中國企業(yè)投資科威特如何妥善處理各方面關系
來源：絲路印象
2024-07-19 17:33:26
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一、處理好與政府和議會的關系
中國企業(yè)要在科威特建立積極和諧的公共關系，不僅要與科威特中央政府主管部門和地方政府保持良好關系，而且要積極發(fā)展與議會的關系。
1、關心。中國企業(yè)要關心科威特政府的換屆和議會選舉，尤其要關心地方議會選舉的情況，關心當?shù)卣淖钚陆洕咦呦颉?/span>
2、了解。了解中央政府部門和地方政府的相關職責，了解議會各專業(yè)委員會的職責和他們關注的焦點、熱點問題。
3、關注。對科威特議會所關心的焦點和熱點問題予以關注，尤其是對于與中國企業(yè)經營相關的重要議題進行關注。
在科威特，中資企業(yè)通常不會直接與工會打交道，如確實有需要與工會進行溝通的情況，一般需通過代理或合作伙伴進行。
三、密切與當?shù)鼐用竦年P系
中國企業(yè)在科威特經商面對的最重要問題之一就是尊重當?shù)氐奈幕曀缀臀幕桑幚砗门c當?shù)鼐用竦年P系。
1、了解當?shù)匚幕?/span>
要了解當?shù)匚幕W習當?shù)卣Z言，同時了解與之相隨的文化禁忌和文化敏感問題。這是中方企業(yè)能夠建立與當?shù)鼐用窳己藐P系的關鍵。
2、實現(xiàn)人才本土化
可以聘用當?shù)厝藛T參與企業(yè)管理，增加當?shù)鼐蜆I(yè)，促進中國企業(yè)發(fā)展，并借助他們向當?shù)鼐用駛鬟f中國文化。
3、設立企業(yè)開放日
在中國傳統(tǒng)節(jié)日向當?shù)鼐用耖_放企業(yè)，邀請居民到企業(yè)參觀，向當?shù)厝苏故局袊髽I(yè)設施和工作環(huán)境，使當?shù)鼐用窀玫亓私庵袊髽I(yè)的經營目標和中國文化，建立與科威特人民更加積極和諧的關系。
4、參與社區(qū)活動
把企業(yè)當作社區(qū)的一員，關注當?shù)孛癖婈P心的熱點問題，投入一定的人力和資源參與社區(qū)的公共事業(yè)活動，拉近與當?shù)鼐用竦木嚯x。
四、尊重當?shù)仫L俗習慣
中國是禮儀之邦。中國人在科威特工作和生活要尊重當?shù)氐奈幕?，做一個懂禮儀的人。尊重當?shù)刈诮绦叛龇浅Ｖ匾幪帟r時尊重伊斯蘭教的習慣，絕對不能拿宗教開玩笑。
五、依法保護生態(tài)環(huán)境
中資企業(yè)在科威特開展投資合作，要特別注意依法保護當?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境。保護地下水資源，科學評估生產經營活動可能產生的廢水、廢料對環(huán)境的影響，妥善選擇技術方案，防止廢水隨意排放對地下水源的污染；科節(jié)約使用能源資源，依法開采各種資源，防止資源浪費。
六、承擔必要的社會責任
中國企業(yè)在科威特開展投資合作，不僅要努力發(fā)展業(yè)務，還要承擔必要的社會責任。
1、關注熱點
要關注業(yè)務發(fā)展帶來的資源、環(huán)境、勞工、安全以及社會治理等問題，以免引起當?shù)鼐用竦姆锤泻偷种?。其中，勞工問題不僅涉及工薪待遇問題，還包括工作環(huán)境、加班時限等；環(huán)境問題包括工業(yè)生產造成的環(huán)境問題，也包括開發(fā)資源引起的生態(tài)問題。
腐敗和商業(yè)賄賂在科威特不僅會受到法律制裁，而且將嚴重影響企業(yè)的信譽和公眾形象。
3、安全生產
要增強安全生產意識，強化基礎管理，尤其是在建筑、危險化學品等高危行業(yè)的中資企業(yè)，—定要做好防范，避免安全生產事故發(fā)生。
科威特夏季炎熱，應對工人給予必要的防暑保護?？仆厝肆Y源署代理執(zhí)行署長Mousa正式宣布，自6月1日至8月底，禁止雇主在上午11點至下午4點之間強制安排雇工從事露天作業(yè)。
4、講究社會公德
中國企業(yè)和工作人員，要知法守法，入鄉(xiāng)隨俗，不做違反當?shù)胤珊蜕鐣碌氖虑?，對民族形象、企業(yè)聲譽與品牌建設負責，對中科兩國的長期友好關系負責。
七、懂得與媒體打交道
媒體在現(xiàn)代生活中是一種獨特的公共資源，有著巨大的社會影響力。媒體不僅廣泛傳播知識和信息，具有教育功能，而且媒體輿論還成為公眾對現(xiàn)實做出反應和抉擇的主要依據，影響公共決策，發(fā)揮正、負兩個方面的作用。中國企業(yè)在科威特應該懂得如何與媒體打交道。
1、信息披露
企業(yè)應該建立正常的信息披露制度，可設新聞發(fā)言人，定期向媒體發(fā)布相關信息。
2、重視宣傳
企業(yè)遇到重大事件、涉及社會敏感問題時，特別是遭遇不公正的輿論壓力時，應注重宣傳引導，做好預案，通過媒體與大眾交流。必要時可通過公關咨詢公司向媒體散發(fā)主導性消息，引導當?shù)孛襟w進行對本企業(yè)有利的宣傳。
3、媒體開放
中資企業(yè)可定期向媒體開放，歡迎媒體到企業(yè)參觀采訪，了解企業(yè)的真實發(fā)展隋況。
4、尊重信任
為提高中國企業(yè)的公眾形象，企業(yè)不要拒絕媒體，更不能對記者無禮，而是要平等、信任、尊重、真誠、坦蕩地面對媒體，與媒體形成良性互動的和諧關系。
八、學會和執(zhí)法人員打交道
警察、工商、稅務、海關、勞動及其他執(zhí)法部門是維護科威特社會秩序的國家行政力量。對轄區(qū)內居民和外國人查驗身份證件、詢問相關事項以及搜查某些地點，是科威特執(zhí)法者的職責，中國企業(yè)相關人員要學會與這些執(zhí)法者打交道，積極配合他們執(zhí)行公務。
在嚴格要求憑身份證、工作卡、上崗證等上班的石油、煉油、電廠等工地，嚴禁工人使用他人證件上崗，違者將受到嚴格制裁，甚至遭到起訴。
1、普法教育
中資企業(yè)要建立健全依法經營的管理制度，聘請律師對員工進行普法教育，讓員工了解在科威特工作生活必備的法律常識和應對措施，做到知法守法，合理應對。
2、攜帶證件
中方人員出門要隨身攜帶身份證件或者護照。營業(yè)執(zhí)照、納稅清單等重要文件資料要妥善保管。
3、配合查驗
遇有執(zhí)法人員檢查身份證件，中方人員要禮貌地出示自己的證件，回答警察的問題；如果沒有攜帶證件也不要懼怕，不要躲避，更不要逃跑，而要說明身份，或者寫出聯(lián)系電話，讓公司派人聯(lián)絡。
4、合理要求
遇到執(zhí)法人員搜查公司或住所，應要求其出示證件和搜查證明，并要求與中國企業(yè)律師取得聯(lián)系，同時報告中國駐科威特大使館。遇有證件或財物被執(zhí)法人員沒收的情況發(fā)生，應要求執(zhí)法人員保護中方企業(yè)的商業(yè)秘密，出具沒收證件或財物的清單作為證據，并記下執(zhí)法人員的警號和車號；交罰款時需向警察索要罰款單據。
5、理性應對
遇有執(zhí)法人員對中方人員或企業(yè)不公正待遇，中資企業(yè)人員不要與執(zhí)法者發(fā)生正面沖突，更不能觸犯法律，而是要理陛應對，做到有理、有利、有節(jié)，可通過律師進行處理，捍衛(wèi)自己的合法權益。
中國企業(yè)要在科威特建立積極和諧的公共關系，不僅要與科威特中央政府主管部門和地方政府保持良好關系，而且要積極發(fā)展與議會的關系。
1、關心。中國企業(yè)要關心科威特政府的換屆和議會選舉，尤其要關心地方議會選舉的情況，關心當?shù)卣淖钚陆洕咦呦颉?/span>
2、了解。了解中央政府部門和地方政府的相關職責，了解議會各專業(yè)委員會的職責和他們關注的焦點、熱點問題。
3、關注。對科威特議會所關心的焦點和熱點問題予以關注，尤其是對于與中國企業(yè)經營相關的重要議題進行關注。
在科威特，中資企業(yè)通常不會直接與工會打交道，如確實有需要與工會進行溝通的情況，一般需通過代理或合作伙伴進行。
三、密切與當?shù)鼐用竦年P系
中國企業(yè)在科威特經商面對的最重要問題之一就是尊重當?shù)氐奈幕曀缀臀幕桑幚砗门c當?shù)鼐用竦年P系。
1、了解當?shù)匚幕?/span>
要了解當?shù)匚幕W習當?shù)卣Z言，同時了解與之相隨的文化禁忌和文化敏感問題。這是中方企業(yè)能夠建立與當?shù)鼐用窳己藐P系的關鍵。
2、實現(xiàn)人才本土化
可以聘用當?shù)厝藛T參與企業(yè)管理，增加當?shù)鼐蜆I(yè)，促進中國企業(yè)發(fā)展，并借助他們向當?shù)鼐用駛鬟f中國文化。
3、設立企業(yè)開放日
在中國傳統(tǒng)節(jié)日向當?shù)鼐用耖_放企業(yè)，邀請居民到企業(yè)參觀，向當?shù)厝苏故局袊髽I(yè)設施和工作環(huán)境，使當?shù)鼐用窀玫亓私庵袊髽I(yè)的經營目標和中國文化，建立與科威特人民更加積極和諧的關系。
4、參與社區(qū)活動
把企業(yè)當作社區(qū)的一員，關注當?shù)孛癖婈P心的熱點問題，投入一定的人力和資源參與社區(qū)的公共事業(yè)活動，拉近與當?shù)鼐用竦木嚯x。
四、尊重當?shù)仫L俗習慣
中國是禮儀之邦。中國人在科威特工作和生活要尊重當?shù)氐奈幕?，做一個懂禮儀的人。尊重當?shù)刈诮绦叛龇浅Ｖ匾幪帟r時尊重伊斯蘭教的習慣，絕對不能拿宗教開玩笑。
五、依法保護生態(tài)環(huán)境
中資企業(yè)在科威特開展投資合作，要特別注意依法保護當?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境。保護地下水資源，科學評估生產經營活動可能產生的廢水、廢料對環(huán)境的影響，妥善選擇技術方案，防止廢水隨意排放對地下水源的污染；科節(jié)約使用能源資源，依法開采各種資源，防止資源浪費。
六、承擔必要的社會責任
中國企業(yè)在科威特開展投資合作，不僅要努力發(fā)展業(yè)務，還要承擔必要的社會責任。
1、關注熱點
要關注業(yè)務發(fā)展帶來的資源、環(huán)境、勞工、安全以及社會治理等問題，以免引起當?shù)鼐用竦姆锤泻偷种?。其中，勞工問題不僅涉及工薪待遇問題，還包括工作環(huán)境、加班時限等；環(huán)境問題包括工業(yè)生產造成的環(huán)境問題，也包括開發(fā)資源引起的生態(tài)問題。
腐敗和商業(yè)賄賂在科威特不僅會受到法律制裁，而且將嚴重影響企業(yè)的信譽和公眾形象。
3、安全生產
要增強安全生產意識，強化基礎管理，尤其是在建筑、危險化學品等高危行業(yè)的中資企業(yè)，—定要做好防范，避免安全生產事故發(fā)生。
科威特夏季炎熱，應對工人給予必要的防暑保護?？仆厝肆Y源署代理執(zhí)行署長Mousa正式宣布，自6月1日至8月底，禁止雇主在上午11點至下午4點之間強制安排雇工從事露天作業(yè)。
4、講究社會公德
中國企業(yè)和工作人員，要知法守法，入鄉(xiāng)隨俗，不做違反當?shù)胤珊蜕鐣碌氖虑?，對民族形象、企業(yè)聲譽與品牌建設負責，對中科兩國的長期友好關系負責。
七、懂得與媒體打交道
媒體在現(xiàn)代生活中是一種獨特的公共資源，有著巨大的社會影響力。媒體不僅廣泛傳播知識和信息，具有教育功能，而且媒體輿論還成為公眾對現(xiàn)實做出反應和抉擇的主要依據，影響公共決策，發(fā)揮正、負兩個方面的作用。中國企業(yè)在科威特應該懂得如何與媒體打交道。
1、信息披露
企業(yè)應該建立正常的信息披露制度，可設新聞發(fā)言人，定期向媒體發(fā)布相關信息。
2、重視宣傳
企業(yè)遇到重大事件、涉及社會敏感問題時，特別是遭遇不公正的輿論壓力時，應注重宣傳引導，做好預案，通過媒體與大眾交流。必要時可通過公關咨詢公司向媒體散發(fā)主導性消息，引導當?shù)孛襟w進行對本企業(yè)有利的宣傳。
3、媒體開放
中資企業(yè)可定期向媒體開放，歡迎媒體到企業(yè)參觀采訪，了解企業(yè)的真實發(fā)展隋況。
4、尊重信任
為提高中國企業(yè)的公眾形象，企業(yè)不要拒絕媒體，更不能對記者無禮，而是要平等、信任、尊重、真誠、坦蕩地面對媒體，與媒體形成良性互動的和諧關系。
八、學會和執(zhí)法人員打交道
警察、工商、稅務、海關、勞動及其他執(zhí)法部門是維護科威特社會秩序的國家行政力量。對轄區(qū)內居民和外國人查驗身份證件、詢問相關事項以及搜查某些地點，是科威特執(zhí)法者的職責，中國企業(yè)相關人員要學會與這些執(zhí)法者打交道，積極配合他們執(zhí)行公務。
在嚴格要求憑身份證、工作卡、上崗證等上班的石油、煉油、電廠等工地，嚴禁工人使用他人證件上崗，違者將受到嚴格制裁，甚至遭到起訴。
1、普法教育
中資企業(yè)要建立健全依法經營的管理制度，聘請律師對員工進行普法教育，讓員工了解在科威特工作生活必備的法律常識和應對措施，做到知法守法，合理應對。
2、攜帶證件
中方人員出門要隨身攜帶身份證件或者護照。營業(yè)執(zhí)照、納稅清單等重要文件資料要妥善保管。
3、配合查驗
遇有執(zhí)法人員檢查身份證件，中方人員要禮貌地出示自己的證件，回答警察的問題；如果沒有攜帶證件也不要懼怕，不要躲避，更不要逃跑，而要說明身份，或者寫出聯(lián)系電話，讓公司派人聯(lián)絡。
4、合理要求
遇到執(zhí)法人員搜查公司或住所，應要求其出示證件和搜查證明，并要求與中國企業(yè)律師取得聯(lián)系，同時報告中國駐科威特大使館。遇有證件或財物被執(zhí)法人員沒收的情況發(fā)生，應要求執(zhí)法人員保護中方企業(yè)的商業(yè)秘密，出具沒收證件或財物的清單作為證據，并記下執(zhí)法人員的警號和車號；交罰款時需向警察索要罰款單據。
5、理性應對
遇有執(zhí)法人員對中方人員或企業(yè)不公正待遇，中資企業(yè)人員不要與執(zhí)法者發(fā)生正面沖突，更不能觸犯法律，而是要理陛應對，做到有理、有利、有節(jié)，可通過律師進行處理，捍衛(wèi)自己的合法權益。
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