中國(guó)企業(yè)投資安提瓜和巴布達(dá)如何妥善處理各方面關(guān)系
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2024-07-19 17:33:26
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一、處理好與政府和議會(huì)的關(guān)系
源自英美三權(quán)分立的政體決定了安巴議會(huì)、法院和政府三者之間的相互作用、相互協(xié)調(diào)和相互制約關(guān)系。中國(guó)企業(yè)要在安巴建立積極和諧的公共關(guān)系，不僅要與安巴政府主管部門(mén)建立良好的關(guān)系，而且要積極發(fā)展與議會(huì)的關(guān)系。
1、關(guān)心
中國(guó)企業(yè)要關(guān)心安巴政府的換屆和議會(huì)選舉，尤其要關(guān)心議會(huì)選舉的情況，關(guān)心當(dāng)?shù)卣淖钚陆?jīng)濟(jì)政策走向。
2、了解
了解政府部門(mén)的相關(guān)職責(zé)，了解議會(huì)各專業(yè)委員會(huì)的職責(zé)和他們關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。
3、關(guān)注
對(duì)安巴議會(huì)所關(guān)心的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題予以關(guān)注，對(duì)于與中資企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的重要議題，企業(yè)可旁聽(tīng)議會(huì)辯論。
4、溝通
與所在轄區(qū)議員尤其是對(duì)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)和就業(yè)事務(wù)有影響力的議員保持溝通，報(bào)告公司發(fā)展動(dòng)態(tài)和對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)所作貢獻(xiàn)，反映企業(yè)發(fā)展中遇到的問(wèn)題和困難。
5、傾聽(tīng)
對(duì)企業(yè)可能在安巴當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生重大影響的事務(wù)，要聽(tīng)取儀員的意見(jiàn)，取得議員的支持。
在安巴的中資企業(yè)應(yīng)與安巴政府合作的各個(gè)部門(mén)保持良好的關(guān)系，經(jīng)常交流項(xiàng)目進(jìn)程，溝通項(xiàng)目實(shí)施中的困難，以便于及時(shí)解決。同時(shí)，中資企業(yè)還雇傭了一定數(shù)量的當(dāng)?shù)毓凸ぃ瑤椭鉀Q了部分就業(yè)問(wèn)題，加強(qiáng)了與政府的合作關(guān)系。
二、妥善處理與工會(huì)的關(guān)系
安巴工會(huì)組織較為活躍，憲法會(huì)保護(hù)工人成立工會(huì)等權(quán)利。工會(huì)通常會(huì)采取集體談判等形式維護(hù)工人權(quán)利，必要的時(shí)候會(huì)組織罷工和游行。在安巴的中國(guó)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)合理控制工薪成本，減少勞資磨擦，維護(hù)企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)，就必須學(xué)會(huì)妥善處理與當(dāng)?shù)毓?huì)的關(guān)系。
1、知法
要全面了解安巴的《勞動(dòng)法》和《工會(huì)法》，熟悉當(dāng)?shù)毓?huì)組織的發(fā)展?fàn)顩r、制度規(guī)章和運(yùn)行模式。
2、守法
要嚴(yán)格遵守安巴關(guān)于在雇傭、解聘、社會(huì)保障方面的規(guī)定，依法簽訂雇傭合同，按時(shí)足額發(fā)放員工工資，交納退休保險(xiǎn)、殘疾補(bǔ)貼保險(xiǎn)、病假補(bǔ)貼保險(xiǎn)、勞動(dòng)基金和職工福利保障基金等，對(duì)員工進(jìn)行必要的技能培訓(xùn)。解除雇傭合同按規(guī)定提前通知員工，并支付解聘補(bǔ)償金。
3、知情
要認(rèn)真了解企業(yè)所在地工會(huì)的組織發(fā)展情況，掌握工會(huì)組織活動(dòng)的特點(diǎn)，做到知己知彼。
4、談判
在安巴并購(gòu)企業(yè)或者新建企業(yè)，都要把當(dāng)?shù)毓?huì)作為重要的談判對(duì)象與之商談工資待遇、增加工資和解雇工人的條件，并簽署協(xié)議。遇有員工提出正當(dāng)要求，要正確對(duì)待，盡力滿足員工的合理要求。如果工會(huì)提出不合理要求發(fā)生工會(huì)罷工事件，要進(jìn)行充分溝通，必要時(shí)可尋求法律途徑解決。
5、溝通
日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中要與工會(huì)組織保持必要的溝通，了解員工的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行必要的疏導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
6、和諧
要建立和諧的企業(yè)文化，邀請(qǐng)工會(huì)成員參與企業(yè)管理，增強(qiáng)員工主人翁意識(shí)，激發(fā)并保護(hù)員工的積極性，凝聚員工的智慧和創(chuàng)造力。
三、密切與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系
中國(guó)企業(yè)在安巴經(jīng)商面對(duì)的最大挑戰(zhàn)之一就是尊重當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗和文化禁忌，處理好與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系。結(jié)合在安巴中資企業(yè)的實(shí)際做法，提供建議如下：
1、了解當(dāng)?shù)匚幕?/span>
要了解當(dāng)?shù)匚幕W(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，并了解與之相隨的文化禁忌和文化敏感問(wèn)題。這是中國(guó)企業(yè)能夠建立與當(dāng)?shù)鼐用窳己藐P(guān)系的關(guān)鍵因素。
2、實(shí)現(xiàn)人才本土化
可以適當(dāng)聘用當(dāng)?shù)厝藛T參與企業(yè)管理，增加當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，促進(jìn)中資企業(yè)發(fā)展，并借助他們向當(dāng)?shù)鼐用駛鬟f中國(guó)文化。
3、設(shè)立企業(yè)開(kāi)放日
在中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日向當(dāng)?shù)鼐用耖_(kāi)放企業(yè)，邀請(qǐng)居民到企業(yè)參觀，向當(dāng)?shù)厝苏故局袊?guó)企業(yè)設(shè)施和工作環(huán)境，使當(dāng)?shù)鼐用窀玫亓私庵袊?guó)企業(yè)的意圖和中國(guó)文化，建立與安巴人民更加積極和諧的關(guān)系。
4、參與社區(qū)活動(dòng)
把企業(yè)當(dāng)作社區(qū)的一員，投入一定的人力和資源關(guān)注當(dāng)?shù)孛癖婈P(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，參與社區(qū)的公共事業(yè)活動(dòng)，拉近與當(dāng)?shù)鼐用竦木嚯x。
四、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣
中國(guó)是禮儀之邦。中國(guó)人在安巴工作和生活還要尊重當(dāng)?shù)氐奈幕?，做一個(gè)懂禮儀的人。結(jié)合中資企業(yè)在安巴的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，提供建議如下：
1、尊重當(dāng)?shù)刈诮绦叛?/span>
要時(shí)時(shí)處處尊重當(dāng)?shù)孛癖姷淖诮塘?xí)慣，最好不在13日和星期五為同一天時(shí)舉行禮儀性活動(dòng)，絕對(duì)不能拿宗教開(kāi)玩笑。
2、尊重安巴居民的民族自尊心
與民族自尊心極強(qiáng)的安巴人交談，要了解安巴的英雄及其對(duì)世界文明的貢獻(xiàn)，不要談及帶有種族歧視傾向的問(wèn)題，因?yàn)榘舶彤?dāng)?shù)厝硕鄶?shù)是當(dāng)年黑奴貿(mào)易中黑奴的后裔。
3、尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣
與安巴人喝酒時(shí)最好不要強(qiáng)行勸酒，以各人隨意為佳；不要打聽(tīng)安巴人的隱私，如個(gè)人情感、工資收入問(wèn)題等；
4、注意著裝
安巴人在著裝方面深受歐美的影響，平時(shí)因?yàn)闅夂虮容^炎熱，著裝較為休閑和簡(jiǎn)單，但是在商務(wù)等重要社交場(chǎng)合，男士需要穿西裝，打領(lǐng)帶，女士需要著淡妝，舉止應(yīng)該優(yōu)雅得體，切勿在公共場(chǎng)所大聲喧嘩，不可赤膊出現(xiàn)在公共場(chǎng)所；注意吸煙場(chǎng)合，有女士在場(chǎng)需征求女士意見(jiàn)。
安巴作為旅游業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)的國(guó)家，對(duì)環(huán)境保護(hù)要求非常嚴(yán)格，于2003年制定《自然規(guī)劃法》，對(duì)工業(yè)項(xiàng)目、建筑施工等對(duì)自然生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生影響的行為進(jìn)行規(guī)范，保護(hù)土地、生態(tài)植物。
安巴本地人認(rèn)為安巴優(yōu)美的自然環(huán)境是安巴最大的財(cái)富，對(duì)于安巴的自然環(huán)境非常珍惜，對(duì)于外國(guó)人不愛(ài)護(hù)環(huán)境的行為非常不滿。在安的中資機(jī)構(gòu)時(shí)刻注意施工對(duì)環(huán)境可能造成的不良影響，并采取措施盡量避免；同時(shí)還對(duì)員工進(jìn)行保護(hù)環(huán)境的宣傳工作，要求做到不亂扔垃圾，禁止私自捕魚(yú)捕蝦等破壞當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境的行為。
六、承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任
中國(guó)企業(yè)在安巴開(kāi)展投資合作，不僅要努力發(fā)展業(yè)務(wù)，還要承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任。
1、關(guān)注熱點(diǎn)
要關(guān)注企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的資源、環(huán)境、勞工、安全等問(wèn)題，以免引起當(dāng)?shù)鼐用竦姆锤泻偷种啤Ｆ渲校瑒诠?wèn)題不僅涉及工薪待遇問(wèn)題，還包括工作環(huán)境、加班時(shí)限等；環(huán)境問(wèn)題包括工業(yè)生產(chǎn)造成的環(huán)境問(wèn)題，也包括開(kāi)發(fā)資源引起的生態(tài)問(wèn)題。
2、遠(yuǎn)離賄賂
腐敗和商業(yè)賄賂在安巴不僅會(huì)受到法律制裁，而且將嚴(yán)重影響企業(yè)的信譽(yù)和公眾形象。
3、安全生產(chǎn)
要增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，尤其是在建筑、危險(xiǎn)化學(xué)品等高危行業(yè)的中資企業(yè)，一定要做好防范，避免安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
4、社會(huì)公德
中國(guó)企業(yè)和工作人員，要知法守法，入鄉(xiāng)隨俗，不做違反當(dāng)?shù)胤珊蜕鐣?huì)公德的事情，對(duì)民族形象、企業(yè)聲譽(yù)與品牌建設(shè)負(fù)責(zé)，對(duì)中安兩國(guó)的長(zhǎng)期友好關(guān)系負(fù)責(zé)。
5、社會(huì)公益
安巴中資企業(yè)經(jīng)常會(huì)收到一些關(guān)于募捐的活動(dòng)的信函，根據(jù)中資企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，這些活動(dòng)可以適當(dāng)?shù)膮⑴c，既有利于提升企業(yè)形象，也有利于拉近與當(dāng)?shù)厝酥g的距離。
6、參加活動(dòng)
安巴一年一度的盛大的“嘉年華”游行活動(dòng)，當(dāng)?shù)卣谕邪舶捅镜仄髽I(yè)和居民能夠積極參與。安巴中資企業(yè)每年都會(huì)參加當(dāng)?shù)氐摹凹文耆A”大型游行的活動(dòng)，去年中資企業(yè)和在安巴華人精心裝扮了游行花車，組織了較多人力物力參加活動(dòng)，既承擔(dān)了中資企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，又取得了良好的宣傳效果。
七、懂得與媒體打交道
媒體在現(xiàn)代生活中是一種獨(dú)特的公共資源，有著巨大的社會(huì)影響力。媒體不僅廣泛傳播知識(shí)和信息，具有教育功能，而且媒體輿論還成為公眾對(duì)現(xiàn)實(shí)做出反應(yīng)和抉擇的主要依據(jù)，影響公共決策，發(fā)揮正、負(fù)兩個(gè)方面的作用。中國(guó)企業(yè)在安巴應(yīng)該懂得如何與媒體打交道。
1、信息披露
企業(yè)應(yīng)該建立正常的信息披露制度，可設(shè)新聞發(fā)言人，定期向媒體發(fā)布相關(guān)信息。
2、重視宣傳
企業(yè)在重大并購(gòu)、涉及社會(huì)敏感問(wèn)題時(shí)，特別是遭遇不公正的輿論壓力時(shí)，應(yīng)注重宣傳引導(dǎo)，做好預(yù)案，通過(guò)媒體與大眾交流。必要時(shí)可通過(guò)公關(guān)咨詢公司向媒體散發(fā)主導(dǎo)性消息，引導(dǎo)當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行對(duì)本企業(yè)有利的宣傳。如中資機(jī)構(gòu)2013年有當(dāng)?shù)毓凸ひ驒C(jī)械操作不當(dāng)導(dǎo)致受傷，中國(guó)駐安巴大使及時(shí)到醫(yī)院看望受傷人員，這家企業(yè)及時(shí)聯(lián)系的媒體對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道，既澄清了事實(shí)，又取得了良好的宣傳效果。
3、媒體開(kāi)放
中資企業(yè)可定期向媒體開(kāi)放，歡迎媒體到企業(yè)參觀采訪，了解企業(yè)的真實(shí)發(fā)展情況，對(duì)中資企業(yè)進(jìn)行宣傳和監(jiān)督。
4、尊重信任
為提高中國(guó)企業(yè)的公眾形象，企業(yè)不要拒絕媒體，更不能對(duì)記者無(wú)理，而是要平等、信任、尊重、真誠(chéng)、坦蕩地面對(duì)媒體，與媒體形成良性互動(dòng)的和諧關(guān)系。
八、學(xué)會(huì)和執(zhí)法人員打交道
警察、工商、稅務(wù)、海關(guān)、勞動(dòng)及其他執(zhí)法部門(mén)是維護(hù)安巴社會(huì)秩序的國(guó)家行政力量。對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民和外國(guó)人查驗(yàn)身份證件、詢問(wèn)相關(guān)事項(xiàng)以及搜查某些地點(diǎn)，是安巴執(zhí)法者的職責(zé)，中國(guó)企業(yè)相關(guān)人員要學(xué)會(huì)與這些執(zhí)法者打交道，積極配合他們執(zhí)行公務(wù)。
1、普法教育
中資企業(yè)要建立健全依法經(jīng)商的管理制度，聘請(qǐng)律師對(duì)員工進(jìn)行普法教育，讓員工了解在安巴工作生活必備的法律常識(shí)和應(yīng)對(duì)措施，做到知法守法，合理應(yīng)對(duì)。
2、攜帶證件
中方人員出門(mén)要隨身攜帶身份證件或者臨時(shí)居住證明。營(yíng)業(yè)執(zhí)照、納稅清單等重要文件資料要妥善保管。
3、配合查驗(yàn)
遇有執(zhí)法人員檢查身份證件，中方人員要禮貌地出示自己的證件，回答警察的問(wèn)題；如果沒(méi)有攜帶證件也不要懼怕，不要躲避，更不要逃跑，而要說(shuō)明身份，或者寫(xiě)出聯(lián)系電話，讓公司派人聯(lián)絡(luò)。
4、合理要求
遇到執(zhí)法人員搜查公司或住所，應(yīng)要求其出示證件和搜查證明，并要求與中國(guó)企業(yè)律師取得聯(lián)系，同時(shí)報(bào)告中國(guó)駐安巴使館。遇有證件或財(cái)物被執(zhí)法人員沒(méi)收的情況發(fā)生，應(yīng)要求執(zhí)法人員保護(hù)中國(guó)企業(yè)的商業(yè)秘密；出具沒(méi)收證件或財(cái)物的清單作為證據(jù)，并記下執(zhí)法人員的警號(hào)和車號(hào)；交罰款時(shí)需向警察索要罰款單據(jù)。
5、理性應(yīng)對(duì)
遇有執(zhí)法人員對(duì)中方人員或企業(yè)不公正待遇，中資企業(yè)人員不要與執(zhí)法者發(fā)生正面沖突，更不能觸犯法律，而是要理性應(yīng)對(duì)，做到有理、有利、有節(jié)，可通過(guò)律師進(jìn)行處理，捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。
中國(guó)的傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，隨著來(lái)安投資的企業(yè)和個(gè)人的不斷增多，如何恰當(dāng)?shù)膫鞑ブ袊?guó)傳統(tǒng)文化，也就成為了一項(xiàng)重要工作。
安巴當(dāng)?shù)氐闹匈Y企業(yè)在開(kāi)展投資合作的過(guò)程中，需要注意抓住機(jī)會(huì)宣傳中國(guó)傳統(tǒng)文化。如利用安巴一年一次的“嘉年華”游行活動(dòng)，中資企業(yè)和華人聯(lián)合起來(lái)精心準(zhǔn)備了游行花車，通過(guò)服裝、舞蹈、音樂(lè)等方式，向安巴當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行了效果良好的宣傳，引起了安巴人民對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的強(qiáng)烈興趣。 十、其他
安巴勞動(dòng)法律法規(guī)嚴(yán)格，用工制度及勞動(dòng)保障要求較高。中國(guó)企業(yè)需要了解當(dāng)?shù)匚幕尘?，與雇主單位保持溝通，減少由于語(yǔ)言障礙及文化差異產(chǎn)生的誤解和摩擦。
在安巴開(kāi)展工程承包，承包商須具備相應(yīng)的資質(zhì)要求，需要具備一定的管理能力、融資能力和人力資源，否則寸步難行。中資企業(yè)進(jìn)入安巴市場(chǎng)要客觀評(píng)價(jià)自身實(shí)力，量力而行。符合資質(zhì)要求的企業(yè)，應(yīng)找好進(jìn)入市場(chǎng)的切入點(diǎn)，切勿盲目行事。中資企業(yè)在安巴承包工程，必須雇用當(dāng)?shù)貑T工，同時(shí)，要妥善解決垃圾清運(yùn)、污染物排放等問(wèn)題，避免對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境和旅游市場(chǎng)造成負(fù)面影響。積極參與公益事業(yè)，履行好社會(huì)責(zé)任，改善社區(qū)關(guān)系，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，努力營(yíng)造和諧、安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
源自英美三權(quán)分立的政體決定了安巴議會(huì)、法院和政府三者之間的相互作用、相互協(xié)調(diào)和相互制約關(guān)系。中國(guó)企業(yè)要在安巴建立積極和諧的公共關(guān)系，不僅要與安巴政府主管部門(mén)建立良好的關(guān)系，而且要積極發(fā)展與議會(huì)的關(guān)系。
1、關(guān)心
中國(guó)企業(yè)要關(guān)心安巴政府的換屆和議會(huì)選舉，尤其要關(guān)心議會(huì)選舉的情況，關(guān)心當(dāng)?shù)卣淖钚陆?jīng)濟(jì)政策走向。
2、了解
了解政府部門(mén)的相關(guān)職責(zé)，了解議會(huì)各專業(yè)委員會(huì)的職責(zé)和他們關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。
3、關(guān)注
對(duì)安巴議會(huì)所關(guān)心的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題予以關(guān)注，對(duì)于與中資企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的重要議題，企業(yè)可旁聽(tīng)議會(huì)辯論。
4、溝通
與所在轄區(qū)議員尤其是對(duì)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)和就業(yè)事務(wù)有影響力的議員保持溝通，報(bào)告公司發(fā)展動(dòng)態(tài)和對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)所作貢獻(xiàn)，反映企業(yè)發(fā)展中遇到的問(wèn)題和困難。
5、傾聽(tīng)
對(duì)企業(yè)可能在安巴當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生重大影響的事務(wù)，要聽(tīng)取儀員的意見(jiàn)，取得議員的支持。
在安巴的中資企業(yè)應(yīng)與安巴政府合作的各個(gè)部門(mén)保持良好的關(guān)系，經(jīng)常交流項(xiàng)目進(jìn)程，溝通項(xiàng)目實(shí)施中的困難，以便于及時(shí)解決。同時(shí)，中資企業(yè)還雇傭了一定數(shù)量的當(dāng)?shù)毓凸ぃ瑤椭鉀Q了部分就業(yè)問(wèn)題，加強(qiáng)了與政府的合作關(guān)系。
二、妥善處理與工會(huì)的關(guān)系
安巴工會(huì)組織較為活躍，憲法會(huì)保護(hù)工人成立工會(huì)等權(quán)利。工會(huì)通常會(huì)采取集體談判等形式維護(hù)工人權(quán)利，必要的時(shí)候會(huì)組織罷工和游行。在安巴的中國(guó)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)合理控制工薪成本，減少勞資磨擦，維護(hù)企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)，就必須學(xué)會(huì)妥善處理與當(dāng)?shù)毓?huì)的關(guān)系。
1、知法
要全面了解安巴的《勞動(dòng)法》和《工會(huì)法》，熟悉當(dāng)?shù)毓?huì)組織的發(fā)展?fàn)顩r、制度規(guī)章和運(yùn)行模式。
2、守法
要嚴(yán)格遵守安巴關(guān)于在雇傭、解聘、社會(huì)保障方面的規(guī)定，依法簽訂雇傭合同，按時(shí)足額發(fā)放員工工資，交納退休保險(xiǎn)、殘疾補(bǔ)貼保險(xiǎn)、病假補(bǔ)貼保險(xiǎn)、勞動(dòng)基金和職工福利保障基金等，對(duì)員工進(jìn)行必要的技能培訓(xùn)。解除雇傭合同按規(guī)定提前通知員工，并支付解聘補(bǔ)償金。
3、知情
要認(rèn)真了解企業(yè)所在地工會(huì)的組織發(fā)展情況，掌握工會(huì)組織活動(dòng)的特點(diǎn)，做到知己知彼。
4、談判
在安巴并購(gòu)企業(yè)或者新建企業(yè)，都要把當(dāng)?shù)毓?huì)作為重要的談判對(duì)象與之商談工資待遇、增加工資和解雇工人的條件，并簽署協(xié)議。遇有員工提出正當(dāng)要求，要正確對(duì)待，盡力滿足員工的合理要求。如果工會(huì)提出不合理要求發(fā)生工會(huì)罷工事件，要進(jìn)行充分溝通，必要時(shí)可尋求法律途徑解決。
5、溝通
日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中要與工會(huì)組織保持必要的溝通，了解員工的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行必要的疏導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
6、和諧
要建立和諧的企業(yè)文化，邀請(qǐng)工會(huì)成員參與企業(yè)管理，增強(qiáng)員工主人翁意識(shí)，激發(fā)并保護(hù)員工的積極性，凝聚員工的智慧和創(chuàng)造力。
三、密切與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系
中國(guó)企業(yè)在安巴經(jīng)商面對(duì)的最大挑戰(zhàn)之一就是尊重當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗和文化禁忌，處理好與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系。結(jié)合在安巴中資企業(yè)的實(shí)際做法，提供建議如下：
1、了解當(dāng)?shù)匚幕?/span>
要了解當(dāng)?shù)匚幕W(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，并了解與之相隨的文化禁忌和文化敏感問(wèn)題。這是中國(guó)企業(yè)能夠建立與當(dāng)?shù)鼐用窳己藐P(guān)系的關(guān)鍵因素。
2、實(shí)現(xiàn)人才本土化
可以適當(dāng)聘用當(dāng)?shù)厝藛T參與企業(yè)管理，增加當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，促進(jìn)中資企業(yè)發(fā)展，并借助他們向當(dāng)?shù)鼐用駛鬟f中國(guó)文化。
3、設(shè)立企業(yè)開(kāi)放日
在中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日向當(dāng)?shù)鼐用耖_(kāi)放企業(yè)，邀請(qǐng)居民到企業(yè)參觀，向當(dāng)?shù)厝苏故局袊?guó)企業(yè)設(shè)施和工作環(huán)境，使當(dāng)?shù)鼐用窀玫亓私庵袊?guó)企業(yè)的意圖和中國(guó)文化，建立與安巴人民更加積極和諧的關(guān)系。
4、參與社區(qū)活動(dòng)
把企業(yè)當(dāng)作社區(qū)的一員，投入一定的人力和資源關(guān)注當(dāng)?shù)孛癖婈P(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，參與社區(qū)的公共事業(yè)活動(dòng)，拉近與當(dāng)?shù)鼐用竦木嚯x。
四、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣
中國(guó)是禮儀之邦。中國(guó)人在安巴工作和生活還要尊重當(dāng)?shù)氐奈幕?，做一個(gè)懂禮儀的人。結(jié)合中資企業(yè)在安巴的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，提供建議如下：
1、尊重當(dāng)?shù)刈诮绦叛?/span>
要時(shí)時(shí)處處尊重當(dāng)?shù)孛癖姷淖诮塘?xí)慣，最好不在13日和星期五為同一天時(shí)舉行禮儀性活動(dòng)，絕對(duì)不能拿宗教開(kāi)玩笑。
2、尊重安巴居民的民族自尊心
與民族自尊心極強(qiáng)的安巴人交談，要了解安巴的英雄及其對(duì)世界文明的貢獻(xiàn)，不要談及帶有種族歧視傾向的問(wèn)題，因?yàn)榘舶彤?dāng)?shù)厝硕鄶?shù)是當(dāng)年黑奴貿(mào)易中黑奴的后裔。
3、尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣
與安巴人喝酒時(shí)最好不要強(qiáng)行勸酒，以各人隨意為佳；不要打聽(tīng)安巴人的隱私，如個(gè)人情感、工資收入問(wèn)題等；
4、注意著裝
安巴人在著裝方面深受歐美的影響，平時(shí)因?yàn)闅夂虮容^炎熱，著裝較為休閑和簡(jiǎn)單，但是在商務(wù)等重要社交場(chǎng)合，男士需要穿西裝，打領(lǐng)帶，女士需要著淡妝，舉止應(yīng)該優(yōu)雅得體，切勿在公共場(chǎng)所大聲喧嘩，不可赤膊出現(xiàn)在公共場(chǎng)所；注意吸煙場(chǎng)合，有女士在場(chǎng)需征求女士意見(jiàn)。
安巴作為旅游業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)的國(guó)家，對(duì)環(huán)境保護(hù)要求非常嚴(yán)格，于2003年制定《自然規(guī)劃法》，對(duì)工業(yè)項(xiàng)目、建筑施工等對(duì)自然生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生影響的行為進(jìn)行規(guī)范，保護(hù)土地、生態(tài)植物。
安巴本地人認(rèn)為安巴優(yōu)美的自然環(huán)境是安巴最大的財(cái)富，對(duì)于安巴的自然環(huán)境非常珍惜，對(duì)于外國(guó)人不愛(ài)護(hù)環(huán)境的行為非常不滿。在安的中資機(jī)構(gòu)時(shí)刻注意施工對(duì)環(huán)境可能造成的不良影響，并采取措施盡量避免；同時(shí)還對(duì)員工進(jìn)行保護(hù)環(huán)境的宣傳工作，要求做到不亂扔垃圾，禁止私自捕魚(yú)捕蝦等破壞當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境的行為。
六、承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任
中國(guó)企業(yè)在安巴開(kāi)展投資合作，不僅要努力發(fā)展業(yè)務(wù)，還要承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任。
1、關(guān)注熱點(diǎn)
要關(guān)注企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的資源、環(huán)境、勞工、安全等問(wèn)題，以免引起當(dāng)?shù)鼐用竦姆锤泻偷种啤Ｆ渲校瑒诠?wèn)題不僅涉及工薪待遇問(wèn)題，還包括工作環(huán)境、加班時(shí)限等；環(huán)境問(wèn)題包括工業(yè)生產(chǎn)造成的環(huán)境問(wèn)題，也包括開(kāi)發(fā)資源引起的生態(tài)問(wèn)題。
2、遠(yuǎn)離賄賂
腐敗和商業(yè)賄賂在安巴不僅會(huì)受到法律制裁，而且將嚴(yán)重影響企業(yè)的信譽(yù)和公眾形象。
3、安全生產(chǎn)
要增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，尤其是在建筑、危險(xiǎn)化學(xué)品等高危行業(yè)的中資企業(yè)，一定要做好防范，避免安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
4、社會(huì)公德
中國(guó)企業(yè)和工作人員，要知法守法，入鄉(xiāng)隨俗，不做違反當(dāng)?shù)胤珊蜕鐣?huì)公德的事情，對(duì)民族形象、企業(yè)聲譽(yù)與品牌建設(shè)負(fù)責(zé)，對(duì)中安兩國(guó)的長(zhǎng)期友好關(guān)系負(fù)責(zé)。
5、社會(huì)公益
安巴中資企業(yè)經(jīng)常會(huì)收到一些關(guān)于募捐的活動(dòng)的信函，根據(jù)中資企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，這些活動(dòng)可以適當(dāng)?shù)膮⑴c，既有利于提升企業(yè)形象，也有利于拉近與當(dāng)?shù)厝酥g的距離。
6、參加活動(dòng)
安巴一年一度的盛大的“嘉年華”游行活動(dòng)，當(dāng)?shù)卣谕邪舶捅镜仄髽I(yè)和居民能夠積極參與。安巴中資企業(yè)每年都會(huì)參加當(dāng)?shù)氐摹凹文耆A”大型游行的活動(dòng)，去年中資企業(yè)和在安巴華人精心裝扮了游行花車，組織了較多人力物力參加活動(dòng)，既承擔(dān)了中資企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，又取得了良好的宣傳效果。
七、懂得與媒體打交道
媒體在現(xiàn)代生活中是一種獨(dú)特的公共資源，有著巨大的社會(huì)影響力。媒體不僅廣泛傳播知識(shí)和信息，具有教育功能，而且媒體輿論還成為公眾對(duì)現(xiàn)實(shí)做出反應(yīng)和抉擇的主要依據(jù)，影響公共決策，發(fā)揮正、負(fù)兩個(gè)方面的作用。中國(guó)企業(yè)在安巴應(yīng)該懂得如何與媒體打交道。
1、信息披露
企業(yè)應(yīng)該建立正常的信息披露制度，可設(shè)新聞發(fā)言人，定期向媒體發(fā)布相關(guān)信息。
2、重視宣傳
企業(yè)在重大并購(gòu)、涉及社會(huì)敏感問(wèn)題時(shí)，特別是遭遇不公正的輿論壓力時(shí)，應(yīng)注重宣傳引導(dǎo)，做好預(yù)案，通過(guò)媒體與大眾交流。必要時(shí)可通過(guò)公關(guān)咨詢公司向媒體散發(fā)主導(dǎo)性消息，引導(dǎo)當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行對(duì)本企業(yè)有利的宣傳。如中資機(jī)構(gòu)2013年有當(dāng)?shù)毓凸ひ驒C(jī)械操作不當(dāng)導(dǎo)致受傷，中國(guó)駐安巴大使及時(shí)到醫(yī)院看望受傷人員，這家企業(yè)及時(shí)聯(lián)系的媒體對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道，既澄清了事實(shí)，又取得了良好的宣傳效果。
3、媒體開(kāi)放
中資企業(yè)可定期向媒體開(kāi)放，歡迎媒體到企業(yè)參觀采訪，了解企業(yè)的真實(shí)發(fā)展情況，對(duì)中資企業(yè)進(jìn)行宣傳和監(jiān)督。
4、尊重信任
為提高中國(guó)企業(yè)的公眾形象，企業(yè)不要拒絕媒體，更不能對(duì)記者無(wú)理，而是要平等、信任、尊重、真誠(chéng)、坦蕩地面對(duì)媒體，與媒體形成良性互動(dòng)的和諧關(guān)系。
八、學(xué)會(huì)和執(zhí)法人員打交道
警察、工商、稅務(wù)、海關(guān)、勞動(dòng)及其他執(zhí)法部門(mén)是維護(hù)安巴社會(huì)秩序的國(guó)家行政力量。對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民和外國(guó)人查驗(yàn)身份證件、詢問(wèn)相關(guān)事項(xiàng)以及搜查某些地點(diǎn)，是安巴執(zhí)法者的職責(zé)，中國(guó)企業(yè)相關(guān)人員要學(xué)會(huì)與這些執(zhí)法者打交道，積極配合他們執(zhí)行公務(wù)。
1、普法教育
中資企業(yè)要建立健全依法經(jīng)商的管理制度，聘請(qǐng)律師對(duì)員工進(jìn)行普法教育，讓員工了解在安巴工作生活必備的法律常識(shí)和應(yīng)對(duì)措施，做到知法守法，合理應(yīng)對(duì)。
2、攜帶證件
中方人員出門(mén)要隨身攜帶身份證件或者臨時(shí)居住證明。營(yíng)業(yè)執(zhí)照、納稅清單等重要文件資料要妥善保管。
3、配合查驗(yàn)
遇有執(zhí)法人員檢查身份證件，中方人員要禮貌地出示自己的證件，回答警察的問(wèn)題；如果沒(méi)有攜帶證件也不要懼怕，不要躲避，更不要逃跑，而要說(shuō)明身份，或者寫(xiě)出聯(lián)系電話，讓公司派人聯(lián)絡(luò)。
4、合理要求
遇到執(zhí)法人員搜查公司或住所，應(yīng)要求其出示證件和搜查證明，并要求與中國(guó)企業(yè)律師取得聯(lián)系，同時(shí)報(bào)告中國(guó)駐安巴使館。遇有證件或財(cái)物被執(zhí)法人員沒(méi)收的情況發(fā)生，應(yīng)要求執(zhí)法人員保護(hù)中國(guó)企業(yè)的商業(yè)秘密；出具沒(méi)收證件或財(cái)物的清單作為證據(jù)，并記下執(zhí)法人員的警號(hào)和車號(hào)；交罰款時(shí)需向警察索要罰款單據(jù)。
5、理性應(yīng)對(duì)
遇有執(zhí)法人員對(duì)中方人員或企業(yè)不公正待遇，中資企業(yè)人員不要與執(zhí)法者發(fā)生正面沖突，更不能觸犯法律，而是要理性應(yīng)對(duì)，做到有理、有利、有節(jié)，可通過(guò)律師進(jìn)行處理，捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。
中國(guó)的傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，隨著來(lái)安投資的企業(yè)和個(gè)人的不斷增多，如何恰當(dāng)?shù)膫鞑ブ袊?guó)傳統(tǒng)文化，也就成為了一項(xiàng)重要工作。
安巴當(dāng)?shù)氐闹匈Y企業(yè)在開(kāi)展投資合作的過(guò)程中，需要注意抓住機(jī)會(huì)宣傳中國(guó)傳統(tǒng)文化。如利用安巴一年一次的“嘉年華”游行活動(dòng)，中資企業(yè)和華人聯(lián)合起來(lái)精心準(zhǔn)備了游行花車，通過(guò)服裝、舞蹈、音樂(lè)等方式，向安巴當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行了效果良好的宣傳，引起了安巴人民對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的強(qiáng)烈興趣。 十、其他
安巴勞動(dòng)法律法規(guī)嚴(yán)格，用工制度及勞動(dòng)保障要求較高。中國(guó)企業(yè)需要了解當(dāng)?shù)匚幕尘?，與雇主單位保持溝通，減少由于語(yǔ)言障礙及文化差異產(chǎn)生的誤解和摩擦。
在安巴開(kāi)展工程承包，承包商須具備相應(yīng)的資質(zhì)要求，需要具備一定的管理能力、融資能力和人力資源，否則寸步難行。中資企業(yè)進(jìn)入安巴市場(chǎng)要客觀評(píng)價(jià)自身實(shí)力，量力而行。符合資質(zhì)要求的企業(yè)，應(yīng)找好進(jìn)入市場(chǎng)的切入點(diǎn)，切勿盲目行事。中資企業(yè)在安巴承包工程，必須雇用當(dāng)?shù)貑T工，同時(shí)，要妥善解決垃圾清運(yùn)、污染物排放等問(wèn)題，避免對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境和旅游市場(chǎng)造成負(fù)面影響。積極參與公益事業(yè)，履行好社會(huì)責(zé)任，改善社區(qū)關(guān)系，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，努力營(yíng)造和諧、安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
國(guó)外新能源行業(yè)報(bào)告免費(fèi)下載
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2017亞洲國(guó)家新能源報(bào)告 |
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2017非洲國(guó)家新能源報(bào)告 |
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2017美洲國(guó)家新能源報(bào)告 |
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2017歐洲國(guó)家新能源報(bào)告 |
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2026-2031年安提瓜和巴布達(dá)水泥工業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù)：126頁(yè)
圖表數(shù)：81
報(bào)告類別：前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂：2025.01
2026-2031年安提瓜和巴布達(dá)礦業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù)：142頁(yè)
圖表數(shù)：71
報(bào)告類別：前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂：2025.01
2026-2031年安提瓜和巴布達(dá)房地產(chǎn)行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù)：82頁(yè)
圖表數(shù)：64
報(bào)告類別：前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂：2025.01
2026-2031年安提瓜和巴布達(dá)基礎(chǔ)建設(shè)行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù)：159頁(yè)
圖表數(shù)：79
報(bào)告類別：前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂：2025.01
2026-2031年安提瓜和巴布達(dá)挖掘機(jī)行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù)：156頁(yè)
圖表數(shù)：124
報(bào)告類別：前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂：2025.01
2026-2031年安提瓜和巴布達(dá)化肥行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù)：143頁(yè)
圖表數(shù)：91
報(bào)告類別：前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂：2025.01
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