中國企業(yè)投資幾內(nèi)亞如何妥善處理各方面關(guān)系

來源：絲路印象 2024-07-19 17:33:26 瀏覽：1695 收藏

一、處理好與政府和議會的關(guān)系

三權(quán)分立的政體決定了幾議會、法院和政府三者之間的相互作用、相互協(xié)調(diào)和相互制約關(guān)系。中國企業(yè)要在幾內(nèi)亞積極建立和諧的公共關(guān)系，不僅要與幾中央政府主管部門和地方政府建立良好的關(guān)系，而且要積極發(fā)展與議會的關(guān)系。

1、關(guān)心。中國企業(yè)要關(guān)心幾政府的換屆和議會選舉，關(guān)心當(dāng)?shù)卣淖钚陆?jīng)濟(jì)政策走向。

2、了解。了解中央政府部門和地方政府的相關(guān)職責(zé)，了解議會各專業(yè)委員會的職責(zé)和他們關(guān)注的焦點、熱點問題。

3、關(guān)注。對幾議會所關(guān)心的焦點和熱點問題予以關(guān)注，對于與中國企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的重要議題，企業(yè)可旁聽議會辯論。

4、溝通。與所在轄區(qū)議員，尤其是對經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)和就業(yè)事務(wù)有影響力的議員保持溝通，報告公司發(fā)展動態(tài)和對當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟(jì)所做貢獻(xiàn)，反映企業(yè)發(fā)展中遇到的問題和困難。

5、傾聽。對企業(yè)可能在幾內(nèi)亞當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生重大影響的事務(wù)，要聽取議員的意見，獲得議員的支持。

【案例】2015年5月，幾內(nèi)亞發(fā)行新幣迎接中幾合作水電站投產(chǎn)。幾內(nèi)亞央行新發(fā)行印有中國和幾內(nèi)亞最大合作項目一卡雷塔水電站項目效果圖的2萬面值紙幣，迎接某中資工程承接的水電站投產(chǎn)項目。該項目工程設(shè)計全部采用中國規(guī)范，永久機(jī)電設(shè)備全部從中國進(jìn)口。該項工程的建設(shè)，不僅僅幫助中資企業(yè)成功拓展幾內(nèi)亞市場，也產(chǎn)生了非常積極的社會經(jīng)濟(jì)效益，受到幾內(nèi)亞政府、民眾的高度評價，也有助于進(jìn)一步鞏固中國同幾內(nèi)亞等非洲國家互利共贏的合作關(guān)系。

二、妥善處理與工會的關(guān)系

企業(yè)要實現(xiàn)合理控制工薪成本，減少勞資磨擦，維護(hù)企業(yè)的正常經(jīng)營，就必須學(xué)會妥善處理與當(dāng)?shù)毓年P(guān)系。

1、知法。要全面了解幾《勞動法》和《工會法》，熟悉當(dāng)?shù)毓M織的發(fā)展?fàn)顩r、制度規(guī)章和運行模式。根據(jù)幾內(nèi)亞法律規(guī)定，雇用25人以上的企業(yè)，需成立工會組織。

2、守法。要嚴(yán)格遵守幾內(nèi)亞關(guān)于雇傭、解聘、社會保障方面的規(guī)定，依法簽訂雇傭合同，按時足額發(fā)放員工工資，繳納各項社會保險，對員工進(jìn)行必要的技能培訓(xùn)。解除雇傭合同按規(guī)定提前通知員工，并支付解聘補償金。

3、知情。要認(rèn)真了解企業(yè)所在地工會的組織發(fā)展情況，掌握工會組織活動特點，做到知己知彼。

4、加入。要積極參加當(dāng)?shù)毓椭鲄f(xié)會，尤其是本行業(yè)的雇主協(xié)會，解業(yè)內(nèi)工資待遇水平和處理工會問題的常規(guī)辦法。在一些設(shè)有行業(yè)工會產(chǎn)業(yè)，只有參加雇主協(xié)會才能夠與行業(yè)工會談判對話。

5、談判。在幾內(nèi)亞處理勞資糾紛時，要把當(dāng)?shù)毓鳛橹匾恼勁袑ο?。遇有員工提出正當(dāng)要求，要正確對待，盡力滿足員工的合理要求。如果工會提出不合理要求發(fā)生工會罷工事件，要進(jìn)行充分溝通，必要時可尋求法律途徑解決。

6、溝通。日常生產(chǎn)經(jīng)營中要與工會組織保持必要的溝通，了解員工的思想動態(tài)，進(jìn)行必要的疏導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

7、和諧。要建立和諧的企業(yè)文化，邀請工會成員參與企業(yè)管理，增強員工主人翁意識，激發(fā)并保護(hù)員工的積極性，凝聚員工的智慧和創(chuàng)造力。

三、密切與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系

當(dāng)?shù)鼐用駥ν鈬髽I(yè)尤其是中資企業(yè)普遍持歡迎態(tài)度，也有少數(shù)人認(rèn)為中國人在幾內(nèi)亞投資阻礙了本地企業(yè)的發(fā)展，社會責(zé)任承擔(dān)得不夠等。

中國企業(yè)在當(dāng)?shù)亟⒑椭C的居民關(guān)系應(yīng)該做到以下幾點：

1、了解當(dāng)?shù)匚幕?、禁忌和敏感問題，學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z言。這是企業(yè)能夠建立與當(dāng)?shù)鼐用窳己藐P(guān)系的關(guān)鍵因素。

2、實現(xiàn)人才本土化，并借助他們向當(dāng)?shù)鼐用駛鞑ブ袊幕?/span>

3、設(shè)立企業(yè)開放日。在中國傳統(tǒng)節(jié)日向當(dāng)?shù)鼐用耖_放企業(yè)，邀請居民到企業(yè)參觀，向當(dāng)?shù)厝苏故?a href="http://www.miottimo.com/cn/" class="inner_chain" >中國企業(yè)設(shè)施和工作環(huán)境，使當(dāng)?shù)鼐用窀玫亓私庵匈Y企業(yè)的意圖和中國文化，建立與當(dāng)?shù)厝嗣窀臃e極和諧的關(guān)系。

4、參與社區(qū)活動。把企業(yè)當(dāng)作社區(qū)的一員，投入一定的人力和物力關(guān)注當(dāng)?shù)孛癖婈P(guān)心的熱點問題，參與社區(qū)的公共事業(yè)活動，拉近與當(dāng)?shù)鼐用竦木嚯x。

四、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣

1、尊重當(dāng)?shù)鼐用竦淖诮绦叛觥Ｖ匈Y企業(yè)和人員對當(dāng)?shù)鼐用竦淖诮绦叛鲆浞肿鹬?，在社交和商?wù)場所，不要勸酒，不要吸煙；注意衣著舉止，盡量不以短褲、背心等形象示人；不要打聽他人隱私；對紅白喜事不要亂做議論；與當(dāng)?shù)厝苏勆饪梢蚤_玩笑，但不要涉及宗教和習(xí)俗的內(nèi)容。

2、尊重幾內(nèi)亞人民的民族自尊心。以真誠、友好、平等的態(tài)度與幾人民相處。

3、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。幾為伊斯蘭國家，注意不主動敬煙酒；不向正在祈禱的人問話；不擅自進(jìn)入清真寺。

五、依法保護(hù)生態(tài)環(huán)境

近年來，幾內(nèi)亞政府加大了對環(huán)境保護(hù)的力度，如在礦業(yè)法規(guī)中加入“企業(yè)開采后需將環(huán)境恢復(fù)原貌”等環(huán)保條款。中資企業(yè)在幾內(nèi)亞開展投資合作時，應(yīng)充分了解幾內(nèi)亞的環(huán)境保護(hù)法規(guī)，實時跟蹤當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，對生產(chǎn)經(jīng)營可能產(chǎn)生的環(huán)境污染要事先進(jìn)行科學(xué)評估，在規(guī)劃設(shè)計過程中選好解決方案。

六、承擔(dān)必要的社會責(zé)任

1、促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)。企業(yè)需在同等條件下優(yōu)先聘用幾內(nèi)亞雇員和分包商，以促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)。

2、促進(jìn)當(dāng)?shù)匕l(fā)展。企業(yè)投資時，政府可能要求雙方簽訂促進(jìn)當(dāng)?shù)匕l(fā)展協(xié)議。具體內(nèi)容由雙方協(xié)商，如建設(shè)水電站、公路、橋梁、鐵路、港口等配套設(shè)施，并在滿足企業(yè)自身需要基礎(chǔ)上與幾方共享；援建醫(yī)院、學(xué)校等民生項目；贊助中小企業(yè)，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品流通；提供財政援助、獎學(xué)金、培訓(xùn)、就業(yè)機(jī)會等。

【案例】某公司在幾內(nèi)亞的凱樂塔項目部與項目所在地周邊民眾保持好的關(guān)系，同時積極履行社會責(zé)任，先后為當(dāng)?shù)卮迕裥藿怂?、足球場、清真寺和診所等設(shè)施。2013年9月26日，還為Kholet、Sogolon、Bady、Tondon和Wassou五個地區(qū)的學(xué)生捐贈了200多套文體用品。

七、懂得與媒體打交道

媒體有著巨大的社會影響力，影響公共決策，發(fā)揮正、負(fù)兩個方面的作用。中資企業(yè)與媒體打交道時應(yīng)注意：

1、信息披露。企業(yè)應(yīng)該建立正常的信息披露制度，可設(shè)新聞發(fā)言人，定期向媒體發(fā)布相關(guān)信息。

2、重視宣傳。企業(yè)在涉及社會敏感問題，特別是遭遇不公正輿論壓力時，應(yīng)注重宣傳引導(dǎo)，做好預(yù)案，通過媒體與大眾交流。必要時可向媒體散發(fā)主導(dǎo)性消息，引導(dǎo)當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行對本企業(yè)有利的宣傳。

3、尊重信任。為提高中資企業(yè)的公眾形象，企業(yè)不要拒絕媒體，更不能對記者無禮，而是要平等、信任、尊重、真誠、坦蕩地面對媒體與媒體形成良性互動的和諧關(guān)系。

八、學(xué)會和執(zhí)法人員打交道

警察、工商、稅務(wù)、海關(guān)、勞動及其他執(zhí)法部門是維護(hù)幾內(nèi)亞社會秩序的國家行政力量。中資企業(yè)相關(guān)人員要學(xué)會與這些執(zhí)法者打交道，積極配合他們執(zhí)行公務(wù)。

1、普法教育。中資企業(yè)要建立健全依法經(jīng)商的管理制度，聘請律師對員工進(jìn)行普法教育，讓員工了解在幾內(nèi)亞工作生活必備的法律常識和應(yīng)對措施，做到知法守法，合理應(yīng)對。

2、攜帶證件。中方人員出門要隨身攜帶護(hù)照或臨時居住證明。營業(yè)執(zhí)照、納稅清單等重要文件資料要妥善保管。

3、配合檢查。遇有執(zhí)法人員檢查身份證件，中方人員要禮貌地出示自己的證件，回答警察的問題；如果沒有攜帶證件也不要懼怕，不要躲避，更不要逃跑，而要說明身份，或者寫出聯(lián)系電話，讓公司派人聯(lián)絡(luò)。

4、合理要求。遇到執(zhí)法人員搜查公司或住所，應(yīng)要求其出示證件和搜查證明，并要求與企業(yè)律師取得聯(lián)系，同時報告中國駐幾使館。遇有證件或財務(wù)被執(zhí)法人員沒收的情況發(fā)生，應(yīng)要求執(zhí)法人員保護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密，出具沒收證件或財務(wù)的清單作為證據(jù)，并記下執(zhí)法人員的警號和車號；交罰款時需向警察索要罰款單據(jù)。

5、理性應(yīng)對。遇有執(zhí)法人員對中國人員或企業(yè)不公正待遇，中資企業(yè)人員不要與執(zhí)法者發(fā)生正面沖突，更不能觸犯法律，而是要理性應(yīng)對，做到有理、有利、有節(jié)，可通過律師進(jìn)行處理，捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。

九、傳播中國傳統(tǒng)文化

傳播中國傳統(tǒng)文化。中國傳統(tǒng)文化博大精深，隨著中幾交往日益密切，不少幾內(nèi)亞民眾和企業(yè)對中國文化更加了解，并抱有濃厚興趣。中資企業(yè)在幾內(nèi)亞投資時宜將中國文化同“入鄉(xiāng)隨俗”有機(jī)結(jié)合起來，在投資合作、融人社區(qū)的過程中，主動介紹中國文化，以便幾內(nèi)亞民眾更好地了解中國企業(yè)的投資理念和目的。還可結(jié)合中國傳統(tǒng)佳節(jié)，以合適的方式與當(dāng)?shù)貑T工甚至社區(qū)共同慶祝，增進(jìn)彼此的了解和感情，營造有利于企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境。

【案例】2017年8月11日，由北京朝陽醫(yī)院派遣的中國第26批援幾內(nèi)亞醫(yī)療隊積極倡導(dǎo)的“教非洲人說漢語”培訓(xùn)工作正式開始。這是首次面向中幾友好醫(yī)院全院而開設(shè)的中文課程，也是援幾內(nèi)亞醫(yī)療隊的創(chuàng)新工作之一。

十、其他

1、中資企業(yè)要扎扎實實地練好“內(nèi)功”，認(rèn)真研究非洲市場的特點，把質(zhì)量好、價格合理的產(chǎn)品介紹給非洲消費者，堅決杜絕“造假”、“販假”和貿(mào)易欺詐等不正當(dāng)行為，加強自律，樹立“中國制造”的良好形象。

2、中資企業(yè)要認(rèn)真學(xué)習(xí)大型跨國公司的經(jīng)營理念，切實承擔(dān)起社會責(zé)任。非洲國家大多貧困落后，物資相對匱乏。企業(yè)應(yīng)該在經(jīng)營中拿出一些資金，定期開展扶貧工作，可以考慮送—些生活用品、文體用品等。工程承包企業(yè)還應(yīng)考慮利用設(shè)備和技術(shù)優(yōu)勢，為周邊群眾修路、打井、建設(shè)簡易診所或農(nóng)村小學(xué)校等。

3、中資企業(yè)要發(fā)揚“團(tuán)隊”精神，擰成“一股繩”，要有大局意識和長遠(yuǎn)觀念，服從有關(guān)部門的監(jiān)督指導(dǎo)，改變“本位”意識，最終實現(xiàn)企業(yè)的“跨越式”發(fā)展，為中非合作做出更多貢獻(xiàn)。

4、幾內(nèi)亞是聯(lián)合國公布的最不發(fā)達(dá)國家之一，經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)相對薄弱，配套設(shè)施和配套產(chǎn)業(yè)不夠完善，計劃赴幾內(nèi)亞開展投資合作的企業(yè)應(yīng)意識到配套企業(yè)和生產(chǎn)資料稀缺的現(xiàn)實，做好前期可行性分析，充分考慮各種資源和設(shè)施約束。在可能的情況下，核心企業(yè)可帶動國內(nèi)上下游配套企業(yè)“抱團(tuán)”走出去，或者研究在幾內(nèi)亞建設(shè)境外產(chǎn)業(yè)合作園區(qū)，充分聚集配套資源，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營。

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