中國(guó)企業(yè)投資馬達(dá)加斯加如何妥善處理各方面關(guān)系

來(lái)源：絲路印象 2024-07-19 17:33:26 瀏覽：2939 收藏

一、處理好與政府和議會(huì)的關(guān)系

中國(guó)企業(yè)在馬達(dá)加斯加從事經(jīng)貿(mào)投資合作，應(yīng)注重與當(dāng)?shù)亟⒑椭C的公共關(guān)系，不僅要與馬達(dá)加斯加中央政府主管部門(mén)和地方政府建立良好的關(guān)系，而且要積極發(fā)展與議會(huì)等部門(mén)的關(guān)系。

1、關(guān)心

中國(guó)企業(yè)要關(guān)心馬達(dá)加斯加政府重大人事變動(dòng)和議會(huì)選舉，尤其是地方議會(huì)選舉，關(guān)心當(dāng)?shù)卣钚陆?jīng)濟(jì)政策走向。同時(shí)，還應(yīng)關(guān)注當(dāng)?shù)孛襟w的宣傳焦點(diǎn)和熱點(diǎn)，因?yàn)槊襟w關(guān)注的熱點(diǎn)往往會(huì)引起議員們的關(guān)注，同時(shí)也會(huì)引起當(dāng)?shù)卣年P(guān)注。

IVATO國(guó)際機(jī)場(chǎng)

2、了解

了解中央政府和地方政府各部門(mén)的相關(guān)職責(zé)，了解議會(huì)各專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的職責(zé)。

3、關(guān)注

對(duì)于馬達(dá)加斯加議會(huì)所關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題必須予以重視，特別是對(duì)于與中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的各行業(yè)法律提案和重要議題，企業(yè)更應(yīng)密切關(guān)注和跟蹤。

4、參與

對(duì)于當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)議員提出的一些資助要求，尤其是在當(dāng)?shù)卦庥鲎匀粸?zāi)害時(shí)，中國(guó)企業(yè)應(yīng)積極履行社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)參與回饋社會(huì)的公益活動(dòng)，并適當(dāng)邀請(qǐng)媒體從正面予以宣傳，以樹(shù)立中國(guó)企業(yè)良好形象。

5、溝通

與所在轄區(qū)議員尤其是對(duì)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)和就業(yè)等有影響力的議員保持溝通，適時(shí)向其通報(bào)企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，特別是企業(yè)的存在對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所做的貢獻(xiàn)，并適當(dāng)反映企業(yè)在發(fā)展中遇到的問(wèn)題和困難。

6、傾聽(tīng)

對(duì)于中國(guó)企業(yè)在當(dāng)?shù)乜赡墚a(chǎn)生重要影響的項(xiàng)目，要主動(dòng)聽(tīng)取議員及當(dāng)?shù)卣鞴懿块T(mén)的意見(jiàn)，取得他們的理解和支持。

二、妥善處理與工會(huì)的關(guān)系

1、知法

企業(yè)進(jìn)入馬達(dá)加斯加開(kāi)展投資合作，要全面了解《勞動(dòng)法》和《投資法》，熟悉當(dāng)?shù)毓?huì)組織的發(fā)展?fàn)顩r和運(yùn)行模式。根據(jù)當(dāng)?shù)胤梢?guī)定，企業(yè)的員工可以自由選擇工會(huì)組織加入，企業(yè)不得阻攔。

2、守法

在馬達(dá)加斯加從事投資合作的各類(lèi)企業(yè)，在雇傭、解聘和社會(huì)保障等方面，必須嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定。

3、溝通

在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，企業(yè)要與工會(huì)組織或工會(huì)代表保持必要的溝通，了解員工要求和思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

4、和諧

要重視建立和諧的企業(yè)文化，聘請(qǐng)工會(huì)成員或員工代表參與企業(yè)的管理，激發(fā)并保護(hù)員工的愛(ài)崗精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的創(chuàng)造力。

三、密切與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系

中國(guó)企業(yè)在馬達(dá)加斯加從事經(jīng)貿(mào)投資合作，必須了解和尊重當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗和文化禁忌，處理好與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系。

1、了解當(dāng)?shù)匚幕?/span>

學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言并了解當(dāng)?shù)匚幕芭c之相關(guān)的文化禁忌和文化敏感問(wèn)題，對(duì)中國(guó)企業(yè)建立與當(dāng)?shù)鼐用窈椭C關(guān)系非常重要。

2、實(shí)現(xiàn)人才本土化

為便于企業(yè)與當(dāng)?shù)鼐用裼押孟嗵帲髽I(yè)應(yīng)聘用當(dāng)?shù)厝藛T參與企業(yè)管理，這樣既可加強(qiáng)企業(yè)與當(dāng)?shù)鼐用竦臏贤?，又可借助他們向?dāng)?shù)鼐用駛鬟f中國(guó)文化，加深對(duì)中國(guó)企業(yè)的了解。

馬達(dá)加斯加最大的中資企業(yè)---華安公司投資的億萬(wàn)多（IVATO）超市

3、參與社會(huì)活動(dòng)

企業(yè)要積極主動(dòng)參與社區(qū)的活動(dòng)，把自己當(dāng)作社區(qū)的一員，根據(jù)社區(qū)的發(fā)展需要和居民關(guān)注的熱點(diǎn)，適當(dāng)投入—定人力和財(cái)力，參與社區(qū)公益事業(yè)，擴(kuò)大中國(guó)企業(yè)在當(dāng)?shù)氐挠绊憽?/span>

四、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣

中國(guó)企業(yè)在馬達(dá)加斯加從事經(jīng)貿(mào)投資合作，要了解和尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣。

1、尊重當(dāng)?shù)刈诮绦叛?/span>

在馬達(dá)加斯加，約41%的人口信仰基督教和新教。中國(guó)企業(yè)應(yīng)注意尊重當(dāng)?shù)鼐用竦淖诮塘?xí)慣，避免選在13日這個(gè)日子舉行企業(yè)慶典等重要活動(dòng)，更不能拿宗教習(xí)慣開(kāi)玩笑。

2、尊重民族自尊心

馬達(dá)加斯加是島國(guó)，經(jīng)濟(jì)比較落后，但國(guó)民民族自尊心很強(qiáng)。中國(guó)企業(yè)員工在與當(dāng)?shù)厝私徽劵蚬彩聲r(shí)，要注意尊重對(duì)方。

3、熟悉并尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗，注意個(gè)人修養(yǎng)

馬達(dá)加斯加曾是法國(guó)殖民地，國(guó)民的生活習(xí)慣受西方影響較深。中方人員與當(dāng)?shù)厝司鄄秃染茣r(shí)，不要強(qiáng)行勸酒；不要打聽(tīng)對(duì)方隱私，如個(gè)人情感、工資收入等；要根據(jù)會(huì)談、社交、工作和休閑等不同場(chǎng)合，恰當(dāng)著裝；在非吸煙場(chǎng)合，不要吸煙；在吸煙場(chǎng)合，如有女士在場(chǎng)，應(yīng)先征求其意見(jiàn)，特別是不要在大街上邊走邊吸煙。

五、依法保護(hù)生態(tài)環(huán)境

近年來(lái)，馬達(dá)加斯加政府重視環(huán)境保護(hù)，出臺(tái)了一系列環(huán)保法規(guī)。中國(guó)企業(yè)在馬達(dá)加斯加從事經(jīng)貿(mào)投資合作，要嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保規(guī)定。

1、知法

對(duì)于從事生產(chǎn)和礦業(yè)開(kāi)發(fā)的企業(yè)，要認(rèn)真了解和執(zhí)行馬達(dá)加斯加關(guān)于環(huán)境保護(hù)方面的相關(guān)規(guī)定，實(shí)時(shí)跟蹤當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。

2、規(guī)劃

企業(yè)對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生的廢氣、廢水和其他可能對(duì)環(huán)保產(chǎn)生的不良影響等事先進(jìn)行評(píng)估，并在項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)中制訂相應(yīng)解決方案。

3、執(zhí)行

在馬達(dá)加斯加，凡涉及環(huán)保的投資項(xiàng)目(包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目和礦山開(kāi)發(fā)項(xiàng)目)，在立項(xiàng)前，均需經(jīng)國(guó)家環(huán)保署評(píng)估。在通過(guò)評(píng)估后，企業(yè)要嚴(yán)格按照評(píng)估要求和立項(xiàng)時(shí)的承諾，切實(shí)履行環(huán)保責(zé)任。否則，一旦違規(guī)，將受到重罰。

六、承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任

中國(guó)企業(yè)在馬達(dá)加斯加開(kāi)展經(jīng)貿(mào)投資合作，不僅要努力拓展業(yè)務(wù)，還要積極承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任，樹(shù)立良好的中國(guó)企業(yè)形象。

1、關(guān)注熱點(diǎn)

對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展可能給當(dāng)?shù)刭Y源、環(huán)境、勞工、安全以及社會(huì)治理等方面帶來(lái)的影響要予以評(píng)估和關(guān)注，以免引起當(dāng)?shù)鼐用竦姆锤泻偷种?。其中，勞工?wèn)題不僅涉及工薪待遇問(wèn)題，還包括工作環(huán)境、加班時(shí)限和社會(huì)安全等；環(huán)境問(wèn)題包括工業(yè)生產(chǎn)造成的環(huán)境問(wèn)題，以及開(kāi)發(fā)資源引起的生態(tài)保護(hù)問(wèn)題等。上述問(wèn)題一旦出現(xiàn)，便會(huì)成為媒體炒作的熱點(diǎn)，企業(yè)必須高度關(guān)注和重視，并采取相應(yīng)措施，妥善予以解決。

2、遠(yuǎn)離賄賂

中國(guó)企業(yè)在馬達(dá)加斯加開(kāi)展經(jīng)貿(mào)投資合作活動(dòng)，要嚴(yán)格依法經(jīng)營(yíng)，遠(yuǎn)離賄賂等違法行為。否則，將嚴(yán)重影響企業(yè)聲譽(yù)和公眾形象并直接影響企業(yè)的生存和發(fā)展。

3、安全生產(chǎn)

要重視安全生產(chǎn)，強(qiáng)化管理。尤其是從事建筑、礦產(chǎn)等高危行業(yè)的中資企業(yè)，一定要做好安全防范工作，加強(qiáng)制度建設(shè)和安全投入，并注重安全培訓(xùn)，切實(shí)遵守有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)制度，避免發(fā)生事故。

4、社會(huì)公德

中國(guó)企業(yè)及工作人員在當(dāng)?shù)貜氖陆?jīng)貿(mào)活動(dòng)，要知法守法，入鄉(xiāng)隨俗，不做違反當(dāng)?shù)胤珊蜕鐣?huì)公德的事情，對(duì)民族形象、企業(yè)聲譽(yù)與品牌建設(shè)負(fù)責(zé)，對(duì)中馬兩國(guó)的長(zhǎng)期友好關(guān)系負(fù)責(zé)。

七、懂得與媒體打交道

1、信息披露

企業(yè)要建立正常的信息披露制度，正確處理媒體的采訪要求。

2、重視宣傳

企業(yè)在涉及重大社會(huì)敏感問(wèn)題，特別是遭遇不公正輿論壓力時(shí)，應(yīng)注意做好宣傳引導(dǎo)工作，通過(guò)主流媒體與大眾交流。必要時(shí)，可向媒體發(fā)布主導(dǎo)信息或召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，借助當(dāng)?shù)刂髁髅襟w進(jìn)行正面宣傳和報(bào)道，以正視聽(tīng)。此外，企業(yè)在馬從事投資經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)關(guān)注當(dāng)?shù)刂髁髅襟w對(duì)企業(yè)活動(dòng)的報(bào)道和反應(yīng)，對(duì)于不實(shí)報(bào)道，要主動(dòng)與媒體溝通，通過(guò)適當(dāng)方式予以澄清。

3、媒體開(kāi)放

中國(guó)企業(yè)應(yīng)學(xué)會(huì)主動(dòng)與當(dāng)?shù)孛襟w打交道，歡迎媒體到企業(yè)參觀采訪，了解企業(yè)真實(shí)發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行宣傳和監(jiān)督。

4、尊重信任

為樹(shù)立良好的中國(guó)企業(yè)公眾形象，企業(yè)不要輕易拒絕媒體，更不能對(duì)記者無(wú)禮，應(yīng)尊重和信任媒體，并坦然面對(duì)媒體，與媒體形成良好互動(dòng)的和諧關(guān)系。

【案例】四達(dá)時(shí)代馬達(dá)加斯加公司以提供數(shù)字電視服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)，平時(shí)注重維護(hù)與媒體的關(guān)系。一方面，與馬達(dá)加斯加主要媒體業(yè)主建立資源互換共享機(jī)制，即在四達(dá)平臺(tái)上傳輸媒體的電視頻道，同時(shí)在其平臺(tái)上免費(fèi)播放四達(dá)的廣告。另一方面，四達(dá)定期組織活動(dòng)和雞尾酒會(huì)，邀請(qǐng)各家媒體的主編和記者參加，以建立定期工作聯(lián)系機(jī)制，組成媒體資源圈，以便及時(shí)獲取最新訊息。

八、學(xué)會(huì)和執(zhí)法人員打交道

在馬達(dá)加斯加，警察、憲兵、工商、稅務(wù)、海關(guān)、勞動(dòng)監(jiān)察等執(zhí)法部門(mén)負(fù)有維護(hù)馬社會(huì)秩序和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)秩序的重要使命和監(jiān)督責(zé)任，對(duì)其轄區(qū)內(nèi)的居民和外國(guó)人查驗(yàn)身份證件、詢(xún)問(wèn)相關(guān)事項(xiàng)以及搜查某些地點(diǎn)，是上述執(zhí)法人員的職責(zé)和權(quán)力。中國(guó)企業(yè)和人員在遇到上述查驗(yàn)及檢查時(shí)，要主動(dòng)配合，不要拒絕。否則，執(zhí)法人員會(huì)以妨礙執(zhí)行公務(wù)為由予以處罰或拘留。

1、普法教育

中國(guó)企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部要建立健全依法經(jīng)營(yíng)的管理制度，聘請(qǐng)當(dāng)?shù)芈蓭煂?duì)員工進(jìn)行必要的普法教育，讓員工了解在當(dāng)?shù)毓ぷ魃畋仨氉袷氐姆沙ＷR(shí)和需要掌握的應(yīng)對(duì)措施。

2、攜帶證件

中國(guó)企業(yè)人員出門(mén)要隨身攜帶身份證件或臨時(shí)居留證明，以備隨時(shí)接受查驗(yàn)；營(yíng)業(yè)執(zhí)照、納稅證明等重要文件應(yīng)妥善保管，并確保這些證件處于有效期內(nèi)。

3、配合查驗(yàn)

遇有當(dāng)?shù)貓?zhí)法人員查驗(yàn)身份證件時(shí)，中方人員要主動(dòng)禮貌地出示自己的證件，回答相關(guān)問(wèn)題；如果沒(méi)有攜帶證件，也不要懼怕，更不要刻意躲避或逃跑，而要坦然說(shuō)明身份，或?qū)懨饔嘘P(guān)聯(lián)系電話(huà)，讓公司或相關(guān)部門(mén)派人主動(dòng)與執(zhí)法者聯(lián)絡(luò)。

4、合理要求

遇到當(dāng)?shù)貓?zhí)法人員搜查公司或住所時(shí)，應(yīng)要求其出示證件或搜查證明，并要求與中國(guó)企業(yè)律師取得聯(lián)系。遇有證件或財(cái)物被執(zhí)法人員沒(méi)收的情況發(fā)生，應(yīng)要求執(zhí)法人員出具沒(méi)收證明或財(cái)物清單作為證據(jù)，并記下執(zhí)法人員的警號(hào)和車(chē)號(hào)；交罰款時(shí)需向執(zhí)法人員索要罰款單據(jù)。

5、理性應(yīng)對(duì)

遇到執(zhí)法人員對(duì)中國(guó)企業(yè)或員工不公正待遇時(shí)，中國(guó)企業(yè)人員不要與執(zhí)法者發(fā)生正面沖突，更不能觸犯法律，要理性應(yīng)對(duì)，做到有理有節(jié)，通過(guò)律師進(jìn)行交涉和處理，捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。

九、傳播中國(guó)傳統(tǒng)文化

中國(guó)傳統(tǒng)文化是世界優(yōu)秀文化百花園中的瑰寶。隨著中國(guó)企業(yè)走出去步伐的加快，在馬達(dá)加斯加企業(yè)數(shù)量和人員的增多，企業(yè)無(wú)疑會(huì)成為搭建中馬友誼的一座重要橋梁。

中資企業(yè)和人員在馬達(dá)加斯加開(kāi)展投資合作中，要有傳播中國(guó)優(yōu)秀文化的責(zé)任和意識(shí)，做傳播中國(guó)文化的使者，在對(duì)外交往中彰顯中國(guó)軟實(shí)力，提高中國(guó)的國(guó)際形象。

十、其他

1、在馬達(dá)加斯加開(kāi)展投資和工程承包的中資企業(yè)，要注重企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，避免急功近利，要照顧相關(guān)利益者，及時(shí)與中國(guó)使館溝通報(bào)告有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)展情況。

2、遵守當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，杜絕違規(guī)勘探或開(kāi)采資源，嚴(yán)禁私下倒賣(mài)礦權(quán)。

3、建議有關(guān)企業(yè)不斷創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)，同一些成功的外國(guó)企業(yè)及項(xiàng)目組多聯(lián)系，多交流，認(rèn)真學(xué)習(xí)別國(guó)的成功經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，少走彎路，不斷提高自己企業(yè)的知名度和話(huà)語(yǔ)權(quán)。

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巴布亞新幾內(nèi)亞新能源報(bào)告	特立尼達(dá)和多巴哥新能源報(bào)告		安提瓜和巴布達(dá)新能源報(bào)告
2017歐洲國(guó)家新能源報(bào)告
波蘭新能源報(bào)告		德國(guó)新能源報(bào)告		冰島新能源報(bào)告			芬蘭新能源報(bào)告			波黑新能源報(bào)告
丹麥新能源報(bào)告		法國(guó)新能源報(bào)告		荷蘭新能源報(bào)告			捷克新能源報(bào)告			希臘新能源報(bào)告
英國(guó)新能源報(bào)告		挪威新能源報(bào)告		瑞典新能源報(bào)告			瑞士新能源報(bào)告			匈牙利新能源報(bào)告
西班牙新能源報(bào)告		愛(ài)爾蘭新能源報(bào)告		奧地利新能源報(bào)告			比利時(shí)新能源報(bào)告			立陶宛新能源報(bào)告
盧森堡新能源報(bào)告		馬其頓新能源報(bào)告		馬耳他新能源報(bào)告			葡萄牙新能源報(bào)告			保加利亞新能源報(bào)告
斯洛伐克新能源報(bào)告		塞浦路斯新能源報(bào)告		意大利新能源報(bào)告			愛(ài)沙尼亞新能源報(bào)告			斯洛文尼亞新能源報(bào)告
阿爾巴尼亞新能源報(bào)告		塞爾維亞新能源報(bào)告		拉脫維亞新能源報(bào)告			克羅地亞新能源報(bào)告			羅馬尼亞新能源報(bào)告
阿塞拜疆新能源報(bào)告		白俄羅斯新能源報(bào)告		俄羅斯新能源報(bào)告			格魯吉亞新能源報(bào)告			哈薩克斯坦新能源報(bào)告
吉爾吉斯斯坦新能源報(bào)告		摩爾多瓦新能源報(bào)告		塔吉克斯坦新能源報(bào)告			土庫(kù)曼斯坦新能源報(bào)告			烏克蘭新能源報(bào)告
烏茲別克斯坦新能源報(bào)告		亞美尼亞新能源報(bào)告