中國企業(yè)投資委內瑞拉如何妥善處理各方面關系
來源：絲路印象
2024-07-19 17:33:26
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一、處理好與政府和議會的關系
近年來，委內瑞拉政府一直致力于“21世紀的社會主義”建設，大刀闊斧地進行各項社會改革。目前，委內瑞拉反對派不僅占據(jù)了議會的多數(shù)席位，而且也控制著一些地區(qū)，有一定的民意支持。在委內瑞拉從事經(jīng)貿(mào)合作，不僅要與政府主管部門建立密切聯(lián)系，處理好與各級地方政府的關系，而且要學會與議會建立聯(lián)系，取得議會的支持。如果地方政府由反對派控制，在處理與地方政府的關系時更應謹慎。重大項目往往涉及多方利益，有的需要議會專門委員會討論批準，應充分考慮議會中各黨派的意見，爭取他們的廣泛支持。考慮到委內瑞拉反對派和執(zhí)政左翼的實力對比，中資機構應在黨派之間尋求平衡，避免陷入黨派政治博弈。
二、妥善處理與工會的關系
委內瑞拉專業(yè)類人才素質較好，一般工人素質不高?！秳趧臃ā穼と吮Ｗo較多，根據(jù)目前法律，辭退員工必須經(jīng)勞動監(jiān)察部門審批，事實上難以得到審批，因此資方在當?shù)卦黾庸蛦T和減少雇員都需要非常謹慎。
委內瑞拉工會勢力強大，在處理與工會的關系時，中國企業(yè)要全面了解與勞工和工會有關的法律法規(guī)，在經(jīng)營過程中，嚴格遵守當?shù)氐姆桑员阍诔霈F(xiàn)勞工問題時在法律上掌握主動權；要與當?shù)貏诠げ块T建立良好的工作關系，加強與工會組織，尤其是工會領導人的溝通和交流；建立和諧的企業(yè)文化和科學有效的管理方式，邀請工會成員參與企業(yè)管理，增強員工的主人翁意識，調動員工的積極性，增強企業(yè)的凝聚力。
對于工會的合理要求應盡量予以滿足，支付相應費用；對于工會違反法律的過分要求可依據(jù)相關法律規(guī)定進行勸導和談判；如工會要求超出法律許可范圍又不聽勸導，可請當?shù)貏诠げ块T及軍警進行協(xié)調。
作為南美國家，委內瑞拉“民眾主義”比較強力，勞工權利意識較強，在勞資關系中的地位較高，建議中資機構與當?shù)貏诠?、工會建立和諧關系，形成良性溝通機制，采用當?shù)孛癖娔軌蚪邮艿姆绞介_展企業(yè)的管理運營。
三、密切與當?shù)鼐用竦年P系
中國企業(yè)在委內瑞拉從事經(jīng)貿(mào)合作，必須尊重當?shù)氐奈幕曀祝幚砗门c當?shù)厣鐓^(qū)和居民的關系。
企業(yè)人員要了解當?shù)氐奈幕L俗，學習當?shù)卣Z言，加強對員工的管理和禮儀等方面的培訓，在做好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的同時，投入一定的人力和資金，積極參與社區(qū)的公益事業(yè)，密切與社區(qū)居民的關系。
中國商人在當?shù)亟?jīng)營大量商店，可能遭到部分民眾的誤解，也可能成為不法分子沖擊和搶奪的對象，建議中資機構、商家與當?shù)厣鐓^(qū)建立互利共贏的關系，消除當?shù)鼐用竦钠?，為自身發(fā)展營造良好氛圍。
四、尊重當?shù)仫L俗習慣
在委內瑞拉從事經(jīng)貿(mào)活動的中國人要尊重當?shù)氐奈幕惋L俗習慣，尊重當?shù)厝说淖诮绦叛龊兔褡遄宰鹦?，懂禮儀，講禮貌，杜絕自大心態(tài)和不文明行為。中資企業(yè)應按國家有關指導加強企業(yè)文化建設，提高員工文明素養(yǎng)。在物資短缺時期，中方員工外出采購高檔消費品時應低調行事，顧及觀感。
【案例】某中國公司項目部根據(jù)大部分當?shù)貏诠ば欧罨浇?、每天上午工作前進行祈禱的習慣，結合每天要進行班前安全教育的工作安排，規(guī)定每天上午開15分鐘班前會，安排勞工祈禱和班前安全教育。
委內瑞拉政府十分重視環(huán)保工作，環(huán)保標準借鑒歐美國家，要求比較高，能源礦產(chǎn)開發(fā)方面的環(huán)保要求更為嚴格。在委內瑞拉從事經(jīng)貿(mào)活動的企業(yè)，應該認真了解并掌握所在領域的環(huán)保法規(guī)，并依法經(jīng)營，配合當?shù)卣龊铆h(huán)保工作。
【案例】某中國公司在鐵路建設項目在開工前，先辦理了環(huán)評許可手續(xù)，取棄土場得到環(huán)評許可后方進行取土，棄土也按環(huán)評要求排放到指定的棄土場，施工現(xiàn)場設置流動廁所，建筑垃圾定點排放，不隨意破壞周圍植被。生活營地由當?shù)鼐邆滟Y質的環(huán)保公司進行污水處理和運送生活垃圾。
六、承擔必要的社會責任
中國企業(yè)在委內瑞拉開展投資合作，不僅要努力發(fā)展業(yè)務，還要承擔必要的社會責任，維護公司良好的信譽和公眾形象。公司要密切關注委內瑞拉社會發(fā)展的一些熱點問題，守法經(jīng)營，處理好勞工、環(huán)保、安全生產(chǎn)等方面的問題。要懂得回饋社會，投入必要的資金參加當?shù)氐墓媸聵I(yè)，處理好與當?shù)卣退谏鐓^(qū)的關系，維護中國企業(yè)和國家的良好形象。
許多在委內瑞拉中資公司都比較重視履行社會責任，例如：中石油為當?shù)啬嗍魇転牡貐^(qū)捐贈現(xiàn)金。華為公司為中小學捐贈計算機實驗室，為大學捐贈lP實驗室。中工國際公司給項目所在社區(qū)贈送救護車等急需物資，比西亞電站項目組向委籍員工患病家屬捐款。CMEC為項目所在地捐建小學校舍。中電子義務修繕項目所在地玻利瓦爾故居，為居民鋪設瀝青路面。
七、懂得與媒體打交道
媒體在委內瑞拉是一種獨特的公共資源，有著巨大的社會影響力。中國企業(yè)在委內瑞拉應該重視與媒體打交道。
企業(yè)應建立正常的信息披露制度，適時向媒體發(fā)布相關信息。加強與媒體的溝通，引導主流媒體多做對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展有利的宣傳。要尊重媒體和記者，在平等、尊重和信任的基礎上，與媒體建立和諧互動關系。
近年來，委內瑞拉積極推進“21世紀的社會主義”建設，政府加強媒體管理。企業(yè)應充分考慮這一因素，平時應注意搜集輿情。加強與政府媒體的溝通，妥善謹慎處理好與媒體的關系。
中資企業(yè)應與當?shù)刂髁髅襟w建立常態(tài)化的聯(lián)系機制，及時發(fā)布企業(yè)項目進展及其對當?shù)厣鐣a(chǎn)生的積極影響，著重宣傳在委內瑞拉本國遭受經(jīng)濟危機時，中國政府及中國企業(yè)對委內瑞拉經(jīng)濟社會發(fā)展的大力支持，提升當?shù)厣鐣?a href="http://www.miottimo.com/cn/" class="inner_chain" >中國和中資企業(yè)的良好感情。中資機構還要借助媒體平臺及時回應當?shù)孛癖姷睦骊P切，消除誤解。
八、學會和執(zhí)法人員打交道
警察、工商、稅務、海關、檢查及其他執(zhí)法部門是維護委內瑞拉社會秩序的國家行政力量。中國企業(yè)在委內瑞拉從事經(jīng)貿(mào)活動，必須認真學習了解當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，守法經(jīng)營，外出攜帶好證件或復印件，不攜帶違禁物品。與執(zhí)法人員打交道應講禮貌，積極配合檢查，遇到公職人員索取不正當好處，應有理有節(jié)應對，不要輕易遷就，可要求與中國企業(yè)的律師取得聯(lián)系，重要情況應報告中國駐委內瑞拉大使館，尋求幫助。
中國傳統(tǒng)文化是世界優(yōu)秀文化百花園中的一朵奇葩，不可避免地會隨著中國企業(yè)走出去的步伐走進駐在國。
中資企業(yè)和人員在當?shù)亻_展投資合作過程中應注重弘揚中國傳統(tǒng)文化，做中華文化的傳播使者，促進中外文化的友好交流，拉近兩國人民的距離。
在這方面，委內瑞拉的中資企業(yè)進行了有益嘗試，比如：在中國主要傳統(tǒng)節(jié)日期間邀請業(yè)主及當?shù)貑T工共同慶祝，在歡聲笑語中傳播中國文化；播放中國電影；教授當?shù)睾献鞣降淖优畬W習漢語；贈送中國傳統(tǒng)工藝品等。
十、其他
近年來委內瑞拉政局不穩(wěn)，經(jīng)濟狀況不佳，社會治安有所惡化，以謀取錢財為目的的持槍械搶劫、偷盜、綁架等犯罪活動呈上升趨勢，建議中方人員身上不要帶大量現(xiàn)金，盡量避免夜晚出門。
當?shù)匾恍┎环ǚ肿右詫彶樽C件為名對中國旅委僑民實施敲詐勒索和非法拘留的事件也時有發(fā)生。遇到此類事件，只要本人持有合法居留證和身份證，應與之交涉，切忌滿足其不合理要求。
隨著經(jīng)濟情況惡化，部分不法分子針對中資機構的打砸、搶劫時有發(fā)生，當?shù)鼐靾?zhí)法能力非常有限，難以對中資機構形成有效保護。建議中資企業(yè)與當?shù)鼐觳块T建立良好關系，爭取其提供安全保護，同時，有能力的企業(yè)可雇傭當?shù)卣?guī)安保公司，保障企業(yè)經(jīng)營安全。
近年來，委內瑞拉政府一直致力于“21世紀的社會主義”建設，大刀闊斧地進行各項社會改革。目前，委內瑞拉反對派不僅占據(jù)了議會的多數(shù)席位，而且也控制著一些地區(qū)，有一定的民意支持。在委內瑞拉從事經(jīng)貿(mào)合作，不僅要與政府主管部門建立密切聯(lián)系，處理好與各級地方政府的關系，而且要學會與議會建立聯(lián)系，取得議會的支持。如果地方政府由反對派控制，在處理與地方政府的關系時更應謹慎。重大項目往往涉及多方利益，有的需要議會專門委員會討論批準，應充分考慮議會中各黨派的意見，爭取他們的廣泛支持。考慮到委內瑞拉反對派和執(zhí)政左翼的實力對比，中資機構應在黨派之間尋求平衡，避免陷入黨派政治博弈。
二、妥善處理與工會的關系
委內瑞拉專業(yè)類人才素質較好，一般工人素質不高?！秳趧臃ā穼と吮Ｗo較多，根據(jù)目前法律，辭退員工必須經(jīng)勞動監(jiān)察部門審批，事實上難以得到審批，因此資方在當?shù)卦黾庸蛦T和減少雇員都需要非常謹慎。
委內瑞拉工會勢力強大，在處理與工會的關系時，中國企業(yè)要全面了解與勞工和工會有關的法律法規(guī)，在經(jīng)營過程中，嚴格遵守當?shù)氐姆桑员阍诔霈F(xiàn)勞工問題時在法律上掌握主動權；要與當?shù)貏诠げ块T建立良好的工作關系，加強與工會組織，尤其是工會領導人的溝通和交流；建立和諧的企業(yè)文化和科學有效的管理方式，邀請工會成員參與企業(yè)管理，增強員工的主人翁意識，調動員工的積極性，增強企業(yè)的凝聚力。
對于工會的合理要求應盡量予以滿足，支付相應費用；對于工會違反法律的過分要求可依據(jù)相關法律規(guī)定進行勸導和談判；如工會要求超出法律許可范圍又不聽勸導，可請當?shù)貏诠げ块T及軍警進行協(xié)調。
作為南美國家，委內瑞拉“民眾主義”比較強力，勞工權利意識較強，在勞資關系中的地位較高，建議中資機構與當?shù)貏诠?、工會建立和諧關系，形成良性溝通機制，采用當?shù)孛癖娔軌蚪邮艿姆绞介_展企業(yè)的管理運營。
三、密切與當?shù)鼐用竦年P系
中國企業(yè)在委內瑞拉從事經(jīng)貿(mào)合作，必須尊重當?shù)氐奈幕曀祝幚砗门c當?shù)厣鐓^(qū)和居民的關系。
企業(yè)人員要了解當?shù)氐奈幕L俗，學習當?shù)卣Z言，加強對員工的管理和禮儀等方面的培訓，在做好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的同時，投入一定的人力和資金，積極參與社區(qū)的公益事業(yè)，密切與社區(qū)居民的關系。
中國商人在當?shù)亟?jīng)營大量商店，可能遭到部分民眾的誤解，也可能成為不法分子沖擊和搶奪的對象，建議中資機構、商家與當?shù)厣鐓^(qū)建立互利共贏的關系，消除當?shù)鼐用竦钠?，為自身發(fā)展營造良好氛圍。
四、尊重當?shù)仫L俗習慣
在委內瑞拉從事經(jīng)貿(mào)活動的中國人要尊重當?shù)氐奈幕惋L俗習慣，尊重當?shù)厝说淖诮绦叛龊兔褡遄宰鹦?，懂禮儀，講禮貌，杜絕自大心態(tài)和不文明行為。中資企業(yè)應按國家有關指導加強企業(yè)文化建設，提高員工文明素養(yǎng)。在物資短缺時期，中方員工外出采購高檔消費品時應低調行事，顧及觀感。
【案例】某中國公司項目部根據(jù)大部分當?shù)貏诠ば欧罨浇?、每天上午工作前進行祈禱的習慣，結合每天要進行班前安全教育的工作安排，規(guī)定每天上午開15分鐘班前會，安排勞工祈禱和班前安全教育。
委內瑞拉政府十分重視環(huán)保工作，環(huán)保標準借鑒歐美國家，要求比較高，能源礦產(chǎn)開發(fā)方面的環(huán)保要求更為嚴格。在委內瑞拉從事經(jīng)貿(mào)活動的企業(yè)，應該認真了解并掌握所在領域的環(huán)保法規(guī)，并依法經(jīng)營，配合當?shù)卣龊铆h(huán)保工作。
【案例】某中國公司在鐵路建設項目在開工前，先辦理了環(huán)評許可手續(xù)，取棄土場得到環(huán)評許可后方進行取土，棄土也按環(huán)評要求排放到指定的棄土場，施工現(xiàn)場設置流動廁所，建筑垃圾定點排放，不隨意破壞周圍植被。生活營地由當?shù)鼐邆滟Y質的環(huán)保公司進行污水處理和運送生活垃圾。
六、承擔必要的社會責任
中國企業(yè)在委內瑞拉開展投資合作，不僅要努力發(fā)展業(yè)務，還要承擔必要的社會責任，維護公司良好的信譽和公眾形象。公司要密切關注委內瑞拉社會發(fā)展的一些熱點問題，守法經(jīng)營，處理好勞工、環(huán)保、安全生產(chǎn)等方面的問題。要懂得回饋社會，投入必要的資金參加當?shù)氐墓媸聵I(yè)，處理好與當?shù)卣退谏鐓^(qū)的關系，維護中國企業(yè)和國家的良好形象。
許多在委內瑞拉中資公司都比較重視履行社會責任，例如：中石油為當?shù)啬嗍魇転牡貐^(qū)捐贈現(xiàn)金。華為公司為中小學捐贈計算機實驗室，為大學捐贈lP實驗室。中工國際公司給項目所在社區(qū)贈送救護車等急需物資，比西亞電站項目組向委籍員工患病家屬捐款。CMEC為項目所在地捐建小學校舍。中電子義務修繕項目所在地玻利瓦爾故居，為居民鋪設瀝青路面。
七、懂得與媒體打交道
媒體在委內瑞拉是一種獨特的公共資源，有著巨大的社會影響力。中國企業(yè)在委內瑞拉應該重視與媒體打交道。
企業(yè)應建立正常的信息披露制度，適時向媒體發(fā)布相關信息。加強與媒體的溝通，引導主流媒體多做對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展有利的宣傳。要尊重媒體和記者，在平等、尊重和信任的基礎上，與媒體建立和諧互動關系。
近年來，委內瑞拉積極推進“21世紀的社會主義”建設，政府加強媒體管理。企業(yè)應充分考慮這一因素，平時應注意搜集輿情。加強與政府媒體的溝通，妥善謹慎處理好與媒體的關系。
中資企業(yè)應與當?shù)刂髁髅襟w建立常態(tài)化的聯(lián)系機制，及時發(fā)布企業(yè)項目進展及其對當?shù)厣鐣a(chǎn)生的積極影響，著重宣傳在委內瑞拉本國遭受經(jīng)濟危機時，中國政府及中國企業(yè)對委內瑞拉經(jīng)濟社會發(fā)展的大力支持，提升當?shù)厣鐣?a href="http://www.miottimo.com/cn/" class="inner_chain" >中國和中資企業(yè)的良好感情。中資機構還要借助媒體平臺及時回應當?shù)孛癖姷睦骊P切，消除誤解。
八、學會和執(zhí)法人員打交道
警察、工商、稅務、海關、檢查及其他執(zhí)法部門是維護委內瑞拉社會秩序的國家行政力量。中國企業(yè)在委內瑞拉從事經(jīng)貿(mào)活動，必須認真學習了解當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，守法經(jīng)營，外出攜帶好證件或復印件，不攜帶違禁物品。與執(zhí)法人員打交道應講禮貌，積極配合檢查，遇到公職人員索取不正當好處，應有理有節(jié)應對，不要輕易遷就，可要求與中國企業(yè)的律師取得聯(lián)系，重要情況應報告中國駐委內瑞拉大使館，尋求幫助。
中國傳統(tǒng)文化是世界優(yōu)秀文化百花園中的一朵奇葩，不可避免地會隨著中國企業(yè)走出去的步伐走進駐在國。
中資企業(yè)和人員在當?shù)亻_展投資合作過程中應注重弘揚中國傳統(tǒng)文化，做中華文化的傳播使者，促進中外文化的友好交流，拉近兩國人民的距離。
在這方面，委內瑞拉的中資企業(yè)進行了有益嘗試，比如：在中國主要傳統(tǒng)節(jié)日期間邀請業(yè)主及當?shù)貑T工共同慶祝，在歡聲笑語中傳播中國文化；播放中國電影；教授當?shù)睾献鞣降淖优畬W習漢語；贈送中國傳統(tǒng)工藝品等。
十、其他
近年來委內瑞拉政局不穩(wěn)，經(jīng)濟狀況不佳，社會治安有所惡化，以謀取錢財為目的的持槍械搶劫、偷盜、綁架等犯罪活動呈上升趨勢，建議中方人員身上不要帶大量現(xiàn)金，盡量避免夜晚出門。
當?shù)匾恍┎环ǚ肿右詫彶樽C件為名對中國旅委僑民實施敲詐勒索和非法拘留的事件也時有發(fā)生。遇到此類事件，只要本人持有合法居留證和身份證，應與之交涉，切忌滿足其不合理要求。
隨著經(jīng)濟情況惡化，部分不法分子針對中資機構的打砸、搶劫時有發(fā)生，當?shù)鼐靾?zhí)法能力非常有限，難以對中資機構形成有效保護。建議中資企業(yè)與當?shù)鼐觳块T建立良好關系，爭取其提供安全保護，同時，有能力的企業(yè)可雇傭當?shù)卣?guī)安保公司，保障企業(yè)經(jīng)營安全。
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