中國企業(yè)投資澳大利亞如何妥善處理各方面關(guān)系
來源：絲路印象
2024-07-19 17:33:26
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一、處理好與政府和議會的關(guān)系
中國企業(yè)應(yīng)多方了解澳大利亞中央、地方政府的相關(guān)職責(zé)，了解議會的職責(zé)，多交朋友，融入當(dāng)?shù)匚幕?/span>
1、了解
中國企業(yè)要關(guān)注澳大利亞政府的換屆、國會和地區(qū)議會選舉情況，關(guān)注最新經(jīng)濟(jì)政策走向。了解澳大利亞政府部門和地方政府的相關(guān)職責(zé)及其關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。
2、關(guān)注
對澳大利亞政府和議會關(guān)心的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問題予以關(guān)注。一些重要的投資項(xiàng)目往往成為政治爭議的議題，所以，有投資意向的企業(yè)應(yīng)當(dāng)了解澳大利亞政治人物對該項(xiàng)目的不同觀點(diǎn)，密切關(guān)注可能影響企業(yè)經(jīng)營的重要議題，制定內(nèi)部公共關(guān)系策略，并及時向大使館報(bào)告隋況。
3、溝通
與企業(yè)或項(xiàng)目所在地的議員保持溝通，交流經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)等隋況，報(bào)告公司發(fā)展動態(tài)和對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展所做的貢獻(xiàn)，客觀反映企業(yè)發(fā)展中遇到的問題和困難。
4、傾聽
對企業(yè)可能在澳大利亞當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生重大影響的事務(wù)，可主動聽取議員的意見，尋求其理解和支持。
【案例】自2006年以來，中信泰富有限公司在澳大利亞西北部皮爾巴拉地區(qū)投資建設(shè)中澳鐵礦項(xiàng)目。中信泰富一直與西澳大利亞州政府、澳大利亞聯(lián)邦政府以及當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，包括原住民團(tuán)體保持著緊密的溝通，建立了互信互利的友好關(guān)系，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造了良好的條件。
二、妥善處理與工會的關(guān)系
1、了解澳大利亞工會組織
中國企業(yè)應(yīng)學(xué)習(xí)和了解澳大利亞勞工政策，了解工會組織在保障工人權(quán)利方面的地位、作用和運(yùn)作方式。
2、與工會組織積極溝通
企業(yè)應(yīng)建立與當(dāng)?shù)毓M織和行業(yè)工會組織的聯(lián)系，介紹中國企業(yè)生產(chǎn)和工人管理情況，使工會組織對中國企業(yè)有基本了解。
3、加強(qiáng)企業(yè)勞工管理
企業(yè)應(yīng)采取屬地化管理，聘請當(dāng)?shù)厥煜ぐ拇罄麃唲诠す芾淼娜藛T，對當(dāng)?shù)毓と诉M(jìn)行日常管理，并處理各種突發(fā)的勞工事件，保持與當(dāng)?shù)毓M織密切聯(lián)系。
三、密切與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系
1、了解當(dāng)?shù)匚幕?/span>
熟悉當(dāng)?shù)厣鐣睦砗兔褡逄攸c(diǎn)，了解當(dāng)?shù)卮私游锏牧?xí)慣，交往時尊重當(dāng)?shù)鼐用竦姆绞胶土?xí)慣，處理好與原住民的關(guān)系。尊重當(dāng)?shù)鼐用竦淖诮绦叛?，以誠相待，關(guān)心他們的需求和愿望，促進(jìn)他們對中國、中國人和中國企業(yè)的了解。
2、積極從事公益事業(yè)
澳大利亞民眾參與本社區(qū)事務(wù)的積極性非常高，非常重視所在社區(qū)的社會和環(huán)境價值，中國企業(yè)應(yīng)讓當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民了解并參與投資項(xiàng)目，避免成為陌生的外來者。企業(yè)在注重經(jīng)濟(jì)效益的同時，要充分重視社會效益，特別要關(guān)心當(dāng)?shù)氐墓媸聵I(yè)，積極贊助當(dāng)?shù)嘏e辦的活動。
【案例】中石油在澳大利亞投資的箭牌能源公司，加強(qiáng)與社區(qū)聯(lián)系，積極履行社會責(zé)任。①在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)普及煤層氣業(yè)務(wù)的安全環(huán)保知識，以爭取民眾對公司項(xiàng)目建設(shè)的理解支持，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。②開展“美好未來計(jì)劃”(BrighterFutures)，每年撥出資金用于當(dāng)?shù)孛癖?、環(huán)境保護(hù)、體育運(yùn)動和文化娛樂等方面。③建立航空救援服務(wù)，在煤層氣公司作業(yè)區(qū)設(shè)立直升機(jī)基地，不僅為作業(yè)區(qū)員工，而且為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)提供緊急醫(yī)療救援服務(wù)。2013年，這項(xiàng)服務(wù)已經(jīng)成功實(shí)施了60次救援行動，其中51次是當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)人員，9次是煤層氣公司員工。
四、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣
澳大利亞是一個多民族的國家，在風(fēng)俗習(xí)慣上呈多元文化的特色，但在日常生活禮節(jié)和生活方式上仍以西式為主。澳大利亞人以不拘小節(jié)和態(tài)度友善聞名，若需幫助，不妨主動提出。澳大利亞人很講禮貌，在公共場合從來不大聲喧嘩；在銀行、郵局、公共汽車站等公共場所，都是耐心等待，秩序井然；見面時以握手為禮，進(jìn)出門口請女士先行，女士入席男士通常起立以示禮貌。去拜訪友人，通常先致電告之，并準(zhǔn)時到達(dá)，可攜帶鮮花或紅酒作為小禮物送給主人。受邀請參加宴會或活動，需注意服裝搭配。澳大利亞人在飲食上以英式西餐為主，口味清淡，不喜油膩。他們愛喝牛奶，喜食牛肉、豬肉等。
澳大利亞人講求平等，不會以命令的口氣指使別人。澳大利亞不流行小費(fèi)，但服務(wù)人員如果為你提供了額外的服務(wù)，可給適當(dāng)?shù)男≠M(fèi)，數(shù)目不宜多。澳大利亞商店一般都是明碼標(biāo)價的，在折扣季節(jié)，折扣價格也會清楚地標(biāo)明，因此到商店里買東西不要討價還價。澳大利亞聯(lián)邦政府和各州政府都有保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律，購買商品如有不滿意或品質(zhì)有問題，在包裝完好的情況下都包換包退。遇到問題也可以向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門投訴。
澳大利亞的辦公時間和商店?duì)I業(yè)時間一般為周一至周五早上9點(diǎn)至下午5點(diǎn)。商店周末晚上會適當(dāng)延長營業(yè)時間。有不少地方規(guī)定不允許商店周日營業(yè)，在圣誕節(jié)、澳新軍團(tuán)日、復(fù)活節(jié)等重要公眾假日，很多商店不營業(yè)。
在澳大利亞，不系安全帶是違法的。即使坐在小車的后座也必須系上安全帶。兒童必須按照法律規(guī)定根據(jù)乘坐車型、年齡以及身高、體重等因素正確使用專門的安全座椅或成年人安全帶。7歲以下或身高135厘米以下的兒童在乘坐轎車時必須使用專門的安全座椅。還有一點(diǎn)需要注意，澳大利亞消費(fèi)者十分關(guān)注對自然和野生動物的保護(hù)，許多人不喜歡用受保護(hù)動物皮制作的產(chǎn)品，如蛇皮、鱷魚皮的包和鞋等。
【案例】中信泰富在中澳鐵礦項(xiàng)目建設(shè)中重視與當(dāng)?shù)氐脑∶駡F(tuán)體的關(guān)系。與項(xiàng)目所在地的三大原住民業(yè)主一直保持著良好的合作關(guān)系，嚴(yán)格遵守《西澳大利亞原住民文化遺產(chǎn)條例》以及公司與原住民簽署的有關(guān)土著遺跡的協(xié)議，盡可能減少鐵礦開發(fā)對該地區(qū)土著文化遺跡的影響。同時，積極推動多元文化在西澳大利亞的推廣和發(fā)展，努力建立包容和諧的社區(qū)文化。
澳大利亞政府將水體污染、生物多樣性破壞及環(huán)境影響評價納入國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展評價體系。政府通過制定詳細(xì)的環(huán)境保護(hù)發(fā)展規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)目標(biāo)，開展涉及各行業(yè)、全社會各領(lǐng)域的多樣化環(huán)保活動或計(jì)劃，以促進(jìn)全社會環(huán)境保護(hù)事業(yè)的發(fā)展。各州環(huán)保機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)履行監(jiān)管協(xié)調(diào)職責(zé)；非政府環(huán)保組織等民間組織和行業(yè)協(xié)會積極參與，成為環(huán)保計(jì)劃的主要實(shí)施者。很多大型金融機(jī)構(gòu)采用環(huán)境會計(jì)審計(jì)制度，將項(xiàng)目資源消耗、環(huán)境污染影響納入企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展評估體系，以便盡可能減少環(huán)境污染和資源消耗。澳大利亞把環(huán)境保護(hù)教育貫穿于學(xué)校教育、家庭教育和公民教育的全過程，保證每一位公民都可以從多種渠道、多個層次受到良好的環(huán)境教育。公眾環(huán)保意識強(qiáng)，不僅能自覺遵守環(huán)保法律法規(guī)，還積極主動參與環(huán)境監(jiān)督管理。在社會各界的共同努力下，使澳大利亞有眾多城市持續(xù)位于全球最宜居城市前列，被世界衛(wèi)生組織認(rèn)定為全球空氣質(zhì)量最好的國家之一。
1、樹立環(huán)保意識
澳大利亞環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)較高，這與其位置、地理環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)。中國企業(yè)應(yīng)了解澳大利亞環(huán)境保護(hù)政策，樹立環(huán)保意識，按照當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保標(biāo)準(zhǔn)開展項(xiàng)目建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營。
2、注意環(huán)保管理
企業(yè)在生產(chǎn)和開發(fā)產(chǎn)品的過程中，要重視環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，采用先進(jìn)的工藝和技術(shù)。
3、關(guān)心環(huán)保事業(yè)
企業(yè)還要關(guān)注社會環(huán)?；顒?，積極參加公益活動，樹立企業(yè)良好的社會形象。
【案例1】中石油在澳大利亞投資的箭牌能源公司積極參與當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境保護(hù)行動。2011年洪水毀壞了Surat盆地環(huán)境，公司員工在環(huán)保志愿者的指導(dǎo)下，本著義務(wù)志愿的精神，恢復(fù)被大雨沖刷的地表環(huán)境，重新種植植被。當(dāng)?shù)丨h(huán)保志愿協(xié)會會長在接受媒體采訪時，對箭牌能源的志愿工作給予高度肯定。此外，公司還提出了包括環(huán)境、社會責(zé)任、社區(qū)參與、征地、農(nóng)田開發(fā)、產(chǎn)出水管理、勘探開發(fā)評價等37條對社區(qū)和政府的承諾，讓員工放心、社區(qū)放心、政府放心。
【案例2】中信泰富公司在建設(shè)中澳鐵礦項(xiàng)目中，一貫致力于可持續(xù)的采礦作業(yè)方式，采取多種措施保護(hù)環(huán)境，將對自然環(huán)境的影響降到最低。①其建設(shè)的聯(lián)合循環(huán)電廠比開放式循環(huán)電廠的碳排放少40%，是皮爾巴拉地區(qū)最環(huán)保的電廠。②建立環(huán)境資訊資料庫，即時資料系統(tǒng)能對灰塵、天氣變化等方面進(jìn)行24小時監(jiān)控，并在需要時及時采取防范措施。③建立海洋動物監(jiān)測系統(tǒng)，確保動物生態(tài)不受到破壞。④該公司開發(fā)的“中澳鐵礦員工娛樂活動管理項(xiàng)目’，是西澳礦業(yè)界第一個員工娛樂活動環(huán)保教育項(xiàng)目，在2012年榮獲澳大利亞采礦業(yè)接觸環(huán)境管理獎。
六、承擔(dān)必要的社會責(zé)任
1、遵守商業(yè)道德
樹立企業(yè)誠信經(jīng)營形象，弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)的商業(yè)道德，同時自覺遵守當(dāng)?shù)厣虡I(yè)習(xí)慣和慣例，適應(yīng)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)環(huán)境，恪守商業(yè)準(zhǔn)則。
2、重視安全生產(chǎn)
澳大利亞對安全生產(chǎn)有比較嚴(yán)格的規(guī)定，企業(yè)應(yīng)遵守澳大利亞的安全生產(chǎn)有關(guān)制度規(guī)定，依據(jù)安全生產(chǎn)操作標(biāo)準(zhǔn)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，關(guān)注職業(yè)健康，為職工提供良好的工作環(huán)境和工作條件。
3、保障社會福利
澳大利亞被稱為西方福利社會先驅(qū)，居民享受良好的社會保障。企業(yè)須為職工交納工資的9%作為養(yǎng)老金。中國企業(yè)在澳大利亞雇傭當(dāng)?shù)厝藛T，應(yīng)按照社會福利有關(guān)規(guī)定，為職工辦理各種保險(xiǎn)和社會福利。
4、參與慈善捐助
樂善好施是中國人的美德，也是企業(yè)社會責(zé)任的重要方面。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身能力，力所能及地贊助當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)建設(shè)，扶助弱勢群體。
【案例】2009年五礦有色金屬股份有限公司收購澳大利亞ozMineralsLtd主要資產(chǎn)，并組建MMG公司采取屬地化管理以來，十分重視與相關(guān)各方建立和諧的公共關(guān)系。一方面嚴(yán)格遵守澳大利亞法律法規(guī)，積極與當(dāng)?shù)卣３至己玫暮献髋c溝通，努力促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)與社會發(fā)展；另一方面，遵循“合作共贏、回報(bào)社會”的理念，大力倡導(dǎo)運(yùn)營管理本土化，積極吸納當(dāng)?shù)厝藛T就業(yè)。同時每年投入數(shù)百萬美元進(jìn)行環(huán)境保護(hù)和社區(qū)建設(shè)，并對當(dāng)?shù)貑T工進(jìn)行系統(tǒng)的、有針對性的教育和培訓(xùn)。此外，MMG還不斷深化與行業(yè)協(xié)會的戰(zhàn)略合作，積極加入國際礦業(yè)與金屬理事會、國際鋅業(yè)協(xié)會等組織，以更高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。通過這些努力，MMG公司獲得了澳大利亞政府、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、工會的大力支持，澳大利亞主流媒體也紛紛給予了廣泛的正面宣傳，樹立了企業(yè)良好的社會形象。
七、懂得與媒體打交道
由于中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展及中澳間優(yōu)勢互補(bǔ)的經(jīng)貿(mào)合作關(guān)系，澳大利亞媒體對中國的關(guān)注度已大大提升。澳大利亞各種媒體幾乎每天都有關(guān)于中國的報(bào)道。媒體和公眾對于中國企業(yè)到澳大利亞投資也非常敏感，常有一些負(fù)面的消息見諸報(bào)端。因此，在澳大利亞開展貿(mào)易和投資的中國企業(yè)與媒體打交道一定要注意：
1、要善于與媒體開展合作，主動宣傳推介，對媒體報(bào)道加以引導(dǎo)。企業(yè)可以聘請當(dāng)?shù)毓P(guān)公司、社會名人做顧問，或設(shè)立專職人員與媒體聯(lián)絡(luò)，處理有關(guān)媒體報(bào)道方面的事宜。
2、對媒體要有應(yīng)對策略。一方面要利用媒體開展企業(yè)宣傳，另一方面對媒體的報(bào)道也要謹(jǐn)慎應(yīng)對。企業(yè)要有危機(jī)公關(guān)意識，建立突發(fā)事件應(yīng)對機(jī)制，以確保發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。面對針對企業(yè)的負(fù)面新聞，要適當(dāng)表態(tài)，正確引導(dǎo)。
八、學(xué)會和執(zhí)法人員打交道
警察、稅務(wù)、海關(guān)、交通、移民、勞動、消費(fèi)及其他執(zhí)法部門是維護(hù)澳大利亞社會秩序的國家行政力量。對其轄區(qū)或權(quán)限范圍內(nèi)的居民或外國人查驗(yàn)各類證件、詢問相關(guān)事項(xiàng)以及搜查某些地點(diǎn)，是澳大利亞執(zhí)法人員的職責(zé)，中國企業(yè)相關(guān)人員要學(xué)會與這些執(zhí)法者打交道，積極配合他們執(zhí)行公務(wù)，有效保護(hù)自身合法權(quán)益。
1、普法教育
中國企業(yè)要建立健全依法經(jīng)營的管理制度，聘請律師或法律人士對雇員進(jìn)行普法教育，讓雇員了解在澳大利亞工作生活必備的法律常識和突發(fā)事件應(yīng)對措施，做到知法守法，理性應(yīng)對。
2、攜帶證件
中方人員及企業(yè)外籍雇員外出應(yīng)隨身攜帶身份證件，駕駛車輛時攜帶有效駕駛文件。企業(yè)登記執(zhí)照、營業(yè)執(zhí)照、納稅清單等重要文件資料要妥善保管。
3、配合查驗(yàn)
遇到執(zhí)法人員查驗(yàn)證件，中方人員要禮貌地出示自己的證件，回答詢問；如果沒有攜帶證件也不要慌張和懼怕，不要躲閃，更不要試圖逃跑，而要說明情況，或者寫出聯(lián)系電話，請公司人員與執(zhí)法人員溝通確認(rèn)自己的身份。
4、合理要求
遇到執(zhí)法人員搜查公司或住所，應(yīng)要求其出示證件和搜查文件，并迅速與公司法律顧問取得聯(lián)系，請其協(xié)調(diào)，同時及時報(bào)告中國駐澳大利亞大使館。遇到證件或財(cái)物被執(zhí)法人員扣留的情況時，應(yīng)要求執(zhí)法人員保護(hù)中國企業(yè)的商業(yè)秘密，出具扣留物品清單作為證據(jù)，并記下執(zhí)法人員的有關(guān)資料和聯(lián)絡(luò)方式，以便后續(xù)聯(lián)系處理。
5、理性應(yīng)對
遇到執(zhí)法人員態(tài)度粗暴或不公正待遇時，中國企業(yè)人員不要與執(zhí)法人員發(fā)生正面沖突，更不能觸犯法律，而是要理性應(yīng)對，做到有理、有利、有節(jié)，可通過律師交涉處理，捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。
【專題】在澳大利亞與警方打交道需要注意什么？
在澳大利亞與警方打交道時，有必要保持尊重和禮貌，但同時也要有理、有據(jù)、依法、合法地維護(hù)自身權(quán)益。
為幫助中國公民了解澳大利亞警方權(quán)力和自身權(quán)益的基本J隋況，澳警方問話、搜查、扣押、拘捕、收押、釋放、投訴等方面的信息如下。請注意，各州略有差異，個案也有所不同，具體請?jiān)L問各州警方官方網(wǎng)站，或聯(lián)系咨詢律師。
1．問話(BeingQuestioned)
(1)、警察可當(dāng)街?jǐn)r住你進(jìn)行問話。問話前，警察通常應(yīng)主動說明原因并告知他的姓名、警官證號、警銜、所屬警察局等。問話并不意味著你本人已經(jīng)實(shí)施了違法犯罪。
(2)、如警察詢問你的姓名和地址等基本問題，或要求出示帶照片證件，通常應(yīng)予配合。如拒絕提供，或提供虛假姓名、地址，可能被處以罰款，或延長你被拘押(如已在押)的時間，或?qū)Ρａ尞a(chǎn)生影響。
(3)、你有權(quán)對問話保持沉默，但在某些時候，你必須如實(shí)回答警察的問話，否則就可能違法。如果不能確定是否可回答問話，應(yīng)聯(lián)系咨詢律師。是否接受問話均不影響警方對你可能的指控。
(4)、如你自行決定或在咨詢律師后同意接受問話，請注意：你與警方的對話可能被錄音，而且不可能撤回；保持冷靜，正確理解并回答問題。與警察的對話可能成為拘捕或起訴你的證據(jù)。
(5)、在接受問話后，警方可能要求你在問話記錄上簽字。請注意，在簽字前仔細(xì)閱讀，不要在有錯誤或你不同意的文件上簽字。你有權(quán)要求一份問話記錄復(fù)印件或備份錄音。
(6)、如果你不會英文，可要求警方提供翻譯人員，包括現(xiàn)場翻譯和對問話記錄進(jìn)行翻譯。如果你未成年，警方對你的問話應(yīng)在你的父母或監(jiān)護(hù)人在場的情況下進(jìn)行。
(7)、警察也可能主動要求你到警察局接受問話，但這種要求并沒有強(qiáng)制力。只有在被正式拘捕時，你才會被強(qiáng)制帶往警察局。是否前往接受問話，建議聯(lián)系咨詢律師，但律師并不能代表你出面接受問話。
2．搜查(BeingSearched)
(1)、如警方持有搜查令或獲得你的同意，警方可對個人、財(cái)物、住宅、車輛進(jìn)行搜查。在某些情況下，即便沒有搜查令或你的同意，警察也可以進(jìn)行搜查。你可以詢問原因，但需予以配合，并可尋求律師建議。
(2)、負(fù)責(zé)搜查的警察應(yīng)該告知本人姓名、警銜、搜查原因等。搜查也并不意味著你已經(jīng)實(shí)施違法犯罪。拒絕配合或妨礙警察執(zhí)行搜查任務(wù)可能被控違法，被處以罰款或監(jiān)禁。
(3)、如果警察有合理理由懷疑你可能攜帶了以下物品，即便你沒有被拘捕，警方也可搜查：偷盜或非法獲得的物品；違禁藥品(毒品)；可能被用于犯罪作案的工具；刀具、武器等危險(xiǎn)物品。
(4)、警察如懷疑有以下情況也可對你的車輛進(jìn)行搜查：車輛可能被用于嚴(yán)重犯罪；車輛藏有偷盜或非法獲得物品；車輛藏有違禁藥品(毒品)；藏有犯罪作案工具；車輛停在學(xué)校等公共場所附近可能威脅公共安全；車上有警方要拘捕的嫌疑人等。
(5)、如果在公共場所被緝毒犬嗅到可能持有毒品，警察可能對你進(jìn)行搜查。如果警察因家庭暴力的指控而進(jìn)入住宅，他們有權(quán)搜查并帶走武器、刀械。
(6)、在進(jìn)行人身搜查時，警察可能從上到下輕拍你的著裝，要求你脫掉外套和鞋子，檢查你的衣服和物品，使用電子探測設(shè)備等。除非情況特進(jìn)行脫衣檢查時應(yīng)保護(hù)你的隱私。
(7)、警方可能采取以下措施防止可能出現(xiàn)的大規(guī)模公共騷亂：封鎖區(qū)域、設(shè)置路障、檢查證件、發(fā)布提示、搜查人員或車輛、扣留車輛或手機(jī)、宣布禁酒區(qū)、禁止販賣酒類、驅(qū)散人群等。警察可對目標(biāo)地區(qū)的人員、物品、車輛進(jìn)行搜查，即便他們沒有任何過錯。
3．扣押(BeingSeized)
(1)、在搜查過程中，警察依法可以封存或扣押與案件有關(guān)的財(cái)物，或在拘捕人員時收走其隨身財(cái)物。
(2)、警察扣押財(cái)物的原因主要有：保證安全需要(如被拘捕人員隨身物品)；依法沒收(如犯罪工具或犯罪所得)；取證需要(如與案件相關(guān)證物)；屬非法持有物品(如毒品、武器)等。
(3)、警察扣押財(cái)物通常應(yīng)出具收據(jù)。在警方?jīng)]有及時出具收據(jù)時，可自行或委托律師及時向警方索取收據(jù)。
(4)、警察有權(quán)對扣押物品進(jìn)行檢查。
(5)、在案件調(diào)查結(jié)束后，如警方或法庭沒有決定沒收或充公，你有權(quán)直接或通過律師向有關(guān)警察局申請取回在法律上屬于你的財(cái)物。
(6)、沒收物品、非法持有物品(如毒品、違禁武器或犯罪所得)通常不再歸還本人。被盜財(cái)物則可由失主認(rèn)領(lǐng)。
(7)、領(lǐng)走警察扣押財(cái)物時，如有必要，財(cái)物所有人需出示所有權(quán)憑證或身份證件。
(8)、對逾期未取物品、警方依法沒收不退物品、被盜又無法找到失主的物品，或違法所得物品，警方可依法銷毀或通過拍賣公司拍賣充公。
(9)、如索回物品遇到困難，可尋求律師幫助。
4．拘捕(BeingArrested)
(1)、警察實(shí)施拘捕的目的主要有：制止違法行為；查證你的身份；確保出席法庭審判；保全或防止偽造證據(jù)；制止滋擾證人；保護(hù)他人人身或財(cái)物安全；防止逃跑；控制人員以便問話等。
(2)、拘捕警察應(yīng)告訴你：你被拘捕了、被拘捕的原因、他的姓名和警銜等。如果警察沒有提供這些信息，也不要爭辯，你還可在事后對警察進(jìn)行投訴。你也可主動詢問并確認(rèn)“我被拘捕了嗎？”、“我為什么被拘捕？”
(3)、警察實(shí)施拘捕可能會出示拘捕令，但不是所有的拘捕都需要出示拘捕令。即便你是無辜的，警察也可能因?yàn)樗麄冋J(rèn)為合理的原因懷疑你實(shí)施了犯罪而進(jìn)行拘捕，建議配合。你在法庭上還有機(jī)會為自己辯護(hù)。
(4)、抗拒警方對你或他人的拘捕是違法的。警方可能會使用手銬等合理武力對你進(jìn)行拘捕。試圖逃跑可能被作為你自己已經(jīng)意識到犯罪的證據(jù)。暴力反抗拘捕，可能以襲警罪被起訴。
(5)、如果你不是澳大利亞公民，應(yīng)該立即告知警方。警方應(yīng)允許你和大使館或總領(lǐng)事館進(jìn)行聯(lián)系。被拘捕后，警察可當(dāng)場或在警察局對你進(jìn)行搜身檢查。
5．收押(BeingHeldinCustody)
(1)、被拘捕后，通常會被送到警察局、看守所或拘押中心收押。在收押期間，警方會繼續(xù)對你進(jìn)行問話或收集證據(jù)，如對你本人和財(cái)物進(jìn)行搜查；搜走隨身財(cái)物(出具收據(jù))；留取掌紋、指紋、筆跡、腳印、DNA樣本，拍照或量身高等。
(2)、在被拘押期間，你有權(quán)聯(lián)系或會見律師，尋求幫助。看守所一般不允許會見客人。如果看守所同意，家人可送去換洗衣物。如被轉(zhuǎn)移到拘押中心，在規(guī)定的探視時間可以會見客人。不可吸煙。服藥需經(jīng)專門授權(quán)的醫(yī)務(wù)人員批準(zhǔn)。
(3)、警察只能對你的拘押只能控制在法定時間內(nèi)。如在昆士蘭州只有8小時，不過可以依法延長一定時間。如果超過了最長時間而警方仍然沒有發(fā)現(xiàn)指控你的證據(jù)，則應(yīng)釋放。
(4)、你通常可以要求與你的家人和朋友通話聯(lián)系。但在以下情況時，警方可能會拒絕你與親友通話的要求：罪案其他當(dāng)事人可能在逃；可能會導(dǎo)致證據(jù)丟失或被篡改；可能陷其他人于危險(xiǎn)境地等。
(5)、如警方要求你排隊(duì)，讓證人指認(rèn)犯罪嫌疑人，你有權(quán)表示拒絕，但警方仍可能讓證人通過照片進(jìn)行辨認(rèn)。
(6)、如果你不是澳大利亞公民，你有權(quán)聯(lián)系大使館或總領(lǐng)事館。
6．釋放(BeingReleased)
被拘押并不表示一定會被起訴，警方在拘押后應(yīng)決定是否直接釋放，保釋釋放或繼續(xù)對你實(shí)施拘押。
(1)、當(dāng)場釋放。在某些情況下(如在游行示威現(xiàn)場)，警方可能對你當(dāng)場實(shí)施拘捕，以轉(zhuǎn)移到離現(xiàn)場更遠(yuǎn)的地方，詢問個人信息，然后當(dāng)場釋放。釋放可能是警方不能認(rèn)定你真實(shí)施了犯罪，也可能只是為了清理現(xiàn)場。
警方也可能會聯(lián)系檢察官，需要時間決定是否對你進(jìn)行起訴。遇到此情況，應(yīng)向警方提供你的郵寄地址，以便他們事后決定起訴時向你發(fā)送傳票，法院也可能通知你出庭日期。提供錯誤地址可能收不到有關(guān)通知，法院可能在你缺席的情況下進(jìn)行宣判。
(2)、警方保釋。大多數(shù)情況下，你有權(quán)利申請并從警方獲得保釋。獲得保釋有時無需抵押錢款，而只需做出相應(yīng)承諾，如承諾到警察局報(bào)到；將出席法庭審判；交出你的護(hù)照；變更住址將通知警方等等。
(3)、法庭保釋。如果警方拒絕保釋，則會將你移送法庭。你可以向法庭申請保釋。如獲法庭同意，在簽署保釋承諾書后，即可離開。涉及大量販毒、使用武器等嚴(yán)重犯罪通常不會被允許保釋。如被法庭拒絕保釋，你還將被拘押一段時間，直至下次開庭。
(4)、違反保釋承諾或條件，將沒收保釋金(如有)，并被再次收押，且通常不可再次申請保釋。
7．投訴(Complaining)
法律允許警察在執(zhí)法的時候適當(dāng)使用武力或其他必要措施。如果你認(rèn)為警察使用武力不當(dāng)(如毀壞了財(cái)物或?qū)δ阍斐闪藗?，或有其他濫用權(quán)力的情況，應(yīng)盡量記錄下警察的身份、事情的經(jīng)過，拍攝損壞財(cái)物的照片，進(jìn)行體檢，并取得現(xiàn)場證人的聯(lián)系方式。
你可以采取法律手段事后進(jìn)行起訴，或通過以下方式進(jìn)行投訴。投訴時，請注意提供有關(guān)警察的姓名、警銜、警號、所屬警察局名稱、以及具體事發(fā)時間、地點(diǎn)、經(jīng)過等。如有目擊證人，可聯(lián)系其獲得證詞，或邀其一同前往作證。
(1)、直接到當(dāng)?shù)鼐炀忠髸娭蛋喙賳T或負(fù)責(zé)人。
(2)、聯(lián)系聯(lián)邦申訴專員辦公室。
(3)、18歲以下未成年人可聯(lián)系青年法律幫助熱線。
(1)、高度重視中澳文化融合，有條件的中國企業(yè)可以為澳大利亞籍員工聘請中文老師，教授他們中國語言和文化。
(2)、在加大對澳大利亞市場開發(fā)力度和品牌推廣的過程中主打文化牌。如中國南方航空公司2012年成功贊助了悉尼文化節(jié)，成為此項(xiàng)傳統(tǒng)文化盛事的首個中國贊助商。中鋼澳大利亞有限公司先后贊助了澳大利亞龍舟賽、“漢語橋”演講比賽、上海世博會澳大利亞館展覽等，為維多利亞州森林大火和昆士蘭州洪水災(zāi)區(qū)捐款，通過經(jīng)濟(jì)效益與社會效益并重，抓發(fā)展與促和諧并舉，開創(chuàng)了企業(yè)和澳大利亞社區(qū)共贏發(fā)展的新局面。
(3)、以開放、包容的中國精神妥善處理勞資關(guān)系，贏得人心、信譽(yù)、市場和商機(jī)。
【案例】2009年，五礦有色金屬股份有限公司收購澳大利亞ozMineralsLtd主要資產(chǎn)后，立即啟動了公司全體工作人員參與孔子學(xué)院講授的中國文化普及輪訓(xùn)課程，引導(dǎo)員工對中國股東在文化上的認(rèn)知，收到了良好的效果。
十、其他
澳大利亞的商會、協(xié)會組織在人脈、信息、組織等方面擁有大量資源，在社會經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著重要的紐帶作用。中國企業(yè)應(yīng)積極加入相關(guān)程度高、影響力大的商協(xié)會組織，多參與相關(guān)活動，充分利用商協(xié)會資源。同時，中國企業(yè)要加強(qiáng)彼此溝通，相互借鑒、共享在澳大利亞投資的經(jīng)驗(yàn)。這將有助于中國企業(yè)與澳大利亞政府、媒體和同行企業(yè)之間建立和諧關(guān)系。
中國企業(yè)應(yīng)多方了解澳大利亞中央、地方政府的相關(guān)職責(zé)，了解議會的職責(zé)，多交朋友，融入當(dāng)?shù)匚幕?/span>
1、了解
中國企業(yè)要關(guān)注澳大利亞政府的換屆、國會和地區(qū)議會選舉情況，關(guān)注最新經(jīng)濟(jì)政策走向。了解澳大利亞政府部門和地方政府的相關(guān)職責(zé)及其關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。
2、關(guān)注
對澳大利亞政府和議會關(guān)心的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問題予以關(guān)注。一些重要的投資項(xiàng)目往往成為政治爭議的議題，所以，有投資意向的企業(yè)應(yīng)當(dāng)了解澳大利亞政治人物對該項(xiàng)目的不同觀點(diǎn)，密切關(guān)注可能影響企業(yè)經(jīng)營的重要議題，制定內(nèi)部公共關(guān)系策略，并及時向大使館報(bào)告隋況。
3、溝通
與企業(yè)或項(xiàng)目所在地的議員保持溝通，交流經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)等隋況，報(bào)告公司發(fā)展動態(tài)和對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展所做的貢獻(xiàn)，客觀反映企業(yè)發(fā)展中遇到的問題和困難。
4、傾聽
對企業(yè)可能在澳大利亞當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生重大影響的事務(wù)，可主動聽取議員的意見，尋求其理解和支持。
【案例】自2006年以來，中信泰富有限公司在澳大利亞西北部皮爾巴拉地區(qū)投資建設(shè)中澳鐵礦項(xiàng)目。中信泰富一直與西澳大利亞州政府、澳大利亞聯(lián)邦政府以及當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，包括原住民團(tuán)體保持著緊密的溝通，建立了互信互利的友好關(guān)系，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造了良好的條件。
二、妥善處理與工會的關(guān)系
1、了解澳大利亞工會組織
中國企業(yè)應(yīng)學(xué)習(xí)和了解澳大利亞勞工政策，了解工會組織在保障工人權(quán)利方面的地位、作用和運(yùn)作方式。
2、與工會組織積極溝通
企業(yè)應(yīng)建立與當(dāng)?shù)毓M織和行業(yè)工會組織的聯(lián)系，介紹中國企業(yè)生產(chǎn)和工人管理情況，使工會組織對中國企業(yè)有基本了解。
3、加強(qiáng)企業(yè)勞工管理
企業(yè)應(yīng)采取屬地化管理，聘請當(dāng)?shù)厥煜ぐ拇罄麃唲诠す芾淼娜藛T，對當(dāng)?shù)毓と诉M(jìn)行日常管理，并處理各種突發(fā)的勞工事件，保持與當(dāng)?shù)毓M織密切聯(lián)系。
三、密切與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系
1、了解當(dāng)?shù)匚幕?/span>
熟悉當(dāng)?shù)厣鐣睦砗兔褡逄攸c(diǎn)，了解當(dāng)?shù)卮私游锏牧?xí)慣，交往時尊重當(dāng)?shù)鼐用竦姆绞胶土?xí)慣，處理好與原住民的關(guān)系。尊重當(dāng)?shù)鼐用竦淖诮绦叛?，以誠相待，關(guān)心他們的需求和愿望，促進(jìn)他們對中國、中國人和中國企業(yè)的了解。
2、積極從事公益事業(yè)
澳大利亞民眾參與本社區(qū)事務(wù)的積極性非常高，非常重視所在社區(qū)的社會和環(huán)境價值，中國企業(yè)應(yīng)讓當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民了解并參與投資項(xiàng)目，避免成為陌生的外來者。企業(yè)在注重經(jīng)濟(jì)效益的同時，要充分重視社會效益，特別要關(guān)心當(dāng)?shù)氐墓媸聵I(yè)，積極贊助當(dāng)?shù)嘏e辦的活動。
【案例】中石油在澳大利亞投資的箭牌能源公司，加強(qiáng)與社區(qū)聯(lián)系，積極履行社會責(zé)任。①在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)普及煤層氣業(yè)務(wù)的安全環(huán)保知識，以爭取民眾對公司項(xiàng)目建設(shè)的理解支持，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。②開展“美好未來計(jì)劃”(BrighterFutures)，每年撥出資金用于當(dāng)?shù)孛癖?、環(huán)境保護(hù)、體育運(yùn)動和文化娛樂等方面。③建立航空救援服務(wù)，在煤層氣公司作業(yè)區(qū)設(shè)立直升機(jī)基地，不僅為作業(yè)區(qū)員工，而且為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)提供緊急醫(yī)療救援服務(wù)。2013年，這項(xiàng)服務(wù)已經(jīng)成功實(shí)施了60次救援行動，其中51次是當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)人員，9次是煤層氣公司員工。
四、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣
澳大利亞是一個多民族的國家，在風(fēng)俗習(xí)慣上呈多元文化的特色，但在日常生活禮節(jié)和生活方式上仍以西式為主。澳大利亞人以不拘小節(jié)和態(tài)度友善聞名，若需幫助，不妨主動提出。澳大利亞人很講禮貌，在公共場合從來不大聲喧嘩；在銀行、郵局、公共汽車站等公共場所，都是耐心等待，秩序井然；見面時以握手為禮，進(jìn)出門口請女士先行，女士入席男士通常起立以示禮貌。去拜訪友人，通常先致電告之，并準(zhǔn)時到達(dá)，可攜帶鮮花或紅酒作為小禮物送給主人。受邀請參加宴會或活動，需注意服裝搭配。澳大利亞人在飲食上以英式西餐為主，口味清淡，不喜油膩。他們愛喝牛奶，喜食牛肉、豬肉等。
澳大利亞人講求平等，不會以命令的口氣指使別人。澳大利亞不流行小費(fèi)，但服務(wù)人員如果為你提供了額外的服務(wù)，可給適當(dāng)?shù)男≠M(fèi)，數(shù)目不宜多。澳大利亞商店一般都是明碼標(biāo)價的，在折扣季節(jié)，折扣價格也會清楚地標(biāo)明，因此到商店里買東西不要討價還價。澳大利亞聯(lián)邦政府和各州政府都有保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律，購買商品如有不滿意或品質(zhì)有問題，在包裝完好的情況下都包換包退。遇到問題也可以向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門投訴。
澳大利亞的辦公時間和商店?duì)I業(yè)時間一般為周一至周五早上9點(diǎn)至下午5點(diǎn)。商店周末晚上會適當(dāng)延長營業(yè)時間。有不少地方規(guī)定不允許商店周日營業(yè)，在圣誕節(jié)、澳新軍團(tuán)日、復(fù)活節(jié)等重要公眾假日，很多商店不營業(yè)。
在澳大利亞，不系安全帶是違法的。即使坐在小車的后座也必須系上安全帶。兒童必須按照法律規(guī)定根據(jù)乘坐車型、年齡以及身高、體重等因素正確使用專門的安全座椅或成年人安全帶。7歲以下或身高135厘米以下的兒童在乘坐轎車時必須使用專門的安全座椅。還有一點(diǎn)需要注意，澳大利亞消費(fèi)者十分關(guān)注對自然和野生動物的保護(hù)，許多人不喜歡用受保護(hù)動物皮制作的產(chǎn)品，如蛇皮、鱷魚皮的包和鞋等。
【案例】中信泰富在中澳鐵礦項(xiàng)目建設(shè)中重視與當(dāng)?shù)氐脑∶駡F(tuán)體的關(guān)系。與項(xiàng)目所在地的三大原住民業(yè)主一直保持著良好的合作關(guān)系，嚴(yán)格遵守《西澳大利亞原住民文化遺產(chǎn)條例》以及公司與原住民簽署的有關(guān)土著遺跡的協(xié)議，盡可能減少鐵礦開發(fā)對該地區(qū)土著文化遺跡的影響。同時，積極推動多元文化在西澳大利亞的推廣和發(fā)展，努力建立包容和諧的社區(qū)文化。
澳大利亞政府將水體污染、生物多樣性破壞及環(huán)境影響評價納入國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展評價體系。政府通過制定詳細(xì)的環(huán)境保護(hù)發(fā)展規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)目標(biāo)，開展涉及各行業(yè)、全社會各領(lǐng)域的多樣化環(huán)保活動或計(jì)劃，以促進(jìn)全社會環(huán)境保護(hù)事業(yè)的發(fā)展。各州環(huán)保機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)履行監(jiān)管協(xié)調(diào)職責(zé)；非政府環(huán)保組織等民間組織和行業(yè)協(xié)會積極參與，成為環(huán)保計(jì)劃的主要實(shí)施者。很多大型金融機(jī)構(gòu)采用環(huán)境會計(jì)審計(jì)制度，將項(xiàng)目資源消耗、環(huán)境污染影響納入企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展評估體系，以便盡可能減少環(huán)境污染和資源消耗。澳大利亞把環(huán)境保護(hù)教育貫穿于學(xué)校教育、家庭教育和公民教育的全過程，保證每一位公民都可以從多種渠道、多個層次受到良好的環(huán)境教育。公眾環(huán)保意識強(qiáng)，不僅能自覺遵守環(huán)保法律法規(guī)，還積極主動參與環(huán)境監(jiān)督管理。在社會各界的共同努力下，使澳大利亞有眾多城市持續(xù)位于全球最宜居城市前列，被世界衛(wèi)生組織認(rèn)定為全球空氣質(zhì)量最好的國家之一。
1、樹立環(huán)保意識
澳大利亞環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)較高，這與其位置、地理環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)。中國企業(yè)應(yīng)了解澳大利亞環(huán)境保護(hù)政策，樹立環(huán)保意識，按照當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保標(biāo)準(zhǔn)開展項(xiàng)目建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營。
2、注意環(huán)保管理
企業(yè)在生產(chǎn)和開發(fā)產(chǎn)品的過程中，要重視環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，采用先進(jìn)的工藝和技術(shù)。
3、關(guān)心環(huán)保事業(yè)
企業(yè)還要關(guān)注社會環(huán)?；顒?，積極參加公益活動，樹立企業(yè)良好的社會形象。
【案例1】中石油在澳大利亞投資的箭牌能源公司積極參與當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境保護(hù)行動。2011年洪水毀壞了Surat盆地環(huán)境，公司員工在環(huán)保志愿者的指導(dǎo)下，本著義務(wù)志愿的精神，恢復(fù)被大雨沖刷的地表環(huán)境，重新種植植被。當(dāng)?shù)丨h(huán)保志愿協(xié)會會長在接受媒體采訪時，對箭牌能源的志愿工作給予高度肯定。此外，公司還提出了包括環(huán)境、社會責(zé)任、社區(qū)參與、征地、農(nóng)田開發(fā)、產(chǎn)出水管理、勘探開發(fā)評價等37條對社區(qū)和政府的承諾，讓員工放心、社區(qū)放心、政府放心。
【案例2】中信泰富公司在建設(shè)中澳鐵礦項(xiàng)目中，一貫致力于可持續(xù)的采礦作業(yè)方式，采取多種措施保護(hù)環(huán)境，將對自然環(huán)境的影響降到最低。①其建設(shè)的聯(lián)合循環(huán)電廠比開放式循環(huán)電廠的碳排放少40%，是皮爾巴拉地區(qū)最環(huán)保的電廠。②建立環(huán)境資訊資料庫，即時資料系統(tǒng)能對灰塵、天氣變化等方面進(jìn)行24小時監(jiān)控，并在需要時及時采取防范措施。③建立海洋動物監(jiān)測系統(tǒng)，確保動物生態(tài)不受到破壞。④該公司開發(fā)的“中澳鐵礦員工娛樂活動管理項(xiàng)目’，是西澳礦業(yè)界第一個員工娛樂活動環(huán)保教育項(xiàng)目，在2012年榮獲澳大利亞采礦業(yè)接觸環(huán)境管理獎。
六、承擔(dān)必要的社會責(zé)任
1、遵守商業(yè)道德
樹立企業(yè)誠信經(jīng)營形象，弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)的商業(yè)道德，同時自覺遵守當(dāng)?shù)厣虡I(yè)習(xí)慣和慣例，適應(yīng)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)環(huán)境，恪守商業(yè)準(zhǔn)則。
2、重視安全生產(chǎn)
澳大利亞對安全生產(chǎn)有比較嚴(yán)格的規(guī)定，企業(yè)應(yīng)遵守澳大利亞的安全生產(chǎn)有關(guān)制度規(guī)定，依據(jù)安全生產(chǎn)操作標(biāo)準(zhǔn)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，關(guān)注職業(yè)健康，為職工提供良好的工作環(huán)境和工作條件。
3、保障社會福利
澳大利亞被稱為西方福利社會先驅(qū)，居民享受良好的社會保障。企業(yè)須為職工交納工資的9%作為養(yǎng)老金。中國企業(yè)在澳大利亞雇傭當(dāng)?shù)厝藛T，應(yīng)按照社會福利有關(guān)規(guī)定，為職工辦理各種保險(xiǎn)和社會福利。
4、參與慈善捐助
樂善好施是中國人的美德，也是企業(yè)社會責(zé)任的重要方面。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身能力，力所能及地贊助當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)建設(shè)，扶助弱勢群體。
【案例】2009年五礦有色金屬股份有限公司收購澳大利亞ozMineralsLtd主要資產(chǎn)，并組建MMG公司采取屬地化管理以來，十分重視與相關(guān)各方建立和諧的公共關(guān)系。一方面嚴(yán)格遵守澳大利亞法律法規(guī)，積極與當(dāng)?shù)卣３至己玫暮献髋c溝通，努力促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)與社會發(fā)展；另一方面，遵循“合作共贏、回報(bào)社會”的理念，大力倡導(dǎo)運(yùn)營管理本土化，積極吸納當(dāng)?shù)厝藛T就業(yè)。同時每年投入數(shù)百萬美元進(jìn)行環(huán)境保護(hù)和社區(qū)建設(shè)，并對當(dāng)?shù)貑T工進(jìn)行系統(tǒng)的、有針對性的教育和培訓(xùn)。此外，MMG還不斷深化與行業(yè)協(xié)會的戰(zhàn)略合作，積極加入國際礦業(yè)與金屬理事會、國際鋅業(yè)協(xié)會等組織，以更高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。通過這些努力，MMG公司獲得了澳大利亞政府、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、工會的大力支持，澳大利亞主流媒體也紛紛給予了廣泛的正面宣傳，樹立了企業(yè)良好的社會形象。
七、懂得與媒體打交道
由于中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展及中澳間優(yōu)勢互補(bǔ)的經(jīng)貿(mào)合作關(guān)系，澳大利亞媒體對中國的關(guān)注度已大大提升。澳大利亞各種媒體幾乎每天都有關(guān)于中國的報(bào)道。媒體和公眾對于中國企業(yè)到澳大利亞投資也非常敏感，常有一些負(fù)面的消息見諸報(bào)端。因此，在澳大利亞開展貿(mào)易和投資的中國企業(yè)與媒體打交道一定要注意：
1、要善于與媒體開展合作，主動宣傳推介，對媒體報(bào)道加以引導(dǎo)。企業(yè)可以聘請當(dāng)?shù)毓P(guān)公司、社會名人做顧問，或設(shè)立專職人員與媒體聯(lián)絡(luò)，處理有關(guān)媒體報(bào)道方面的事宜。
2、對媒體要有應(yīng)對策略。一方面要利用媒體開展企業(yè)宣傳，另一方面對媒體的報(bào)道也要謹(jǐn)慎應(yīng)對。企業(yè)要有危機(jī)公關(guān)意識，建立突發(fā)事件應(yīng)對機(jī)制，以確保發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。面對針對企業(yè)的負(fù)面新聞，要適當(dāng)表態(tài)，正確引導(dǎo)。
八、學(xué)會和執(zhí)法人員打交道
警察、稅務(wù)、海關(guān)、交通、移民、勞動、消費(fèi)及其他執(zhí)法部門是維護(hù)澳大利亞社會秩序的國家行政力量。對其轄區(qū)或權(quán)限范圍內(nèi)的居民或外國人查驗(yàn)各類證件、詢問相關(guān)事項(xiàng)以及搜查某些地點(diǎn)，是澳大利亞執(zhí)法人員的職責(zé)，中國企業(yè)相關(guān)人員要學(xué)會與這些執(zhí)法者打交道，積極配合他們執(zhí)行公務(wù)，有效保護(hù)自身合法權(quán)益。
1、普法教育
中國企業(yè)要建立健全依法經(jīng)營的管理制度，聘請律師或法律人士對雇員進(jìn)行普法教育，讓雇員了解在澳大利亞工作生活必備的法律常識和突發(fā)事件應(yīng)對措施，做到知法守法，理性應(yīng)對。
2、攜帶證件
中方人員及企業(yè)外籍雇員外出應(yīng)隨身攜帶身份證件，駕駛車輛時攜帶有效駕駛文件。企業(yè)登記執(zhí)照、營業(yè)執(zhí)照、納稅清單等重要文件資料要妥善保管。
3、配合查驗(yàn)
遇到執(zhí)法人員查驗(yàn)證件，中方人員要禮貌地出示自己的證件，回答詢問；如果沒有攜帶證件也不要慌張和懼怕，不要躲閃，更不要試圖逃跑，而要說明情況，或者寫出聯(lián)系電話，請公司人員與執(zhí)法人員溝通確認(rèn)自己的身份。
4、合理要求
遇到執(zhí)法人員搜查公司或住所，應(yīng)要求其出示證件和搜查文件，并迅速與公司法律顧問取得聯(lián)系，請其協(xié)調(diào)，同時及時報(bào)告中國駐澳大利亞大使館。遇到證件或財(cái)物被執(zhí)法人員扣留的情況時，應(yīng)要求執(zhí)法人員保護(hù)中國企業(yè)的商業(yè)秘密，出具扣留物品清單作為證據(jù)，并記下執(zhí)法人員的有關(guān)資料和聯(lián)絡(luò)方式，以便后續(xù)聯(lián)系處理。
5、理性應(yīng)對
遇到執(zhí)法人員態(tài)度粗暴或不公正待遇時，中國企業(yè)人員不要與執(zhí)法人員發(fā)生正面沖突，更不能觸犯法律，而是要理性應(yīng)對，做到有理、有利、有節(jié)，可通過律師交涉處理，捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。
【專題】在澳大利亞與警方打交道需要注意什么？
在澳大利亞與警方打交道時，有必要保持尊重和禮貌，但同時也要有理、有據(jù)、依法、合法地維護(hù)自身權(quán)益。
為幫助中國公民了解澳大利亞警方權(quán)力和自身權(quán)益的基本J隋況，澳警方問話、搜查、扣押、拘捕、收押、釋放、投訴等方面的信息如下。請注意，各州略有差異，個案也有所不同，具體請?jiān)L問各州警方官方網(wǎng)站，或聯(lián)系咨詢律師。
1．問話(BeingQuestioned)
(1)、警察可當(dāng)街?jǐn)r住你進(jìn)行問話。問話前，警察通常應(yīng)主動說明原因并告知他的姓名、警官證號、警銜、所屬警察局等。問話并不意味著你本人已經(jīng)實(shí)施了違法犯罪。
(2)、如警察詢問你的姓名和地址等基本問題，或要求出示帶照片證件，通常應(yīng)予配合。如拒絕提供，或提供虛假姓名、地址，可能被處以罰款，或延長你被拘押(如已在押)的時間，或?qū)Ρａ尞a(chǎn)生影響。
(3)、你有權(quán)對問話保持沉默，但在某些時候，你必須如實(shí)回答警察的問話，否則就可能違法。如果不能確定是否可回答問話，應(yīng)聯(lián)系咨詢律師。是否接受問話均不影響警方對你可能的指控。
(4)、如你自行決定或在咨詢律師后同意接受問話，請注意：你與警方的對話可能被錄音，而且不可能撤回；保持冷靜，正確理解并回答問題。與警察的對話可能成為拘捕或起訴你的證據(jù)。
(5)、在接受問話后，警方可能要求你在問話記錄上簽字。請注意，在簽字前仔細(xì)閱讀，不要在有錯誤或你不同意的文件上簽字。你有權(quán)要求一份問話記錄復(fù)印件或備份錄音。
(6)、如果你不會英文，可要求警方提供翻譯人員，包括現(xiàn)場翻譯和對問話記錄進(jìn)行翻譯。如果你未成年，警方對你的問話應(yīng)在你的父母或監(jiān)護(hù)人在場的情況下進(jìn)行。
(7)、警察也可能主動要求你到警察局接受問話，但這種要求并沒有強(qiáng)制力。只有在被正式拘捕時，你才會被強(qiáng)制帶往警察局。是否前往接受問話，建議聯(lián)系咨詢律師，但律師并不能代表你出面接受問話。
2．搜查(BeingSearched)
(1)、如警方持有搜查令或獲得你的同意，警方可對個人、財(cái)物、住宅、車輛進(jìn)行搜查。在某些情況下，即便沒有搜查令或你的同意，警察也可以進(jìn)行搜查。你可以詢問原因，但需予以配合，并可尋求律師建議。
(2)、負(fù)責(zé)搜查的警察應(yīng)該告知本人姓名、警銜、搜查原因等。搜查也并不意味著你已經(jīng)實(shí)施違法犯罪。拒絕配合或妨礙警察執(zhí)行搜查任務(wù)可能被控違法，被處以罰款或監(jiān)禁。
(3)、如果警察有合理理由懷疑你可能攜帶了以下物品，即便你沒有被拘捕，警方也可搜查：偷盜或非法獲得的物品；違禁藥品(毒品)；可能被用于犯罪作案的工具；刀具、武器等危險(xiǎn)物品。
(4)、警察如懷疑有以下情況也可對你的車輛進(jìn)行搜查：車輛可能被用于嚴(yán)重犯罪；車輛藏有偷盜或非法獲得物品；車輛藏有違禁藥品(毒品)；藏有犯罪作案工具；車輛停在學(xué)校等公共場所附近可能威脅公共安全；車上有警方要拘捕的嫌疑人等。
(5)、如果在公共場所被緝毒犬嗅到可能持有毒品，警察可能對你進(jìn)行搜查。如果警察因家庭暴力的指控而進(jìn)入住宅，他們有權(quán)搜查并帶走武器、刀械。
(6)、在進(jìn)行人身搜查時，警察可能從上到下輕拍你的著裝，要求你脫掉外套和鞋子，檢查你的衣服和物品，使用電子探測設(shè)備等。除非情況特進(jìn)行脫衣檢查時應(yīng)保護(hù)你的隱私。
(7)、警方可能采取以下措施防止可能出現(xiàn)的大規(guī)模公共騷亂：封鎖區(qū)域、設(shè)置路障、檢查證件、發(fā)布提示、搜查人員或車輛、扣留車輛或手機(jī)、宣布禁酒區(qū)、禁止販賣酒類、驅(qū)散人群等。警察可對目標(biāo)地區(qū)的人員、物品、車輛進(jìn)行搜查，即便他們沒有任何過錯。
3．扣押(BeingSeized)
(1)、在搜查過程中，警察依法可以封存或扣押與案件有關(guān)的財(cái)物，或在拘捕人員時收走其隨身財(cái)物。
(2)、警察扣押財(cái)物的原因主要有：保證安全需要(如被拘捕人員隨身物品)；依法沒收(如犯罪工具或犯罪所得)；取證需要(如與案件相關(guān)證物)；屬非法持有物品(如毒品、武器)等。
(3)、警察扣押財(cái)物通常應(yīng)出具收據(jù)。在警方?jīng)]有及時出具收據(jù)時，可自行或委托律師及時向警方索取收據(jù)。
(4)、警察有權(quán)對扣押物品進(jìn)行檢查。
(5)、在案件調(diào)查結(jié)束后，如警方或法庭沒有決定沒收或充公，你有權(quán)直接或通過律師向有關(guān)警察局申請取回在法律上屬于你的財(cái)物。
(6)、沒收物品、非法持有物品(如毒品、違禁武器或犯罪所得)通常不再歸還本人。被盜財(cái)物則可由失主認(rèn)領(lǐng)。
(7)、領(lǐng)走警察扣押財(cái)物時，如有必要，財(cái)物所有人需出示所有權(quán)憑證或身份證件。
(8)、對逾期未取物品、警方依法沒收不退物品、被盜又無法找到失主的物品，或違法所得物品，警方可依法銷毀或通過拍賣公司拍賣充公。
(9)、如索回物品遇到困難，可尋求律師幫助。
4．拘捕(BeingArrested)
(1)、警察實(shí)施拘捕的目的主要有：制止違法行為；查證你的身份；確保出席法庭審判；保全或防止偽造證據(jù)；制止滋擾證人；保護(hù)他人人身或財(cái)物安全；防止逃跑；控制人員以便問話等。
(2)、拘捕警察應(yīng)告訴你：你被拘捕了、被拘捕的原因、他的姓名和警銜等。如果警察沒有提供這些信息，也不要爭辯，你還可在事后對警察進(jìn)行投訴。你也可主動詢問并確認(rèn)“我被拘捕了嗎？”、“我為什么被拘捕？”
(3)、警察實(shí)施拘捕可能會出示拘捕令，但不是所有的拘捕都需要出示拘捕令。即便你是無辜的，警察也可能因?yàn)樗麄冋J(rèn)為合理的原因懷疑你實(shí)施了犯罪而進(jìn)行拘捕，建議配合。你在法庭上還有機(jī)會為自己辯護(hù)。
(4)、抗拒警方對你或他人的拘捕是違法的。警方可能會使用手銬等合理武力對你進(jìn)行拘捕。試圖逃跑可能被作為你自己已經(jīng)意識到犯罪的證據(jù)。暴力反抗拘捕，可能以襲警罪被起訴。
(5)、如果你不是澳大利亞公民，應(yīng)該立即告知警方。警方應(yīng)允許你和大使館或總領(lǐng)事館進(jìn)行聯(lián)系。被拘捕后，警察可當(dāng)場或在警察局對你進(jìn)行搜身檢查。
5．收押(BeingHeldinCustody)
(1)、被拘捕后，通常會被送到警察局、看守所或拘押中心收押。在收押期間，警方會繼續(xù)對你進(jìn)行問話或收集證據(jù)，如對你本人和財(cái)物進(jìn)行搜查；搜走隨身財(cái)物(出具收據(jù))；留取掌紋、指紋、筆跡、腳印、DNA樣本，拍照或量身高等。
(2)、在被拘押期間，你有權(quán)聯(lián)系或會見律師，尋求幫助。看守所一般不允許會見客人。如果看守所同意，家人可送去換洗衣物。如被轉(zhuǎn)移到拘押中心，在規(guī)定的探視時間可以會見客人。不可吸煙。服藥需經(jīng)專門授權(quán)的醫(yī)務(wù)人員批準(zhǔn)。
(3)、警察只能對你的拘押只能控制在法定時間內(nèi)。如在昆士蘭州只有8小時，不過可以依法延長一定時間。如果超過了最長時間而警方仍然沒有發(fā)現(xiàn)指控你的證據(jù)，則應(yīng)釋放。
(4)、你通常可以要求與你的家人和朋友通話聯(lián)系。但在以下情況時，警方可能會拒絕你與親友通話的要求：罪案其他當(dāng)事人可能在逃；可能會導(dǎo)致證據(jù)丟失或被篡改；可能陷其他人于危險(xiǎn)境地等。
(5)、如警方要求你排隊(duì)，讓證人指認(rèn)犯罪嫌疑人，你有權(quán)表示拒絕，但警方仍可能讓證人通過照片進(jìn)行辨認(rèn)。
(6)、如果你不是澳大利亞公民，你有權(quán)聯(lián)系大使館或總領(lǐng)事館。
6．釋放(BeingReleased)
被拘押并不表示一定會被起訴，警方在拘押后應(yīng)決定是否直接釋放，保釋釋放或繼續(xù)對你實(shí)施拘押。
(1)、當(dāng)場釋放。在某些情況下(如在游行示威現(xiàn)場)，警方可能對你當(dāng)場實(shí)施拘捕，以轉(zhuǎn)移到離現(xiàn)場更遠(yuǎn)的地方，詢問個人信息，然后當(dāng)場釋放。釋放可能是警方不能認(rèn)定你真實(shí)施了犯罪，也可能只是為了清理現(xiàn)場。
警方也可能會聯(lián)系檢察官，需要時間決定是否對你進(jìn)行起訴。遇到此情況，應(yīng)向警方提供你的郵寄地址，以便他們事后決定起訴時向你發(fā)送傳票，法院也可能通知你出庭日期。提供錯誤地址可能收不到有關(guān)通知，法院可能在你缺席的情況下進(jìn)行宣判。
(2)、警方保釋。大多數(shù)情況下，你有權(quán)利申請并從警方獲得保釋。獲得保釋有時無需抵押錢款，而只需做出相應(yīng)承諾，如承諾到警察局報(bào)到；將出席法庭審判；交出你的護(hù)照；變更住址將通知警方等等。
(3)、法庭保釋。如果警方拒絕保釋，則會將你移送法庭。你可以向法庭申請保釋。如獲法庭同意，在簽署保釋承諾書后，即可離開。涉及大量販毒、使用武器等嚴(yán)重犯罪通常不會被允許保釋。如被法庭拒絕保釋，你還將被拘押一段時間，直至下次開庭。
(4)、違反保釋承諾或條件，將沒收保釋金(如有)，并被再次收押，且通常不可再次申請保釋。
7．投訴(Complaining)
法律允許警察在執(zhí)法的時候適當(dāng)使用武力或其他必要措施。如果你認(rèn)為警察使用武力不當(dāng)(如毀壞了財(cái)物或?qū)δ阍斐闪藗?，或有其他濫用權(quán)力的情況，應(yīng)盡量記錄下警察的身份、事情的經(jīng)過，拍攝損壞財(cái)物的照片，進(jìn)行體檢，并取得現(xiàn)場證人的聯(lián)系方式。
你可以采取法律手段事后進(jìn)行起訴，或通過以下方式進(jìn)行投訴。投訴時，請注意提供有關(guān)警察的姓名、警銜、警號、所屬警察局名稱、以及具體事發(fā)時間、地點(diǎn)、經(jīng)過等。如有目擊證人，可聯(lián)系其獲得證詞，或邀其一同前往作證。
(1)、直接到當(dāng)?shù)鼐炀忠髸娭蛋喙賳T或負(fù)責(zé)人。
(2)、聯(lián)系聯(lián)邦申訴專員辦公室。
(3)、18歲以下未成年人可聯(lián)系青年法律幫助熱線。
(1)、高度重視中澳文化融合，有條件的中國企業(yè)可以為澳大利亞籍員工聘請中文老師，教授他們中國語言和文化。
(2)、在加大對澳大利亞市場開發(fā)力度和品牌推廣的過程中主打文化牌。如中國南方航空公司2012年成功贊助了悉尼文化節(jié)，成為此項(xiàng)傳統(tǒng)文化盛事的首個中國贊助商。中鋼澳大利亞有限公司先后贊助了澳大利亞龍舟賽、“漢語橋”演講比賽、上海世博會澳大利亞館展覽等，為維多利亞州森林大火和昆士蘭州洪水災(zāi)區(qū)捐款，通過經(jīng)濟(jì)效益與社會效益并重，抓發(fā)展與促和諧并舉，開創(chuàng)了企業(yè)和澳大利亞社區(qū)共贏發(fā)展的新局面。
(3)、以開放、包容的中國精神妥善處理勞資關(guān)系，贏得人心、信譽(yù)、市場和商機(jī)。
【案例】2009年，五礦有色金屬股份有限公司收購澳大利亞ozMineralsLtd主要資產(chǎn)后，立即啟動了公司全體工作人員參與孔子學(xué)院講授的中國文化普及輪訓(xùn)課程，引導(dǎo)員工對中國股東在文化上的認(rèn)知，收到了良好的效果。
十、其他
澳大利亞的商會、協(xié)會組織在人脈、信息、組織等方面擁有大量資源，在社會經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著重要的紐帶作用。中國企業(yè)應(yīng)積極加入相關(guān)程度高、影響力大的商協(xié)會組織，多參與相關(guān)活動，充分利用商協(xié)會資源。同時，中國企業(yè)要加強(qiáng)彼此溝通，相互借鑒、共享在澳大利亞投資的經(jīng)驗(yàn)。這將有助于中國企業(yè)與澳大利亞政府、媒體和同行企業(yè)之間建立和諧關(guān)系。
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2017亞洲國家新能源報(bào)告 |
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2017非洲國家新能源報(bào)告 |
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2017美洲國家新能源報(bào)告 |
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2017歐洲國家新能源報(bào)告 |
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2026-2031年澳大利亞水泥工業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁數(shù)：95頁
圖表數(shù)：63
報(bào)告類別：前景預(yù)測報(bào)告
最后修訂：2025.01
2026-2031年澳大利亞礦業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁數(shù)：156頁
圖表數(shù)：131
報(bào)告類別：前景預(yù)測報(bào)告
最后修訂：2025.01
2026-2031年澳大利亞房地產(chǎn)行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁數(shù)：133頁
圖表數(shù)：93
報(bào)告類別：前景預(yù)測報(bào)告
最后修訂：2025.01
2026-2031年澳大利亞基礎(chǔ)建設(shè)行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁數(shù)：109頁
圖表數(shù)：112
報(bào)告類別：前景預(yù)測報(bào)告
最后修訂：2025.01
2026-2031年澳大利亞挖掘機(jī)行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁數(shù)：84頁
圖表數(shù)：74
報(bào)告類別：前景預(yù)測報(bào)告
最后修訂：2025.01
2026-2031年澳大利亞化肥行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁數(shù)：92頁
圖表數(shù)：92
報(bào)告類別：前景預(yù)測報(bào)告
最后修訂：2025.01
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