中國企業(yè)投資薩摩亞如何妥善處理各方面關(guān)系
來源：絲路印象
2024-07-19 17:33:26
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一、處理好與政府和議會的關(guān)系
中薩兩國關(guān)系良好，薩摩亞議會和政府部門對中國企業(yè)友好。中國企業(yè)在守法經(jīng)營的前提下，應(yīng)盡量爭取得到薩摩亞政府部門的支持與幫助。由于薩摩亞的基層社會主要由部族組成，因此必須處理好同部族，尤其是與部族領(lǐng)袖的關(guān)系。此外，基督教在薩摩亞社會中發(fā)揮著重要作用，中資企業(yè)可以利用教會牧師在當?shù)氐挠绊懥Γ咨铺幚砼c當?shù)厣鐓^(qū)的關(guān)系。
【案例】某中資企業(yè)在承建中國援助薩摩亞馬諾諾島小學(xué)過程中，面臨當?shù)厝狈Φ绊懝こ踢M度等難題。當?shù)赜杏绊懥Φ鸟R他伊和牧師及時給予該企業(yè)支持和幫助，協(xié)調(diào)村民節(jié)省生活用水，提供給中資企業(yè)用于工程建設(shè)，最終保證援建項目按時順利完成。
二、妥善處理與工會的關(guān)系
薩摩亞有多個不同行業(yè)的工會組織。中國企業(yè)要根據(jù)所從事的行業(yè)，了解相關(guān)行業(yè)的各項法律法規(guī)，明確企業(yè)自身的權(quán)利和義務(wù)。在日常生產(chǎn)經(jīng)營中與當?shù)毓３直匾臏贤?，對不利于企業(yè)經(jīng)營的問題，及時疏導(dǎo)并采取有效措施予以解決，增進互信、加強合作、建立問題磋商和解決機制。
同時，中國企業(yè)要嚴格按照當?shù)胤晒芾懋數(shù)毓蛦T，尊重當?shù)仫L俗習慣，維護當?shù)毓蛦T合法權(quán)益。特別要教育中方雇員，尊重當?shù)仫L俗，與當?shù)毓蛦T建立良好關(guān)系。
三、密切與當?shù)鼐用竦年P(guān)系
當?shù)鼐用駥τ谀軌蜉^多雇用當?shù)厝藛T的外國企業(yè)抱有好感。中國企業(yè)在合法、規(guī)范經(jīng)營的同時，應(yīng)尊重當?shù)氐淖诮塘曀缀臀幕桑幚砗门c當?shù)鼐用褚约爱數(shù)赝瑯I(yè)競爭者的關(guān)系。在力所能及的情況下，投入一定的人力和資源解決一些當?shù)孛癖婈P(guān)心的問題，如借重要的節(jié)日或活動之機，舉辦一些捐贈慈善活動，以此樹立中國企業(yè)的正面形象和影響，拉近與民眾的距離。
【案例】某中資公司在承包中國援外項目時，聘用了許多當?shù)毓と?，平時一起工作，也與中國工人一起分享工程竣工的喜悅和中國文化娛樂的豐富多彩。特別在2012年12月颶風“艾文”侵襲薩摩亞主島時，該公司在自救的同時，也組織中國工人與當?shù)孛癖娨黄?，共同搶險救災(zāi)，獲得了薩政府和民眾的一致稱贊，為在薩摩亞開展各項工作打下了良好基礎(chǔ)。
四、尊重當?shù)仫L俗習慣
薩摩亞是宗教國家，幾乎人人信教。因此，必須充分尊重居民的宗教信仰及生活習慣。例如，星期日是薩摩亞人去教堂做禮拜的日子，商店一般不營業(yè)。薩摩亞人篤信宗教，吃飯前要有專人祈禱，感謝上帝恩賜，此時要保持肅靜，不要進屋打擾。每日村落祈禱時間，村口會有村民把守，禁止外人進入村莊，對此一定予以尊重，耐心等候。當?shù)厝擞唾e客或親朋好友時，有貼臉的習慣，應(yīng)入鄉(xiāng)隨俗。到薩摩亞人家做客，要盤腿坐在草席上說話。薩摩亞人舉辦的活動時，時常要給貴賓戴上花環(huán)，這時請不要拒絕。薩摩亞人以“馬他伊”頭銜區(qū)別身份，一般以頭銜稱呼。男士出席正式宴會時，一般要著襯衫（西裝視隋況）、系領(lǐng)帶；參加招待會可穿便裝，長短袖均可。女士一般穿裙裝，在公共場合參加活動時，不要穿短褲。每次活動開始時，都要由主教或牧師禱告，有時時間較長，需耐心等待；招待會中若有舞蹈表演，應(yīng)視隋況給表演者小費。此外，當?shù)厝瞬怀载埞啡猓h(huán)保意識比較強，中資企業(yè)一定要定期對中方雇員進行教育和培訓(xùn)。
總之，中國企業(yè)在薩摩亞開展投資合作，一定要尊重當?shù)氐娘L俗習慣，避免因觸犯禁忌而給企業(yè)正常經(jīng)營帶來不利影響。
薩摩亞十分注重環(huán)保。中國企業(yè)應(yīng)認真遵守和執(zhí)行企業(yè)所在地環(huán)保方面的各項法規(guī)和要求，在生產(chǎn)和生活中盡量減少污染和廢棄物排放，保證經(jīng)營和生活環(huán)境的整潔，安排充足的資金改進環(huán)境狀況。應(yīng)當特別注意的是，薩摩亞十分重視自然資源，特別是野生動物的保護。中資企業(yè)應(yīng)當了解當?shù)氐南嚓P(guān)法規(guī)，加強員工的教育和管理，避免因違法捕獲野生動物而損害中資企業(yè)聲譽的事件發(fā)生。
【案例】薩摩亞禁止基于商業(yè)目的捕撈野生海參。幾名華人違反當?shù)胤?，擅自制勞野生海參銷往國內(nèi)，被薩摩亞農(nóng)業(yè)漁業(yè)部查處。該事件經(jīng)當?shù)孛襟w報道后，對在薩摩亞華人的形象產(chǎn)生十分不利的影響。
六、承擔必要的社會責任
中國企業(yè)應(yīng)注意維護企業(yè)和個人形象，在強化安全生產(chǎn)、提高經(jīng)濟效益的同時，加強對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和社會公德教育，并針對薩摩亞就業(yè)率低的狀況，盡可能安排當?shù)貏趧恿蜆I(yè)，通過廣泛參與社會活動，促進企業(yè)與當?shù)厣鐓^(qū)或部族的和諧發(fā)展。
中國企業(yè)在薩摩亞開展經(jīng)營過程中，一方面要守法經(jīng)營，保護勞動者權(quán)益、保護環(huán)境，同時還要量力而行地承擔必要的社會責任，回饋當?shù)厣鐣?，如資助貧困學(xué)童、參與社區(qū)活動、宣傳中國傳統(tǒng)文化等等。
【案例】某中資公司參與了多個中國援薩小學(xué)項目的建設(shè)。多年來，該企業(yè)一直定期回訪援建小學(xué)，即使援建項目已過保質(zhì)期，依然為小學(xué)提供各類維修服務(wù)，并向小學(xué)捐助水箱、學(xué)習用品和體育用品，受到當?shù)厣鐣囊恢潞迷u。
七、懂得與媒體打交道
當?shù)匦侣劽襟w自由度較高，消息來源于社會各界。中資企業(yè)在同新聞媒體打交道時，應(yīng)遵循態(tài)度誠實、信息公開、前后一致的原則，盡量多介紹本企業(yè)投資對于促進當?shù)鼐蜆I(yè)、發(fā)展當?shù)亟?jīng)濟的貢獻。與此同時，應(yīng)平等待人、尊重對方，注意雙向交流，要同當?shù)刂髁髅襟w負責人保持友好關(guān)系，建立信息互通渠道。
【案例】2016年年初，當?shù)匾晃怀辛闶凵淘趫蠹埳习l(fā)表文章，指責華人在當?shù)亻_設(shè)超市，剝奪了當?shù)厝说木蜆I(yè)機會，損害了當?shù)氐慕?jīng)濟利益。文章發(fā)表后的第二天，當?shù)匾晃蝗A人零售商接受媒體采訪，以自己經(jīng)營超市大量聘用當?shù)毓蛦T，向當?shù)卣U納大量稅款，并將薩摩亞視為第二故鄉(xiāng)等事實，有力回應(yīng)了無端指責。當?shù)卦S多民眾也主動寫信給報社，對華人對當?shù)亟?jīng)濟社會的貢獻給予認可。
八、學(xué)會和執(zhí)法人員打交道
在守法經(jīng)營的前提下，要盡快、盡可能多地了解當?shù)氐姆?、法?guī)，學(xué)會用法律保護自身的合法權(quán)益。對待當?shù)貓?zhí)法人員要不卑不亢，做到“有理、有利、有節(jié)”。外出時隨身攜帶身份證件，對于當?shù)貓?zhí)法人員提出的合理要求要積極配合，對超出合理范圍的要求應(yīng)予婉拒，或以“須先報中國使館征求領(lǐng)導(dǎo)意見后方可回復(fù)”為由予以回應(yīng)。
中國傳統(tǒng)文化博大精深，隨著中薩交往日益密切，不少薩摩亞民眾和企業(yè)對中國文化更加了解，并抱有濃厚興趣。中國企業(yè)在薩投資時宜將中國文化同“入鄉(xiāng)隨俗”有機結(jié)合起來，在投資合作、融人社區(qū)的過程中，主動介紹中薩文化差異，以便薩方更好地了解中國企業(yè)的投資理念和目的。還可結(jié)合中國傳統(tǒng)佳節(jié)，以合適的方式與當?shù)貑T工甚至社區(qū)共同慶祝，增進彼此了解和感情，營造有利于企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境。
十、其他
“互利共贏”原則是中國企業(yè)在薩摩亞構(gòu)建和諧關(guān)系的基礎(chǔ)，只有本著互惠互利的原則，與同行業(yè)企業(yè)有序競爭，與駐地社區(qū)或部族和諧相處，并在必要的時機適當回饋社會，企業(yè)才能植根于當?shù)厣鐣⒂兴鳛椤?/span>
中薩兩國關(guān)系良好，薩摩亞議會和政府部門對中國企業(yè)友好。中國企業(yè)在守法經(jīng)營的前提下，應(yīng)盡量爭取得到薩摩亞政府部門的支持與幫助。由于薩摩亞的基層社會主要由部族組成，因此必須處理好同部族，尤其是與部族領(lǐng)袖的關(guān)系。此外，基督教在薩摩亞社會中發(fā)揮著重要作用，中資企業(yè)可以利用教會牧師在當?shù)氐挠绊懥Γ咨铺幚砼c當?shù)厣鐓^(qū)的關(guān)系。
【案例】某中資企業(yè)在承建中國援助薩摩亞馬諾諾島小學(xué)過程中，面臨當?shù)厝狈Φ绊懝こ踢M度等難題。當?shù)赜杏绊懥Φ鸟R他伊和牧師及時給予該企業(yè)支持和幫助，協(xié)調(diào)村民節(jié)省生活用水，提供給中資企業(yè)用于工程建設(shè)，最終保證援建項目按時順利完成。
二、妥善處理與工會的關(guān)系
薩摩亞有多個不同行業(yè)的工會組織。中國企業(yè)要根據(jù)所從事的行業(yè)，了解相關(guān)行業(yè)的各項法律法規(guī)，明確企業(yè)自身的權(quán)利和義務(wù)。在日常生產(chǎn)經(jīng)營中與當?shù)毓３直匾臏贤?，對不利于企業(yè)經(jīng)營的問題，及時疏導(dǎo)并采取有效措施予以解決，增進互信、加強合作、建立問題磋商和解決機制。
同時，中國企業(yè)要嚴格按照當?shù)胤晒芾懋數(shù)毓蛦T，尊重當?shù)仫L俗習慣，維護當?shù)毓蛦T合法權(quán)益。特別要教育中方雇員，尊重當?shù)仫L俗，與當?shù)毓蛦T建立良好關(guān)系。
三、密切與當?shù)鼐用竦年P(guān)系
當?shù)鼐用駥τ谀軌蜉^多雇用當?shù)厝藛T的外國企業(yè)抱有好感。中國企業(yè)在合法、規(guī)范經(jīng)營的同時，應(yīng)尊重當?shù)氐淖诮塘曀缀臀幕桑幚砗门c當?shù)鼐用褚约爱數(shù)赝瑯I(yè)競爭者的關(guān)系。在力所能及的情況下，投入一定的人力和資源解決一些當?shù)孛癖婈P(guān)心的問題，如借重要的節(jié)日或活動之機，舉辦一些捐贈慈善活動，以此樹立中國企業(yè)的正面形象和影響，拉近與民眾的距離。
【案例】某中資公司在承包中國援外項目時，聘用了許多當?shù)毓と?，平時一起工作，也與中國工人一起分享工程竣工的喜悅和中國文化娛樂的豐富多彩。特別在2012年12月颶風“艾文”侵襲薩摩亞主島時，該公司在自救的同時，也組織中國工人與當?shù)孛癖娨黄?，共同搶險救災(zāi)，獲得了薩政府和民眾的一致稱贊，為在薩摩亞開展各項工作打下了良好基礎(chǔ)。
四、尊重當?shù)仫L俗習慣
薩摩亞是宗教國家，幾乎人人信教。因此，必須充分尊重居民的宗教信仰及生活習慣。例如，星期日是薩摩亞人去教堂做禮拜的日子，商店一般不營業(yè)。薩摩亞人篤信宗教，吃飯前要有專人祈禱，感謝上帝恩賜，此時要保持肅靜，不要進屋打擾。每日村落祈禱時間，村口會有村民把守，禁止外人進入村莊，對此一定予以尊重，耐心等候。當?shù)厝擞唾e客或親朋好友時，有貼臉的習慣，應(yīng)入鄉(xiāng)隨俗。到薩摩亞人家做客，要盤腿坐在草席上說話。薩摩亞人舉辦的活動時，時常要給貴賓戴上花環(huán)，這時請不要拒絕。薩摩亞人以“馬他伊”頭銜區(qū)別身份，一般以頭銜稱呼。男士出席正式宴會時，一般要著襯衫（西裝視隋況）、系領(lǐng)帶；參加招待會可穿便裝，長短袖均可。女士一般穿裙裝，在公共場合參加活動時，不要穿短褲。每次活動開始時，都要由主教或牧師禱告，有時時間較長，需耐心等待；招待會中若有舞蹈表演，應(yīng)視隋況給表演者小費。此外，當?shù)厝瞬怀载埞啡猓h(huán)保意識比較強，中資企業(yè)一定要定期對中方雇員進行教育和培訓(xùn)。
總之，中國企業(yè)在薩摩亞開展投資合作，一定要尊重當?shù)氐娘L俗習慣，避免因觸犯禁忌而給企業(yè)正常經(jīng)營帶來不利影響。
薩摩亞十分注重環(huán)保。中國企業(yè)應(yīng)認真遵守和執(zhí)行企業(yè)所在地環(huán)保方面的各項法規(guī)和要求，在生產(chǎn)和生活中盡量減少污染和廢棄物排放，保證經(jīng)營和生活環(huán)境的整潔，安排充足的資金改進環(huán)境狀況。應(yīng)當特別注意的是，薩摩亞十分重視自然資源，特別是野生動物的保護。中資企業(yè)應(yīng)當了解當?shù)氐南嚓P(guān)法規(guī)，加強員工的教育和管理，避免因違法捕獲野生動物而損害中資企業(yè)聲譽的事件發(fā)生。
【案例】薩摩亞禁止基于商業(yè)目的捕撈野生海參。幾名華人違反當?shù)胤?，擅自制勞野生海參銷往國內(nèi)，被薩摩亞農(nóng)業(yè)漁業(yè)部查處。該事件經(jīng)當?shù)孛襟w報道后，對在薩摩亞華人的形象產(chǎn)生十分不利的影響。
六、承擔必要的社會責任
中國企業(yè)應(yīng)注意維護企業(yè)和個人形象，在強化安全生產(chǎn)、提高經(jīng)濟效益的同時，加強對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和社會公德教育，并針對薩摩亞就業(yè)率低的狀況，盡可能安排當?shù)貏趧恿蜆I(yè)，通過廣泛參與社會活動，促進企業(yè)與當?shù)厣鐓^(qū)或部族的和諧發(fā)展。
中國企業(yè)在薩摩亞開展經(jīng)營過程中，一方面要守法經(jīng)營，保護勞動者權(quán)益、保護環(huán)境，同時還要量力而行地承擔必要的社會責任，回饋當?shù)厣鐣?，如資助貧困學(xué)童、參與社區(qū)活動、宣傳中國傳統(tǒng)文化等等。
【案例】某中資公司參與了多個中國援薩小學(xué)項目的建設(shè)。多年來，該企業(yè)一直定期回訪援建小學(xué)，即使援建項目已過保質(zhì)期，依然為小學(xué)提供各類維修服務(wù)，并向小學(xué)捐助水箱、學(xué)習用品和體育用品，受到當?shù)厣鐣囊恢潞迷u。
七、懂得與媒體打交道
當?shù)匦侣劽襟w自由度較高，消息來源于社會各界。中資企業(yè)在同新聞媒體打交道時，應(yīng)遵循態(tài)度誠實、信息公開、前后一致的原則，盡量多介紹本企業(yè)投資對于促進當?shù)鼐蜆I(yè)、發(fā)展當?shù)亟?jīng)濟的貢獻。與此同時，應(yīng)平等待人、尊重對方，注意雙向交流，要同當?shù)刂髁髅襟w負責人保持友好關(guān)系，建立信息互通渠道。
【案例】2016年年初，當?shù)匾晃怀辛闶凵淘趫蠹埳习l(fā)表文章，指責華人在當?shù)亻_設(shè)超市，剝奪了當?shù)厝说木蜆I(yè)機會，損害了當?shù)氐慕?jīng)濟利益。文章發(fā)表后的第二天，當?shù)匾晃蝗A人零售商接受媒體采訪，以自己經(jīng)營超市大量聘用當?shù)毓蛦T，向當?shù)卣U納大量稅款，并將薩摩亞視為第二故鄉(xiāng)等事實，有力回應(yīng)了無端指責。當?shù)卦S多民眾也主動寫信給報社，對華人對當?shù)亟?jīng)濟社會的貢獻給予認可。
八、學(xué)會和執(zhí)法人員打交道
在守法經(jīng)營的前提下，要盡快、盡可能多地了解當?shù)氐姆?、法?guī)，學(xué)會用法律保護自身的合法權(quán)益。對待當?shù)貓?zhí)法人員要不卑不亢，做到“有理、有利、有節(jié)”。外出時隨身攜帶身份證件，對于當?shù)貓?zhí)法人員提出的合理要求要積極配合，對超出合理范圍的要求應(yīng)予婉拒，或以“須先報中國使館征求領(lǐng)導(dǎo)意見后方可回復(fù)”為由予以回應(yīng)。
中國傳統(tǒng)文化博大精深，隨著中薩交往日益密切，不少薩摩亞民眾和企業(yè)對中國文化更加了解，并抱有濃厚興趣。中國企業(yè)在薩投資時宜將中國文化同“入鄉(xiāng)隨俗”有機結(jié)合起來，在投資合作、融人社區(qū)的過程中，主動介紹中薩文化差異，以便薩方更好地了解中國企業(yè)的投資理念和目的。還可結(jié)合中國傳統(tǒng)佳節(jié)，以合適的方式與當?shù)貑T工甚至社區(qū)共同慶祝，增進彼此了解和感情，營造有利于企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境。
十、其他
“互利共贏”原則是中國企業(yè)在薩摩亞構(gòu)建和諧關(guān)系的基礎(chǔ)，只有本著互惠互利的原則，與同行業(yè)企業(yè)有序競爭，與駐地社區(qū)或部族和諧相處，并在必要的時機適當回饋社會，企業(yè)才能植根于當?shù)厣鐣⒂兴鳛椤?/span>
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2026-2031年薩摩亞基礎(chǔ)建設(shè)行業(yè)投資前景及風險分析報告
報告頁數(shù)：132頁
圖表數(shù)：131
報告類別：前景預(yù)測報告
最后修訂：2025.01
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