中國企業(yè)投資阿根廷比如何妥善處理各方面關系
來源：絲路印象
2024-07-19 17:33:26
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一、處理好與政府和議會的關系
中國企業(yè)要在阿根廷建立積極和諧的公共關系，不僅要與阿根廷中央政府主管部門建立良好的關系，也要與各省政府積極發(fā)展關系，同時要與議會加強溝通。
1、關心。中國企業(yè)要關心阿根廷政府的換屆和議會選舉，尤其要關心地方政府議會選舉的情況，關心當?shù)卣淖钚陆洕咦呦颉?/span>
2、了解。了解中央政府部門和地方政府的相關職責，了解議會各專業(yè)委員會的職責和他們關注的焦點、熱點問題。
3、關注。對阿根廷議會所關心的焦點和熱點問題予以關注，特別是與中國企業(yè)經營相關的重要議題。
4、溝通。與所在轄區(qū)議員尤其是對經濟、產業(yè)和就業(yè)事務有影響力的議員保持溝通，報告公司發(fā)展動態(tài)和對當?shù)亟洕鐣鲐暙I，反映企業(yè)發(fā)展中遇到的問題和困難。
5、合作。中資企業(yè)可研究與當?shù)卣?、議會開展教育、文化、衛(wèi)生領域的公益合作，提升當?shù)孛癖姼ｌ恚瑯淞⒅袊髽I(yè)在政府和議會及當?shù)厣鐓^(qū)中的良好形象。
二、妥善處理與工會的關系
在阿根廷的中國企業(yè)要實現(xiàn)合理控制工薪成本，減少勞資摩擦，維護企業(yè)的正常經營，就必須學會妥善處理與當?shù)毓年P系。
1、知法。要全面了解阿根廷的《勞動法》和《工會法》，熟悉當?shù)毓M織的發(fā)展狀況、制度規(guī)章和運行模式。
2、守法。要嚴格遵守阿根廷在雇用、解聘、社會保障方面的規(guī)定，依法簽訂雇用合同，按時足額發(fā)放員工工資，交納退休保險和職工福利保障基金等，對員工進行必要的技能培訓。解除雇用合同應按規(guī)定提前通知員工，并支付解聘補償金。
3、知情。要認真了解企業(yè)所在地工會的組織發(fā)展情況，掌握工會組織活動的特點，做到知己知彼。
4、加入。要積極參加當?shù)毓椭鲄f(xié)會尤其是本行業(yè)的雇主協(xié)會，了解業(yè)內工資待遇水平和處理工會問題的常規(guī)辦法。
三、密切與當?shù)鼐用竦年P系
中國企業(yè)在阿根廷經商要尊重當?shù)氐奈幕曀缀臀幕?，處理好與當?shù)鼐用竦年P系。
1、了解當?shù)匚幕?/span>
要了解當?shù)匚幕W習當?shù)卣Z言，了解與之相隨的文化禁忌和文化敏感問題。這是中國企業(yè)能夠與當?shù)鼐用窠⒘己藐P系的關鍵因素。阿根廷普遍使用西班牙語，英語普及水平較低，赴阿根廷開展經濟合作的中資企業(yè)人員應掌握一定的西班牙語，以滿足日常溝通需求。
2、實現(xiàn)人才本土化
可以聘請當?shù)厝藛T參與企業(yè)管理，增加當?shù)鼐蜆I(yè)，促進中國企業(yè)發(fā)展，并借助他們向當?shù)鼐用駛鬟f中國文化。近年來阿根廷經濟狀況欠佳，就業(yè)率持續(xù)走低，中資企業(yè)可研究聘用當?shù)馗咚刭|人才，參與企業(yè)管理，也可通過組織一定的業(yè)務培訓，聘用當?shù)匾话闳藛T就業(yè)，通過創(chuàng)造就業(yè)與當?shù)厣鐣⒑椭C共贏關系。
3、設立企業(yè)開放日
建議在中國傳統(tǒng)節(jié)日向當?shù)鼐用耖_放企業(yè)，邀請居民到企業(yè)參觀，向當?shù)厝苏故局袊髽I(yè)設施和工作環(huán)境，使當?shù)厝嗣窀玫亓私庵袊髽I(yè)的意圖和中國文化，與阿根廷人民建立更加積極和諧的關系。中資企業(yè)也可在當?shù)刂匾?jié)日舉辦相關宣傳活動或者公益活動，增加本地社區(qū)對中資企業(yè)的了解。
四、尊重當?shù)仫L俗習慣
中國是禮儀之邦，中國人在阿根廷工作和生活還要尊重當?shù)氐奈幕鲆粋€懂札儀的人。
1、尊重當?shù)刈诮绦叛?/span>
尊重阿根廷人民的宗教習慣，最好不在13日和星期二為同一天時舉行禮儀性活動。
2、尊重當?shù)氐娘L俗習慣
不要打聽阿根廷人的隱私，如個人情感、工資收入問題等；適應會談、社交、工作和休閑不同場合，恰當著裝；注意吸煙場合，有女士在場需征求女士意見。 五、依法保護生態(tài)環(huán)境
阿根廷比較注重環(huán)境保護，中國企業(yè)在阿根廷開展投資合作，要依法保護當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境。
1、知法。要了解阿根廷環(huán)境保護法規(guī)，實時跟蹤當?shù)氐沫h(huán)保標準。
2、規(guī)劃。企業(yè)對生產經營可能產生的廢氣廢水和其他環(huán)保影響，要事先進行科學評估，在規(guī)劃設計中選好解決方案。
3、解決。中國企業(yè)在投資合作中，要做好環(huán)保預算，根據規(guī)劃方案選取適當?shù)膶I(yè)環(huán)保企業(yè)解決環(huán)保問題。
六、承擔必要的社會責任
中國企業(yè)在阿根廷開展投資合作，不僅要努力發(fā)展業(yè)務，還要量力而行地承擔一定的社會責任。
1、關注熱點
要關注業(yè)務發(fā)展帶來的資源、環(huán)境、勞工、安全以及社會治理等問題，對相關影響作出預防，以免引起當?shù)鼐用竦姆锤泻偷种啤诠栴}不僅涉及工薪待遇問題，還包括工作環(huán)境、加班時限等；環(huán)境問題包括工業(yè)生產造成的環(huán)境問題，也包括開發(fā)資源引起的生態(tài)問題。
2、遠離賄賂
根據阿根廷第25233、24946、24759、25188號法以及102/99等相關法規(guī)，腐敗和商業(yè)賄賂在阿根廷會受到法律的相應制裁。除此之外，商業(yè)賄賂將嚴重影響企業(yè)的信譽和公眾形象。
3、安全生產
要增強安全生產意識，強化基礎管理，尤其是在建筑、礦山、危險化學品等高危行業(yè)的中資企業(yè)，一定要做好防范，避免安全生產事故發(fā)生。
4、社會公德
中國企業(yè)和工作人員要知法守法，人鄉(xiāng)隨俗，不做違反當?shù)胤珊蜕鐣碌氖虑?，對民族形象、企業(yè)聲譽與品牌建設負責，對中阿兩國的長期友好關系負責。
七、懂得與媒體打交道
媒體在現(xiàn)代生活中是一種獨特的公共資源，有著巨大的社會影響力。媒體不僅廣泛傳播知識和信息，具有教育功能，而且媒體輿論還成為公眾對現(xiàn)實做出反應和抉擇的主要依據，影響公共決策，發(fā)揮正、負兩個方面的作用。中國企業(yè)在阿根廷應該懂得如何與媒體打交道。
1、信息披露
企業(yè)應該建立正常的信息披露制度，可設新聞發(fā)言人，定期向媒體發(fā)布相關信息，介紹項目的最新進展以及項目對當?shù)亟洕?、社會發(fā)展的積極影響，及時回應當?shù)孛癖姷南嚓P關切。
2、重視宣傳
企業(yè)在重大并購、涉及社會敏感問題時，特別是遭遇不公正的輿論壓力時，應注重宣傳引導，做好預案，通過媒體與大眾交流。必要時可通過公關咨詢公司向媒體散發(fā)主導性消息，引導當?shù)孛襟w對本企業(yè)客觀公正的宣傳。
3、媒體開放
中資企業(yè)可定期向媒體開放，歡迎媒體到企業(yè)參觀采訪，了解企業(yè)的真實發(fā)展情況，對中國企業(yè)進行宣傳和監(jiān)督。中資企業(yè)應建立常態(tài)化的媒體聯(lián)絡機制，一定程度上保證企業(yè)信息的公開透明。
4、尊重信任
為提高中國企業(yè)的公眾形象，企業(yè)不要拒絕媒體，更不能對記者無禮，而是要平等、信任、尊重、真誠、坦蕩地面對媒體，與媒體形成良性互動的和諧關系。中資企業(yè)還應與當?shù)刂髁髅襟w、重要媒體人士建立良好關系，促進企業(yè)與當?shù)厣鐣臏贤ê土私狻?/span>
八、學會和執(zhí)法人員打交道
警察、工商、稅務、海關、勞動及其他執(zhí)法部門是維護阿根廷社會秩序的國家行政力量。對轄區(qū)內居民和外國人查驗身份證件、詢問相關事項以及搜查某些地點，是阿根廷執(zhí)法者的職責，中國企業(yè)相關人員要學會與這些執(zhí)法者打交道，積極配合他們執(zhí)行公務。
1、普法教育
中資企業(yè)要建立健全依法經商的管理制度，聘請律師對員工進行普法教育，讓員工了解在阿根廷工作生活必備的法律常識和應對措施，做到知法守法，合理應對。
2、攜帶證件
中方人員出門要隨身攜帶身份證件或者臨時居住證明。營業(yè)執(zhí)照、納稅清單等重要文件資料要妥善保管。
3、配合查驗
遇有執(zhí)法人員檢查身份證件，中方人員要禮貌地出示自己的證件，回答警察的問題；如果沒有攜帶證件也不要懼怕，不要躲避，更不要逃跑，而要說明身份，或者寫出聯(lián)系電話，讓公司派人聯(lián)絡。
4、合理要求
遇到執(zhí)法人員搜查公司或住所，應要求其出示證件和搜查證明，并要求與中國企業(yè)律師取得聯(lián)系，同時報告中國駐阿根廷使館。遇有證件或財物被執(zhí)法人員沒收的情況發(fā)生，應要求執(zhí)法人員保護中方企業(yè)的商業(yè)秘密；出具沒收證件或財物的清單作為證據，并記下執(zhí)法人員的警號和車號；交罰款時需向警察索要罰款單據。
5、理性應對
遇有執(zhí)法人員對中國人員或企業(yè)不公正待遇，中資企業(yè)人員不要與執(zhí)法者發(fā)生正面沖突，更不能觸犯法律，而是要理性應對，做到有理、有利、有節(jié)，可通過律師進行處理，捍衛(wèi)自己的合法權益。
九、傳播中國傳統(tǒng)文化
中國傳統(tǒng)文化博大精深，隨著中阿交往日益密切，不少阿根廷民眾和企業(yè)對中國文化更加了解，并抱有濃厚興趣。中國企業(yè)在阿投資時宜將中國文化同“入鄉(xiāng)隨俗”有機結合起來，在投資合作、融入社區(qū)的過程中，主動介紹中阿文化差異，以便阿根廷人民更好地了解中國企業(yè)的投資理念和目的。還可結合中國傳統(tǒng)佳節(jié)，以合適的方式與當?shù)貑T工甚至社區(qū)共同慶祝，增進彼此了解和感情，營造有利于企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境。
案例：2013年11月，由中國駐阿根廷使館主辦的“2013阿根廷漢語學生才藝表演”活動。來自5個漢語教學機構的近百名教、習漢語的阿根廷師生前來參加，表演了合唱、扇子舞、戲曲、武術、相聲等精彩的節(jié)目，展示了他們學習漢語、學習中國文化的成果。來使館觀看表演的學生家長、親友等達200多人，表現(xiàn)了阿根廷人對漢語和中國文化的熱情。
中國企業(yè)要在阿根廷建立積極和諧的公共關系，不僅要與阿根廷中央政府主管部門建立良好的關系，也要與各省政府積極發(fā)展關系，同時要與議會加強溝通。
1、關心。中國企業(yè)要關心阿根廷政府的換屆和議會選舉，尤其要關心地方政府議會選舉的情況，關心當?shù)卣淖钚陆洕咦呦颉?/span>
2、了解。了解中央政府部門和地方政府的相關職責，了解議會各專業(yè)委員會的職責和他們關注的焦點、熱點問題。
3、關注。對阿根廷議會所關心的焦點和熱點問題予以關注，特別是與中國企業(yè)經營相關的重要議題。
4、溝通。與所在轄區(qū)議員尤其是對經濟、產業(yè)和就業(yè)事務有影響力的議員保持溝通，報告公司發(fā)展動態(tài)和對當?shù)亟洕鐣鲐暙I，反映企業(yè)發(fā)展中遇到的問題和困難。
5、合作。中資企業(yè)可研究與當?shù)卣?、議會開展教育、文化、衛(wèi)生領域的公益合作，提升當?shù)孛癖姼ｌ恚瑯淞⒅袊髽I(yè)在政府和議會及當?shù)厣鐓^(qū)中的良好形象。
二、妥善處理與工會的關系
在阿根廷的中國企業(yè)要實現(xiàn)合理控制工薪成本，減少勞資摩擦，維護企業(yè)的正常經營，就必須學會妥善處理與當?shù)毓年P系。
1、知法。要全面了解阿根廷的《勞動法》和《工會法》，熟悉當?shù)毓M織的發(fā)展狀況、制度規(guī)章和運行模式。
2、守法。要嚴格遵守阿根廷在雇用、解聘、社會保障方面的規(guī)定，依法簽訂雇用合同，按時足額發(fā)放員工工資，交納退休保險和職工福利保障基金等，對員工進行必要的技能培訓。解除雇用合同應按規(guī)定提前通知員工，并支付解聘補償金。
3、知情。要認真了解企業(yè)所在地工會的組織發(fā)展情況，掌握工會組織活動的特點，做到知己知彼。
4、加入。要積極參加當?shù)毓椭鲄f(xié)會尤其是本行業(yè)的雇主協(xié)會，了解業(yè)內工資待遇水平和處理工會問題的常規(guī)辦法。
三、密切與當?shù)鼐用竦年P系
中國企業(yè)在阿根廷經商要尊重當?shù)氐奈幕曀缀臀幕?，處理好與當?shù)鼐用竦年P系。
1、了解當?shù)匚幕?/span>
要了解當?shù)匚幕W習當?shù)卣Z言，了解與之相隨的文化禁忌和文化敏感問題。這是中國企業(yè)能夠與當?shù)鼐用窠⒘己藐P系的關鍵因素。阿根廷普遍使用西班牙語，英語普及水平較低，赴阿根廷開展經濟合作的中資企業(yè)人員應掌握一定的西班牙語，以滿足日常溝通需求。
2、實現(xiàn)人才本土化
可以聘請當?shù)厝藛T參與企業(yè)管理，增加當?shù)鼐蜆I(yè)，促進中國企業(yè)發(fā)展，并借助他們向當?shù)鼐用駛鬟f中國文化。近年來阿根廷經濟狀況欠佳，就業(yè)率持續(xù)走低，中資企業(yè)可研究聘用當?shù)馗咚刭|人才，參與企業(yè)管理，也可通過組織一定的業(yè)務培訓，聘用當?shù)匾话闳藛T就業(yè)，通過創(chuàng)造就業(yè)與當?shù)厣鐣⒑椭C共贏關系。
3、設立企業(yè)開放日
建議在中國傳統(tǒng)節(jié)日向當?shù)鼐用耖_放企業(yè)，邀請居民到企業(yè)參觀，向當?shù)厝苏故局袊髽I(yè)設施和工作環(huán)境，使當?shù)厝嗣窀玫亓私庵袊髽I(yè)的意圖和中國文化，與阿根廷人民建立更加積極和諧的關系。中資企業(yè)也可在當?shù)刂匾?jié)日舉辦相關宣傳活動或者公益活動，增加本地社區(qū)對中資企業(yè)的了解。
四、尊重當?shù)仫L俗習慣
中國是禮儀之邦，中國人在阿根廷工作和生活還要尊重當?shù)氐奈幕鲆粋€懂札儀的人。
1、尊重當?shù)刈诮绦叛?/span>
尊重阿根廷人民的宗教習慣，最好不在13日和星期二為同一天時舉行禮儀性活動。
2、尊重當?shù)氐娘L俗習慣
不要打聽阿根廷人的隱私，如個人情感、工資收入問題等；適應會談、社交、工作和休閑不同場合，恰當著裝；注意吸煙場合，有女士在場需征求女士意見。 五、依法保護生態(tài)環(huán)境
阿根廷比較注重環(huán)境保護，中國企業(yè)在阿根廷開展投資合作，要依法保護當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境。
1、知法。要了解阿根廷環(huán)境保護法規(guī)，實時跟蹤當?shù)氐沫h(huán)保標準。
2、規(guī)劃。企業(yè)對生產經營可能產生的廢氣廢水和其他環(huán)保影響，要事先進行科學評估，在規(guī)劃設計中選好解決方案。
3、解決。中國企業(yè)在投資合作中，要做好環(huán)保預算，根據規(guī)劃方案選取適當?shù)膶I(yè)環(huán)保企業(yè)解決環(huán)保問題。
六、承擔必要的社會責任
中國企業(yè)在阿根廷開展投資合作，不僅要努力發(fā)展業(yè)務，還要量力而行地承擔一定的社會責任。
1、關注熱點
要關注業(yè)務發(fā)展帶來的資源、環(huán)境、勞工、安全以及社會治理等問題，對相關影響作出預防，以免引起當?shù)鼐用竦姆锤泻偷种啤诠栴}不僅涉及工薪待遇問題，還包括工作環(huán)境、加班時限等；環(huán)境問題包括工業(yè)生產造成的環(huán)境問題，也包括開發(fā)資源引起的生態(tài)問題。
2、遠離賄賂
根據阿根廷第25233、24946、24759、25188號法以及102/99等相關法規(guī)，腐敗和商業(yè)賄賂在阿根廷會受到法律的相應制裁。除此之外，商業(yè)賄賂將嚴重影響企業(yè)的信譽和公眾形象。
3、安全生產
要增強安全生產意識，強化基礎管理，尤其是在建筑、礦山、危險化學品等高危行業(yè)的中資企業(yè)，一定要做好防范，避免安全生產事故發(fā)生。
4、社會公德
中國企業(yè)和工作人員要知法守法，人鄉(xiāng)隨俗，不做違反當?shù)胤珊蜕鐣碌氖虑?，對民族形象、企業(yè)聲譽與品牌建設負責，對中阿兩國的長期友好關系負責。
七、懂得與媒體打交道
媒體在現(xiàn)代生活中是一種獨特的公共資源，有著巨大的社會影響力。媒體不僅廣泛傳播知識和信息，具有教育功能，而且媒體輿論還成為公眾對現(xiàn)實做出反應和抉擇的主要依據，影響公共決策，發(fā)揮正、負兩個方面的作用。中國企業(yè)在阿根廷應該懂得如何與媒體打交道。
1、信息披露
企業(yè)應該建立正常的信息披露制度，可設新聞發(fā)言人，定期向媒體發(fā)布相關信息，介紹項目的最新進展以及項目對當?shù)亟洕?、社會發(fā)展的積極影響，及時回應當?shù)孛癖姷南嚓P關切。
2、重視宣傳
企業(yè)在重大并購、涉及社會敏感問題時，特別是遭遇不公正的輿論壓力時，應注重宣傳引導，做好預案，通過媒體與大眾交流。必要時可通過公關咨詢公司向媒體散發(fā)主導性消息，引導當?shù)孛襟w對本企業(yè)客觀公正的宣傳。
3、媒體開放
中資企業(yè)可定期向媒體開放，歡迎媒體到企業(yè)參觀采訪，了解企業(yè)的真實發(fā)展情況，對中國企業(yè)進行宣傳和監(jiān)督。中資企業(yè)應建立常態(tài)化的媒體聯(lián)絡機制，一定程度上保證企業(yè)信息的公開透明。
4、尊重信任
為提高中國企業(yè)的公眾形象，企業(yè)不要拒絕媒體，更不能對記者無禮，而是要平等、信任、尊重、真誠、坦蕩地面對媒體，與媒體形成良性互動的和諧關系。中資企業(yè)還應與當?shù)刂髁髅襟w、重要媒體人士建立良好關系，促進企業(yè)與當?shù)厣鐣臏贤ê土私狻?/span>
八、學會和執(zhí)法人員打交道
警察、工商、稅務、海關、勞動及其他執(zhí)法部門是維護阿根廷社會秩序的國家行政力量。對轄區(qū)內居民和外國人查驗身份證件、詢問相關事項以及搜查某些地點，是阿根廷執(zhí)法者的職責，中國企業(yè)相關人員要學會與這些執(zhí)法者打交道，積極配合他們執(zhí)行公務。
1、普法教育
中資企業(yè)要建立健全依法經商的管理制度，聘請律師對員工進行普法教育，讓員工了解在阿根廷工作生活必備的法律常識和應對措施，做到知法守法，合理應對。
2、攜帶證件
中方人員出門要隨身攜帶身份證件或者臨時居住證明。營業(yè)執(zhí)照、納稅清單等重要文件資料要妥善保管。
3、配合查驗
遇有執(zhí)法人員檢查身份證件，中方人員要禮貌地出示自己的證件，回答警察的問題；如果沒有攜帶證件也不要懼怕，不要躲避，更不要逃跑，而要說明身份，或者寫出聯(lián)系電話，讓公司派人聯(lián)絡。
4、合理要求
遇到執(zhí)法人員搜查公司或住所，應要求其出示證件和搜查證明，并要求與中國企業(yè)律師取得聯(lián)系，同時報告中國駐阿根廷使館。遇有證件或財物被執(zhí)法人員沒收的情況發(fā)生，應要求執(zhí)法人員保護中方企業(yè)的商業(yè)秘密；出具沒收證件或財物的清單作為證據，并記下執(zhí)法人員的警號和車號；交罰款時需向警察索要罰款單據。
5、理性應對
遇有執(zhí)法人員對中國人員或企業(yè)不公正待遇，中資企業(yè)人員不要與執(zhí)法者發(fā)生正面沖突，更不能觸犯法律，而是要理性應對，做到有理、有利、有節(jié)，可通過律師進行處理，捍衛(wèi)自己的合法權益。
九、傳播中國傳統(tǒng)文化
中國傳統(tǒng)文化博大精深，隨著中阿交往日益密切，不少阿根廷民眾和企業(yè)對中國文化更加了解，并抱有濃厚興趣。中國企業(yè)在阿投資時宜將中國文化同“入鄉(xiāng)隨俗”有機結合起來，在投資合作、融入社區(qū)的過程中，主動介紹中阿文化差異，以便阿根廷人民更好地了解中國企業(yè)的投資理念和目的。還可結合中國傳統(tǒng)佳節(jié)，以合適的方式與當?shù)貑T工甚至社區(qū)共同慶祝，增進彼此了解和感情，營造有利于企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境。
案例：2013年11月，由中國駐阿根廷使館主辦的“2013阿根廷漢語學生才藝表演”活動。來自5個漢語教學機構的近百名教、習漢語的阿根廷師生前來參加，表演了合唱、扇子舞、戲曲、武術、相聲等精彩的節(jié)目，展示了他們學習漢語、學習中國文化的成果。來使館觀看表演的學生家長、親友等達200多人，表現(xiàn)了阿根廷人對漢語和中國文化的熱情。
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