中國企業(yè)投資芬蘭如何妥善處理各方面關(guān)系

來源：絲路印象 2024-07-19 17:33:26 瀏覽：1168 收藏

一、處理好與政府和議會的關(guān)系

芬蘭政治體制以議會為主，總統(tǒng)雖有較大權(quán)力，但多數(shù)行政權(quán)力控制在由總理領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)閣中，而總理由議會選出。根據(jù)“透明國際”每年公布的腐敗指數(shù)，2000年起芬蘭是全球最清廉的政府，連年排名第一。芬蘭政府公共部門一切公開，接受市民和媒體監(jiān)督，所有檔案對公眾開放。自17世紀(jì)以來，集體決策就在芬蘭流行，民主是其政治明顯特色。各地政府有一定自主權(quán)，可根據(jù)當(dāng)?shù)厮鍥r，決定市政方針、經(jīng)濟(jì)政策特別是稅收政策等。

根據(jù)以上特點(diǎn)，中國企業(yè)在當(dāng)?shù)貞?yīng)關(guān)心政府換屆和議會選舉，尤其要關(guān)心地方議會選舉情況，了解各黨派尤其是執(zhí)政黨的政策主張，特別是其最新經(jīng)濟(jì)政策走向，同時熟悉中央和地方政府相關(guān)職責(zé)，了解議會各專業(yè)委員會職責(zé)及其關(guān)注焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。對于與中國企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的重要議題，企業(yè)可旁聽議會辯論，并與轄區(qū)對經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)和就業(yè)事務(wù)有影響力的議員保持溝通，向他們通報公司發(fā)展動態(tài)，宣傳企業(yè)對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會所做貢獻(xiàn)，反映企業(yè)發(fā)展遇到的問題和困難。對企業(yè)可能在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生重大影響的事務(wù)，要聽取有關(guān)政府官員和議員意見，取得其支持。在與政府和議會人員打交道過程中不要贈送貴重禮品，以防涉嫌賄賂。

二、妥善處理與工會的關(guān)系

多數(shù)芬蘭人為工會成員。工會主要職責(zé)是保護(hù)其成員權(quán)益，例如收入提高（薪水和收入的再分配）、勞動安全保障及工作條件改善等。雇主須遵守相應(yīng)的集體勞資協(xié)議或集體公共服務(wù)協(xié)議，不能支付低于協(xié)議規(guī)定的工資；當(dāng)做出有關(guān)工作任務(wù)、職務(wù)晉升或終止就業(yè)的決定時，雇主如歧視雇員，可被視為犯罪行為。

學(xué)會妥善處理與當(dāng)?shù)毓年P(guān)系非常重要，這有利于合理控制企業(yè)薪酬成本，減少勞資摩擦，維護(hù)企業(yè)正常經(jīng)營。中國企業(yè)應(yīng)積極參加當(dāng)?shù)毓椭鲄f(xié)會尤其是本行業(yè)雇主協(xié)會，了解業(yè)內(nèi)工資待遇水平和處理工會問題的常規(guī)做法，嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)仃P(guān)于雇傭、解聘和社會保障方面的規(guī)定，依法簽訂雇傭合同，定期交納本人和企業(yè)員工應(yīng)交納的退休金、失業(yè)補(bǔ)貼、保險費(fèi)、社會福利費(fèi)和所得稅等，對員工進(jìn)行必要技能培訓(xùn)，并嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)休假和辭退方面的規(guī)定，避免不必要的糾紛。

三、密切與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系

要想在芬蘭成為成功企業(yè)家，有必要了解當(dāng)?shù)仄髽I(yè)文化和一些處理文化問題的習(xí)慣做法。這樣有利于為客戶提供更好服務(wù)，有利于企業(yè)更快融入當(dāng)?shù)厣鐣驼归_企業(yè)運(yùn)作。首先，有必要學(xué)習(xí)芬蘭語，即使只是日常用語，都會在與芬蘭人交流中起到重要作用，懂芬蘭語還能拉近與當(dāng)?shù)厝说年P(guān)系，并方便日常生活。盡管英語在芬蘭應(yīng)用普遍，但書面表達(dá)多為芬蘭語，建議有條件的企業(yè)培養(yǎng)芬蘭語人才或雇用中芬雙語雇員，這是密切與當(dāng)?shù)鼐用耜P(guān)系的快捷方式。其次，芬蘭文化中有很多以個人為中心的文化特征。芬蘭人力求能夠合理地利用時間，所以他們非常守時，也希望其他人守時及遵照工作計(jì)劃。此外，芬蘭人做事細(xì)致，通常會事先找好要處理事情的背景資料，并J陜速做出決策。芬蘭社會不同等級之間的權(quán)力差別很小，男女平等更是芬蘭社會的重要特征。

聘用當(dāng)?shù)厝藛T參與企業(yè)管理或成為企業(yè)雇員是密切與當(dāng)?shù)鼐用耜P(guān)系的又一方式。這不僅可增加當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，也可幫助企業(yè)更好地了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣和思維方式，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，并借助他們向當(dāng)?shù)鼐用駛鬟f中國文化。如果企業(yè)在芬蘭形成一定規(guī)模，也可設(shè)立企業(yè)開放日，邀請當(dāng)?shù)鼐用竦狡髽I(yè)參觀，展示中國企業(yè)設(shè)施和工作環(huán)境，并由此與芬蘭人民建立更加積極的關(guān)系。也可參加一些社區(qū)活動或當(dāng)?shù)厝A人組織的活動，如春節(jié)廟會等，借此機(jī)會宣傳企業(yè)，拉近與芬蘭人的距離。

案例：為了讓客戶更好地了解企業(yè)，華為技術(shù)有限公司芬蘭辦事處的負(fù)責(zé)人及其工作團(tuán)隊(duì)不僅拜訪客戶，還經(jīng)常邀請客戶參觀實(shí)驗(yàn)室，讓他們實(shí)實(shí)在在地體驗(yàn)產(chǎn)品，樹立起對產(chǎn)品的信心。他們還帶（北歐）客戶去參觀英國、德國、意大利等已有所突破的市場，讓客戶和客戶去會面，去現(xiàn)身說法，達(dá)到很好的效果。

四、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣

對芬蘭人來說，重要的事物是大自然、沉默和桑拿。芬蘭人內(nèi)心向往大自然，并為其擁有的大自然而自豪，其業(yè)余生活也圍繞享受大自然而進(jìn)行，他們喜歡在大海湖泊里泛舟，在森林漫步、打獵、采集蘑菇和漿果等。因此，尊重大自然、享受大自然，與當(dāng)?shù)厝苏业礁喙餐c(diǎn)，也會得到芬蘭人的認(rèn)同。

沉默是芬蘭人又一普遍特點(diǎn)，芬蘭人一般不公開表露自己的內(nèi)心感受。與芬蘭人交談，聲音不要過大，特別是在公共場所。芬蘭人喜歡安靜，大聲喧嘩會被看作是粗魯?shù)男袨椤?/span>

芬蘭人一般會和家人、朋友或同事一起蒸桑拿，桑拿房對芬蘭人來說是一個神圣的地方。他們有時會在蒸桑拿時談?wù)撝匾恼魏蜕虡I(yè)問題。桑拿被認(rèn)為是背景不同的人拉近關(guān)系的良好方式，很多友好的商業(yè)關(guān)系是在桑拿浴室里建立起來的。

赫爾辛基機(jī)場

五、依法保護(hù)生態(tài)環(huán)境

芬蘭以環(huán)保方面的突出成績聞名于世。在世界經(jīng)濟(jì)論壇各項(xiàng)可持續(xù)性指標(biāo)評比中，芬蘭均位居前列，同時芬蘭在2001年、2002年和2005年達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇“世界最具環(huán)境可持續(xù)性國家”的排名中位居全球第一。

芬蘭政府環(huán)保政策主要是提高能源利用效率，制定嚴(yán)格的法律，要求企業(yè)在整個生產(chǎn)過程中加以執(zhí)行。芬蘭就業(yè)與經(jīng)濟(jì)部還與企業(yè)商定自愿性的能源效率協(xié)議，一方面幫助企業(yè)提高能效，另一方面由企業(yè)采取自愿措施。盡管芬蘭嚴(yán)格的環(huán)保立法和規(guī)制提高了企業(yè)運(yùn)營成本，但如果違法，其代價更高。如果在芬蘭投資企業(yè)能夠嚴(yán)格執(zhí)行法律相關(guān)規(guī)定，往往能取得較好經(jīng)營業(yè)績。

六、承擔(dān)必要的社會責(zé)任

中國企業(yè)在芬蘭開展投資合作，不僅要努力發(fā)展業(yè)務(wù)，還要承擔(dān)必要的社會責(zé)任。要合法經(jīng)營，依法繳納稅賦及其他費(fèi)用，關(guān)注企業(yè)發(fā)展可能引起的資源、環(huán)境、勞工、安全及社會治安等問題，以免引起當(dāng)?shù)鼐用穹锤泻偷种?。要增?qiáng)安全意識，做好防范，避免出現(xiàn)安全事故。企業(yè)工作人員要知法守法，不做違反當(dāng)?shù)胤珊蜕鐣?、損害當(dāng)?shù)厣鐣妗⒂袚p中國企業(yè)形象的事情。

七、懂得與媒體打交道

在芬蘭的中國企業(yè)要學(xué)會與媒體打交道，使其為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮良好作用?？蓞⒄找恍┓姨m當(dāng)?shù)仄髽I(yè)做法，組織媒體到企業(yè)參觀采訪，了解企業(yè)發(fā)展情況，對企業(yè)進(jìn)行正面宣傳，與媒體形成良性互動的和諧關(guān)系。當(dāng)發(fā)生重大事件或涉及社會敏感問題時，不要拒絕媒體，而是要做好預(yù)案，通過媒體與大眾交流，充分發(fā)揮媒體的積極作用。

八、學(xué)會和執(zhí)法人員打交道

芬蘭人把法治當(dāng)作立國關(guān)鍵，處處依法辦事是芬蘭人傳統(tǒng)文化的重要組成部分。因此，在芬蘭中國企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格、自覺遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，遇執(zhí)法人員執(zhí)法應(yīng)積極配合，并服從其合理處罰。企業(yè)應(yīng)聘用當(dāng)?shù)芈蓭?，如遇與執(zhí)法人員發(fā)生爭執(zhí)，應(yīng)避免正面沖突，由律師進(jìn)行調(diào)解和處理，捍衛(wèi)自身合法權(quán)益。

Kilpilahti港

九、傳播中國傳統(tǒng)文化

中國傳統(tǒng)文化是中華文明演化而匯集成的一種反映民族特質(zhì)和風(fēng)貌的民族文化，是民族歷史上各種思想文化、觀念形態(tài)的總體表征，為中華民族世世代代所繼承發(fā)展的、具有鮮明民族特色、歷史悠久、內(nèi)涵博大精深、傳統(tǒng)優(yōu)良的文化。同時，中國傳統(tǒng)文化是世界優(yōu)秀文化中的瑰寶，隨著中國企業(yè)“走出去”逐步走進(jìn)駐在國，地。近年來，隨著中芬經(jīng)貿(mào)交往不斷深入，芬蘭本地企業(yè)和居民從越來越多到芬投資的中國企業(yè)身上感受到中國文化的影響。中資企業(yè)要重視弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化，讓外國人更加了解中國。

中國傳統(tǒng)醫(yī)藥、戲曲藝術(shù)、各民族民俗傳統(tǒng)以及漢語都是芬蘭人感興趣的內(nèi)容，在商務(wù)交往的閑暇向芬方伙伴加以適當(dāng)展示，對盡快拉近與芬方的合作伙伴關(guān)系、拓展在芬人際網(wǎng)絡(luò)都有不錯的效果。準(zhǔn)備一些物美價廉的傳統(tǒng)中國文化手工藝品或書籍作為紀(jì)念品贈送給芬方也是不錯的選擇。

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