中國(guó)企業(yè)投資毛里塔尼亞如何妥善處理各方面關(guān)系
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2024-07-19 17:33:26
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一、處理好與政府和議會(huì)的關(guān)系
1、了解政府和議會(huì)的責(zé)權(quán)范圍
毛里塔尼亞現(xiàn)行憲法實(shí)行立法、司法、行政三權(quán)分立。政府的所有法律、法令草案或建議案均需經(jīng)議會(huì)審議并通過(guò)。國(guó)家財(cái)政預(yù)算由財(cái)政部編制,經(jīng)內(nèi)閣會(huì)議討論批準(zhǔn)后提交議會(huì)審議。議會(huì)職權(quán)是審議通過(guò)法律、監(jiān)督政府的工作、監(jiān)督國(guó)家預(yù)算的執(zhí)行。中國(guó)企業(yè)應(yīng)了解各方的職責(zé)。
2、與當(dāng)?shù)卣妥h會(huì)溝通中應(yīng)該注意的事項(xiàng)
關(guān)心毛里塔尼亞的政治、政黨、政局和政策與關(guān)心市場(chǎng)同等重要。企業(yè)要關(guān)注毛塔政府、議會(huì)和地方政府的換屆選舉,跟蹤當(dāng)?shù)卣淖钚陆?jīng)濟(jì)政策走向。對(duì)政府與議會(huì)制度及組織結(jié)構(gòu)要有詳細(xì)了解,在此基礎(chǔ)上,積極配合其工作,尤其是稅務(wù)、海關(guān)、司法等與企業(yè)密切相關(guān)的部門。
企業(yè)應(yīng)做到遵紀(jì)守法,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),為中國(guó)企業(yè)在海外市場(chǎng)樹(shù)立良好形象。毛塔政府更迭頻繁,高官在位時(shí)間短暫,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中既要保持與高層的禮節(jié)性交往,也要注意與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的政府部門辦案人員建立良好的合作關(guān)系。與所在轄區(qū)議員,尤其是對(duì)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)和就業(yè)事務(wù)有影響力的議員保持溝通,介紹公司的發(fā)展對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社區(qū)事業(yè)所做的貢獻(xiàn),反映企業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題與困難,爭(zhēng)取議會(huì)支持。
二、妥善處理與工會(huì)的關(guān)系
目前,毛里塔尼亞工會(huì)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用并不明顯,內(nèi)部較為松散。赴毛塔投資的中資企業(yè)與當(dāng)?shù)毓?huì)的聯(lián)系較少,一般會(huì)選擇與當(dāng)?shù)貏趧?wù)公司合作處理招聘解聘、勞務(wù)糾紛、工傷以及保險(xiǎn)等問(wèn)題。在此過(guò)程中,中國(guó)企業(yè)需要認(rèn)真了解當(dāng)?shù)厣婕皠谫Y關(guān)系的相關(guān)法律、法規(guī),熟悉當(dāng)?shù)毓?huì)組織的狀況。
以往中資公司的經(jīng)驗(yàn)表明,在與勞務(wù)公司合作的前期經(jīng)常出現(xiàn)涉及費(fèi)用(如加班費(fèi)、技術(shù)工種費(fèi)等)或是部分勞工不能勝任工作的問(wèn)題,需要花費(fèi)大量時(shí)間與勞務(wù)公司溝通商討,嚴(yán)重時(shí)有可能影響到工程施工進(jìn)度。所以在選擇勞務(wù)公司以及簽訂勞務(wù)合同的時(shí)候,應(yīng)首先聘請(qǐng)律師或咨詢經(jīng)商參處,參考其他中資公司的意見(jiàn),將可能涉及到的問(wèn)題盡量詳盡的體現(xiàn)在合同里,以免造成不必要的損失和糾紛。盡管如此,企業(yè)到毛里塔尼亞后還是應(yīng)該積極與當(dāng)?shù)毓?huì)展開(kāi)交往,從側(cè)面了解業(yè)內(nèi)工資待遇水平和處理問(wèn)題的常規(guī)辦法,依當(dāng)?shù)亓?xí)慣辦事。
三、密切與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系
毛里塔尼亞是一個(gè)伊斯蘭國(guó)家,當(dāng)?shù)亟^大部分居民信奉伊斯蘭教,性情溫和,樂(lè)于助人,十分注重禮儀。中毛兩國(guó)有著長(zhǎng)期深厚的傳統(tǒng)友誼,當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)中國(guó)人十分友好,中國(guó)人外出遇到困難或問(wèn)題時(shí),經(jīng)常能得到他們熱情的幫助。毛塔社會(huì)治安較好,偷盜之類的事情少有發(fā)生,但2017年4月毛塔首都連續(xù)發(fā)生暴力搶劫事件。為密切與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系,應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1、了解當(dāng)?shù)匚幕?。要了解?dāng)?shù)匚幕瑢W(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言,即使是簡(jiǎn)單的問(wèn)候語(yǔ)和告別語(yǔ),也可以增進(jìn)彼此的感情,了解當(dāng)?shù)刈诮?、文化和禁忌等敏感?wèn)題。
2、實(shí)現(xiàn)人才本土化??善赣谜\(chéng)懇、敬業(yè)、有能力的當(dāng)?shù)厝藛T參與企業(yè)管理,還可以借助他們管理當(dāng)?shù)貑T工或開(kāi)展?fàn)I銷。
3、參與當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)。把企業(yè)當(dāng)作當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的一員,投入一定的人力、物力、財(cái)力參與社區(qū)公益事業(yè),參與節(jié)慶或重大活動(dòng),經(jīng)常邀請(qǐng)相關(guān)人員到企業(yè)做客等,增進(jìn)友誼,聯(lián)絡(luò)感情。
四、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣
在與當(dāng)?shù)厝舜蚪坏罆r(shí)要懂得尊重對(duì)方人民,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣,不能有大國(guó)沙文主義思想。除一般的社交禮儀外,應(yīng)尊重毛塔伊斯蘭的宗教習(xí)俗,大方得體地與當(dāng)?shù)厝苏=煌?,不能拿宗教和信仰取笑?dāng)?shù)厝嘶蚱髽I(yè)當(dāng)?shù)貑T工。
根據(jù)當(dāng)?shù)啬滤沽至?xí)俗,在公眾假日和周五周六一般不安排當(dāng)?shù)毓蛦T工作,每天還要保證其足夠的祈禱時(shí)間。必須加班時(shí)要按規(guī)定合理付薪。
伊斯蘭教信徒不喝酒,不食豬肉,主要喝牛奶和駱駝奶。當(dāng)?shù)厝朔浅O矚g喝綠茶,他們煮的茶里加入少量的白糖和鮮薄荷汁,味道香甜醇厚,略帶苦澀味,是待客的必需品。中方人員不應(yīng)與當(dāng)?shù)厝苏務(wù)撚嘘P(guān)宗教禁忌的話題,有當(dāng)?shù)厝说膱?chǎng)合不吃豬肉、不飲酒,酒后不外出、不進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。
當(dāng)?shù)厝嗣癖容^注重衣著整潔。雖然毛塔氣候炎熱,但男士工作時(shí)一般穿西服,平時(shí)身著民族服裝;女士一般著民族服裝,都屬正裝,很少穿暴露肢體的衣服。因此在與當(dāng)?shù)厝私煌鶗r(shí)應(yīng)注意衣著得體,與其見(jiàn)面時(shí)不要輕易握手,以免被誤解為不尊重對(duì)方。
毛里塔尼亞全國(guó)3/4的面積處于沙漠地帶,生態(tài)和氣候條件差。森林和植被破壞嚴(yán)重,氣候干旱,水資源匱乏,雖有豐富的漁業(yè)資源,但由于近年過(guò)度捕撈,近海植物遭到破壞,加劇了沿海的沙漠化。根據(jù)2016年環(huán)境績(jī)效指數(shù)報(bào)告,毛里塔尼亞在全世界180個(gè)國(guó)家和地區(qū)排名中列第160位。近年來(lái),毛里塔尼亞政府在保護(hù)林木資源、漁業(yè)生產(chǎn)等方面相繼制定了一系列政策,尚未有顯著效果。
毛里塔尼亞的工業(yè)化水平尚處于初始階段,生態(tài)環(huán)境極為脆弱。中國(guó)企業(yè)要按照法律規(guī)定,在當(dāng)?shù)貜氖鹿I(yè)生產(chǎn)過(guò)程中注意環(huán)境保護(hù),控制排放,盡可能降低環(huán)境污染程度。
六、承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任
毛里塔尼亞與中國(guó)是傳統(tǒng)友好國(guó)家,既是中國(guó)長(zhǎng)期受援國(guó),也是中國(guó)企業(yè)著力關(guān)注的承包工程與資源開(kāi)發(fā)市場(chǎng)國(guó)。隨著當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,近年中國(guó)承包工程隊(duì)伍不斷壯大、行業(yè)逐漸增多;石油資源勘探開(kāi)發(fā)邁出實(shí)質(zhì)性一步;盡管鐵礦石價(jià)格低迷,但毛塔曾就鐵礦石銷售與中國(guó)形成長(zhǎng)期貿(mào)易與礦產(chǎn)合作關(guān)系,青島市有關(guān)企業(yè)斥資購(gòu)買了三處鐵礦,并擬建設(shè)青島鋼鐵產(chǎn)業(yè)園;中國(guó)路橋集團(tuán)和寧夏企業(yè)探討在首都以南28公里處建設(shè)海洋經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園。經(jīng)貿(mào)合作在兩國(guó)之間扮演著重要的角色。中國(guó)企業(yè)在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)的同時(shí),也應(yīng)履行社會(huì)責(zé)任,為構(gòu)建中毛和諧關(guān)系添磚加瓦。
中國(guó)企業(yè)在當(dāng)?shù)氐暮献黜?xiàng)目及工程都受到毛里塔尼亞當(dāng)?shù)卣腿嗣竦臍g迎和支持,許多標(biāo)志性的建筑在當(dāng)?shù)厝诵闹信e足輕重?;仞伾鐣?huì),不僅僅是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的要求,也是進(jìn)一步提升中國(guó)在毛里塔尼亞形象的需要。目前,中資企業(yè)回報(bào)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的善舉有:三家中資漁業(yè)公司集資修建兒童樂(lè)園、中石油公司維修新建村落小學(xué)教室、路橋公司出資新建村落小學(xué)等。
企業(yè)應(yīng)關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的資源、環(huán)保、勞工、安全以及社會(huì)治理等問(wèn)題,以免引起當(dāng)?shù)鼐用穹锤泻偷种?。其中開(kāi)發(fā)資源引起的生態(tài)問(wèn)題容易引發(fā)駐在國(guó)的關(guān)注,勞工問(wèn)題不僅涉及薪酬待遇問(wèn)題,還包括工作環(huán)境、勞保條件、加班時(shí)限等問(wèn)題。
安全生產(chǎn)是境外企業(yè)管理中的頭等大事,企業(yè)必須強(qiáng)化安全意識(shí),尤其是從事礦山、建筑、危險(xiǎn)化學(xué)品等高危行業(yè)的企業(yè),一定要規(guī)范管理,防范事故發(fā)生。
在社會(huì)公德方面,應(yīng)自覺(jué)維護(hù)中國(guó)人的形象和企業(yè)聲譽(yù),不做違反社會(huì)公德的事情。
七、懂得與媒體打交道
與媒體打交道是企業(yè)公共關(guān)系的重要內(nèi)容,中國(guó)企業(yè)在毛里塔尼亞開(kāi)展投資貿(mào)易合作,應(yīng)學(xué)會(huì)與當(dāng)?shù)孛襟w,特別是主流媒體打交道。
近年來(lái),毛里塔尼亞媒體對(duì)中國(guó)的報(bào)道逐漸增多,特別關(guān)注中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,關(guān)注中國(guó)在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展援助和投資貿(mào)易。因此,中國(guó)企業(yè)要學(xué)會(huì)與媒體合作。企業(yè)應(yīng)該建立與媒體溝通的渠道,包括結(jié)識(shí)各家媒體負(fù)責(zé)采訪報(bào)道相關(guān)領(lǐng)域的記者。
企業(yè)應(yīng)建立信息發(fā)布制度,例如,設(shè)立新聞發(fā)布會(huì)制度,定期向媒體發(fā)布信息,宣傳企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任(包括為當(dāng)?shù)靥峁┚蜆I(yè)機(jī)會(huì)雇傭駐在國(guó)員工的情況、企業(yè)納稅情況、為環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的投入資金的情況、以及為當(dāng)?shù)靥峁┰蛸?zèng)予)的事例等等;同時(shí),也可以通過(guò)當(dāng)?shù)孛襟w,發(fā)布企業(yè)的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝、管理經(jīng)驗(yàn)等信息,在媒體上刊登產(chǎn)品廣告、企業(yè)形象廣告,進(jìn)行品牌宣傳,等等。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中出現(xiàn)敏感問(wèn)題,遭到不公正的輿論壓力時(shí),應(yīng)盡量與媒體溝通,避免在媒體上出現(xiàn)對(duì)企業(yè)的負(fù)面報(bào)道。媒體的報(bào)道在一定程度上反映了企業(yè)的社會(huì)形象,應(yīng)從平時(shí)做起,細(xì)心維護(hù),避免因自身工作不足而影響到中國(guó)企業(yè)在毛塔的形象。
八、學(xué)會(huì)和執(zhí)法人員打交道
警察、檢察、稅務(wù)等執(zhí)法人員在社會(huì)管理中尤其是對(duì)外國(guó)人管理中,必須履行自己的職責(zé),在法律規(guī)定的范圍內(nèi),有權(quán)對(duì)企業(yè)和員工進(jìn)行必要的檢查和詢問(wèn)。企業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系的人員在與執(zhí)法人員打交道時(shí)應(yīng)做到不卑不亢,有理有節(jié),并應(yīng)依據(jù)法律配合毛里塔尼亞執(zhí)法人員工作。
企業(yè)每位員工都應(yīng)正確面對(duì)當(dāng)?shù)貓?zhí)法人員,并配合其執(zhí)行公務(wù),取得對(duì)方的信任和諒解,一旦發(fā)生對(duì)自己或企業(yè)不公正的事情,必須理性應(yīng)對(duì),依法處理,必要時(shí),可以尋求包括中國(guó)駐毛塔使館在內(nèi)的有關(guān)方面的幫助。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)常性的普法教育,幫助員工了解當(dāng)?shù)氐姆?、法?guī),以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的辦法。
中國(guó)傳統(tǒng)文化是世界優(yōu)秀文化百花園中的一朵鮮花,不可避免地會(huì)隨著中國(guó)企業(yè)走出去的步伐走進(jìn)駐在國(guó)。
隨著中國(guó)企業(yè)“走出去”步伐不斷加快,中資公司的身影在世界各個(gè)角落均有出現(xiàn)。中資企業(yè)在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中,要注重履行社會(huì)責(zé)任,充分融人當(dāng)?shù)厣鐣?huì),同時(shí)利用適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和場(chǎng)合與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、群眾開(kāi)展文化交流,讓更多的毛塔人了解中國(guó)五千年優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。
十、其他
2017年4月,BMCI(毛塔國(guó)際商業(yè)銀行)發(fā)生持槍搶劫事件,雖然警方已展開(kāi)搜捕,但仍有幾名嫌犯在逃。同月,一家毛塔商鋪也遭遇入室搶劫事件,店主抗?fàn)師o(wú)果并負(fù)傷。由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r欠佳,失業(yè)人數(shù)增加,近期毛塔首都頻繁出現(xiàn)暴力搶劫事件,說(shuō)明社會(huì)治安狀況正趨惡化。中國(guó)在毛塔中資機(jī)構(gòu)和到毛塔人員須進(jìn)一步提高防范意識(shí),注意出行安全。遇有緊急情況,及時(shí)聯(lián)絡(luò)中國(guó)駐毛塔使館。
1、了解政府和議會(huì)的責(zé)權(quán)范圍
毛里塔尼亞現(xiàn)行憲法實(shí)行立法、司法、行政三權(quán)分立。政府的所有法律、法令草案或建議案均需經(jīng)議會(huì)審議并通過(guò)。國(guó)家財(cái)政預(yù)算由財(cái)政部編制,經(jīng)內(nèi)閣會(huì)議討論批準(zhǔn)后提交議會(huì)審議。議會(huì)職權(quán)是審議通過(guò)法律、監(jiān)督政府的工作、監(jiān)督國(guó)家預(yù)算的執(zhí)行。中國(guó)企業(yè)應(yīng)了解各方的職責(zé)。
2、與當(dāng)?shù)卣妥h會(huì)溝通中應(yīng)該注意的事項(xiàng)
關(guān)心毛里塔尼亞的政治、政黨、政局和政策與關(guān)心市場(chǎng)同等重要。企業(yè)要關(guān)注毛塔政府、議會(huì)和地方政府的換屆選舉,跟蹤當(dāng)?shù)卣淖钚陆?jīng)濟(jì)政策走向。對(duì)政府與議會(huì)制度及組織結(jié)構(gòu)要有詳細(xì)了解,在此基礎(chǔ)上,積極配合其工作,尤其是稅務(wù)、海關(guān)、司法等與企業(yè)密切相關(guān)的部門。
企業(yè)應(yīng)做到遵紀(jì)守法,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),為中國(guó)企業(yè)在海外市場(chǎng)樹(shù)立良好形象。毛塔政府更迭頻繁,高官在位時(shí)間短暫,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中既要保持與高層的禮節(jié)性交往,也要注意與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的政府部門辦案人員建立良好的合作關(guān)系。與所在轄區(qū)議員,尤其是對(duì)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)和就業(yè)事務(wù)有影響力的議員保持溝通,介紹公司的發(fā)展對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社區(qū)事業(yè)所做的貢獻(xiàn),反映企業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題與困難,爭(zhēng)取議會(huì)支持。
二、妥善處理與工會(huì)的關(guān)系
目前,毛里塔尼亞工會(huì)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用并不明顯,內(nèi)部較為松散。赴毛塔投資的中資企業(yè)與當(dāng)?shù)毓?huì)的聯(lián)系較少,一般會(huì)選擇與當(dāng)?shù)貏趧?wù)公司合作處理招聘解聘、勞務(wù)糾紛、工傷以及保險(xiǎn)等問(wèn)題。在此過(guò)程中,中國(guó)企業(yè)需要認(rèn)真了解當(dāng)?shù)厣婕皠谫Y關(guān)系的相關(guān)法律、法規(guī),熟悉當(dāng)?shù)毓?huì)組織的狀況。
以往中資公司的經(jīng)驗(yàn)表明,在與勞務(wù)公司合作的前期經(jīng)常出現(xiàn)涉及費(fèi)用(如加班費(fèi)、技術(shù)工種費(fèi)等)或是部分勞工不能勝任工作的問(wèn)題,需要花費(fèi)大量時(shí)間與勞務(wù)公司溝通商討,嚴(yán)重時(shí)有可能影響到工程施工進(jìn)度。所以在選擇勞務(wù)公司以及簽訂勞務(wù)合同的時(shí)候,應(yīng)首先聘請(qǐng)律師或咨詢經(jīng)商參處,參考其他中資公司的意見(jiàn),將可能涉及到的問(wèn)題盡量詳盡的體現(xiàn)在合同里,以免造成不必要的損失和糾紛。盡管如此,企業(yè)到毛里塔尼亞后還是應(yīng)該積極與當(dāng)?shù)毓?huì)展開(kāi)交往,從側(cè)面了解業(yè)內(nèi)工資待遇水平和處理問(wèn)題的常規(guī)辦法,依當(dāng)?shù)亓?xí)慣辦事。
三、密切與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系
毛里塔尼亞是一個(gè)伊斯蘭國(guó)家,當(dāng)?shù)亟^大部分居民信奉伊斯蘭教,性情溫和,樂(lè)于助人,十分注重禮儀。中毛兩國(guó)有著長(zhǎng)期深厚的傳統(tǒng)友誼,當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)中國(guó)人十分友好,中國(guó)人外出遇到困難或問(wèn)題時(shí),經(jīng)常能得到他們熱情的幫助。毛塔社會(huì)治安較好,偷盜之類的事情少有發(fā)生,但2017年4月毛塔首都連續(xù)發(fā)生暴力搶劫事件。為密切與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系,應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1、了解當(dāng)?shù)匚幕?。要了解?dāng)?shù)匚幕瑢W(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言,即使是簡(jiǎn)單的問(wèn)候語(yǔ)和告別語(yǔ),也可以增進(jìn)彼此的感情,了解當(dāng)?shù)刈诮?、文化和禁忌等敏感?wèn)題。
2、實(shí)現(xiàn)人才本土化??善赣谜\(chéng)懇、敬業(yè)、有能力的當(dāng)?shù)厝藛T參與企業(yè)管理,還可以借助他們管理當(dāng)?shù)貑T工或開(kāi)展?fàn)I銷。
3、參與當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)。把企業(yè)當(dāng)作當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的一員,投入一定的人力、物力、財(cái)力參與社區(qū)公益事業(yè),參與節(jié)慶或重大活動(dòng),經(jīng)常邀請(qǐng)相關(guān)人員到企業(yè)做客等,增進(jìn)友誼,聯(lián)絡(luò)感情。
四、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣
在與當(dāng)?shù)厝舜蚪坏罆r(shí)要懂得尊重對(duì)方人民,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣,不能有大國(guó)沙文主義思想。除一般的社交禮儀外,應(yīng)尊重毛塔伊斯蘭的宗教習(xí)俗,大方得體地與當(dāng)?shù)厝苏=煌?,不能拿宗教和信仰取笑?dāng)?shù)厝嘶蚱髽I(yè)當(dāng)?shù)貑T工。
根據(jù)當(dāng)?shù)啬滤沽至?xí)俗,在公眾假日和周五周六一般不安排當(dāng)?shù)毓蛦T工作,每天還要保證其足夠的祈禱時(shí)間。必須加班時(shí)要按規(guī)定合理付薪。
伊斯蘭教信徒不喝酒,不食豬肉,主要喝牛奶和駱駝奶。當(dāng)?shù)厝朔浅O矚g喝綠茶,他們煮的茶里加入少量的白糖和鮮薄荷汁,味道香甜醇厚,略帶苦澀味,是待客的必需品。中方人員不應(yīng)與當(dāng)?shù)厝苏務(wù)撚嘘P(guān)宗教禁忌的話題,有當(dāng)?shù)厝说膱?chǎng)合不吃豬肉、不飲酒,酒后不外出、不進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。
當(dāng)?shù)厝嗣癖容^注重衣著整潔。雖然毛塔氣候炎熱,但男士工作時(shí)一般穿西服,平時(shí)身著民族服裝;女士一般著民族服裝,都屬正裝,很少穿暴露肢體的衣服。因此在與當(dāng)?shù)厝私煌鶗r(shí)應(yīng)注意衣著得體,與其見(jiàn)面時(shí)不要輕易握手,以免被誤解為不尊重對(duì)方。
毛里塔尼亞全國(guó)3/4的面積處于沙漠地帶,生態(tài)和氣候條件差。森林和植被破壞嚴(yán)重,氣候干旱,水資源匱乏,雖有豐富的漁業(yè)資源,但由于近年過(guò)度捕撈,近海植物遭到破壞,加劇了沿海的沙漠化。根據(jù)2016年環(huán)境績(jī)效指數(shù)報(bào)告,毛里塔尼亞在全世界180個(gè)國(guó)家和地區(qū)排名中列第160位。近年來(lái),毛里塔尼亞政府在保護(hù)林木資源、漁業(yè)生產(chǎn)等方面相繼制定了一系列政策,尚未有顯著效果。
毛里塔尼亞的工業(yè)化水平尚處于初始階段,生態(tài)環(huán)境極為脆弱。中國(guó)企業(yè)要按照法律規(guī)定,在當(dāng)?shù)貜氖鹿I(yè)生產(chǎn)過(guò)程中注意環(huán)境保護(hù),控制排放,盡可能降低環(huán)境污染程度。
六、承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任
毛里塔尼亞與中國(guó)是傳統(tǒng)友好國(guó)家,既是中國(guó)長(zhǎng)期受援國(guó),也是中國(guó)企業(yè)著力關(guān)注的承包工程與資源開(kāi)發(fā)市場(chǎng)國(guó)。隨著當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,近年中國(guó)承包工程隊(duì)伍不斷壯大、行業(yè)逐漸增多;石油資源勘探開(kāi)發(fā)邁出實(shí)質(zhì)性一步;盡管鐵礦石價(jià)格低迷,但毛塔曾就鐵礦石銷售與中國(guó)形成長(zhǎng)期貿(mào)易與礦產(chǎn)合作關(guān)系,青島市有關(guān)企業(yè)斥資購(gòu)買了三處鐵礦,并擬建設(shè)青島鋼鐵產(chǎn)業(yè)園;中國(guó)路橋集團(tuán)和寧夏企業(yè)探討在首都以南28公里處建設(shè)海洋經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園。經(jīng)貿(mào)合作在兩國(guó)之間扮演著重要的角色。中國(guó)企業(yè)在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)的同時(shí),也應(yīng)履行社會(huì)責(zé)任,為構(gòu)建中毛和諧關(guān)系添磚加瓦。
中國(guó)企業(yè)在當(dāng)?shù)氐暮献黜?xiàng)目及工程都受到毛里塔尼亞當(dāng)?shù)卣腿嗣竦臍g迎和支持,許多標(biāo)志性的建筑在當(dāng)?shù)厝诵闹信e足輕重?;仞伾鐣?huì),不僅僅是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的要求,也是進(jìn)一步提升中國(guó)在毛里塔尼亞形象的需要。目前,中資企業(yè)回報(bào)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的善舉有:三家中資漁業(yè)公司集資修建兒童樂(lè)園、中石油公司維修新建村落小學(xué)教室、路橋公司出資新建村落小學(xué)等。
企業(yè)應(yīng)關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的資源、環(huán)保、勞工、安全以及社會(huì)治理等問(wèn)題,以免引起當(dāng)?shù)鼐用穹锤泻偷种?。其中開(kāi)發(fā)資源引起的生態(tài)問(wèn)題容易引發(fā)駐在國(guó)的關(guān)注,勞工問(wèn)題不僅涉及薪酬待遇問(wèn)題,還包括工作環(huán)境、勞保條件、加班時(shí)限等問(wèn)題。
安全生產(chǎn)是境外企業(yè)管理中的頭等大事,企業(yè)必須強(qiáng)化安全意識(shí),尤其是從事礦山、建筑、危險(xiǎn)化學(xué)品等高危行業(yè)的企業(yè),一定要規(guī)范管理,防范事故發(fā)生。
在社會(huì)公德方面,應(yīng)自覺(jué)維護(hù)中國(guó)人的形象和企業(yè)聲譽(yù),不做違反社會(huì)公德的事情。
七、懂得與媒體打交道
與媒體打交道是企業(yè)公共關(guān)系的重要內(nèi)容,中國(guó)企業(yè)在毛里塔尼亞開(kāi)展投資貿(mào)易合作,應(yīng)學(xué)會(huì)與當(dāng)?shù)孛襟w,特別是主流媒體打交道。
近年來(lái),毛里塔尼亞媒體對(duì)中國(guó)的報(bào)道逐漸增多,特別關(guān)注中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,關(guān)注中國(guó)在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展援助和投資貿(mào)易。因此,中國(guó)企業(yè)要學(xué)會(huì)與媒體合作。企業(yè)應(yīng)該建立與媒體溝通的渠道,包括結(jié)識(shí)各家媒體負(fù)責(zé)采訪報(bào)道相關(guān)領(lǐng)域的記者。
企業(yè)應(yīng)建立信息發(fā)布制度,例如,設(shè)立新聞發(fā)布會(huì)制度,定期向媒體發(fā)布信息,宣傳企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任(包括為當(dāng)?shù)靥峁┚蜆I(yè)機(jī)會(huì)雇傭駐在國(guó)員工的情況、企業(yè)納稅情況、為環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的投入資金的情況、以及為當(dāng)?shù)靥峁┰蛸?zèng)予)的事例等等;同時(shí),也可以通過(guò)當(dāng)?shù)孛襟w,發(fā)布企業(yè)的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝、管理經(jīng)驗(yàn)等信息,在媒體上刊登產(chǎn)品廣告、企業(yè)形象廣告,進(jìn)行品牌宣傳,等等。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中出現(xiàn)敏感問(wèn)題,遭到不公正的輿論壓力時(shí),應(yīng)盡量與媒體溝通,避免在媒體上出現(xiàn)對(duì)企業(yè)的負(fù)面報(bào)道。媒體的報(bào)道在一定程度上反映了企業(yè)的社會(huì)形象,應(yīng)從平時(shí)做起,細(xì)心維護(hù),避免因自身工作不足而影響到中國(guó)企業(yè)在毛塔的形象。
八、學(xué)會(huì)和執(zhí)法人員打交道
警察、檢察、稅務(wù)等執(zhí)法人員在社會(huì)管理中尤其是對(duì)外國(guó)人管理中,必須履行自己的職責(zé),在法律規(guī)定的范圍內(nèi),有權(quán)對(duì)企業(yè)和員工進(jìn)行必要的檢查和詢問(wèn)。企業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系的人員在與執(zhí)法人員打交道時(shí)應(yīng)做到不卑不亢,有理有節(jié),并應(yīng)依據(jù)法律配合毛里塔尼亞執(zhí)法人員工作。
企業(yè)每位員工都應(yīng)正確面對(duì)當(dāng)?shù)貓?zhí)法人員,并配合其執(zhí)行公務(wù),取得對(duì)方的信任和諒解,一旦發(fā)生對(duì)自己或企業(yè)不公正的事情,必須理性應(yīng)對(duì),依法處理,必要時(shí),可以尋求包括中國(guó)駐毛塔使館在內(nèi)的有關(guān)方面的幫助。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)常性的普法教育,幫助員工了解當(dāng)?shù)氐姆?、法?guī),以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的辦法。
中國(guó)傳統(tǒng)文化是世界優(yōu)秀文化百花園中的一朵鮮花,不可避免地會(huì)隨著中國(guó)企業(yè)走出去的步伐走進(jìn)駐在國(guó)。
隨著中國(guó)企業(yè)“走出去”步伐不斷加快,中資公司的身影在世界各個(gè)角落均有出現(xiàn)。中資企業(yè)在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中,要注重履行社會(huì)責(zé)任,充分融人當(dāng)?shù)厣鐣?huì),同時(shí)利用適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和場(chǎng)合與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、群眾開(kāi)展文化交流,讓更多的毛塔人了解中國(guó)五千年優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。
十、其他
2017年4月,BMCI(毛塔國(guó)際商業(yè)銀行)發(fā)生持槍搶劫事件,雖然警方已展開(kāi)搜捕,但仍有幾名嫌犯在逃。同月,一家毛塔商鋪也遭遇入室搶劫事件,店主抗?fàn)師o(wú)果并負(fù)傷。由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r欠佳,失業(yè)人數(shù)增加,近期毛塔首都頻繁出現(xiàn)暴力搶劫事件,說(shuō)明社會(huì)治安狀況正趨惡化。中國(guó)在毛塔中資機(jī)構(gòu)和到毛塔人員須進(jìn)一步提高防范意識(shí),注意出行安全。遇有緊急情況,及時(shí)聯(lián)絡(luò)中國(guó)駐毛塔使館。
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2017亞洲國(guó)家新能源報(bào)告 |
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2026-2031年毛里塔尼亞水泥工業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù):123頁(yè)
圖表數(shù):136
報(bào)告類別:前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂:2025.01
2026-2031年毛里塔尼亞礦業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù):144頁(yè)
圖表數(shù):88
報(bào)告類別:前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂:2025.01
2026-2031年毛里塔尼亞房地產(chǎn)行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù):152頁(yè)
圖表數(shù):73
報(bào)告類別:前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂:2025.01
2026-2031年毛里塔尼亞基礎(chǔ)建設(shè)行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù):94頁(yè)
圖表數(shù):60
報(bào)告類別:前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂:2025.01
2026-2031年毛里塔尼亞挖掘機(jī)行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù):129頁(yè)
圖表數(shù):147
報(bào)告類別:前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂:2025.01
2026-2031年毛里塔尼亞化肥行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù):125頁(yè)
圖表數(shù):138
報(bào)告類別:前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂:2025.01