中國企業(yè)投資加納如何妥善處理各方面關系
來源：絲路印象
2024-07-19 17:33:26
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一、處理好與政府和議會的關系
中國企業(yè)，特別是大型企業(yè)在加納開展經貿活動要通過做好自己的項目、宣傳好自己的項目、為加納公益事業(yè)多做貢獻等方式與加納政府、議會建立較好的關系，以公司的信譽、項目的質量和企業(yè)的社會效益贏得尊重和信任。但是注意在建立聯系和關系過程中，避免介入各政黨派別的競爭，最好以中立立場處理復雜的政黨關系。
鑒于加納酋長在國家政治生活中具有特殊的身份、地位和影響力，尤其是一些中國企業(yè)在加納的合作伙伴即為當地酋長，中國企業(yè)平時應密切與當地酋長的聯系與合作，積極從事一些力所能及的造福駐地周邊社區(qū)或部落民眾的公益事業(yè)，獲得當地民眾的支持和擁護。
二、妥善處理與工會的關系
加納當地工人具有較強烈的工會意識，工會由工人自發(fā)組成，富有組織性，勢力比較強。雇主與當地雇員之間的任何小糾紛都可能會招致工會的介入，即使雇主沒有責任，處理時也很棘手。許多中國企業(yè)初到加納時都遇到過與工會的沖突，比如罷工等。要妥善處理與工會的關系，中國企業(yè)務必做到以下幾點：
1、按照當地法律規(guī)定按時給當地員工漲工資、發(fā)放加班費、交社保及勞動保險，按照不同工種及時發(fā)放勞保物品等。
2、要尊重當地員工，按照合同規(guī)定解決爭端和解聘員工。
3、當地有各類不同的工會組織，彼此業(yè)務交叉重疊，根據某些中國公司的經驗，與其中一家工會組織簽訂一攬子合同，對各類技術工人和普通工人的最低工資、工資增加時間和幅度、福利待遇、勞保用品等做出明確規(guī)定不失為好辦法。
4、盡管與工會組織簽訂了合同，勞務糾紛仍然會時有發(fā)生，工會的作用依然不容小覷，因此應該加強與工會工作人員聯系與溝通，以便在出現問題時盡快解決。
5、一旦出現與工會的沖突，應當聘請當地律師，找出有利證據妥善解決問題，避免蠻干使問題惡化。
6、處理雇員勞務糾紛和與工會溝通的工作非常繁瑣，因此應有專人負責。
【案例】某中國公司加納布維項目部在使用、管理加納勞務上進行了大量的探索和創(chuàng)新，沒有聘用生產性中國勞務，也未使用中國的分包商，在全自營、全外籍勞務管理上取得了實踐經驗。2009年初，公司與加納工會總部經過近七個月的艱難談判，最終簽訂了集體協議，2010年、2011年初又分期對協議中部分條款進行修訂談判，使項目部的勞務管理在法律的保護下更加科學化和制度化。
三、密切與當地居民的關系
應注重企業(yè)社會責任，盡可能為當地居民創(chuàng)造就業(yè)機會，改善就業(yè)、工作條件，在牽涉到當地居民利益的問題上廣泛聽取意見，不直接和當地居民發(fā)生沖突。可根據需求，為其進行適當的社會服務。
尊重當地人的民族習慣和宗教信仰，如基督教徒周日和其他宗教員工宗教節(jié)日休息的權力。加納有15%左右的穆斯林，中國企業(yè)或個人要照顧他們的生活、飲食習慣。
五、依法保護生態(tài)環(huán)境
中國企業(yè)在注冊手續(xù)完成后，要及時到環(huán)境保護部門申請環(huán)境許可。進出口貿易經營也必須遵守有關環(huán)境保護的規(guī)定。礦業(yè)企業(yè)要注意礦渣等廢棄物處理，漁業(yè)企業(yè)在注重自身經濟利益的同時，也要注意保持當地漁業(yè)資源的可持續(xù)性，嚴禁使用雙拖等非法手段攫取利潤，破壞資源。
六、承擔必要的社會責任
中國企業(yè)在加投資應按規(guī)定辦理注冊、登記手續(xù)，及時交納稅收，按照加納法律規(guī)定從事合法經營活動，雇用當地員工，為當地弱勢群體提供力所能及的幫助。在當地民眾遭受不幸時及時伸出援手，贏得信任和支持。
【案例】2010年，某中國公司投入10萬美元捐贈社區(qū)，包括維修破損路橋、建設社區(qū)學校、資助社區(qū)優(yōu)秀學生等。同時，公司把一些本地采購業(yè)務承包給當地社區(qū)企業(yè)，以扶持當地經濟。公司將自己開辦的醫(yī)院向社區(qū)民眾開放，提供醫(yī)療服務，每月約接待1000名來自社區(qū)的患者，獲得社區(qū)的一致好評。
七、懂得與媒體打交道
與媒體打交道要注重以事實說話，以自己的產品、業(yè)績等贏得認可。大型企業(yè)要努力與媒體建立長期的良好關系，同時也可借助當地合作伙伴的配合做好與媒體的溝通與聯系。
【案例】華為公司在加納有專人負責媒體公關，正面報道了大量華為公司的業(yè)務成績或捐贈事跡，取得了良好的社會效果。
八、學會和執(zhí)法人員打交道
加納警察、工商、稅務、海關、警備等執(zhí)法部門對轄區(qū)內居民和外籍人士實施查驗身份證件、詢問相關事項等措施，是執(zhí)法者的職責，中國企業(yè)工作人員要耐心與執(zhí)法者溝通，配合其執(zhí)行公務。中國企業(yè)應建立健全依法經營的管理制度，讓員工具備必要的法律常識，做到知法守法，合理應對。
和執(zhí)法人員打交道的基礎是遵紀守法，積極配合。在遇到不公正待遇時要冷靜處置，避免事態(tài)擴大化。爭取通過尋求中國使館、經商參處的支持，憑借法律手段解決問題、維護合法權益。在出現問題時要注意搜集、保留有利于自己的證據、資料。
中國傳統文化是世界優(yōu)秀文化百花齊放大花園中的一朵奇葩，不可避免地會隨著中國企業(yè)走出去的步伐走進加納。中國傳統文化博大精深，隨著中加交往日益密切，不少加納企業(yè)和人民對中國文化更加了解，并抱有濃厚興趣。中國企業(yè)在加納投資時宜將中國文化同“入鄉(xiāng)隨俗”有機結合起來，在投資合作、融入社區(qū)的過程中，主動介紹中加文化差異，以便加納人民更好地了解中國企業(yè)的投資理念和目的。還可結合中國傳統佳節(jié)，以合適的方式與當地員工甚至社區(qū)共同慶祝，增進彼此了解和感情，營造有利于企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境。比如，很多企業(yè)都在春節(jié)期間舉辦聯歡會，讓當地員工了解春節(jié)習俗。再比如，在中國企業(yè)加納商會舉辦的廚藝大賽上，一些中資企業(yè)派當地廚師參賽做中國菜，弘揚了中國飲食文化。
【案例】2014年12月，華為加納分公司投資對阿克拉主圖書館的公眾閱覽室、借閱室進行了翻新，包括更換門窗、地板，購置新的桌椅、風扇等，同時也對電子閱覽室進行了翻新，捐贈了30臺臺式電腦、空調、打印等，受到當地居民好評。華為公司表示，未來華為將與加納圖書館系統建立長期合作關系，還將對阿克拉主圖書館的兒童閱覽室進行翻新，并捐贈更多書籍，尤其是和中國有關的讀物。
十、其他
中資企業(yè)應加強政治敏感意識和安全意識，加強安保措施，保護企業(yè)人員人身和財產安全。要與當地同行企業(yè)和諧相處，有序競爭。
中國企業(yè)，特別是大型企業(yè)在加納開展經貿活動要通過做好自己的項目、宣傳好自己的項目、為加納公益事業(yè)多做貢獻等方式與加納政府、議會建立較好的關系，以公司的信譽、項目的質量和企業(yè)的社會效益贏得尊重和信任。但是注意在建立聯系和關系過程中，避免介入各政黨派別的競爭，最好以中立立場處理復雜的政黨關系。
鑒于加納酋長在國家政治生活中具有特殊的身份、地位和影響力，尤其是一些中國企業(yè)在加納的合作伙伴即為當地酋長，中國企業(yè)平時應密切與當地酋長的聯系與合作，積極從事一些力所能及的造福駐地周邊社區(qū)或部落民眾的公益事業(yè)，獲得當地民眾的支持和擁護。
二、妥善處理與工會的關系
加納當地工人具有較強烈的工會意識，工會由工人自發(fā)組成，富有組織性，勢力比較強。雇主與當地雇員之間的任何小糾紛都可能會招致工會的介入，即使雇主沒有責任，處理時也很棘手。許多中國企業(yè)初到加納時都遇到過與工會的沖突，比如罷工等。要妥善處理與工會的關系，中國企業(yè)務必做到以下幾點：
1、按照當地法律規(guī)定按時給當地員工漲工資、發(fā)放加班費、交社保及勞動保險，按照不同工種及時發(fā)放勞保物品等。
2、要尊重當地員工，按照合同規(guī)定解決爭端和解聘員工。
3、當地有各類不同的工會組織，彼此業(yè)務交叉重疊，根據某些中國公司的經驗，與其中一家工會組織簽訂一攬子合同，對各類技術工人和普通工人的最低工資、工資增加時間和幅度、福利待遇、勞保用品等做出明確規(guī)定不失為好辦法。
4、盡管與工會組織簽訂了合同，勞務糾紛仍然會時有發(fā)生，工會的作用依然不容小覷，因此應該加強與工會工作人員聯系與溝通，以便在出現問題時盡快解決。
5、一旦出現與工會的沖突，應當聘請當地律師，找出有利證據妥善解決問題，避免蠻干使問題惡化。
6、處理雇員勞務糾紛和與工會溝通的工作非常繁瑣，因此應有專人負責。
【案例】某中國公司加納布維項目部在使用、管理加納勞務上進行了大量的探索和創(chuàng)新，沒有聘用生產性中國勞務，也未使用中國的分包商，在全自營、全外籍勞務管理上取得了實踐經驗。2009年初，公司與加納工會總部經過近七個月的艱難談判，最終簽訂了集體協議，2010年、2011年初又分期對協議中部分條款進行修訂談判，使項目部的勞務管理在法律的保護下更加科學化和制度化。
三、密切與當地居民的關系
應注重企業(yè)社會責任，盡可能為當地居民創(chuàng)造就業(yè)機會，改善就業(yè)、工作條件，在牽涉到當地居民利益的問題上廣泛聽取意見，不直接和當地居民發(fā)生沖突。可根據需求，為其進行適當的社會服務。
尊重當地人的民族習慣和宗教信仰，如基督教徒周日和其他宗教員工宗教節(jié)日休息的權力。加納有15%左右的穆斯林，中國企業(yè)或個人要照顧他們的生活、飲食習慣。
五、依法保護生態(tài)環(huán)境
中國企業(yè)在注冊手續(xù)完成后，要及時到環(huán)境保護部門申請環(huán)境許可。進出口貿易經營也必須遵守有關環(huán)境保護的規(guī)定。礦業(yè)企業(yè)要注意礦渣等廢棄物處理，漁業(yè)企業(yè)在注重自身經濟利益的同時，也要注意保持當地漁業(yè)資源的可持續(xù)性，嚴禁使用雙拖等非法手段攫取利潤，破壞資源。
六、承擔必要的社會責任
中國企業(yè)在加投資應按規(guī)定辦理注冊、登記手續(xù)，及時交納稅收，按照加納法律規(guī)定從事合法經營活動，雇用當地員工，為當地弱勢群體提供力所能及的幫助。在當地民眾遭受不幸時及時伸出援手，贏得信任和支持。
【案例】2010年，某中國公司投入10萬美元捐贈社區(qū)，包括維修破損路橋、建設社區(qū)學校、資助社區(qū)優(yōu)秀學生等。同時，公司把一些本地采購業(yè)務承包給當地社區(qū)企業(yè)，以扶持當地經濟。公司將自己開辦的醫(yī)院向社區(qū)民眾開放，提供醫(yī)療服務，每月約接待1000名來自社區(qū)的患者，獲得社區(qū)的一致好評。
七、懂得與媒體打交道
與媒體打交道要注重以事實說話，以自己的產品、業(yè)績等贏得認可。大型企業(yè)要努力與媒體建立長期的良好關系，同時也可借助當地合作伙伴的配合做好與媒體的溝通與聯系。
【案例】華為公司在加納有專人負責媒體公關，正面報道了大量華為公司的業(yè)務成績或捐贈事跡，取得了良好的社會效果。
八、學會和執(zhí)法人員打交道
加納警察、工商、稅務、海關、警備等執(zhí)法部門對轄區(qū)內居民和外籍人士實施查驗身份證件、詢問相關事項等措施，是執(zhí)法者的職責，中國企業(yè)工作人員要耐心與執(zhí)法者溝通，配合其執(zhí)行公務。中國企業(yè)應建立健全依法經營的管理制度，讓員工具備必要的法律常識，做到知法守法，合理應對。
和執(zhí)法人員打交道的基礎是遵紀守法，積極配合。在遇到不公正待遇時要冷靜處置，避免事態(tài)擴大化。爭取通過尋求中國使館、經商參處的支持，憑借法律手段解決問題、維護合法權益。在出現問題時要注意搜集、保留有利于自己的證據、資料。
中國傳統文化是世界優(yōu)秀文化百花齊放大花園中的一朵奇葩，不可避免地會隨著中國企業(yè)走出去的步伐走進加納。中國傳統文化博大精深，隨著中加交往日益密切，不少加納企業(yè)和人民對中國文化更加了解，并抱有濃厚興趣。中國企業(yè)在加納投資時宜將中國文化同“入鄉(xiāng)隨俗”有機結合起來，在投資合作、融入社區(qū)的過程中，主動介紹中加文化差異，以便加納人民更好地了解中國企業(yè)的投資理念和目的。還可結合中國傳統佳節(jié)，以合適的方式與當地員工甚至社區(qū)共同慶祝，增進彼此了解和感情，營造有利于企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境。比如，很多企業(yè)都在春節(jié)期間舉辦聯歡會，讓當地員工了解春節(jié)習俗。再比如，在中國企業(yè)加納商會舉辦的廚藝大賽上，一些中資企業(yè)派當地廚師參賽做中國菜，弘揚了中國飲食文化。
【案例】2014年12月，華為加納分公司投資對阿克拉主圖書館的公眾閱覽室、借閱室進行了翻新，包括更換門窗、地板，購置新的桌椅、風扇等，同時也對電子閱覽室進行了翻新，捐贈了30臺臺式電腦、空調、打印等，受到當地居民好評。華為公司表示，未來華為將與加納圖書館系統建立長期合作關系，還將對阿克拉主圖書館的兒童閱覽室進行翻新，并捐贈更多書籍，尤其是和中國有關的讀物。
十、其他
中資企業(yè)應加強政治敏感意識和安全意識，加強安保措施，保護企業(yè)人員人身和財產安全。要與當地同行企業(yè)和諧相處，有序競爭。
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