中國企業(yè)投資安哥拉如何妥善處理各方面關(guān)系

來源：絲路印象 2024-07-19 17:33:26 瀏覽：386 收藏

一、處理好與政府和議會的關(guān)系

安哥拉經(jīng)濟事務(wù)主要由中央政府各部門根據(jù)職權(quán)范圍進行管轄，但議會是唯一的立法機構(gòu)。中國公司應(yīng)在合理范圍內(nèi)搞好有針對性的公關(guān)工作保持經(jīng)常性的溝通交流，重大投資合作項目要取得中央政府、地方政府及議會的理解與支持，建立百信合作關(guān)系。

二、妥善處理與工會的關(guān)系

安哥拉工會多為行業(yè)性工會，目前在安哥拉的中資企業(yè)絕大多數(shù)從事民用建筑業(yè)，雇傭當(dāng)?shù)毓と硕酁榕R時性質(zhì)，雇傭關(guān)系松散。若中國企業(yè)開展投資項目，招聘大量當(dāng)?shù)毓と耍瑒t需要處理好與工會的關(guān)系。

安哥拉勞動管理部門和移民局對中國企業(yè)關(guān)注較多，經(jīng)常調(diào)查中國企業(yè)的用工人數(shù)是否達標(biāo)，來自中國的工人是否有工作簽證等，企業(yè)遇到此類情況，一定要注意靈活掌握，根據(jù)來者的最終目的，采取應(yīng)對措施，各公司還可與之建立起個人關(guān)系，利于掌握相關(guān)隋況。

三、密切與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系

當(dāng)?shù)厝藢χ匈Y企業(yè)和人員印象總體良好，中國人吃苦耐勞，為人樸實，工作認真負責(zé)，勞動效率高，獲得當(dāng)?shù)睾迷u，但中國勞工人員往往只在中國人之間建立社交圈子，不講葡語，不愛與當(dāng)?shù)厝舜蚪坏?，個別人舉止不文明，影響到當(dāng)?shù)厝藢χ袊说膽B(tài)度。

中資企業(yè)應(yīng)該鼓勵員工學(xué)習(xí)葡語，在工作中多使用葡語，加強與當(dāng)?shù)厝说慕涣?，交?dāng)?shù)嘏笥?，增信釋疑，從而建立起和諧、相互認同的關(guān)系。

四、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣

中國是禮儀之邦，中國企業(yè)和人員在安哥拉工作和生活要尊重當(dāng)?shù)氐奈幕鹬禺?dāng)?shù)鼐用竦娘L(fēng)俗習(xí)慣。

1、宴會或用餐，盡量不要勸酒。如有安哥拉當(dāng)?shù)鼐用裨趫?，更不要行酒令?/span>

2、公共場合注意個人舉止和形象，不要大聲喧嘩，隨地吐痰、亂扔煙頭和垃圾等等。

3、衣著服飾入鄉(xiāng)隨俗，穿著整潔，無論在工地上還是其他場合，男性也不要赤裸上身。

4、乘坐公共交通工具要服從規(guī)定，注意文明禮貌。

五、依法保護生態(tài)環(huán)境

中國企業(yè)在安哥拉開展經(jīng)營活動，有必要到安哥拉環(huán)境部做有關(guān)經(jīng)營活動的咨詢，廢渣、廢水、廢氣、廢料的處理一定要獲得環(huán)境主管部門許可和認定，應(yīng)特別注意項目對空氣、水源、海洋、土地、植被的影響，依法保護生態(tài)環(huán)境。

中資企業(yè)應(yīng)該不斷強化保護當(dāng)?shù)氐乃?、土壤、樹木和森林的環(huán)保意識。對于可能產(chǎn)生噪聲和煙塵污染的項目，應(yīng)事先做好環(huán)保評估和提出必要的應(yīng)對措施。工程承包企業(yè)從當(dāng)?shù)厝说耐恋厝⊥梁徒柰?，均?yīng)按原來的情況進行恢復(fù)。

六、承擔(dān)必要的社會責(zé)任

安哥拉有關(guān)投資法規(guī)，鼓勵企業(yè)將部分資金用于建設(shè)當(dāng)?shù)厮璧幕A(chǔ)設(shè)施及其他惠民項目或工程，有關(guān)費用可抵扣需交納的稅賦。安哥拉政府鼓勵中國企業(yè)赴安哥拉投資合作，為增進安方對中國企業(yè)的支持和了解，中國企業(yè)應(yīng)拿出一定資金做好公益事業(yè)，如修路、搭橋、建公共設(shè)施（診所、小學(xué)、公共活動場所等)、資助公益慈善事業(yè)、贈送物品等，履行必要的社會責(zé)任，樹立中國企業(yè)有信譽、重民生的良好形象。

案例：為促進中國和安哥拉友誼，積極履行社會責(zé)任，增進當(dāng)?shù)厝嗣駥θA的友情，2016年10月8日，中鐵國際集團安哥拉分公司所屬的ABM公路項目向所在地南隆達省木工達市(NA．LMNDA.CinDADE.do.MUConda)的兩所小學(xué)(EscolaPrimariaAugestoNgangula和EscolaPrimariaAstidesKima-Kienda)贈送了—批飲水機、電腦桌、液晶顯示器等教學(xué)、生活、辦公器具用具。

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七、懂得與媒體打交道

媒體在影響公眾意見，甚至在做出重大決策的過程中的影響不容忽視。中資企業(yè)在安哥拉應(yīng)該學(xué)會與媒體打交道，樹立良好的公眾形象。

1、與當(dāng)?shù)孛襟w建立良好合作關(guān)系

了解安哥拉主要的電視、廣播和報刊媒體。尊重媒體，善待記者。通過組織媒體開放日等形式，邀請媒體到企業(yè)參觀采訪，加強聯(lián)絡(luò)，建立良好的合作關(guān)系。

2、注重向媒體披露企業(yè)經(jīng)營信息

中資企業(yè)應(yīng)建立主動的信息披露制度，定期向媒體發(fā)布相關(guān)信息。將公司業(yè)務(wù)進展、重大動向通過媒體及時與公眾交流。

3、樹立危機公關(guān)意識引導(dǎo)媒體報導(dǎo)

企業(yè)在重大并購、涉及社會敏感問題時，特別是遭遇不公平的輿論壓力時，要做好預(yù)案或通過公關(guān)咨詢公司向媒體發(fā)布消息，引導(dǎo)當(dāng)?shù)孛襟w對事件進行正面、公正的報導(dǎo)。

企業(yè)要強化對有關(guān)輿情的關(guān)注和跟蹤，對涉及企業(yè)的輿情要第一時間辨別真?zhèn)尾⒓皶r報告。同時要采取必要措施和方式，積極、正面、妥善地予以應(yīng)對和處理。

八、學(xué)會和執(zhí)法人員打交道

維護安哥拉社會秩序的強制力量包括警察、工商、稅務(wù)、海關(guān)等執(zhí)法部門。查驗身份證件、為調(diào)查案件依法對某些地點進行搜查，是執(zhí)法者的職責(zé)，中資企業(yè)要學(xué)會與執(zhí)法者打交道，積極配合其執(zhí)行公務(wù)。

1、開展普法教育

中資企業(yè)要建立健全依法經(jīng)商的管理制度，通過各種形式對員工進行普法教育。尤其要讓員工了解在安哥拉工作生活必備的法律常識和應(yīng)對措施，做到知法守法。

2、配合執(zhí)法工作

遇到執(zhí)法人員查驗護照、身份證、駕駛執(zhí)照等證件，中方人員要配合出示證件，并回答問題；如未攜帶證件，不要懼J怕躲避，更不要逃跑，應(yīng)該說明緣由，并聯(lián)系公司妥善處理。

3、依法維護權(quán)益

中方人員要注意維護自身的合法權(quán)益：如遇執(zhí)法人員搜查公司或住所應(yīng)要求其出示證件和證明，并與企業(yè)律師取得聯(lián)系，同時報告中國使館。遇有證件或財務(wù)被執(zhí)法人員沒收的情況，應(yīng)要求執(zhí)法人員保護企業(yè)的商業(yè)秘密；出具沒收證件或財務(wù)的清單作為證據(jù)，并記下執(zhí)法人員的警號和車號；交罰款時注意索要單據(jù)。

4、理性處理矛盾

執(zhí)法人員對中資企業(yè)或人員如有不公正待遇，中資企業(yè)人員不要與執(zhí)法者發(fā)生正面沖突，更不能做出觸犯法律的過激行為。應(yīng)該理性應(yīng)對，做到有理、有利、有節(jié)，可通過律師捍衛(wèi)合法權(quán)益。企業(yè)應(yīng)事先掌握相關(guān)機構(gòu)和負責(zé)人的聯(lián)系方式，以便在第一時間做出反應(yīng)，避免貽誤溝通的最佳時機；企業(yè)在接受稽查或遇其他執(zhí)法活動時，必須要有翻譯人員或懂葡語人員在場，確保能與對方進行必要的交流和溝通。對于執(zhí)法詢問，應(yīng)認真對待，盡量解釋說明，態(tài)度不卑不亢。

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九、傳播中國文化

中國傳統(tǒng)文化是世界優(yōu)秀文化寶庫中的瑰寶，不可避免地會隨著中國企業(yè)走出去的步伐走進安哥拉。

中資企業(yè)及員工應(yīng)該注重傳播和弘揚中國的傳統(tǒng)文化，為中國文化與安哥拉文化的交流互鑒發(fā)揮積極作用。中資公司和人員應(yīng)以積極開放的心態(tài)去了解當(dāng)?shù)氐奈幕阎袊膬?yōu)秀傳統(tǒng)文化及中國人勤勞、勇敢、善良的品德發(fā)揚光大。在尊重文明多樣性，尊重駐在國文化習(xí)俗的同時，加強中國文化與當(dāng)?shù)匚幕慕涣骰ヨb，在文化融合中展示中華文化的獨特魅力。

十、其他

1、要鼓勵員工學(xué)習(xí)葡語，以便加強與安方人員的交流和溝通，與當(dāng)?shù)厝私慌笥选?/span>

2、中方人員要平等對待當(dāng)?shù)貑T工，尤其在語言不通的情況下，態(tài)度要友善，切忌動輒以訓(xùn)斥、教訓(xùn)的口吻與對方交談，要尊重當(dāng)?shù)貑T工的習(xí)俗，耐心指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)技術(shù)和操作規(guī)程，提高其勞動技能。

3、薪酬標(biāo)準(zhǔn)必須嚴格依照當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)制定。

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