系,因?yàn)榈溒髽I(yè)員工利益訴求均通過(guò)工會(huì)組織渠道與雇主溝通協(xié)商。丹麥79%的雇員加入工會(huì)組織。工會(huì)組織獨(dú)立于政府和黨派,大多數(shù)工會(huì)只面向特定產(chǎn)業(yè)。最大的工會(huì)組織是丹麥工會(huì)聯(lián)合會(huì)(LO)。雇主維護(hù)自身利益,也要參加相關(guān)協(xié)會(huì),如DA(丹麥雇主聯(lián)合會(huì))、DI(丹麥工業(yè)聯(lián)合會(huì))、丹麥農(nóng)業(yè)與食品理事會(huì)、丹麥船東協(xié)會(huì)、DCBF(丹中商業(yè)協(xié)會(huì))等。中國(guó)企業(yè)加入相關(guān)行業(yè)雇主協(xié)會(huì)有助于了解相關(guān)勞動(dòng)市場(chǎng)政策。目前,部分在丹麥的中資企業(yè)加入了行業(yè)雇主協(xié)會(huì),通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)處理與行業(yè)工會(huì)的關(guān)系。
3、確保酬勞公平原則。由于丹麥不存在最低工資的法律,如沒(méi)有實(shí)施勞資協(xié)議,雇主可不必為雇員支付最低工資。不過(guò),在勞動(dòng)報(bào)酬上,雇主應(yīng)體現(xiàn)男女平等、同工同酬,否則易遭工會(huì)組織的起訴。對(duì)于雇用外國(guó)勞工的企業(yè),就業(yè)中心會(huì)檢查他們的薪資水平是否過(guò)低,是否已經(jīng)對(duì)本地工人就業(yè)造成競(jìng)爭(zhēng),影響到丹麥勞動(dòng)力市場(chǎng)。例外情況也存在,如一些大型項(xiàng)目需要許多建筑工人或程序員時(shí),允許出現(xiàn)低于通常水平的薪資,但目前這些政策只適用來(lái)自東歐如波蘭等國(guó)的雇傭人群。
4、提供良好工作環(huán)境。所有丹麥企業(yè)員工均享有工作環(huán)境安全的權(quán)利,雇主應(yīng)按政府規(guī)定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境,否則易遭工會(huì)組織投訴。丹麥對(duì)員工工作環(huán)境予以立法保護(hù),在工作環(huán)境安全方面對(duì)雇主提出很高要求。丹麥工作環(huán)境署負(fù)責(zé)日常企業(yè)工作環(huán)境監(jiān)督管理,并對(duì)企業(yè)進(jìn)行定期檢查。
三、密切與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系
丹麥當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)中國(guó)企業(yè)大多持友好態(tài)度,因?yàn)槠髽I(yè)投資能為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造稅收和就業(yè)。中國(guó)企業(yè)與當(dāng)?shù)鼐用窠⒑椭C關(guān)系,應(yīng)注重如下問(wèn)題:
1、深入了解當(dāng)?shù)匚幕?,學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言。盡管大部分丹麥人都能熟練使用英語(yǔ),但丹麥人對(duì)自己的語(yǔ)言非常重視,很多活動(dòng)仍使用丹麥語(yǔ)。因此,中方員工在丹麥長(zhǎng)期工作,學(xué)習(xí)丹麥語(yǔ)非常必要,有利于深入了解當(dāng)?shù)匚幕?、禁忌和風(fēng)俗習(xí)慣。丹麥對(duì)持有工作簽證的外國(guó)人提供免費(fèi)的丹麥語(yǔ)教學(xué)服務(wù),且教學(xué)時(shí)間靈活,建議中方雇員充分利用此項(xiàng)福利。
2、實(shí)行人才本土化。中國(guó)企業(yè)可聘用當(dāng)?shù)厝藛T參與企業(yè)經(jīng)營(yíng),既增加當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè),促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,又能借助當(dāng)?shù)貑T工丹麥語(yǔ)優(yōu)勢(shì)發(fā)展業(yè)務(wù),并借此傳遞中國(guó)文化。目前,大部分在丹中資企業(yè)采取屬地化經(jīng)營(yíng)策略,并聘用當(dāng)?shù)貑T工。
3、參與社區(qū)活動(dòng)。丹麥社區(qū)作用很大,員工招聘、駕照、相關(guān)保險(xiǎn)和加入?yún)f(xié)會(huì)等都與社區(qū)密不可分。中國(guó)企業(yè)應(yīng)關(guān)注當(dāng)?shù)孛癖婈P(guān)心熱點(diǎn)問(wèn)題,參與社區(qū)公共事業(yè)活動(dòng),拉近與當(dāng)?shù)鼐用窬嚯x??煽紤]在中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日向當(dāng)?shù)鼐用耖_(kāi)放企業(yè),邀請(qǐng)居民到企業(yè)參觀,向當(dāng)?shù)厝苏故局袊?guó)企業(yè)設(shè)施和工作環(huán)境,使當(dāng)?shù)鼐用窀玫亓私馄髽I(yè)發(fā)展和中國(guó)文化。例如,華為公司積極組織外派員工和本地員工共同參與哥本哈根DHL接力長(zhǎng)跑活動(dòng),融人當(dāng)?shù)厣鐣?huì)生活。國(guó)航丹麥辦事處人員經(jīng)常性參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)義工活動(dòng),與當(dāng)?shù)鼐用窠⒘己藐P(guān)系。
四、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣
中國(guó)是禮儀之邦,中國(guó)人在丹麥工作和生活要尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣,逐步融人當(dāng)?shù)厣鐣?huì)。
整體上來(lái)說(shuō),丹麥不是一個(gè)重視宗教和唯精神至上的民族,他們生性講求實(shí)際,思維科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),但是拿宗教開(kāi)玩笑也萬(wàn)萬(wàn)不可。
丹麥人在社交場(chǎng)合舉止優(yōu)雅、態(tài)度沉著,不高聲講話,也不匆忙慌張。不喜歡與眾不同、標(biāo)新立異,不能容忍變化或錯(cuò)誤,例如,騎車拐彎沒(méi)有示意、沒(méi)有給超車人留有余地、開(kāi)車未開(kāi)前燈等等,他們都會(huì)站出來(lái)批評(píng)糾正。忌諱談?wù)撟詺?wèn)題;忌諱在門口長(zhǎng)時(shí)間聊天說(shuō)話;忌諱用一根火柴點(diǎn)三支香煙等。
根據(jù)丹麥法律,不得就以下方面在雇傭關(guān)系上有任何歧視:性別、種族、膚色、宗教信仰、政治信仰、性取向、年齡、殘障、國(guó)籍、社會(huì)背景和種族背景。無(wú)論直接歧視還是間接歧視,都是被法律嚴(yán)格禁止的。
禁止歧視原則適用于雇傭關(guān)系的所有方面,雇主必須嚴(yán)格遵守,一旦違反,將被處以罰款并向雇員做出賠償。實(shí)踐中,即使在雇傭關(guān)系確立之前,即招聘面試階段,雇主在招聘時(shí)也嚴(yán)禁提問(wèn)諸如宗教信仰、政治信仰、性取向、種族之類的問(wèn)題。若違反,即使雇主和應(yīng)聘者最終沒(méi)有確定雇傭關(guān)系,雇主同樣要被罰款并賠償應(yīng)聘者。
丹麥經(jīng)濟(jì)大力提倡和實(shí)施環(huán)保政策,是世界上低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展最活躍的國(guó)家。丹麥產(chǎn)業(yè)主要由服務(wù)業(yè)等構(gòu)成,在新能源、風(fēng)力發(fā)電等可再生能源領(lǐng)域居世界領(lǐng)先水平。丹麥重視環(huán)境保護(hù),嚴(yán)格禁止企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展與生態(tài)環(huán)境發(fā)展相沖突。要求企業(yè)節(jié)能降耗,嚴(yán)格控制有毒有害污染物排放。
中國(guó)企業(yè)要深入了解丹麥相關(guān)環(huán)保法律法規(guī)。在設(shè)立企業(yè)前,進(jìn)行科學(xué)評(píng)估,高度重視企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)可能產(chǎn)生的廢水、廢氣等環(huán)境問(wèn)題,規(guī)劃設(shè)計(jì)好解決方案。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,及時(shí)跟蹤相關(guān)法律法規(guī),不斷調(diào)整和更新環(huán)保解決方案。在日常生活中,要嚴(yán)格遵守丹麥垃圾分類規(guī)定,主動(dòng)按要求將其分類,并按分類要求處理生活垃圾,依法保護(hù)環(huán)境,這些都有利于提高中國(guó)企業(yè)在丹麥的公眾形象。
六、承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任
中國(guó)企業(yè)在丹麥從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的同時(shí),也要履行必要社會(huì)責(zé)任。主要應(yīng)關(guān)注如下問(wèn)題:
1、加強(qiáng)安全生產(chǎn),避免事故發(fā)生。目前,中國(guó)企業(yè)在丹麥的承包工程項(xiàng)目不多,也不涉及建筑、礦山等高危行業(yè),但也必須時(shí)刻保持安全生產(chǎn)意識(shí),強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。
2、遠(yuǎn)離腐敗和商業(yè)賄賂。丹麥?zhǔn)鞘澜缟献盍膰?guó)家之一,腐敗和商業(yè)賄賂不僅會(huì)受到法律制裁,也將嚴(yán)重影響企業(yè)信譽(yù)和公眾形象。對(duì)于中資企業(yè)而言,尤其要注意在商務(wù)活動(dòng)中的贈(zèng)禮問(wèn)題。因?yàn)榈湻蓢?yán)厲禁止企業(yè)向公職人員贈(zèng)送禮品。贈(zèng)送禮品的價(jià)值一般不超過(guò)相當(dāng)于25美元的價(jià)值。如果贈(zèng)送價(jià)值較高的產(chǎn)品,需要在禮品上打上無(wú)法清除的企業(yè)標(biāo)志,使其不能進(jìn)入流通領(lǐng)域,即不再具備市場(chǎng)價(jià)值。
3、重視承擔(dān)資源、環(huán)境、勞工等社會(huì)責(zé)任,認(rèn)真解決涉及薪酬待遇、工作環(huán)境、加班時(shí)限等問(wèn)題,嚴(yán)格遵守丹麥相關(guān)規(guī)定,及時(shí)妥善處理糾紛事件。重視跟蹤生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成的環(huán)境問(wèn)題,避免引起當(dāng)?shù)孛癖姴粷M。
案例:華為丹麥公司自2011年開(kāi)始每年舉辦回饋當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)——“未來(lái)種子計(jì)劃”,即從丹麥4所高校選派10名丹麥大學(xué)生代表赴北京、上海和深圳三地參觀訪問(wèn),進(jìn)行高科技和文化之旅。此舉有效地促進(jìn)了中國(guó)與駐在國(guó)的民間友好往來(lái),協(xié)助推動(dòng)兩國(guó)文化交流與互動(dòng),得到了丹麥各界的好評(píng)。
七、懂得與媒體打交道
媒體是輿論傳播載體,有著巨大社會(huì)影響力。企業(yè)形象和品牌的宣傳有賴于媒體強(qiáng)力支持。中國(guó)企業(yè)在丹麥應(yīng)懂得如何與媒體打交道。有時(shí)候通過(guò)媒體形成輿論影響力量,有助于各種經(jīng)濟(jì)和社會(huì)問(wèn)題快速解決;另一方面,媒體也有可能導(dǎo)致輿論的負(fù)面作用,給企業(yè)帶來(lái)不利影響。因此,企業(yè)一定要慎重處理和媒體關(guān)系。
1、重視企業(yè)與媒體的關(guān)系。中國(guó)企業(yè)應(yīng)指定專人或建立專門部門負(fù)責(zé)與媒體打交道。專門人員要有一定的傳媒經(jīng)驗(yàn),要做到能有效維護(hù)企業(yè)形象和聲譽(yù),提升企業(yè)品牌影響力和商業(yè)價(jià)值。
2、加強(qiáng)與丹麥媒體的合作。中國(guó)企業(yè)應(yīng)積極準(zhǔn)備并歡迎媒體到企業(yè)參觀采訪,了解企業(yè)發(fā)展情況,對(duì)中國(guó)企業(yè)進(jìn)行宣傳。
3、妥善應(yīng)對(duì)敏感問(wèn)題和不利事態(tài)。中國(guó)企業(yè)在遇到敏感問(wèn)題,特別是遭遇不公正的輿論壓力時(shí),應(yīng)注意宣傳引導(dǎo),做好應(yīng)對(duì)解釋工作。必要時(shí)可通過(guò)聘請(qǐng)公關(guān)咨詢公司,以引導(dǎo)丹麥媒體對(duì)企業(yè)做有利宣傳。
4、和媒體建立良好互動(dòng)關(guān)系。為提高中國(guó)企業(yè)的公眾形象,中國(guó)企業(yè)不應(yīng)拒絕、回避媒體,要尊重、信任媒體,以真誠(chéng)、友好態(tài)度與媒體建立良好互動(dòng)關(guān)系。
案例:部分中資企業(yè)邀請(qǐng)并組織丹麥媒體代表赴國(guó)內(nèi)總部參觀,宣傳企業(yè)形象,提升企業(yè)品牌。此外,—些中資企業(yè)聘用丹麥當(dāng)?shù)毓P(guān)咨詢公司,主動(dòng)接受媒體采訪,積極發(fā)聲,答疑解惑,有效引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。
八、學(xué)會(huì)和執(zhí)法人員打交道
1、知法守法,合理應(yīng)對(duì)。中國(guó)企業(yè)要建立依法經(jīng)商的管理制度,做好普法教育,讓員工了解在丹麥工作生活必備的法律常識(shí)和應(yīng)對(duì)措施。
2、備齊相關(guān)證件。中方人員出門要隨身攜帶身份證、駕駛證等相關(guān)證件。營(yíng)業(yè)執(zhí)照、納稅清單等重要文件要妥善保管。
3、主動(dòng)配合執(zhí)法行動(dòng)。中方人員應(yīng)積極配合執(zhí)法人員檢查證件,要禮貌出示證件,回答相關(guān)問(wèn)題。沒(méi)有攜帶證件不要懼怕,不要躲避,更不要逃跑,要說(shuō)明身份,寫出聯(lián)系電話,讓公司派人聯(lián)絡(luò)。
4、妥善處理執(zhí)法懲戒。遇到執(zhí)法人員搜查公司或住所,應(yīng)要求其出示證件和搜查證明,并要求與中國(guó)企業(yè)律師取得聯(lián)系,同時(shí)報(bào)告中國(guó)駐丹麥大使館。遇到證件或財(cái)物被執(zhí)法人員沒(méi)收的情況,應(yīng)要求執(zhí)法人員保護(hù)中資企業(yè)的商業(yè)秘密,出具沒(méi)收證件或財(cái)物的清單作為證據(jù),并記下執(zhí)法人員的警號(hào)和車號(hào)。交罰款時(shí)需向執(zhí)法人員索要罰款單據(jù)。
5、冷靜應(yīng)對(duì)不公正待遇。遇到執(zhí)法人員對(duì)中國(guó)企業(yè)或人員不公正待遇時(shí),不要與執(zhí)法人員發(fā)生正面沖突,更不能觸犯法律;而是要理性應(yīng)對(duì),做到有理、有利、有節(jié),可通過(guò)律師進(jìn)行處理,捍衛(wèi)自身合法權(quán)益。
中國(guó)傳統(tǒng)文化是中華文明演化而匯集成的一種反映民族特質(zhì)和風(fēng)貌的民族文化,是民族歷史上各種思想文化、觀念形態(tài)的總體表征,為中華民族世世代代所繼承發(fā)展的、具有鮮明民族特色的、歷史悠久、內(nèi)涵博大精深、傳統(tǒng)優(yōu)良的文化。隨著越來(lái)越多的華人和中國(guó)企業(yè)進(jìn)入丹麥,弘揚(yáng)、傳頌中國(guó)傳統(tǒng)文化,讓外國(guó)人更加了解中國(guó),也成為非常重要的一方面。
2013年5月,丹麥音樂(lè)孔子學(xué)院正式成立。丹麥皇家音樂(lè)學(xué)院孔子學(xué)院是全球第一所音樂(lè)孔子學(xué)院,由中國(guó)中央音樂(lè)學(xué)院與丹麥皇家音樂(lè)學(xué)院合作建立的以音樂(lè)為特色的孔子學(xué)院,中央音樂(lè)學(xué)院為配合國(guó)家漢辦向全球推廣中國(guó)音樂(lè)的文化戰(zhàn)略,專門成立了音樂(lè)孔子學(xué)院辦公室,致力于專業(yè)、系統(tǒng)地向全球推廣中國(guó)音樂(lè)文化的工作。
2014年,位于哥本哈根的中國(guó)文化中心揭幕。2015年結(jié)合有關(guān)文化界人士、團(tuán)組訪丹,文化中心配合舉辦相關(guān)文化活動(dòng),弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化。2017年是中丹旅游年,雙方開(kāi)展了一系列旅游促進(jìn)活動(dòng)。
有關(guān)中資企業(yè)也積極與孔子學(xué)院等機(jī)構(gòu)合作,通過(guò)合辦相關(guān)活動(dòng),促進(jìn)中國(guó)文化在丹麥傳播。
按所管區(qū)域,丹麥中央和地方政府對(duì)經(jīng)濟(jì)行使不同管理權(quán)。丹麥主管經(jīng)濟(jì)的政府部門是丹麥工商業(yè)和金融事務(wù)部,其主要職責(zé):通過(guò)宏觀經(jīng)濟(jì)分析和預(yù)測(cè)提出政策建議;促進(jìn)丹麥企業(yè)發(fā)展;制定商業(yè)規(guī)則;通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán),競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者政策,金融和航運(yùn)等方面政策制定,為丹麥工商業(yè)和金融發(fā)展創(chuàng)建良好環(huán)境。丹麥主管對(duì)外貿(mào)易和投資主要政府部門是丹麥外交部下屬貿(mào)易委員會(huì),其主要職責(zé)是:在貿(mào)易投資方面為丹麥企業(yè)和公眾提供咨詢,尤其是針對(duì)中小企業(yè);幫助丹麥企業(yè)吸引國(guó)外投資,為外資企業(yè)提供政治、經(jīng)濟(jì)和商務(wù)方面的全方位咨詢;貿(mào)委會(huì)在全球60多個(gè)國(guó)家派駐約250位商務(wù)顧問(wèn)。丹麥地方政府負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)促進(jìn)和發(fā)展。各級(jí)議會(huì)對(duì)重大經(jīng)濟(jì)、文化、教育等事務(wù)進(jìn)行審議表決。中國(guó)企業(yè)主要是與當(dāng)?shù)卣块T發(fā)生交往,如涉重大經(jīng)濟(jì)事務(wù),由政府部門向議會(huì)提出聽(tīng)證、審議等要求。
中國(guó)企業(yè)與丹麥政府部門的交往還應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1、關(guān)心當(dāng)?shù)卣蝿?dòng)態(tài)。中國(guó)企業(yè)要關(guān)心丹麥政府的換屆和議會(huì)選舉,了解當(dāng)?shù)卣?、?jīng)濟(jì)等方面的最新政策走向。要關(guān)注政府和議會(huì)所關(guān)心的社會(huì)焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,如有涉及中國(guó)企業(yè)利益,可積極參與,并提出維護(hù)中國(guó)企業(yè)權(quán)益的主張。
2、加強(qiáng)與東道國(guó)政府聯(lián)絡(luò)。在必要時(shí),中國(guó)企業(yè)應(yīng)與當(dāng)?shù)卣賳T和議員,尤其是主管經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)和就業(yè)事務(wù)的人員進(jìn)行溝通,通報(bào)企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和企業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)所作的貢獻(xiàn),并及時(shí)反映企業(yè)發(fā)展中遇到的問(wèn)題和困難。
3、注意照顧東道國(guó)相關(guān)方面要求。對(duì)企業(yè)可能在丹麥產(chǎn)生重大影響的事務(wù),應(yīng)積極聽(tīng)取當(dāng)?shù)卣賳T、議員的意見(jiàn)和建議,避免引發(fā)當(dāng)?shù)卣兔癖姷牟粷M。
部分在丹麥的中資企業(yè)為處理好與當(dāng)?shù)卣P(guān)系,專門雇用當(dāng)?shù)貙I(yè)人士出任公司政府關(guān)系經(jīng)理,并聘請(qǐng)專門的公關(guān)公司提供政府關(guān)系咨詢服務(wù)。
二、妥善處理與工會(huì)的關(guān)系
丹麥為雇員工作提供立法保障,各類行業(yè)工會(huì)組織眾多,中國(guó)企業(yè)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1、熟悉丹麥勞資協(xié)議規(guī)定。與歐洲其他國(guó)家通過(guò)立法嚴(yán)格管理國(guó)家勞工市場(chǎng)不同,近百年來(lái),在規(guī)范勞工市場(chǎng)方面,丹麥工會(huì)組織和雇主協(xié)會(huì)商定的勞資集體協(xié)議(CollectiveAgreement)一直都發(fā)揮主導(dǎo)作用,中國(guó)企業(yè)在丹麥開(kāi)展投資合作,也要先熟悉丹麥勞工市場(chǎng)勞資協(xié)議相關(guān)規(guī)定。
2、加入行業(yè)雇主協(xié)會(huì)。中國(guó)企業(yè)要在丹麥處理好與工會(huì)關(guān)系,實(shí)際上就是處理好與企業(yè)雇員的關(guān)系,因?yàn)榈溒髽I(yè)員工利益訴求均通過(guò)工會(huì)組織渠道與雇主溝通協(xié)商。丹麥79%的雇員加入工會(huì)組織。工會(huì)組織獨(dú)立于政府和黨派,大多數(shù)工會(huì)只面向特定產(chǎn)業(yè)。最大的工會(huì)組織是丹麥工會(huì)聯(lián)合會(huì)(LO)。雇主維護(hù)自身利益,也要參加相關(guān)協(xié)會(huì),如DA(丹麥雇主聯(lián)合會(huì))、DI(丹麥工業(yè)聯(lián)合會(huì))、丹麥農(nóng)業(yè)與食品理事會(huì)、丹麥船東協(xié)會(huì)、DCBF(丹中商業(yè)協(xié)會(huì))等。中國(guó)企業(yè)加入相關(guān)行業(yè)雇主協(xié)會(huì)有助于了解相關(guān)勞動(dòng)市場(chǎng)政策。目前,部分在丹麥的中資企業(yè)加入了行業(yè)雇主協(xié)會(huì),通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)處理與行業(yè)工會(huì)的關(guān)系。
3、確保酬勞公平原則。由于丹麥不存在最低工資的法律,如沒(méi)有實(shí)施勞資協(xié)議,雇主可不必為雇員支付最低工資。不過(guò),在勞動(dòng)報(bào)酬上,雇主應(yīng)體現(xiàn)男女平等、同工同酬,否則易遭工會(huì)組織的起訴。對(duì)于雇用外國(guó)勞工的企業(yè),就業(yè)中心會(huì)檢查他們的薪資水平是否過(guò)低,是否已經(jīng)對(duì)本地工人就業(yè)造成競(jìng)爭(zhēng),影響到丹麥勞動(dòng)力市場(chǎng)。例外情況也存在,如一些大型項(xiàng)目需要許多建筑工人或程序員時(shí),允許出現(xiàn)低于通常水平的薪資,但目前這些政策只適用來(lái)自東歐如波蘭等國(guó)的雇傭人群。
4、提供良好工作環(huán)境。所有丹麥企業(yè)員工均享有工作環(huán)境安全的權(quán)利,雇主應(yīng)按政府規(guī)定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境,否則易遭工會(huì)組織投訴。丹麥對(duì)員工工作環(huán)境予以立法保護(hù),在工作環(huán)境安全方面對(duì)雇主提出很高要求。丹麥工作環(huán)境署負(fù)責(zé)日常企業(yè)工作環(huán)境監(jiān)督管理,并對(duì)企業(yè)進(jìn)行定期檢查。
三、密切與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系
丹麥當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)中國(guó)企業(yè)大多持友好態(tài)度,因?yàn)槠髽I(yè)投資能為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造稅收和就業(yè)。中國(guó)企業(yè)與當(dāng)?shù)鼐用窠⒑椭C關(guān)系,應(yīng)注重如下問(wèn)題:
1、深入了解當(dāng)?shù)匚幕?,學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言。盡管大部分丹麥人都能熟練使用英語(yǔ),但丹麥人對(duì)自己的語(yǔ)言非常重視,很多活動(dòng)仍使用丹麥語(yǔ)。因此,中方員工在丹麥長(zhǎng)期工作,學(xué)習(xí)丹麥語(yǔ)非常必要,有利于深入了解當(dāng)?shù)匚幕?、禁忌和風(fēng)俗習(xí)慣。丹麥對(duì)持有工作簽證的外國(guó)人提供免費(fèi)的丹麥語(yǔ)教學(xué)服務(wù),且教學(xué)時(shí)間靈活,建議中方雇員充分利用此項(xiàng)福利。
2、實(shí)行人才本土化。中國(guó)企業(yè)可聘用當(dāng)?shù)厝藛T參與企業(yè)經(jīng)營(yíng),既增加當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè),促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,又能借助當(dāng)?shù)貑T工丹麥語(yǔ)優(yōu)勢(shì)發(fā)展業(yè)務(wù),并借此傳遞中國(guó)文化。目前,大部分在丹中資企業(yè)采取屬地化經(jīng)營(yíng)策略,并聘用當(dāng)?shù)貑T工。
3、參與社區(qū)活動(dòng)。丹麥社區(qū)作用很大,員工招聘、駕照、相關(guān)保險(xiǎn)和加入?yún)f(xié)會(huì)等都與社區(qū)密不可分。中國(guó)企業(yè)應(yīng)關(guān)注當(dāng)?shù)孛癖婈P(guān)心熱點(diǎn)問(wèn)題,參與社區(qū)公共事業(yè)活動(dòng),拉近與當(dāng)?shù)鼐用窬嚯x??煽紤]在中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日向當(dāng)?shù)鼐用耖_(kāi)放企業(yè),邀請(qǐng)居民到企業(yè)參觀,向當(dāng)?shù)厝苏故局袊?guó)企業(yè)設(shè)施和工作環(huán)境,使當(dāng)?shù)鼐用窀玫亓私馄髽I(yè)發(fā)展和中國(guó)文化。例如,華為公司積極組織外派員工和本地員工共同參與哥本哈根DHL接力長(zhǎng)跑活動(dòng),融人當(dāng)?shù)厣鐣?huì)生活。國(guó)航丹麥辦事處人員經(jīng)常性參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)義工活動(dòng),與當(dāng)?shù)鼐用窠⒘己藐P(guān)系。
四、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣
中國(guó)是禮儀之邦,中國(guó)人在丹麥工作和生活要尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣,逐步融人當(dāng)?shù)厣鐣?huì)。
整體上來(lái)說(shuō),丹麥不是一個(gè)重視宗教和唯精神至上的民族,他們生性講求實(shí)際,思維科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),但是拿宗教開(kāi)玩笑也萬(wàn)萬(wàn)不可。
丹麥人在社交場(chǎng)合舉止優(yōu)雅、態(tài)度沉著,不高聲講話,也不匆忙慌張。不喜歡與眾不同、標(biāo)新立異,不能容忍變化或錯(cuò)誤,例如,騎車拐彎沒(méi)有示意、沒(méi)有給超車人留有余地、開(kāi)車未開(kāi)前燈等等,他們都會(huì)站出來(lái)批評(píng)糾正。忌諱談?wù)撟詺?wèn)題;忌諱在門口長(zhǎng)時(shí)間聊天說(shuō)話;忌諱用一根火柴點(diǎn)三支香煙等。
根據(jù)丹麥法律,不得就以下方面在雇傭關(guān)系上有任何歧視:性別、種族、膚色、宗教信仰、政治信仰、性取向、年齡、殘障、國(guó)籍、社會(huì)背景和種族背景。無(wú)論直接歧視還是間接歧視,都是被法律嚴(yán)格禁止的。
禁止歧視原則適用于雇傭關(guān)系的所有方面,雇主必須嚴(yán)格遵守,一旦違反,將被處以罰款并向雇員做出賠償。實(shí)踐中,即使在雇傭關(guān)系確立之前,即招聘面試階段,雇主在招聘時(shí)也嚴(yán)禁提問(wèn)諸如宗教信仰、政治信仰、性取向、種族之類的問(wèn)題。若違反,即使雇主和應(yīng)聘者最終沒(méi)有確定雇傭關(guān)系,雇主同樣要被罰款并賠償應(yīng)聘者。
丹麥經(jīng)濟(jì)大力提倡和實(shí)施環(huán)保政策,是世界上低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展最活躍的國(guó)家。丹麥產(chǎn)業(yè)主要由服務(wù)業(yè)等構(gòu)成,在新能源、風(fēng)力發(fā)電等可再生能源領(lǐng)域居世界領(lǐng)先水平。丹麥重視環(huán)境保護(hù),嚴(yán)格禁止企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展與生態(tài)環(huán)境發(fā)展相沖突。要求企業(yè)節(jié)能降耗,嚴(yán)格控制有毒有害污染物排放。
中國(guó)企業(yè)要深入了解丹麥相關(guān)環(huán)保法律法規(guī)。在設(shè)立企業(yè)前,進(jìn)行科學(xué)評(píng)估,高度重視企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)可能產(chǎn)生的廢水、廢氣等環(huán)境問(wèn)題,規(guī)劃設(shè)計(jì)好解決方案。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,及時(shí)跟蹤相關(guān)法律法規(guī),不斷調(diào)整和更新環(huán)保解決方案。在日常生活中,要嚴(yán)格遵守丹麥垃圾分類規(guī)定,主動(dòng)按要求將其分類,并按分類要求處理生活垃圾,依法保護(hù)環(huán)境,這些都有利于提高中國(guó)企業(yè)在丹麥的公眾形象。
六、承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任
中國(guó)企業(yè)在丹麥從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的同時(shí),也要履行必要社會(huì)責(zé)任。主要應(yīng)關(guān)注如下問(wèn)題:
1、加強(qiáng)安全生產(chǎn),避免事故發(fā)生。目前,中國(guó)企業(yè)在丹麥的承包工程項(xiàng)目不多,也不涉及建筑、礦山等高危行業(yè),但也必須時(shí)刻保持安全生產(chǎn)意識(shí),強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。
2、遠(yuǎn)離腐敗和商業(yè)賄賂。丹麥?zhǔn)鞘澜缟献盍膰?guó)家之一,腐敗和商業(yè)賄賂不僅會(huì)受到法律制裁,也將嚴(yán)重影響企業(yè)信譽(yù)和公眾形象。對(duì)于中資企業(yè)而言,尤其要注意在商務(wù)活動(dòng)中的贈(zèng)禮問(wèn)題。因?yàn)榈湻蓢?yán)厲禁止企業(yè)向公職人員贈(zèng)送禮品。贈(zèng)送禮品的價(jià)值一般不超過(guò)相當(dāng)于25美元的價(jià)值。如果贈(zèng)送價(jià)值較高的產(chǎn)品,需要在禮品上打上無(wú)法清除的企業(yè)標(biāo)志,使其不能進(jìn)入流通領(lǐng)域,即不再具備市場(chǎng)價(jià)值。
3、重視承擔(dān)資源、環(huán)境、勞工等社會(huì)責(zé)任,認(rèn)真解決涉及薪酬待遇、工作環(huán)境、加班時(shí)限等問(wèn)題,嚴(yán)格遵守丹麥相關(guān)規(guī)定,及時(shí)妥善處理糾紛事件。重視跟蹤生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成的環(huán)境問(wèn)題,避免引起當(dāng)?shù)孛癖姴粷M。
案例:華為丹麥公司自2011年開(kāi)始每年舉辦回饋當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)——“未來(lái)種子計(jì)劃”,即從丹麥4所高校選派10名丹麥大學(xué)生代表赴北京、上海和深圳三地參觀訪問(wèn),進(jìn)行高科技和文化之旅。此舉有效地促進(jìn)了中國(guó)與駐在國(guó)的民間友好往來(lái),協(xié)助推動(dòng)兩國(guó)文化交流與互動(dòng),得到了丹麥各界的好評(píng)。
七、懂得與媒體打交道
媒體是輿論傳播載體,有著巨大社會(huì)影響力。企業(yè)形象和品牌的宣傳有賴于媒體強(qiáng)力支持。中國(guó)企業(yè)在丹麥應(yīng)懂得如何與媒體打交道。有時(shí)候通過(guò)媒體形成輿論影響力量,有助于各種經(jīng)濟(jì)和社會(huì)問(wèn)題快速解決;另一方面,媒體也有可能導(dǎo)致輿論的負(fù)面作用,給企業(yè)帶來(lái)不利影響。因此,企業(yè)一定要慎重處理和媒體關(guān)系。
1、重視企業(yè)與媒體的關(guān)系。中國(guó)企業(yè)應(yīng)指定專人或建立專門部門負(fù)責(zé)與媒體打交道。專門人員要有一定的傳媒經(jīng)驗(yàn),要做到能有效維護(hù)企業(yè)形象和聲譽(yù),提升企業(yè)品牌影響力和商業(yè)價(jià)值。
2、加強(qiáng)與丹麥媒體的合作。中國(guó)企業(yè)應(yīng)積極準(zhǔn)備并歡迎媒體到企業(yè)參觀采訪,了解企業(yè)發(fā)展情況,對(duì)中國(guó)企業(yè)進(jìn)行宣傳。
3、妥善應(yīng)對(duì)敏感問(wèn)題和不利事態(tài)。中國(guó)企業(yè)在遇到敏感問(wèn)題,特別是遭遇不公正的輿論壓力時(shí),應(yīng)注意宣傳引導(dǎo),做好應(yīng)對(duì)解釋工作。必要時(shí)可通過(guò)聘請(qǐng)公關(guān)咨詢公司,以引導(dǎo)丹麥媒體對(duì)企業(yè)做有利宣傳。
4、和媒體建立良好互動(dòng)關(guān)系。為提高中國(guó)企業(yè)的公眾形象,中國(guó)企業(yè)不應(yīng)拒絕、回避媒體,要尊重、信任媒體,以真誠(chéng)、友好態(tài)度與媒體建立良好互動(dòng)關(guān)系。
案例:部分中資企業(yè)邀請(qǐng)并組織丹麥媒體代表赴國(guó)內(nèi)總部參觀,宣傳企業(yè)形象,提升企業(yè)品牌。此外,—些中資企業(yè)聘用丹麥當(dāng)?shù)毓P(guān)咨詢公司,主動(dòng)接受媒體采訪,積極發(fā)聲,答疑解惑,有效引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。
八、學(xué)會(huì)和執(zhí)法人員打交道
1、知法守法,合理應(yīng)對(duì)。中國(guó)企業(yè)要建立依法經(jīng)商的管理制度,做好普法教育,讓員工了解在丹麥工作生活必備的法律常識(shí)和應(yīng)對(duì)措施。
2、備齊相關(guān)證件。中方人員出門要隨身攜帶身份證、駕駛證等相關(guān)證件。營(yíng)業(yè)執(zhí)照、納稅清單等重要文件要妥善保管。
3、主動(dòng)配合執(zhí)法行動(dòng)。中方人員應(yīng)積極配合執(zhí)法人員檢查證件,要禮貌出示證件,回答相關(guān)問(wèn)題。沒(méi)有攜帶證件不要懼怕,不要躲避,更不要逃跑,要說(shuō)明身份,寫出聯(lián)系電話,讓公司派人聯(lián)絡(luò)。
4、妥善處理執(zhí)法懲戒。遇到執(zhí)法人員搜查公司或住所,應(yīng)要求其出示證件和搜查證明,并要求與中國(guó)企業(yè)律師取得聯(lián)系,同時(shí)報(bào)告中國(guó)駐丹麥大使館。遇到證件或財(cái)物被執(zhí)法人員沒(méi)收的情況,應(yīng)要求執(zhí)法人員保護(hù)中資企業(yè)的商業(yè)秘密,出具沒(méi)收證件或財(cái)物的清單作為證據(jù),并記下執(zhí)法人員的警號(hào)和車號(hào)。交罰款時(shí)需向執(zhí)法人員索要罰款單據(jù)。
5、冷靜應(yīng)對(duì)不公正待遇。遇到執(zhí)法人員對(duì)中國(guó)企業(yè)或人員不公正待遇時(shí),不要與執(zhí)法人員發(fā)生正面沖突,更不能觸犯法律;而是要理性應(yīng)對(duì),做到有理、有利、有節(jié),可通過(guò)律師進(jìn)行處理,捍衛(wèi)自身合法權(quán)益。
中國(guó)傳統(tǒng)文化是中華文明演化而匯集成的一種反映民族特質(zhì)和風(fēng)貌的民族文化,是民族歷史上各種思想文化、觀念形態(tài)的總體表征,為中華民族世世代代所繼承發(fā)展的、具有鮮明民族特色的、歷史悠久、內(nèi)涵博大精深、傳統(tǒng)優(yōu)良的文化。隨著越來(lái)越多的華人和中國(guó)企業(yè)進(jìn)入丹麥,弘揚(yáng)、傳頌中國(guó)傳統(tǒng)文化,讓外國(guó)人更加了解中國(guó),也成為非常重要的一方面。
2013年5月,丹麥音樂(lè)孔子學(xué)院正式成立。丹麥皇家音樂(lè)學(xué)院孔子學(xué)院是全球第一所音樂(lè)孔子學(xué)院,由中國(guó)中央音樂(lè)學(xué)院與丹麥皇家音樂(lè)學(xué)院合作建立的以音樂(lè)為特色的孔子學(xué)院,中央音樂(lè)學(xué)院為配合國(guó)家漢辦向全球推廣中國(guó)音樂(lè)的文化戰(zhàn)略,專門成立了音樂(lè)孔子學(xué)院辦公室,致力于專業(yè)、系統(tǒng)地向全球推廣中國(guó)音樂(lè)文化的工作。
2014年,位于哥本哈根的中國(guó)文化中心揭幕。2015年結(jié)合有關(guān)文化界人士、團(tuán)組訪丹,文化中心配合舉辦相關(guān)文化活動(dòng),弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化。2017年是中丹旅游年,雙方開(kāi)展了一系列旅游促進(jìn)活動(dòng)。
有關(guān)中資企業(yè)也積極與孔子學(xué)院等機(jī)構(gòu)合作,通過(guò)合辦相關(guān)活動(dòng),促進(jìn)中國(guó)文化在丹麥傳播。
國(guó)外新能源行業(yè)報(bào)告免費(fèi)下載
2017亞洲國(guó)家新能源報(bào)告 |
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2017非洲國(guó)家新能源報(bào)告 |
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2026-2031年丹麥水泥工業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
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圖表數(shù):86
報(bào)告類別:前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂:2025.01
2026-2031年丹麥礦業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù):144頁(yè)
圖表數(shù):150
報(bào)告類別:前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂:2025.01
2026-2031年丹麥房地產(chǎn)行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù):100頁(yè)
圖表數(shù):100
報(bào)告類別:前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂:2025.01
2026-2031年丹麥基礎(chǔ)建設(shè)行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù):85頁(yè)
圖表數(shù):85
報(bào)告類別:前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂:2025.01
2026-2031年丹麥挖掘機(jī)行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù):111頁(yè)
圖表數(shù):94
報(bào)告類別:前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂:2025.01
2026-2031年丹麥化肥行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù):128頁(yè)
圖表數(shù):81
報(bào)告類別:前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂:2025.01