中國企業(yè)投資多哥如何妥善處理各方面關(guān)系
來源:絲路印象
2024-07-19 17:33:26
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一、處理好與政府和議會的關(guān)系
中國企業(yè)在多哥開展投資合作,不僅要處理好與政府的關(guān)系,還要處理好和議會及部落酋長的關(guān)系。
1、多哥實行較自由和寬松的經(jīng)濟貿(mào)易政策。政府部門負責項目立項審批及重大事項審批(如生產(chǎn)許可證、商品注冊、商標注冊等),不干涉企業(yè)經(jīng)營。在法律規(guī)定之外,不能給企業(yè)任何額外的保護(如限制外國同類產(chǎn)品的進口)。企業(yè)要注意與當?shù)卣鞴懿块T保持密切聯(lián)系,遇到重大問題,如發(fā)生大規(guī)模罷工或騷亂等,可以向主管政府部門或當?shù)卣鞴懿块T求助,也應(yīng)與所在地區(qū)的議員保持良好關(guān)系,以便需要時提供協(xié)助。
2、多哥是多民族國家,部落酋長在地方經(jīng)濟和社會管理中發(fā)揮著重要作用。有些合作項目地處民族地區(qū),就需中方企業(yè)與當?shù)刈彘L或部落酋長打交道,要注意了解尊重他們的風俗習慣,特別要注意他們的生活禁忌,以免造成誤會。要密切與酋長的溝通,通過節(jié)日探望等加深感情,以方便開展工作。
多哥籍員工的維權(quán)意識比較強。2011年4月10日,受聘于中國駐多哥中資機構(gòu)的當?shù)毓凸ふ匍_會議,自發(fā)成立了中國駐多哥中資機構(gòu)雇員工會(SYNASECTO),并通過選舉產(chǎn)生了12名辦公室成員,任期5年,主要任務(wù)是改善雇員工作條件和工資待遇。企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營中要與工會組織保持必要的溝通,了解員工思想動態(tài),進行必要的疏導,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。中國駐多哥企業(yè)一般規(guī)模不大,企業(yè)內(nèi)部有工會組織的不多。根據(jù)以往實際情況,應(yīng)注意以下幾點:
1、平時多與企業(yè)工會組織溝通,交流企業(yè)經(jīng)營狀況。當?shù)毓铌P(guān)注的是漲工資問題,由于不了解企業(yè)具體經(jīng)營情況,只根據(jù)當?shù)胤梢?guī)定,到時間就會提出漲工資要求,如果得不到滿意答復(fù)就罷工,影響企業(yè)正常生產(chǎn)和經(jīng)營秩序,給企業(yè)帶來經(jīng)濟損失和不利影響。
2、與當?shù)毓勁?,要注意先讓他們推舉能做決定的代表,并且他們內(nèi)部統(tǒng)一意見后再進行談判。為盡快解決問題,企業(yè)要與這些代表加強聯(lián)系,多做工作。
3、招聘有一定影響的本地員工作為企業(yè)處理與本地員工關(guān)系的代言人。因為當?shù)厝酥g容易交流,更容易解決問題。
【案例】特變電工索科地變電站項目部,主動邀請當?shù)貏趧颖U喜块T相關(guān)負責人到項目部考察、座談,雙方代表互相介紹兩國的文化傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、飲食習慣等,加深中多雙方文化層面的相互溝通和理解。就當?shù)貑T工管理方面的問題聽取勞動保障部門的意見和建議,明確需要改進的方面和方向,不斷優(yōu)化管理,與當?shù)貏趧颖O(jiān)察和社會保障部門建立了良好的溝通模式。
三、密切與當?shù)鼐用竦年P(guān)系
中國企業(yè)在多哥開展投資合作,要遵守當?shù)胤ㄒ?guī),了解當?shù)匚幕?,學習當?shù)卣Z言,尊重當?shù)仫L俗習慣??梢云赣卯?shù)厝藛T參與企業(yè)管理,增加當?shù)鼐蜆I(yè),實現(xiàn)人才本地化。在企業(yè)力所能及的范圍內(nèi),多為當?shù)鼐用褡龊檬?,為當?shù)馗@聵I(yè)提供小型捐贈,拉近與當?shù)鼐用竦木嚯x。
中國和多哥關(guān)系友好,多哥人淳樸熱情,喜歡交友,尤其喜歡外國朋友到家中做客。中國企業(yè)不應(yīng)以安全為由,不許員工外出,不讓交友。應(yīng)加強與主管部門官員、鄰居的交流,每逢過節(jié),要適當走動,加深感情。
【案例】中國路橋集團在多哥北部卡拉地區(qū)進行道路修復(fù)、新建項目施工過程中,多次調(diào)撥機械幫助當?shù)卮迕衿秸⑿迯?fù)被損壞的郊區(qū)道路,方便當?shù)鼐用癯鲂校豢ɡ笫袌鲈庥龌馂?zāi)時,路橋項目接到當?shù)鼐仍娫?,立即出動水車參與消防救援,幫助當?shù)匕傩张艖n解難,贏得了卡拉地區(qū)居民的尊重與愛戴。
【案例】2015年1月24日,由多哥中資企業(yè)協(xié)會承辦,中國駐多哥使館、經(jīng)商參處協(xié)辦的首屆“迎新春”中多企業(yè)和民間友好運動會在多哥首都洛美凱蓋體育場隆重舉行。各參賽隊秉承“友誼第一,比賽第二”的宗旨,展現(xiàn)了團結(jié)、友誼、拼搏的精神。中多選手互幫互助,密切協(xié)作,體現(xiàn)了深厚兄弟情,傳遞了友好正能量。
2016年2月,多哥中資企業(yè)協(xié)會與當?shù)毓痉謩e組成兩支足球隊,在KEGUE體育場舉行了一場別開生面的‘‘迎新春中、多企業(yè)足球聯(lián)誼賽”。
多哥是個多宗教的國家,中資企業(yè)的人員要對這些宗教的禁忌有所了解。在與當?shù)厝舜蚪坏肋^程中,要格外注意尊重其宗教習慣和飲食禁忌。
在社交場合,要注意守時,不要借故提前離開。要多與當?shù)厝私涣鳒贤?,不要中國人和中國人“扎堆”。注意衣著整齊,參加重大活動要注意著裝要求,一般情況要著正裝。人多時不要隨意拍照,與人合影一定先征得同意。注意場合,不要大聲喧嘩。商務(wù)場合要注意禮節(jié)。
五、依法保護生態(tài)環(huán)境
多哥《環(huán)保法》涉及的環(huán)保領(lǐng)域包括15個方面:土壤和底土(地下資源)、動植物、陸地海域、國家管轄海域、脆弱生態(tài)系統(tǒng)、人居環(huán)境、垃圾管理、環(huán)境污染(噪音煙塵味等)、工業(yè)排放物、建筑標準管理、自然災(zāi)害和工業(yè)危害、氣候變化和抗沙漠化。多哥《環(huán)保法》是基礎(chǔ)法,其相關(guān)技術(shù)標準的制定還比較滯后。中資企業(yè)在當?shù)厣a(chǎn)和生活中需要注意的是保護人居環(huán)境,管理好垃圾和工業(yè)排放物等,建立中國企業(yè)良好形象。
六、承擔必要的社會責任
中資企業(yè)在多哥開展投資合作,不僅要努力發(fā)展業(yè)務(wù),還要承擔必要社會責任。如,要關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的資源、環(huán)境、勞工、安全及社會治理等問題,以免引起當?shù)鼐用竦姆锤泻偷种?;要熟悉當?shù)貏诠しㄒ?guī),依法妥善處理勞資糾紛;自覺保護環(huán)境;增強安全生產(chǎn)意識,做好安全防范,避免生產(chǎn)安全事故等。
中資企業(yè)和工作人員,要知法守法,入鄉(xiāng)隨俗,自覺維護企業(yè)聲譽和民族形象,對中多兩國的長期友好關(guān)系負責。
【案例1】在多哥實施洛美機場擴建項目的中國民航和威海國際公司,在實施項目的同時積極承擔社會責任,2013年4月16日,兩家公司聯(lián)合向多哥基礎(chǔ)發(fā)展、手工業(yè)、青年和青年就業(yè)部捐贈的5億非郎(約合100萬美元)用于資助“洛美貧困區(qū)域發(fā)展計劃”(PDC-L),該計劃包括了24個小項目,其中包括修繕11所小學、7個鄉(xiāng)村公廁、4個青年中心和新建卡拉2個文化中心。簽訂協(xié)議當日,有政府官員、各界代表、學生、社區(qū)居民等近千人出席簽字儀式,當?shù)毓俜綀蠹堫^版報道,使中資企業(yè)承擔社會責任、造福一方百姓的形象深入人心。
【案例2】2015年10月,中國駐多哥使館和中多合作阿尼耶糖聯(lián)共同向阿尼耶第二中學和阿邦斗小學兩所學校捐贈200套課桌椅和書包、文具盒、練習冊、寫字板、足球等教學物資。捐贈當日,有政府官員、各界代表、學生、社區(qū)居民等近千人出席,經(jīng)當?shù)毓俜綀蠹垐蟮篮蠓错懛浅:?,使中資企業(yè)承擔社會責任、關(guān)心當?shù)亟逃l(fā)展形象更加深入人心。
七、懂得與媒體打交道
為擴大中資企業(yè)的影響,中資企業(yè)應(yīng)該在適當?shù)膱龊虾蜋C會宣傳自己,如遇有駐在國領(lǐng)導人參觀企業(yè)或項目,參加項目開竣工儀式等,要主動、熱情地接受當?shù)孛襟w的采訪,介紹企業(yè)和項目情況,使當?shù)厝肆私庾约?,樹立企業(yè)良好形象。當?shù)厝似毡閻劭葱侣劰?jié)目,認為上電視是很光榮事,中國人若在電視上露面,他們會記得很牢,對上電視的人有好印象,有利于企業(yè)擴大影響。
八、學會和執(zhí)法人員打交道
警察、憲兵、工商、稅務(wù)、海關(guān)、勞動和其他執(zhí)法部門是維護多哥社會秩序的國家行政力量。對轄區(qū)內(nèi)居民和外國人查驗身份證件、詢問相關(guān)事項以及搜查某些地點,是多哥執(zhí)法者的職責,中資企業(yè)相關(guān)人員要學會與這些執(zhí)法者打交道,配合他們的工作。
中方人員平時出門要攜帶居留證明。營業(yè)執(zhí)照、納稅證明等主要文件資料要妥善保管。駕車要攜帶駕駛證和車證(灰卡),以備警察查驗。遇到執(zhí)法人員檢查身份證件,中方人員要配合警察工作,回答警察的問題。如沒有攜帶證件,更要說明身份,或?qū)懗雎?lián)系電話,請公司派人聯(lián)絡(luò)。如無故被扣押,請及時與中國大使館領(lǐng)事部聯(lián)系。
遇到執(zhí)法人員搜查公司或住所,應(yīng)要求其出示證件和搜查證明,并要求與企業(yè)律師聯(lián)系,同時報告中國駐多哥大使館。遇到證件或財務(wù)被執(zhí)法人員沒收的情況發(fā)生,應(yīng)要求執(zhí)法人員保護企業(yè)的商業(yè)秘密;出具沒收證件或財物的清單作為證據(jù),并記下執(zhí)法人員的警號和車號;交罰款時需向警察索要罰款單據(jù)。
九、傳播中國傳統(tǒng)文化
中國傳統(tǒng)文化是世界優(yōu)秀文化中的一朵鮮花。隨著中國“走出去”步伐的加快,中資企業(yè)在境外各類投資合作人員日益增多,他們的一言一行不僅影響到企業(yè)自身的聲譽,也影響到中資企業(yè)和中國公民的整體形象,折射出整個國家的文化底蘊。中國五千年燦爛文化,源遠流長,是中國人擁有的無價財富,文化無國界,因此中資企業(yè)和人員在開展投資合作的過程中要注重弘揚中國的傳統(tǒng)文化,以文化為橋梁和紐帶,與當?shù)氐恼c人民建立和諧、友好的關(guān)系。
【案例】中國路橋多哥辦事處在中國使館經(jīng)商參處指導下,制定下發(fā)《中國路橋多哥辦事處員工境外文明行為公約》并組織大家學習。員工對照準則一一檢視自身行為,明確了日常工作和生活中的具體行為注意事項,并就如何杜絕不文明行為進行了交流和討論。讓員工熟悉社交場合當中的國際原則、當?shù)亓晳T、著裝要求、問候方式和禁忌事項,使員工在社交場合能夠更好地展示個人風采和國家形象。同時,項目部還建立了法語教學制度,每周定期開班培訓法語日常用語,增強員工與當?shù)毓蛦T的溝通能力,規(guī)范日常管理中的文明用語,此外,還組織專人收集各種信息資料,并與當?shù)毓蛦T深入溝通,組織編制了《多哥宗教、文化、生活禁忌注意事項手冊》,讓員工全面深入了解當?shù)亓曀?,尊重當?shù)亓晳T,加強同當?shù)貑T工的交流,潛移默化中,用自己的一言一行影響當?shù)貑T工,傳播中國的傳統(tǒng)文化。
“漢語熱”在多哥持續(xù)升溫,洛美大學孔子學院成立7年來,已經(jīng)累培養(yǎng)學生1500余人,遍布中多合作的各個行業(yè)、各個角落,洛美大學孔子學院已經(jīng)成為中多合作的一張名片。2016年首批20余名學習漢語的多哥大學生赴華參加夏令營。
十、其他
2008年5月30日,多哥頒布了《環(huán)境法》。中資企業(yè)要樹立環(huán)境保護意識,遵守當?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定。
目前,中國在多哥投資項目不多,承包工程也不多,中資企業(yè)之間以及與當?shù)赝袠I(yè)之間競爭不明顯。而在商業(yè)領(lǐng)域,中國商家或廠家存在傳統(tǒng)薄利多銷和注重眼前利益的銷售觀念,不利于市場的有序競爭。
中資企業(yè)應(yīng)該了解、尊重當?shù)厣虡I(yè)慣例,在市場競爭中,要從產(chǎn)品質(zhì)量、商業(yè)信譽上下功夫,樹立全局觀念,從努力樹立企業(yè)形象和立足市場的高度看待并處理問題,要給當?shù)厣倘肆粲猩婧屠麧櫩臻g,以保證雙方企業(yè)長期共存、穩(wěn)定的市場秩序和雙邊貿(mào)易的長期發(fā)展。
中國企業(yè)在多哥開展投資合作,不僅要處理好與政府的關(guān)系,還要處理好和議會及部落酋長的關(guān)系。
1、多哥實行較自由和寬松的經(jīng)濟貿(mào)易政策。政府部門負責項目立項審批及重大事項審批(如生產(chǎn)許可證、商品注冊、商標注冊等),不干涉企業(yè)經(jīng)營。在法律規(guī)定之外,不能給企業(yè)任何額外的保護(如限制外國同類產(chǎn)品的進口)。企業(yè)要注意與當?shù)卣鞴懿块T保持密切聯(lián)系,遇到重大問題,如發(fā)生大規(guī)模罷工或騷亂等,可以向主管政府部門或當?shù)卣鞴懿块T求助,也應(yīng)與所在地區(qū)的議員保持良好關(guān)系,以便需要時提供協(xié)助。
2、多哥是多民族國家,部落酋長在地方經(jīng)濟和社會管理中發(fā)揮著重要作用。有些合作項目地處民族地區(qū),就需中方企業(yè)與當?shù)刈彘L或部落酋長打交道,要注意了解尊重他們的風俗習慣,特別要注意他們的生活禁忌,以免造成誤會。要密切與酋長的溝通,通過節(jié)日探望等加深感情,以方便開展工作。
多哥籍員工的維權(quán)意識比較強。2011年4月10日,受聘于中國駐多哥中資機構(gòu)的當?shù)毓凸ふ匍_會議,自發(fā)成立了中國駐多哥中資機構(gòu)雇員工會(SYNASECTO),并通過選舉產(chǎn)生了12名辦公室成員,任期5年,主要任務(wù)是改善雇員工作條件和工資待遇。企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營中要與工會組織保持必要的溝通,了解員工思想動態(tài),進行必要的疏導,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。中國駐多哥企業(yè)一般規(guī)模不大,企業(yè)內(nèi)部有工會組織的不多。根據(jù)以往實際情況,應(yīng)注意以下幾點:
1、平時多與企業(yè)工會組織溝通,交流企業(yè)經(jīng)營狀況。當?shù)毓铌P(guān)注的是漲工資問題,由于不了解企業(yè)具體經(jīng)營情況,只根據(jù)當?shù)胤梢?guī)定,到時間就會提出漲工資要求,如果得不到滿意答復(fù)就罷工,影響企業(yè)正常生產(chǎn)和經(jīng)營秩序,給企業(yè)帶來經(jīng)濟損失和不利影響。
2、與當?shù)毓勁?,要注意先讓他們推舉能做決定的代表,并且他們內(nèi)部統(tǒng)一意見后再進行談判。為盡快解決問題,企業(yè)要與這些代表加強聯(lián)系,多做工作。
3、招聘有一定影響的本地員工作為企業(yè)處理與本地員工關(guān)系的代言人。因為當?shù)厝酥g容易交流,更容易解決問題。
【案例】特變電工索科地變電站項目部,主動邀請當?shù)貏趧颖U喜块T相關(guān)負責人到項目部考察、座談,雙方代表互相介紹兩國的文化傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、飲食習慣等,加深中多雙方文化層面的相互溝通和理解。就當?shù)貑T工管理方面的問題聽取勞動保障部門的意見和建議,明確需要改進的方面和方向,不斷優(yōu)化管理,與當?shù)貏趧颖O(jiān)察和社會保障部門建立了良好的溝通模式。
三、密切與當?shù)鼐用竦年P(guān)系
中國企業(yè)在多哥開展投資合作,要遵守當?shù)胤ㄒ?guī),了解當?shù)匚幕?,學習當?shù)卣Z言,尊重當?shù)仫L俗習慣??梢云赣卯?shù)厝藛T參與企業(yè)管理,增加當?shù)鼐蜆I(yè),實現(xiàn)人才本地化。在企業(yè)力所能及的范圍內(nèi),多為當?shù)鼐用褡龊檬?,為當?shù)馗@聵I(yè)提供小型捐贈,拉近與當?shù)鼐用竦木嚯x。
中國和多哥關(guān)系友好,多哥人淳樸熱情,喜歡交友,尤其喜歡外國朋友到家中做客。中國企業(yè)不應(yīng)以安全為由,不許員工外出,不讓交友。應(yīng)加強與主管部門官員、鄰居的交流,每逢過節(jié),要適當走動,加深感情。
【案例】中國路橋集團在多哥北部卡拉地區(qū)進行道路修復(fù)、新建項目施工過程中,多次調(diào)撥機械幫助當?shù)卮迕衿秸⑿迯?fù)被損壞的郊區(qū)道路,方便當?shù)鼐用癯鲂校豢ɡ笫袌鲈庥龌馂?zāi)時,路橋項目接到當?shù)鼐仍娫?,立即出動水車參與消防救援,幫助當?shù)匕傩张艖n解難,贏得了卡拉地區(qū)居民的尊重與愛戴。
【案例】2015年1月24日,由多哥中資企業(yè)協(xié)會承辦,中國駐多哥使館、經(jīng)商參處協(xié)辦的首屆“迎新春”中多企業(yè)和民間友好運動會在多哥首都洛美凱蓋體育場隆重舉行。各參賽隊秉承“友誼第一,比賽第二”的宗旨,展現(xiàn)了團結(jié)、友誼、拼搏的精神。中多選手互幫互助,密切協(xié)作,體現(xiàn)了深厚兄弟情,傳遞了友好正能量。
2016年2月,多哥中資企業(yè)協(xié)會與當?shù)毓痉謩e組成兩支足球隊,在KEGUE體育場舉行了一場別開生面的‘‘迎新春中、多企業(yè)足球聯(lián)誼賽”。
多哥是個多宗教的國家,中資企業(yè)的人員要對這些宗教的禁忌有所了解。在與當?shù)厝舜蚪坏肋^程中,要格外注意尊重其宗教習慣和飲食禁忌。
在社交場合,要注意守時,不要借故提前離開。要多與當?shù)厝私涣鳒贤?,不要中國人和中國人“扎堆”。注意衣著整齊,參加重大活動要注意著裝要求,一般情況要著正裝。人多時不要隨意拍照,與人合影一定先征得同意。注意場合,不要大聲喧嘩。商務(wù)場合要注意禮節(jié)。
五、依法保護生態(tài)環(huán)境
多哥《環(huán)保法》涉及的環(huán)保領(lǐng)域包括15個方面:土壤和底土(地下資源)、動植物、陸地海域、國家管轄海域、脆弱生態(tài)系統(tǒng)、人居環(huán)境、垃圾管理、環(huán)境污染(噪音煙塵味等)、工業(yè)排放物、建筑標準管理、自然災(zāi)害和工業(yè)危害、氣候變化和抗沙漠化。多哥《環(huán)保法》是基礎(chǔ)法,其相關(guān)技術(shù)標準的制定還比較滯后。中資企業(yè)在當?shù)厣a(chǎn)和生活中需要注意的是保護人居環(huán)境,管理好垃圾和工業(yè)排放物等,建立中國企業(yè)良好形象。
六、承擔必要的社會責任
中資企業(yè)在多哥開展投資合作,不僅要努力發(fā)展業(yè)務(wù),還要承擔必要社會責任。如,要關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的資源、環(huán)境、勞工、安全及社會治理等問題,以免引起當?shù)鼐用竦姆锤泻偷种?;要熟悉當?shù)貏诠しㄒ?guī),依法妥善處理勞資糾紛;自覺保護環(huán)境;增強安全生產(chǎn)意識,做好安全防范,避免生產(chǎn)安全事故等。
中資企業(yè)和工作人員,要知法守法,入鄉(xiāng)隨俗,自覺維護企業(yè)聲譽和民族形象,對中多兩國的長期友好關(guān)系負責。
【案例1】在多哥實施洛美機場擴建項目的中國民航和威海國際公司,在實施項目的同時積極承擔社會責任,2013年4月16日,兩家公司聯(lián)合向多哥基礎(chǔ)發(fā)展、手工業(yè)、青年和青年就業(yè)部捐贈的5億非郎(約合100萬美元)用于資助“洛美貧困區(qū)域發(fā)展計劃”(PDC-L),該計劃包括了24個小項目,其中包括修繕11所小學、7個鄉(xiāng)村公廁、4個青年中心和新建卡拉2個文化中心。簽訂協(xié)議當日,有政府官員、各界代表、學生、社區(qū)居民等近千人出席簽字儀式,當?shù)毓俜綀蠹堫^版報道,使中資企業(yè)承擔社會責任、造福一方百姓的形象深入人心。
【案例2】2015年10月,中國駐多哥使館和中多合作阿尼耶糖聯(lián)共同向阿尼耶第二中學和阿邦斗小學兩所學校捐贈200套課桌椅和書包、文具盒、練習冊、寫字板、足球等教學物資。捐贈當日,有政府官員、各界代表、學生、社區(qū)居民等近千人出席,經(jīng)當?shù)毓俜綀蠹垐蟮篮蠓错懛浅:?,使中資企業(yè)承擔社會責任、關(guān)心當?shù)亟逃l(fā)展形象更加深入人心。
七、懂得與媒體打交道
為擴大中資企業(yè)的影響,中資企業(yè)應(yīng)該在適當?shù)膱龊虾蜋C會宣傳自己,如遇有駐在國領(lǐng)導人參觀企業(yè)或項目,參加項目開竣工儀式等,要主動、熱情地接受當?shù)孛襟w的采訪,介紹企業(yè)和項目情況,使當?shù)厝肆私庾约?,樹立企業(yè)良好形象。當?shù)厝似毡閻劭葱侣劰?jié)目,認為上電視是很光榮事,中國人若在電視上露面,他們會記得很牢,對上電視的人有好印象,有利于企業(yè)擴大影響。
八、學會和執(zhí)法人員打交道
警察、憲兵、工商、稅務(wù)、海關(guān)、勞動和其他執(zhí)法部門是維護多哥社會秩序的國家行政力量。對轄區(qū)內(nèi)居民和外國人查驗身份證件、詢問相關(guān)事項以及搜查某些地點,是多哥執(zhí)法者的職責,中資企業(yè)相關(guān)人員要學會與這些執(zhí)法者打交道,配合他們的工作。
中方人員平時出門要攜帶居留證明。營業(yè)執(zhí)照、納稅證明等主要文件資料要妥善保管。駕車要攜帶駕駛證和車證(灰卡),以備警察查驗。遇到執(zhí)法人員檢查身份證件,中方人員要配合警察工作,回答警察的問題。如沒有攜帶證件,更要說明身份,或?qū)懗雎?lián)系電話,請公司派人聯(lián)絡(luò)。如無故被扣押,請及時與中國大使館領(lǐng)事部聯(lián)系。
遇到執(zhí)法人員搜查公司或住所,應(yīng)要求其出示證件和搜查證明,并要求與企業(yè)律師聯(lián)系,同時報告中國駐多哥大使館。遇到證件或財務(wù)被執(zhí)法人員沒收的情況發(fā)生,應(yīng)要求執(zhí)法人員保護企業(yè)的商業(yè)秘密;出具沒收證件或財物的清單作為證據(jù),并記下執(zhí)法人員的警號和車號;交罰款時需向警察索要罰款單據(jù)。
九、傳播中國傳統(tǒng)文化
中國傳統(tǒng)文化是世界優(yōu)秀文化中的一朵鮮花。隨著中國“走出去”步伐的加快,中資企業(yè)在境外各類投資合作人員日益增多,他們的一言一行不僅影響到企業(yè)自身的聲譽,也影響到中資企業(yè)和中國公民的整體形象,折射出整個國家的文化底蘊。中國五千年燦爛文化,源遠流長,是中國人擁有的無價財富,文化無國界,因此中資企業(yè)和人員在開展投資合作的過程中要注重弘揚中國的傳統(tǒng)文化,以文化為橋梁和紐帶,與當?shù)氐恼c人民建立和諧、友好的關(guān)系。
【案例】中國路橋多哥辦事處在中國使館經(jīng)商參處指導下,制定下發(fā)《中國路橋多哥辦事處員工境外文明行為公約》并組織大家學習。員工對照準則一一檢視自身行為,明確了日常工作和生活中的具體行為注意事項,并就如何杜絕不文明行為進行了交流和討論。讓員工熟悉社交場合當中的國際原則、當?shù)亓晳T、著裝要求、問候方式和禁忌事項,使員工在社交場合能夠更好地展示個人風采和國家形象。同時,項目部還建立了法語教學制度,每周定期開班培訓法語日常用語,增強員工與當?shù)毓蛦T的溝通能力,規(guī)范日常管理中的文明用語,此外,還組織專人收集各種信息資料,并與當?shù)毓蛦T深入溝通,組織編制了《多哥宗教、文化、生活禁忌注意事項手冊》,讓員工全面深入了解當?shù)亓曀?,尊重當?shù)亓晳T,加強同當?shù)貑T工的交流,潛移默化中,用自己的一言一行影響當?shù)貑T工,傳播中國的傳統(tǒng)文化。
“漢語熱”在多哥持續(xù)升溫,洛美大學孔子學院成立7年來,已經(jīng)累培養(yǎng)學生1500余人,遍布中多合作的各個行業(yè)、各個角落,洛美大學孔子學院已經(jīng)成為中多合作的一張名片。2016年首批20余名學習漢語的多哥大學生赴華參加夏令營。
十、其他
2008年5月30日,多哥頒布了《環(huán)境法》。中資企業(yè)要樹立環(huán)境保護意識,遵守當?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定。
目前,中國在多哥投資項目不多,承包工程也不多,中資企業(yè)之間以及與當?shù)赝袠I(yè)之間競爭不明顯。而在商業(yè)領(lǐng)域,中國商家或廠家存在傳統(tǒng)薄利多銷和注重眼前利益的銷售觀念,不利于市場的有序競爭。
中資企業(yè)應(yīng)該了解、尊重當?shù)厣虡I(yè)慣例,在市場競爭中,要從產(chǎn)品質(zhì)量、商業(yè)信譽上下功夫,樹立全局觀念,從努力樹立企業(yè)形象和立足市場的高度看待并處理問題,要給當?shù)厣倘肆粲猩婧屠麧櫩臻g,以保證雙方企業(yè)長期共存、穩(wěn)定的市場秩序和雙邊貿(mào)易的長期發(fā)展。
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