中國(guó)企業(yè)投資墨西哥如何妥善處理各方面關(guān)系
來(lái)源：絲路印象
2024-07-19 17:33:26
瀏覽：955
收藏
一、處理好與政府和議會(huì)的關(guān)系
妥善處理好與墨西哥政府、議會(huì)和法院之間的關(guān)系，是中國(guó)企業(yè)、工程技術(shù)人員和個(gè)體工商業(yè)人員在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展業(yè)務(wù)的有效保障。中國(guó)在墨西哥工作人員要著力建立和營(yíng)造融洽和諧的公共關(guān)系，不僅要與政府相關(guān)部門建立良好的工作關(guān)系，而且要積極建立與議會(huì)的合作關(guān)系。
要關(guān)心墨西哥政府的換屆和議會(huì)選舉，跟蹤和了解政府的政治、經(jīng)濟(jì)政策走向；了解政府各部門和企業(yè)主管部門的相關(guān)職能，以及他們所關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。
通過(guò)各種社交活動(dòng)與議會(huì)和政府部門的官員交朋友，保持與相關(guān)部門長(zhǎng)期往來(lái)，向有關(guān)部門和官員介紹公司的經(jīng)營(yíng)隋況、反映企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，使主管部門和官員對(duì)中國(guó)企業(yè)運(yùn)作心中有數(shù)，遇到困難時(shí)能找到解決困難的人和部門。
【案例】某在墨西哥中資企業(yè)在簽證、人員通關(guān)方面經(jīng)常遇到一些障礙，為根本解決該狀況，公司從加強(qiáng)墨方對(duì)中國(guó)的了解著手，在日常接觸中介紹中國(guó)快速發(fā)展情況，邀請(qǐng)墨方人員到中國(guó)訪問(wèn)，改變了當(dāng)?shù)卣賳T原有的認(rèn)為中國(guó)貧窮落后的印象，增進(jìn)彼此了解，減少了部分由于誤解造成的人為障礙。
二、妥善處理與工會(huì)的關(guān)系
墨西哥工會(huì)勢(shì)力很強(qiáng)，影響很大。如果勞資雙方未能就勞工福利待遇達(dá)成一致，工會(huì)可能組織罷工。
企業(yè)要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)法等相關(guān)法規(guī)，根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定及時(shí)對(duì)集體勞動(dòng)合同進(jìn)行審核。處理好與工會(huì)負(fù)責(zé)人的關(guān)系，與其來(lái)往注意謹(jǐn)慎和友好。在具體勞工問(wèn)題的處理上，一定要通過(guò)律師與其協(xié)調(diào)和溝通。保持用工合法和員工關(guān)系和諧，規(guī)避勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)與員工的溝通和合理化建議采納，支持合法合理的員工工會(huì)活動(dòng)。
【案例】某中資企業(yè)為與工會(huì)人員保持良好的互動(dòng)關(guān)系，避免隔閡，定期與當(dāng)?shù)毓?huì)主席以及工會(huì)成員就如何保護(hù)墨西哥籍員工利益、提高員工的工作熱隋等方面進(jìn)行座談、探討。每年根據(jù)墨西哥法律要求進(jìn)行合同的重審，保障了員工的權(quán)益。
三、密切與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系
墨西哥當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)外國(guó)企業(yè)普遍期望值較高，認(rèn)為外國(guó)企業(yè)應(yīng)為當(dāng)?shù)卦黾泳蜆I(yè)，增加當(dāng)?shù)囟愂眨⑵毡檎J(rèn)為外企在執(zhí)行勞工保護(hù)等方面應(yīng)當(dāng)更加嚴(yán)格規(guī)范。同時(shí)對(duì)外國(guó)企業(yè)給當(dāng)?shù)靥峁└鞣N援助和幫助也寄予較高期望。目前在墨中國(guó)企業(yè)數(shù)量仍較少，且分散。當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)屬地化程度較高的中國(guó)企業(yè)認(rèn)可度較高，對(duì)中方員工數(shù)量較大的企業(yè)比較排斥。
企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展情況，通過(guò)屬地化為當(dāng)?shù)靥峁└嗑蜆I(yè)機(jī)會(huì)，力所能及地為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)提供幫助。與當(dāng)?shù)貑T工友好相處，尊重當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣、宗教信仰和傳統(tǒng)文化習(xí)俗。注重自身的文化修養(yǎng)，誠(chéng)信交往，平等友善相處；注重個(gè)人整潔和著裝，在公共場(chǎng)所及電梯注意禮讓，注意保護(hù)當(dāng)?shù)丨h(huán)境。
【案例1】某中資公司平均每年會(huì)捐贈(zèng)價(jià)值約10萬(wàn)比索的物品給當(dāng)?shù)貙W(xué)校和社區(qū)。2012年無(wú)償給當(dāng)?shù)匦滦薰?5公里，全年對(duì)近100公里的鄉(xiāng)村公路進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，還修建蓄水池8個(gè)，蓄水約20萬(wàn)立方米。幫助當(dāng)?shù)?個(gè)合作農(nóng)場(chǎng)解決因大旱引起的近500人和800頭牛的飲水難問(wèn)題，與當(dāng)?shù)鼐用耜P(guān)系融洽。
【案例2】某中資企業(yè)日常積極參與其所在地市政府組織的各項(xiàng)活動(dòng)，例如自備潔具、修葺材料等前往街角公園進(jìn)行清潔整理工作，用行動(dòng)支持市政府號(hào)召的“公園援助計(jì)劃”，得到了該市新聞媒體以及該區(qū)居民的好評(píng)。
四、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣
墨西哥文化是西班牙文化、墨西哥本土文化和美國(guó)文化的混合體。在商務(wù)社交場(chǎng)合，遵從歐洲文化禮節(jié)。墨西哥人等級(jí)意識(shí)較強(qiáng)。
初次見(jiàn)面時(shí)一般握手問(wèn)候，擁抱禮與親吻禮僅限于熟人；男士向女士們行吻手禮也限于上流社會(huì)。通常見(jiàn)面使用的稱呼是在交往對(duì)象的姓氏之前，加上“先生”、“小姐”或“夫人”之類的尊稱。
赴約時(shí)，墨西哥人一般都不習(xí)慣于準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約會(huì)地點(diǎn)，在通常隋況下，要比雙方事先約定的時(shí)間略晚。但與國(guó)外接觸較多的政界、商界人士通常尊重邀請(qǐng)人的習(xí)慣，中方邀請(qǐng)的活動(dòng)會(huì)比較準(zhǔn)時(shí)。
墨西哥人著裝注重整潔，非常講究在公共場(chǎng)合著裝的嚴(yán)謹(jǐn)與莊重。
墨西哥人的傳統(tǒng)食物，主要是玉米、菜豆和辣椒。墨西哥的菜以辣為主，有人甚至在吃水果時(shí)也要加入一些辣椒粉。墨西哥人還有吃仙人掌的嗜好。在他們看來(lái)，仙人掌與香蕉、菠蘿、西瓜一樣，可以當(dāng)水果吃。在墨西哥一些地方有用昆蟲做的特色菜。
墨西哥人最喜歡的顏色是白色，最討厭的數(shù)字是13，房間樓層和飛機(jī)座位通常略過(guò)。
墨西哥人很注重用餐禮儀。儒雅用餐，點(diǎn)餐盡量吃完，如果剩下一定放整齊，并將刀叉合并，放在盤子上，示意服務(wù)員可以收走。離開(kāi)餐桌時(shí)要打個(gè)招呼，咳嗽時(shí)遮住嘴和鼻。用嘴巴和鼻子弄出的聲響一般會(huì)讓墨西哥人感覺(jué)極粗魯和無(wú)禮。晚餐是很好的商業(yè)時(shí)機(jī)。
墨西哥的人文、歷史、藝術(shù)是很好的用餐聊天主題。如果關(guān)系不夠深入，忌談美?墨戰(zhàn)爭(zhēng)、社會(huì)貧困、非法勞工(墨西哥有很多在美國(guó)的黑工)和地震(1985年墨西哥城發(fā)生大地震)等傷害墨西哥人自尊的話題。
工作時(shí)間為上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)(午餐時(shí)間一般為14:00-16:00)，政府部門上班時(shí)間晚，但相應(yīng)下班時(shí)間也可能會(huì)延遲到晚上9點(diǎn)左右。墨西哥人基本沒(méi)有周末工作的習(xí)慣。
【案例】某中資公司在墨西哥設(shè)立加工制造廠，并聘有大量當(dāng)?shù)貑T工。為尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，該公司食堂聘任墨西哥籍廚師，主營(yíng)墨西哥餐，中墨領(lǐng)導(dǎo)和員工可選擇在食堂入伙，或自己帶飯。此外，嚴(yán)格遵照當(dāng)?shù)匾?guī)定和慣例給員工放假，每逢圣誕節(jié)等重大節(jié)日，還會(huì)組織員工派對(duì)等。
墨西哥對(duì)森林、大氣、水資源等領(lǐng)域重點(diǎn)保護(hù)。赴墨西哥企業(yè)要嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)乇Ｗo(hù)生態(tài)環(huán)境的法律。
礦業(yè)、石油等領(lǐng)域中資企業(yè)普遍能夠按照當(dāng)?shù)匾?guī)定要求辦理環(huán)評(píng)報(bào)告等材料，并嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī)，主動(dòng)采取有效措施踐行環(huán)保理念。
【案例1】某中資企業(yè)，從勘探開(kāi)采項(xiàng)目開(kāi)始即聘請(qǐng)專門的有資質(zhì)的地質(zhì)人員做環(huán)境保護(hù)的技術(shù)支持，嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)，在項(xiàng)目執(zhí)行的過(guò)程中，根據(jù)當(dāng)?shù)丨h(huán)境部門許可審批，做好施工區(qū)域的植被及動(dòng)物保護(hù)工作，如在礦山修建專門的廢油料、爆炸物、生活垃圾的儲(chǔ)存及回收設(shè)施，把除塵工作做為日常工作的一部分等。
【案例2】某中資企業(yè)積極參與施工區(qū)域內(nèi)的植樹(shù)環(huán)?；顒?dòng)，在項(xiàng)目施工期間累計(jì)植樹(shù)7000余株。
六、承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任
中國(guó)企業(yè)在墨西哥開(kāi)展投資合作，不僅要努力發(fā)展業(yè)務(wù)，還要承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任。
1、關(guān)注熱點(diǎn)
要關(guān)注企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展可能給當(dāng)?shù)刭Y源、環(huán)境、勞工、安全以及社會(huì)治理等方面帶來(lái)的問(wèn)題，避免引起當(dāng)?shù)鼐用竦姆锤?，甚至抵制。要注意支持社區(qū)公益事業(yè)，力爭(zhēng)既發(fā)展了自己，又讓當(dāng)?shù)鼐用竦玫綄?shí)惠。
2、遠(yuǎn)離賄賂
中國(guó)企業(yè)在墨西哥從事經(jīng)貿(mào)投資合作活動(dòng)，要嚴(yán)格依法經(jīng)營(yíng)，遠(yuǎn)離賄賂等違法行為。否則，將會(huì)嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)的信譽(yù)和公眾形象，并直接影響企業(yè)的生存。
3、安全生產(chǎn)
要重視安全生產(chǎn)，強(qiáng)化管理。尤其是建筑、礦產(chǎn)等高危行業(yè)的中資企業(yè)，一定要做好安全防范和引導(dǎo)，加強(qiáng)制度建設(shè)和安全投入，避免安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
4、社會(huì)公德
中國(guó)企業(yè)及其工作人員在當(dāng)?shù)貜氖陆?jīng)貿(mào)活動(dòng)，要知法守法，入鄉(xiāng)隨俗，不做違反當(dāng)?shù)胤珊蜕鐣?huì)公德的事情，對(duì)民族形象、企業(yè)聲譽(yù)和品牌建設(shè)負(fù)責(zé)，對(duì)中墨兩國(guó)的長(zhǎng)期友好關(guān)系負(fù)責(zé)。
【案例1】某中資生產(chǎn)企業(yè)在2009年墨西哥遭遇甲型HIN1流感侵襲之際，第一時(shí)間伸出援助之手，捐款給墨西哥紅十字會(huì)，專門用于其所在地科韋拉州的流感疫情防治，受到墨西哥人士的高度評(píng)價(jià)。
【案例2】某中資企業(yè)在2010年墨西哥北部遭受“亞歷克斯”颶風(fēng)的襲擊、通信設(shè)備中斷后，第一時(shí)間成立救災(zāi)工作組，及時(shí)搶修設(shè)施并恢復(fù)了通信，還通過(guò)墨西哥CARSO基金會(huì)，向墨西哥災(zāi)區(qū)捐款，用于購(gòu)買帳篷、毛毯等緊急救災(zāi)物資。
【案例3】某中資企業(yè)在墨西哥經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目期間，始終有意識(shí)融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)發(fā)展。每年都拿出合同額一定比例的資金用于社區(qū)建設(shè)，與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)建立了良好的關(guān)系，在當(dāng)?shù)孛癖娭薪⒘肆己玫钠髽I(yè)形象，有效地避免了可能因?yàn)槭┕ひ鸬募m紛。
七、懂得與媒體打交道
墨西哥主要媒體大部分隸屬于私人財(cái)團(tuán)，對(duì)華態(tài)度和立場(chǎng)較為復(fù)雜。企業(yè)應(yīng)在保守國(guó)家秘密和商業(yè)秘密的前提下，根據(jù)總體戰(zhàn)略制定宣傳方案，找信譽(yù)良好、經(jīng)驗(yàn)豐富的公關(guān)公司安排企業(yè)品牌和產(chǎn)品的宣傳。對(duì)那些不友好的媒體敬而遠(yuǎn)之。
【案例】某中資企業(yè)專門聘用墨西哥公關(guān)人員，負(fù)責(zé)和政府與媒體打交道，包括邀請(qǐng)媒體赴華參觀公司總部，定期向媒體宣介公司情況等。在墨西哥經(jīng)貿(mào)類主流報(bào)紙《經(jīng)濟(jì)學(xué)家報(bào)》《金融家報(bào)》上刊登文章，介紹公司的產(chǎn)品、服務(wù)、項(xiàng)目情況、投資計(jì)劃以及社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)等。此外，該公司還投人大量的預(yù)算在多媒體廣告上，在機(jī)場(chǎng)、街頭和路口等地隨處可見(jiàn)。
八、學(xué)會(huì)和執(zhí)法人員打交道
墨西哥的法律繁瑣，有時(shí)對(duì)同一事情要求不一，要耐心地把問(wèn)題搞清楚。
深入了解當(dāng)?shù)胤梢?guī)定，認(rèn)真遵守，依法納稅。加強(qiáng)屬地化管理，聘用當(dāng)?shù)赜薪?jīng)驗(yàn)的律師和管理人員，避免語(yǔ)言不通帶來(lái)的意外麻煩。如遭非法待遇，注意保留證據(jù)，避免暴力事件，必要時(shí)可向中國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館求助。中國(guó)企業(yè)人員要了解各職能部門的職責(zé)和有關(guān)法律法規(guī)的要求，熟悉他們的運(yùn)行模式和工作流程，要知法守法，積極配合。
1、普法教育
中國(guó)企業(yè)要建立健全依法經(jīng)營(yíng)的管理制度，聘請(qǐng)當(dāng)?shù)芈蓭煂?duì)員工進(jìn)行必要的普法教育，讓員工了解在當(dāng)?shù)毓ぷ魃钏貍涞姆沙ＷR(shí)和應(yīng)掌握的應(yīng)對(duì)措施。
2、攜帶證件
中國(guó)企業(yè)人員出門要隨身攜帶身份證件或臨時(shí)居留證明，以備隨時(shí)接受查驗(yàn)；營(yíng)業(yè)執(zhí)照、納稅證明等重要文件要妥善保管。
3、配合查驗(yàn)
遇有當(dāng)?shù)貓?zhí)法人員查驗(yàn)身份證件，中方人員要主動(dòng)禮貌地出示自己的證件，回答相關(guān)問(wèn)題；如果沒(méi)有攜帶證件，也不要懼怕，更不要刻意躲避或逃跑，而要坦蕩地說(shuō)明身份，或?qū)懨饔嘘P(guān)聯(lián)系電話，讓公司或相關(guān)部門派人與執(zhí)法者聯(lián)絡(luò)。
4、合理要求
遇到當(dāng)?shù)貓?zhí)法人員搜查公司或住所時(shí)，應(yīng)要求其出示證件或搜查證明，并要求與企業(yè)律師取得聯(lián)系，同時(shí)報(bào)告中國(guó)駐墨西哥大使館經(jīng)商參處。遇有證件或財(cái)物被執(zhí)法人員沒(méi)收的情況發(fā)生，應(yīng)要求執(zhí)法人員保護(hù)中國(guó)企業(yè)的商業(yè)秘密、出具沒(méi)收證件或財(cái)物清單作為證據(jù)，并記下執(zhí)法人員的警號(hào)和車號(hào)；交罰款時(shí)需向執(zhí)法人員索要罰款單據(jù)。
5、理性應(yīng)對(duì)
遇到執(zhí)法人員對(duì)中國(guó)企業(yè)或員工不公正待遇時(shí)，中國(guó)企業(yè)人員不要與執(zhí)法者發(fā)生正面沖突，更不能觸犯法律，要理性應(yīng)對(duì)，做到有理、有利、有節(jié)，通過(guò)律師進(jìn)行交涉和處理，捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。
中國(guó)傳統(tǒng)文化是中華文明演化而匯集成的一種反映民族特質(zhì)和風(fēng)貌的民族文化，是中華民族幾千年文明的結(jié)晶，博大精深、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，兼容并蓄、和而不同。中資企業(yè)和人員在墨西哥投資合作的過(guò)程中應(yīng)注重弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化，培養(yǎng)文明道德風(fēng)尚，樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)，提升跨文化管理水平，促進(jìn)中華文化與當(dāng)?shù)匚幕暮椭C發(fā)展。
十、其他
墨西哥的各行各業(yè)都有很多商協(xié)會(huì)組織，中資企業(yè)在墨西哥開(kāi)展投資合作，要注意合規(guī)經(jīng)營(yíng)，與當(dāng)?shù)赝袠I(yè)企業(yè)和諧相處。有條件的企業(yè)可考慮加當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)，以更好地融入當(dāng)?shù)亍?/span>
墨西哥一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)商會(huì)保護(hù)主義色彩較重，對(duì)中國(guó)商品有較強(qiáng)的抵制心態(tài)，不斷要求政府采取限制性措施。建議與墨西哥開(kāi)展貿(mào)易的企業(yè)詳細(xì)了解墨西哥外貿(mào)和海關(guān)相關(guān)法規(guī)，及時(shí)了解墨西哥對(duì)中國(guó)商品的反傾銷措施和對(duì)墨西哥國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的保護(hù)措施，選擇價(jià)格和質(zhì)量均有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品進(jìn)入墨西哥市場(chǎng)。
妥善處理好與墨西哥政府、議會(huì)和法院之間的關(guān)系，是中國(guó)企業(yè)、工程技術(shù)人員和個(gè)體工商業(yè)人員在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展業(yè)務(wù)的有效保障。中國(guó)在墨西哥工作人員要著力建立和營(yíng)造融洽和諧的公共關(guān)系，不僅要與政府相關(guān)部門建立良好的工作關(guān)系，而且要積極建立與議會(huì)的合作關(guān)系。
要關(guān)心墨西哥政府的換屆和議會(huì)選舉，跟蹤和了解政府的政治、經(jīng)濟(jì)政策走向；了解政府各部門和企業(yè)主管部門的相關(guān)職能，以及他們所關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。
通過(guò)各種社交活動(dòng)與議會(huì)和政府部門的官員交朋友，保持與相關(guān)部門長(zhǎng)期往來(lái)，向有關(guān)部門和官員介紹公司的經(jīng)營(yíng)隋況、反映企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，使主管部門和官員對(duì)中國(guó)企業(yè)運(yùn)作心中有數(shù)，遇到困難時(shí)能找到解決困難的人和部門。
【案例】某在墨西哥中資企業(yè)在簽證、人員通關(guān)方面經(jīng)常遇到一些障礙，為根本解決該狀況，公司從加強(qiáng)墨方對(duì)中國(guó)的了解著手，在日常接觸中介紹中國(guó)快速發(fā)展情況，邀請(qǐng)墨方人員到中國(guó)訪問(wèn)，改變了當(dāng)?shù)卣賳T原有的認(rèn)為中國(guó)貧窮落后的印象，增進(jìn)彼此了解，減少了部分由于誤解造成的人為障礙。
二、妥善處理與工會(huì)的關(guān)系
墨西哥工會(huì)勢(shì)力很強(qiáng)，影響很大。如果勞資雙方未能就勞工福利待遇達(dá)成一致，工會(huì)可能組織罷工。
企業(yè)要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)法等相關(guān)法規(guī)，根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定及時(shí)對(duì)集體勞動(dòng)合同進(jìn)行審核。處理好與工會(huì)負(fù)責(zé)人的關(guān)系，與其來(lái)往注意謹(jǐn)慎和友好。在具體勞工問(wèn)題的處理上，一定要通過(guò)律師與其協(xié)調(diào)和溝通。保持用工合法和員工關(guān)系和諧，規(guī)避勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)與員工的溝通和合理化建議采納，支持合法合理的員工工會(huì)活動(dòng)。
【案例】某中資企業(yè)為與工會(huì)人員保持良好的互動(dòng)關(guān)系，避免隔閡，定期與當(dāng)?shù)毓?huì)主席以及工會(huì)成員就如何保護(hù)墨西哥籍員工利益、提高員工的工作熱隋等方面進(jìn)行座談、探討。每年根據(jù)墨西哥法律要求進(jìn)行合同的重審，保障了員工的權(quán)益。
三、密切與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系
墨西哥當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)外國(guó)企業(yè)普遍期望值較高，認(rèn)為外國(guó)企業(yè)應(yīng)為當(dāng)?shù)卦黾泳蜆I(yè)，增加當(dāng)?shù)囟愂眨⑵毡檎J(rèn)為外企在執(zhí)行勞工保護(hù)等方面應(yīng)當(dāng)更加嚴(yán)格規(guī)范。同時(shí)對(duì)外國(guó)企業(yè)給當(dāng)?shù)靥峁└鞣N援助和幫助也寄予較高期望。目前在墨中國(guó)企業(yè)數(shù)量仍較少，且分散。當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)屬地化程度較高的中國(guó)企業(yè)認(rèn)可度較高，對(duì)中方員工數(shù)量較大的企業(yè)比較排斥。
企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展情況，通過(guò)屬地化為當(dāng)?shù)靥峁└嗑蜆I(yè)機(jī)會(huì)，力所能及地為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)提供幫助。與當(dāng)?shù)貑T工友好相處，尊重當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣、宗教信仰和傳統(tǒng)文化習(xí)俗。注重自身的文化修養(yǎng)，誠(chéng)信交往，平等友善相處；注重個(gè)人整潔和著裝，在公共場(chǎng)所及電梯注意禮讓，注意保護(hù)當(dāng)?shù)丨h(huán)境。
【案例1】某中資公司平均每年會(huì)捐贈(zèng)價(jià)值約10萬(wàn)比索的物品給當(dāng)?shù)貙W(xué)校和社區(qū)。2012年無(wú)償給當(dāng)?shù)匦滦薰?5公里，全年對(duì)近100公里的鄉(xiāng)村公路進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，還修建蓄水池8個(gè)，蓄水約20萬(wàn)立方米。幫助當(dāng)?shù)?個(gè)合作農(nóng)場(chǎng)解決因大旱引起的近500人和800頭牛的飲水難問(wèn)題，與當(dāng)?shù)鼐用耜P(guān)系融洽。
【案例2】某中資企業(yè)日常積極參與其所在地市政府組織的各項(xiàng)活動(dòng)，例如自備潔具、修葺材料等前往街角公園進(jìn)行清潔整理工作，用行動(dòng)支持市政府號(hào)召的“公園援助計(jì)劃”，得到了該市新聞媒體以及該區(qū)居民的好評(píng)。
四、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣
墨西哥文化是西班牙文化、墨西哥本土文化和美國(guó)文化的混合體。在商務(wù)社交場(chǎng)合，遵從歐洲文化禮節(jié)。墨西哥人等級(jí)意識(shí)較強(qiáng)。
初次見(jiàn)面時(shí)一般握手問(wèn)候，擁抱禮與親吻禮僅限于熟人；男士向女士們行吻手禮也限于上流社會(huì)。通常見(jiàn)面使用的稱呼是在交往對(duì)象的姓氏之前，加上“先生”、“小姐”或“夫人”之類的尊稱。
赴約時(shí)，墨西哥人一般都不習(xí)慣于準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約會(huì)地點(diǎn)，在通常隋況下，要比雙方事先約定的時(shí)間略晚。但與國(guó)外接觸較多的政界、商界人士通常尊重邀請(qǐng)人的習(xí)慣，中方邀請(qǐng)的活動(dòng)會(huì)比較準(zhǔn)時(shí)。
墨西哥人著裝注重整潔，非常講究在公共場(chǎng)合著裝的嚴(yán)謹(jǐn)與莊重。
墨西哥人的傳統(tǒng)食物，主要是玉米、菜豆和辣椒。墨西哥的菜以辣為主，有人甚至在吃水果時(shí)也要加入一些辣椒粉。墨西哥人還有吃仙人掌的嗜好。在他們看來(lái)，仙人掌與香蕉、菠蘿、西瓜一樣，可以當(dāng)水果吃。在墨西哥一些地方有用昆蟲做的特色菜。
墨西哥人最喜歡的顏色是白色，最討厭的數(shù)字是13，房間樓層和飛機(jī)座位通常略過(guò)。
墨西哥人很注重用餐禮儀。儒雅用餐，點(diǎn)餐盡量吃完，如果剩下一定放整齊，并將刀叉合并，放在盤子上，示意服務(wù)員可以收走。離開(kāi)餐桌時(shí)要打個(gè)招呼，咳嗽時(shí)遮住嘴和鼻。用嘴巴和鼻子弄出的聲響一般會(huì)讓墨西哥人感覺(jué)極粗魯和無(wú)禮。晚餐是很好的商業(yè)時(shí)機(jī)。
墨西哥的人文、歷史、藝術(shù)是很好的用餐聊天主題。如果關(guān)系不夠深入，忌談美?墨戰(zhàn)爭(zhēng)、社會(huì)貧困、非法勞工(墨西哥有很多在美國(guó)的黑工)和地震(1985年墨西哥城發(fā)生大地震)等傷害墨西哥人自尊的話題。
工作時(shí)間為上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)(午餐時(shí)間一般為14:00-16:00)，政府部門上班時(shí)間晚，但相應(yīng)下班時(shí)間也可能會(huì)延遲到晚上9點(diǎn)左右。墨西哥人基本沒(méi)有周末工作的習(xí)慣。
【案例】某中資公司在墨西哥設(shè)立加工制造廠，并聘有大量當(dāng)?shù)貑T工。為尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，該公司食堂聘任墨西哥籍廚師，主營(yíng)墨西哥餐，中墨領(lǐng)導(dǎo)和員工可選擇在食堂入伙，或自己帶飯。此外，嚴(yán)格遵照當(dāng)?shù)匾?guī)定和慣例給員工放假，每逢圣誕節(jié)等重大節(jié)日，還會(huì)組織員工派對(duì)等。
墨西哥對(duì)森林、大氣、水資源等領(lǐng)域重點(diǎn)保護(hù)。赴墨西哥企業(yè)要嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)乇Ｗo(hù)生態(tài)環(huán)境的法律。
礦業(yè)、石油等領(lǐng)域中資企業(yè)普遍能夠按照當(dāng)?shù)匾?guī)定要求辦理環(huán)評(píng)報(bào)告等材料，并嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī)，主動(dòng)采取有效措施踐行環(huán)保理念。
【案例1】某中資企業(yè)，從勘探開(kāi)采項(xiàng)目開(kāi)始即聘請(qǐng)專門的有資質(zhì)的地質(zhì)人員做環(huán)境保護(hù)的技術(shù)支持，嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)，在項(xiàng)目執(zhí)行的過(guò)程中，根據(jù)當(dāng)?shù)丨h(huán)境部門許可審批，做好施工區(qū)域的植被及動(dòng)物保護(hù)工作，如在礦山修建專門的廢油料、爆炸物、生活垃圾的儲(chǔ)存及回收設(shè)施，把除塵工作做為日常工作的一部分等。
【案例2】某中資企業(yè)積極參與施工區(qū)域內(nèi)的植樹(shù)環(huán)?；顒?dòng)，在項(xiàng)目施工期間累計(jì)植樹(shù)7000余株。
六、承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任
中國(guó)企業(yè)在墨西哥開(kāi)展投資合作，不僅要努力發(fā)展業(yè)務(wù)，還要承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任。
1、關(guān)注熱點(diǎn)
要關(guān)注企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展可能給當(dāng)?shù)刭Y源、環(huán)境、勞工、安全以及社會(huì)治理等方面帶來(lái)的問(wèn)題，避免引起當(dāng)?shù)鼐用竦姆锤?，甚至抵制。要注意支持社區(qū)公益事業(yè)，力爭(zhēng)既發(fā)展了自己，又讓當(dāng)?shù)鼐用竦玫綄?shí)惠。
2、遠(yuǎn)離賄賂
中國(guó)企業(yè)在墨西哥從事經(jīng)貿(mào)投資合作活動(dòng)，要嚴(yán)格依法經(jīng)營(yíng)，遠(yuǎn)離賄賂等違法行為。否則，將會(huì)嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)的信譽(yù)和公眾形象，并直接影響企業(yè)的生存。
3、安全生產(chǎn)
要重視安全生產(chǎn)，強(qiáng)化管理。尤其是建筑、礦產(chǎn)等高危行業(yè)的中資企業(yè)，一定要做好安全防范和引導(dǎo)，加強(qiáng)制度建設(shè)和安全投入，避免安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
4、社會(huì)公德
中國(guó)企業(yè)及其工作人員在當(dāng)?shù)貜氖陆?jīng)貿(mào)活動(dòng)，要知法守法，入鄉(xiāng)隨俗，不做違反當(dāng)?shù)胤珊蜕鐣?huì)公德的事情，對(duì)民族形象、企業(yè)聲譽(yù)和品牌建設(shè)負(fù)責(zé)，對(duì)中墨兩國(guó)的長(zhǎng)期友好關(guān)系負(fù)責(zé)。
【案例1】某中資生產(chǎn)企業(yè)在2009年墨西哥遭遇甲型HIN1流感侵襲之際，第一時(shí)間伸出援助之手，捐款給墨西哥紅十字會(huì)，專門用于其所在地科韋拉州的流感疫情防治，受到墨西哥人士的高度評(píng)價(jià)。
【案例2】某中資企業(yè)在2010年墨西哥北部遭受“亞歷克斯”颶風(fēng)的襲擊、通信設(shè)備中斷后，第一時(shí)間成立救災(zāi)工作組，及時(shí)搶修設(shè)施并恢復(fù)了通信，還通過(guò)墨西哥CARSO基金會(huì)，向墨西哥災(zāi)區(qū)捐款，用于購(gòu)買帳篷、毛毯等緊急救災(zāi)物資。
【案例3】某中資企業(yè)在墨西哥經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目期間，始終有意識(shí)融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)發(fā)展。每年都拿出合同額一定比例的資金用于社區(qū)建設(shè)，與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)建立了良好的關(guān)系，在當(dāng)?shù)孛癖娭薪⒘肆己玫钠髽I(yè)形象，有效地避免了可能因?yàn)槭┕ひ鸬募m紛。
七、懂得與媒體打交道
墨西哥主要媒體大部分隸屬于私人財(cái)團(tuán)，對(duì)華態(tài)度和立場(chǎng)較為復(fù)雜。企業(yè)應(yīng)在保守國(guó)家秘密和商業(yè)秘密的前提下，根據(jù)總體戰(zhàn)略制定宣傳方案，找信譽(yù)良好、經(jīng)驗(yàn)豐富的公關(guān)公司安排企業(yè)品牌和產(chǎn)品的宣傳。對(duì)那些不友好的媒體敬而遠(yuǎn)之。
【案例】某中資企業(yè)專門聘用墨西哥公關(guān)人員，負(fù)責(zé)和政府與媒體打交道，包括邀請(qǐng)媒體赴華參觀公司總部，定期向媒體宣介公司情況等。在墨西哥經(jīng)貿(mào)類主流報(bào)紙《經(jīng)濟(jì)學(xué)家報(bào)》《金融家報(bào)》上刊登文章，介紹公司的產(chǎn)品、服務(wù)、項(xiàng)目情況、投資計(jì)劃以及社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)等。此外，該公司還投人大量的預(yù)算在多媒體廣告上，在機(jī)場(chǎng)、街頭和路口等地隨處可見(jiàn)。
八、學(xué)會(huì)和執(zhí)法人員打交道
墨西哥的法律繁瑣，有時(shí)對(duì)同一事情要求不一，要耐心地把問(wèn)題搞清楚。
深入了解當(dāng)?shù)胤梢?guī)定，認(rèn)真遵守，依法納稅。加強(qiáng)屬地化管理，聘用當(dāng)?shù)赜薪?jīng)驗(yàn)的律師和管理人員，避免語(yǔ)言不通帶來(lái)的意外麻煩。如遭非法待遇，注意保留證據(jù)，避免暴力事件，必要時(shí)可向中國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館求助。中國(guó)企業(yè)人員要了解各職能部門的職責(zé)和有關(guān)法律法規(guī)的要求，熟悉他們的運(yùn)行模式和工作流程，要知法守法，積極配合。
1、普法教育
中國(guó)企業(yè)要建立健全依法經(jīng)營(yíng)的管理制度，聘請(qǐng)當(dāng)?shù)芈蓭煂?duì)員工進(jìn)行必要的普法教育，讓員工了解在當(dāng)?shù)毓ぷ魃钏貍涞姆沙ＷR(shí)和應(yīng)掌握的應(yīng)對(duì)措施。
2、攜帶證件
中國(guó)企業(yè)人員出門要隨身攜帶身份證件或臨時(shí)居留證明，以備隨時(shí)接受查驗(yàn)；營(yíng)業(yè)執(zhí)照、納稅證明等重要文件要妥善保管。
3、配合查驗(yàn)
遇有當(dāng)?shù)貓?zhí)法人員查驗(yàn)身份證件，中方人員要主動(dòng)禮貌地出示自己的證件，回答相關(guān)問(wèn)題；如果沒(méi)有攜帶證件，也不要懼怕，更不要刻意躲避或逃跑，而要坦蕩地說(shuō)明身份，或?qū)懨饔嘘P(guān)聯(lián)系電話，讓公司或相關(guān)部門派人與執(zhí)法者聯(lián)絡(luò)。
4、合理要求
遇到當(dāng)?shù)貓?zhí)法人員搜查公司或住所時(shí)，應(yīng)要求其出示證件或搜查證明，并要求與企業(yè)律師取得聯(lián)系，同時(shí)報(bào)告中國(guó)駐墨西哥大使館經(jīng)商參處。遇有證件或財(cái)物被執(zhí)法人員沒(méi)收的情況發(fā)生，應(yīng)要求執(zhí)法人員保護(hù)中國(guó)企業(yè)的商業(yè)秘密、出具沒(méi)收證件或財(cái)物清單作為證據(jù)，并記下執(zhí)法人員的警號(hào)和車號(hào)；交罰款時(shí)需向執(zhí)法人員索要罰款單據(jù)。
5、理性應(yīng)對(duì)
遇到執(zhí)法人員對(duì)中國(guó)企業(yè)或員工不公正待遇時(shí)，中國(guó)企業(yè)人員不要與執(zhí)法者發(fā)生正面沖突，更不能觸犯法律，要理性應(yīng)對(duì)，做到有理、有利、有節(jié)，通過(guò)律師進(jìn)行交涉和處理，捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。
中國(guó)傳統(tǒng)文化是中華文明演化而匯集成的一種反映民族特質(zhì)和風(fēng)貌的民族文化，是中華民族幾千年文明的結(jié)晶，博大精深、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，兼容并蓄、和而不同。中資企業(yè)和人員在墨西哥投資合作的過(guò)程中應(yīng)注重弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化，培養(yǎng)文明道德風(fēng)尚，樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)，提升跨文化管理水平，促進(jìn)中華文化與當(dāng)?shù)匚幕暮椭C發(fā)展。
十、其他
墨西哥的各行各業(yè)都有很多商協(xié)會(huì)組織，中資企業(yè)在墨西哥開(kāi)展投資合作，要注意合規(guī)經(jīng)營(yíng)，與當(dāng)?shù)赝袠I(yè)企業(yè)和諧相處。有條件的企業(yè)可考慮加當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)，以更好地融入當(dāng)?shù)亍?/span>
墨西哥一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)商會(huì)保護(hù)主義色彩較重，對(duì)中國(guó)商品有較強(qiáng)的抵制心態(tài)，不斷要求政府采取限制性措施。建議與墨西哥開(kāi)展貿(mào)易的企業(yè)詳細(xì)了解墨西哥外貿(mào)和海關(guān)相關(guān)法規(guī)，及時(shí)了解墨西哥對(duì)中國(guó)商品的反傾銷措施和對(duì)墨西哥國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的保護(hù)措施，選擇價(jià)格和質(zhì)量均有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品進(jìn)入墨西哥市場(chǎng)。
國(guó)外新能源行業(yè)報(bào)告免費(fèi)下載
|
2017亞洲國(guó)家新能源報(bào)告 |
|||||||||||
|
2017非洲國(guó)家新能源報(bào)告 |
|||||||||||
|
|
|
|
|||||||||
|
2017美洲國(guó)家新能源報(bào)告 |
|||||||||||
|
|
|
|
|||||||||
|
2017歐洲國(guó)家新能源報(bào)告 |
|||||||||||
|
|
|
|
|||||||||
2026-2031年墨西哥水泥工業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù)：156頁(yè)
圖表數(shù)：142
報(bào)告類別：前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂：2025.01
2026-2031年墨西哥礦業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù)：146頁(yè)
圖表數(shù)：64
報(bào)告類別：前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂：2025.01
2026-2031年墨西哥房地產(chǎn)行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù)：133頁(yè)
圖表數(shù)：93
報(bào)告類別：前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂：2025.01
2026-2031年墨西哥基礎(chǔ)建設(shè)行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù)：111頁(yè)
圖表數(shù)：99
報(bào)告類別：前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂：2025.01
2026-2031年墨西哥挖掘機(jī)行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù)：119頁(yè)
圖表數(shù)：135
報(bào)告類別：前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂：2025.01
2026-2031年墨西哥化肥行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù)：132頁(yè)
圖表數(shù)：68
報(bào)告類別：前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂：2025.01
在線客服
官方微信
客服電話
