中國企業(yè)投資巴西如何妥善處理各方面關(guān)系

來源：絲路印象 2024-07-19 17:33:26 瀏覽：2166 收藏

一、處理好與政府和議會的關(guān)系

目前，聯(lián)邦政府中與經(jīng)濟有關(guān)的部門主要有：財政部、計劃預(yù)算和管理部、發(fā)展工業(yè)和外貿(mào)部、出口投資促進局、中央銀行等。中國企業(yè)與當?shù)卣煌鶓?yīng)注意建立良好關(guān)系。根據(jù)業(yè)務(wù)開展直接聯(lián)絡(luò)，建立業(yè)務(wù)關(guān)系和信息渠道。要以禮待人，誠信守諾，贏得辦事官員的信譽和尊重。但另一方面，中國企業(yè)在與巴西政府辦事時一定要提前預(yù)約，做好充分準備，以免出現(xiàn)不必要的麻煩，造成時間上的延誤和經(jīng)濟損失。

同時，巴西議會在國家立法、制定經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃等方面發(fā)揮重要影響。中國企業(yè)要學(xué)會與議會溝通，爭取議員的理解，在重大投資決策方面盡量取得議員的支持。

二、妥善處理與工會的關(guān)系

在巴西，工會的權(quán)利和影響力很大，甚至從企業(yè)假期的安排到實行內(nèi)部紀律的提議等都要干涉。如：某些中國企業(yè)由于不了解巴西法律規(guī)定每年必須按照通貨膨脹率給員工漲工資，導(dǎo)致當?shù)毓皝砜棺h。又如：中國某企業(yè)因為原材料短缺停工，生產(chǎn)線上的工人就休息，如果讓他打掃衛(wèi)生，那就侵犯他的權(quán)益，工人會告工廠，當?shù)毓鸵獙ζ髽I(yè)進行罰款。

因此，處理好企業(yè)和工會的關(guān)系，就是要處理好企業(yè)同雇工之間的關(guān)系。中國企業(yè)應(yīng)注意以下幾點：

1、熟悉巴西勞工法規(guī)

巴西的勞工法繁雜，聘用和解雇勞動者手續(xù)繁雜，費用較高。一旦發(fā)生勞資糾紛，勞工法多支持勞工的訴求，所以中國企業(yè)在巴西必須先熟悉巴西勞工法。

2、依照當?shù)胤山?jīng)營企業(yè)，保障勞工權(quán)益

中國企業(yè)在巴西取得成功要適應(yīng)當?shù)匚幕?、?zhí)行當?shù)卣臉藴?、雇傭當?shù)氐膯T工，注意規(guī)范經(jīng)營、按章納稅，依當?shù)胤赊k事。

3、向員工宣傳企業(yè)文化

通過交流、溝通及行為表率，讓巴西員工感受他們所倡導(dǎo)的奉獻精神，增強企業(yè)凝聚力。

巴西工會勢力較強，勞資糾紛一般主要通過當?shù)毓鉀Q。如工會無法解決，可通過司法手段訴諸勞工法院予以裁決。

三、密切與當?shù)鼐用竦年P(guān)系

巴西是一個移民國家，對各種族、宗教和文化都樂于接納。中國企業(yè)在當?shù)亟⒑椭C的關(guān)系可以通過以下途徑：

1、了解當?shù)匚幕W(xué)習(xí)當?shù)卣Z言

巴西人的整體受教育水平不高，雖然政府官員和上層人士都可以講流利的英語，但絕大部分巴西人不會說英語。因此，中國人在巴西長期工作，學(xué)習(xí)葡萄牙語非常必要，有利于深入了解當?shù)匚幕?、禁忌和風(fēng)俗習(xí)慣。

2、實行人才本土化

中國企業(yè)可聘用當?shù)厝藛T參與企業(yè)經(jīng)營，既增加當?shù)鼐蜆I(yè)，促進企業(yè)長遠發(fā)展，又能借助當?shù)芈殕T語言的優(yōu)勢發(fā)展當?shù)貥I(yè)務(wù)。

3、多組織一些面向當?shù)鼐用竦奈幕顒?/span>

中國企業(yè)可以考慮在組織開展一些帶有中國特色的文化、體育等活動。向當?shù)鼐用耖_放企業(yè)，邀請居民到企業(yè)參觀，向當?shù)厝苏故局袊髽I(yè)設(shè)施和工作環(huán)境，使當?shù)鼐用窀昧私庵袊髽I(yè)的發(fā)展和中國文化。

四、尊重當?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣

巴西與中國距離遙遠，而且是葡萄牙語國家。中國人普遍對巴西的社會文化和風(fēng)俗習(xí)慣了解較少。因此，中國企業(yè)和人員赴巴西之前，要深入了解巴西的風(fēng)土人情，尊重巴西居民的宗教習(xí)慣，增加溝通和相互了解。

Porto Alegre總統(tǒng)紀念碑

五、依法保護生態(tài)環(huán)境

巴西是發(fā)展中國家環(huán)境保護法規(guī)比較健全的國家，政府和民眾對環(huán)境保護的意識較強。中國企業(yè)要了解當?shù)丨h(huán)保政策法規(guī)和基本原則，把環(huán)境當作一項公共財產(chǎn)加以保護，加強對污染源的控制。投資項目和實施工程，需經(jīng)政府相關(guān)部門的批準和論證。

六、承擔必要的社會責任

1、加強安全生產(chǎn)，避免事故發(fā)生

目前，中國企業(yè)在巴西開展投資及承包工程項目越來越多，必須時刻保持安全生產(chǎn)意識，強化基礎(chǔ)管理。

2、遠離腐敗和商業(yè)賄賂

腐敗和商業(yè)賄賂不僅會受到法律的制裁，也將嚴重影響中國企業(yè)的信譽和公眾形象。

3、重視承擔資源、環(huán)境、勞工等社會責任，避免引起當?shù)孛癖姴粷M認真解決涉及薪酬待遇、工作環(huán)境、加班時限等問題，嚴格遵守巴西相關(guān)規(guī)定，及時妥善處理糾紛事件。重視跟蹤生產(chǎn)經(jīng)營造成的環(huán)境問題。

七、懂得與媒體打交道

巴西媒體現(xiàn)在普遍肯定中國經(jīng)濟建設(shè)的成就，但對中國改革開放帶來的社會、政治等方面的變化和進步缺乏了解，對中國一些基本政策一知半解。因此中國企業(yè)在應(yīng)對當?shù)刂髁髅襟w中應(yīng)該采取的態(tài)度和技巧：

1、應(yīng)低調(diào)處事，沒事不要主動接近當?shù)刂髁髅襟w。

2、如果當?shù)孛襟w對中國有失實報道，給中國企業(yè)造成不良影響，應(yīng)找有關(guān)部門負責人澄清事實討回公道，挽回影響，但不要得理不讓人。

3、如果中國企業(yè)確實做錯了事，當?shù)孛襟w要對此曝光，中方應(yīng)盡早積極溝通和交流，提前化解矛盾，以免擴大不良影響。

4、如果媒體為了正面宣傳中巴合作而采訪中國企業(yè)，中國企業(yè)應(yīng)介紹中巴合作互補雙贏共同發(fā)展的事實和兩國合作的廣闊領(lǐng)域。

八、學(xué)會和執(zhí)法人員打交道

中國企業(yè)要建立依法經(jīng)商的管理制度，做好普法教育，讓員工了解在巴西工作生活必備的法律常識和應(yīng)對措施，做到知法守法，合理應(yīng)對。

中國人員出門要隨身攜帶護照、駕駛證等相關(guān)證件。重要文件要妥善保管。

積極配合執(zhí)法人員檢查證件，要禮貌出示證件，回答相關(guān)問題。沒有攜帶證件不要懼怕，不要躲避，更不要逃跑，要說明身份，寫出聯(lián)系電話，讓公司派人聯(lián)絡(luò)。

遇到執(zhí)法人員搜查公司或住所，應(yīng)要求其出示證件和搜查證明，并要求與中國企業(yè)律師取得聯(lián)系，同時報告中國駐巴西使館。遇到證件或財物被執(zhí)法人員沒收的情況，應(yīng)要求執(zhí)法人員保護中國企業(yè)的商業(yè)秘密，出具沒收證件或財物的清單作為證據(jù)，并記下執(zhí)法人員的警號和車號。交罰款時需向執(zhí)法人員索要罰款單據(jù)。

遇到執(zhí)法人員對中國企業(yè)或人員不公正待遇時，不要與執(zhí)法人員發(fā)生正面沖突，更不能觸犯法律；而是要理性應(yīng)對，做到有理、有力、有節(jié)，可通過律師進行處理，捍衛(wèi)自身合法權(quán)益。

圣保羅火車站

九、傳播中國傳統(tǒng)文化

國家電網(wǎng)公司進入巴西市場后，積極開展社會公益活動，特別是幫助貧民窟孩子組建“文化之旅．貧民窟交響樂團”、舉辦“中巴文化月”等文化活動，在回饋社會的同時，傳播了中國文化，也提升了中資企業(yè)在當?shù)氐男蜗?，使該公司不僅兩度榮獲巴西電力行業(yè)最佳企業(yè)稱號，還獲得了聯(lián)合國契約組織“社會責任管理最佳實踐獎”，顯示出在巴西的綜合實力和社會各界及電力同行對其的尊重和認可。

十、其他

中國企業(yè)在當?shù)貥?gòu)建和諧社會，還應(yīng)注意以下兩個方面：

1、目前中巴關(guān)系處于歷史最好時期，但還應(yīng)特別注意巴方對中國企業(yè)有一定的戒備心理，擔心中國企業(yè)競爭力不斷提高，對當?shù)仄髽I(yè)的生存發(fā)展構(gòu)成威脅。中國企業(yè)應(yīng)盡量避免與其正面競爭，和睦經(jīng)營，共創(chuàng)商機。

2、中國企業(yè)應(yīng)該對巴西的技術(shù)、環(huán)保等標準做好應(yīng)對工作，并加強對人員培訓(xùn)，保證在當?shù)厣a(chǎn)經(jīng)營的順利進行。

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