中國企業(yè)投資黎巴嫩如何妥善處理各方面關(guān)系
來源：絲路印象
2024-07-19 17:33:26
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一、處理好與政府和議會的關(guān)系
黎巴嫩實行三權(quán)分立的議會民主制。黎巴嫩議會定期召開立法會議，并將議案草案遞交議會全體大會討論。議會下設(shè)十五個常設(shè)專業(yè)委員會，負責各專業(yè)領(lǐng)域的立法問題，具體包括：外交及僑民委員會；國防、內(nèi)政及市政委員會；行政及司法委員會；財政及預算委員會；移民事務(wù)委員會；衛(wèi)生、勞工及社會事務(wù)委員會；教育和高教及文化委員會；青年和體育委員會；農(nóng)業(yè)及旅游委員會；經(jīng)貿(mào)、工業(yè)及計劃委員會；公共工程、交通及能源和水利委員會；人權(quán)委員會；環(huán)保委員會；新聞及電信委員會；婦女兒童委員會。
黎巴嫩政府由22個部門組成。其中，財政部、經(jīng)貿(mào)部、公共工程交通部、能源水利部、電信部、勞工部、旅游部、農(nóng)業(yè)部、工業(yè)部、環(huán)境部等與企業(yè)日常經(jīng)營活動關(guān)系密切。此外，中央銀行、發(fā)展與重建委員會、投資發(fā)展局、中央統(tǒng)計局等政府機構(gòu)雖非內(nèi)閣部門，但在黎巴嫩經(jīng)濟活動中有重要影響。
涉及國計民生的重大基礎(chǔ)設(shè)施、能源等項目，除需得到政府有關(guān)主管部門及內(nèi)閣會議審批通過外，還需呈報議會專業(yè)委員會批準。
了解政府活動及相關(guān)信息的渠道，除報刊、電視等外，可查詢各政府部門網(wǎng)站。由于黎巴嫩電子政務(wù)起步較晚，目前只有少數(shù)部門網(wǎng)站信息詳實，并提供阿拉伯語、英語、法語三種版本。
黎巴嫩教派眾多，且教派間分歧不少。黎巴嫩內(nèi)閣和議會的席位分配都受到教派配額制的嚴格制約。在同政府和內(nèi)閣打交道時應做到對各教派一視同仁，盡量避免與某一教派公開交往過密，交往中避免談及政治、宗教等敏感問題。
黎巴嫩最主要的工會組織為黎巴嫩工會聯(lián)合會。該工會組織被政府承認，其成員僅限于黎巴嫩籍工人。
黎巴嫩各行業(yè)基本都擁有獨立的行業(yè)協(xié)會。通常由該行業(yè)的當?shù)仡I(lǐng)頭企業(yè)代表組成理事會，代表該行業(yè)與議會、政府或其他組織等進行交涉，能影響到相關(guān)決策。相比黎工會聯(lián)合會，行業(yè)協(xié)會在黎巴嫩經(jīng)濟中地位更加重要。擬進入具體領(lǐng)域的中國企業(yè)，如能盡快與相關(guān)行業(yè)協(xié)會建立良好關(guān)系，將有助于順利融入當?shù)厣虡I(yè)環(huán)境。
三、密切與當?shù)鼐用竦年P(guān)系
目前在黎巴嫩中資企業(yè)數(shù)量有限，當?shù)鼐用駥χ袊髽I(yè)接觸和了解不多，但總體感覺良好友善。擬進入黎巴嫩市場的中國企業(yè)要想牢牢扎根，可通過熟悉當?shù)卣Z言、宗教信仰、文化等，與當?shù)鼐用窠⒘己藐P(guān)系。
1、了解當?shù)卣Z言
黎巴嫩母語和官方語言為阿拉伯語，通用英語和法語，此外還有少數(shù)族裔使用亞美尼亞語。受歷史因素影響，年齡偏大的當?shù)厝硕嘀v法語，年輕人多使用英語。
2、了解當?shù)匚幕?/span>
黎巴嫩是唯一—個不以伊斯蘭教為國教的阿拉伯國家，不同的民族、宗教所帶來的多樣文化風格使黎巴嫩成為阿拉伯世界的“萬花筒”。了解黎巴嫩多元文化就一定要親身參與、體驗，這個過程還可以成為中國企業(yè)宣傳推介其產(chǎn)品和服務(wù)的良好途徑。黎巴嫩民眾喜好歌舞，每年夏季都要在全國各主要景區(qū)舉辦各種主題的藝術(shù)節(jié)，歐美國家企業(yè)以及日韓企業(yè)均紛紛解囊贊助，希望通過此類活動擴大自身影響，增強品牌或企業(yè)的知名度。
3、實施雇員本地化策略
近年來，黎巴嫩經(jīng)濟表現(xiàn)欠佳，失業(yè)率上升，因此黎巴嫩政府實施了較為嚴苛的工作證、居住證等政策，限制外國人在黎巴嫩務(wù)工，增加了外國投資企業(yè)運營成本。鑒此，中國企業(yè)可加大當?shù)貑T工聘用比例，這不僅符合黎巴嫩法規(guī)規(guī)定的外資公司雇用黎員工要求，降低了人力運營成本，還可增強中國跨國企業(yè)國際化能力，為增進兩國民眾彼此間了解搭建平臺。
4、注意代理因素
黎巴嫩商界盛行代理制，主要分為項目代理和企業(yè)代理兩種，外資公司多入鄉(xiāng)隨俗與當?shù)毓竞炗喆砗贤?。中國企業(yè)如選擇代理，需加強溝通與合作，避免因代理方某些不妥做法而引起麻煩。
5、參與慈善活動
黎巴嫩貧富差距不小，因此當?shù)爻Ｅe辦各種慈善募款活動（如：慈善馬拉松長跑等）以幫助貧困人口。中國企業(yè)可組織員工適當參加相關(guān)活動，拉近與當?shù)孛癖姷木嚯x。
黎巴嫩教派眾多，風俗多樣，國民主要由穆斯林遜尼派、什葉派和基督教馬龍派組成，與不同教派的人士交往應該尊重其教派的習慣。與穆斯林交往時應遵守伊斯蘭教教義，不飲酒、不食豬肉和帶血的食物。什葉派穆斯林比較虔誠，遜尼派穆斯林受西方影響，西化程度較高?；酵浇?jīng)濟寬裕、生活西化開放。
黎巴嫩人在社交和公務(wù)場合非常講究禮儀、禮貌和著裝。中國有關(guān)人員出席這些場合，一定要注意相應的著裝和言談舉止。
五、依法保護生態(tài)環(huán)境
黎巴嫩政府重視環(huán)境保護，境內(nèi)設(shè)立多個自然保護區(qū)，重點保護雪松等珍稀樹種和濕地等稀有地貌的生物多樣性。黎巴嫩政府重視水土、空氣和化學產(chǎn)品的污染問題，企業(yè)如要在黎巴嫩投資涉及影響環(huán)境的項目，需向環(huán)境部提交環(huán)評報告，由環(huán)境部審批。如在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)危害環(huán)境的問題，環(huán)境部有權(quán)強制企業(yè)停工，并進行處罰。中國企業(yè)在黎巴嫩投資建廠時應注意依法做好有害氣體排放、工業(yè)廢棄物處理等工作。
六、承擔必要的社會責任
中國企業(yè)在黎巴嫩開展業(yè)務(wù)時首先應做到守法經(jīng)營。另外，中國企業(yè)也需關(guān)注業(yè)務(wù)開展可能帶來的資源、環(huán)境、社會問題，還應在生產(chǎn)條件、生產(chǎn)安全、雇員的社會保險和職業(yè)健康以及合法權(quán)益保障等方面承擔起應盡的責任和義務(wù)，關(guān)心員工。
七、懂得與媒體打交道
黎巴嫩是中東的新聞中心，報刊雜志種類繁多，輻射范圍遠遠超出其國界，延伸至整個阿拉伯地區(qū)甚至部分西方國家。為此，在黎巴嫩中資企業(yè)要充分認識當?shù)孛襟w的重要性和影響力，學會與當?shù)刂髁髅襟w打交道。
1、注重宣傳
部分中資企業(yè)由于語言障礙和文化差異等原因，不愿主動宣傳。企業(yè)可通過廣告、舉辦促銷和宣傳活動等方式樹立品牌形象、推銷產(chǎn)品，既可以擴大中國企業(yè)在當?shù)孛癖娭械挠绊?，也對企業(yè)創(chuàng)建品牌和打入當?shù)厥袌銎鸬椒e極促進作用。
2、與當?shù)孛襟w多溝通、多交流
中國企業(yè)在做好自身生產(chǎn)經(jīng)營的同時，還應利用各種場合和機會向當?shù)孛襟w“多宣傳、多解釋、多溝通、多交流”，讓當?shù)孛癖娬嬲私鈨蓢?jīng)貿(mào)合作是互利雙贏、互惠互利。
3、與當?shù)孛襟w友好相處
對待來訪媒體記者要友好，尊重對方采訪權(quán)，問明采訪內(nèi)容，對合理問題要給予回答，暫時無法回答的要解釋清楚，說明原因，也可事后再約談，不要躲避或拒絕，要平等、信任、尊重、坦然地面對媒體，與媒體形成良好互動的和諧關(guān)系。
八、學會和執(zhí)法人員打交道
黎巴嫩對持中國護照以旅游為目的入境的人員，實行落地簽證免費政策，簽證有效期1個月，并可在到期前延期2個月。據(jù)黎巴嫩公安總局有關(guān)負責人介紹，持該簽證可進行簡單的商務(wù)考察活動，但絕對不允許在當?shù)亻L期工作。
近年來，黎巴嫩執(zhí)法部門打擊非法勞工的力度很大。因此，中國公民切勿持商務(wù)、旅游簽證到黎巴嫩長期務(wù)工。中國企業(yè)在黎巴嫩開展業(yè)務(wù)，務(wù)必為非本地雇員辦理好工作證、居住證并上繳工資稅，以使他們獲得在黎居留及務(wù)工的合法權(quán)利。由于黎巴嫩執(zhí)法部門常在路上設(shè)置臨檢站，因此中資企業(yè)員工外出時必須攜帶兩證。
九、傳播中國傳統(tǒng)文化
中國傳統(tǒng)文化以和為貴、包容含蓄、友善天下，是中資企業(yè)對外投資合作、融入當?shù)氐莫毺貎?yōu)勢。同時，中國文化“走出去”也是提升中國“軟實力”的重要途徑，“走出去”企業(yè)既要有責任感也要有信心和能力在當?shù)貍鞑ブ袊鴤鹘y(tǒng)文化。中資企業(yè)在內(nèi)部管理中，要學會在中國傳統(tǒng)文化與當?shù)匚幕g展開文明對話與交流，特別是在員工內(nèi)部要營造友善、包容、和諧的氛圍；另一方面，在對外發(fā)展中，要利用公共外交平臺，積極樹立中資企業(yè)不與當?shù)貭幚c當?shù)睾椭C相處的企業(yè)文化，以中資企業(yè)和中國人的文化魅力去發(fā)展業(yè)務(wù)、廣交朋友，用行動傳播中華文化。
十、其他
中國企業(yè)進入黎巴嫩，要與當?shù)氐钠渌衅髽I(yè)和諧相處，共同發(fā)展。要尊重當?shù)叵嚓P(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)要求，時刻自律，合法經(jīng)營，正當運作，回饋社會。同時，在為本企業(yè)積極努力拓展市場的同時，注意與在黎巴嫩的其他中國企業(yè)溝通交流，有序競爭，共同維護中國企業(yè)整體形象。
在黎巴嫩安全形勢欠佳的情況下，駐黎巴嫩中資企業(yè)積極同中國駐黎大使館保持溝通暢通，定期備案人員信息，遇突發(fā)事件及時報使館幫助協(xié)調(diào)處理，制定詳盡的應急預案，并組織應急演練，加強辦公、人員外出、行車、消防等方面管理，注意尊重當?shù)仫L俗習慣，處理好鄰里關(guān)系、遵守當?shù)厥胤煞ㄒ?guī)，并承擔一定的社會責任。
黎巴嫩實行三權(quán)分立的議會民主制。黎巴嫩議會定期召開立法會議，并將議案草案遞交議會全體大會討論。議會下設(shè)十五個常設(shè)專業(yè)委員會，負責各專業(yè)領(lǐng)域的立法問題，具體包括：外交及僑民委員會；國防、內(nèi)政及市政委員會；行政及司法委員會；財政及預算委員會；移民事務(wù)委員會；衛(wèi)生、勞工及社會事務(wù)委員會；教育和高教及文化委員會；青年和體育委員會；農(nóng)業(yè)及旅游委員會；經(jīng)貿(mào)、工業(yè)及計劃委員會；公共工程、交通及能源和水利委員會；人權(quán)委員會；環(huán)保委員會；新聞及電信委員會；婦女兒童委員會。
黎巴嫩政府由22個部門組成。其中，財政部、經(jīng)貿(mào)部、公共工程交通部、能源水利部、電信部、勞工部、旅游部、農(nóng)業(yè)部、工業(yè)部、環(huán)境部等與企業(yè)日常經(jīng)營活動關(guān)系密切。此外，中央銀行、發(fā)展與重建委員會、投資發(fā)展局、中央統(tǒng)計局等政府機構(gòu)雖非內(nèi)閣部門，但在黎巴嫩經(jīng)濟活動中有重要影響。
涉及國計民生的重大基礎(chǔ)設(shè)施、能源等項目，除需得到政府有關(guān)主管部門及內(nèi)閣會議審批通過外，還需呈報議會專業(yè)委員會批準。
了解政府活動及相關(guān)信息的渠道，除報刊、電視等外，可查詢各政府部門網(wǎng)站。由于黎巴嫩電子政務(wù)起步較晚，目前只有少數(shù)部門網(wǎng)站信息詳實，并提供阿拉伯語、英語、法語三種版本。
黎巴嫩教派眾多，且教派間分歧不少。黎巴嫩內(nèi)閣和議會的席位分配都受到教派配額制的嚴格制約。在同政府和內(nèi)閣打交道時應做到對各教派一視同仁，盡量避免與某一教派公開交往過密，交往中避免談及政治、宗教等敏感問題。
黎巴嫩最主要的工會組織為黎巴嫩工會聯(lián)合會。該工會組織被政府承認，其成員僅限于黎巴嫩籍工人。
黎巴嫩各行業(yè)基本都擁有獨立的行業(yè)協(xié)會。通常由該行業(yè)的當?shù)仡I(lǐng)頭企業(yè)代表組成理事會，代表該行業(yè)與議會、政府或其他組織等進行交涉，能影響到相關(guān)決策。相比黎工會聯(lián)合會，行業(yè)協(xié)會在黎巴嫩經(jīng)濟中地位更加重要。擬進入具體領(lǐng)域的中國企業(yè)，如能盡快與相關(guān)行業(yè)協(xié)會建立良好關(guān)系，將有助于順利融入當?shù)厣虡I(yè)環(huán)境。
三、密切與當?shù)鼐用竦年P(guān)系
目前在黎巴嫩中資企業(yè)數(shù)量有限，當?shù)鼐用駥χ袊髽I(yè)接觸和了解不多，但總體感覺良好友善。擬進入黎巴嫩市場的中國企業(yè)要想牢牢扎根，可通過熟悉當?shù)卣Z言、宗教信仰、文化等，與當?shù)鼐用窠⒘己藐P(guān)系。
1、了解當?shù)卣Z言
黎巴嫩母語和官方語言為阿拉伯語，通用英語和法語，此外還有少數(shù)族裔使用亞美尼亞語。受歷史因素影響，年齡偏大的當?shù)厝硕嘀v法語，年輕人多使用英語。
2、了解當?shù)匚幕?/span>
黎巴嫩是唯一—個不以伊斯蘭教為國教的阿拉伯國家，不同的民族、宗教所帶來的多樣文化風格使黎巴嫩成為阿拉伯世界的“萬花筒”。了解黎巴嫩多元文化就一定要親身參與、體驗，這個過程還可以成為中國企業(yè)宣傳推介其產(chǎn)品和服務(wù)的良好途徑。黎巴嫩民眾喜好歌舞，每年夏季都要在全國各主要景區(qū)舉辦各種主題的藝術(shù)節(jié)，歐美國家企業(yè)以及日韓企業(yè)均紛紛解囊贊助，希望通過此類活動擴大自身影響，增強品牌或企業(yè)的知名度。
3、實施雇員本地化策略
近年來，黎巴嫩經(jīng)濟表現(xiàn)欠佳，失業(yè)率上升，因此黎巴嫩政府實施了較為嚴苛的工作證、居住證等政策，限制外國人在黎巴嫩務(wù)工，增加了外國投資企業(yè)運營成本。鑒此，中國企業(yè)可加大當?shù)貑T工聘用比例，這不僅符合黎巴嫩法規(guī)規(guī)定的外資公司雇用黎員工要求，降低了人力運營成本，還可增強中國跨國企業(yè)國際化能力，為增進兩國民眾彼此間了解搭建平臺。
4、注意代理因素
黎巴嫩商界盛行代理制，主要分為項目代理和企業(yè)代理兩種，外資公司多入鄉(xiāng)隨俗與當?shù)毓竞炗喆砗贤?。中國企業(yè)如選擇代理，需加強溝通與合作，避免因代理方某些不妥做法而引起麻煩。
5、參與慈善活動
黎巴嫩貧富差距不小，因此當?shù)爻Ｅe辦各種慈善募款活動（如：慈善馬拉松長跑等）以幫助貧困人口。中國企業(yè)可組織員工適當參加相關(guān)活動，拉近與當?shù)孛癖姷木嚯x。
黎巴嫩教派眾多，風俗多樣，國民主要由穆斯林遜尼派、什葉派和基督教馬龍派組成，與不同教派的人士交往應該尊重其教派的習慣。與穆斯林交往時應遵守伊斯蘭教教義，不飲酒、不食豬肉和帶血的食物。什葉派穆斯林比較虔誠，遜尼派穆斯林受西方影響，西化程度較高?；酵浇?jīng)濟寬裕、生活西化開放。
黎巴嫩人在社交和公務(wù)場合非常講究禮儀、禮貌和著裝。中國有關(guān)人員出席這些場合，一定要注意相應的著裝和言談舉止。
五、依法保護生態(tài)環(huán)境
黎巴嫩政府重視環(huán)境保護，境內(nèi)設(shè)立多個自然保護區(qū)，重點保護雪松等珍稀樹種和濕地等稀有地貌的生物多樣性。黎巴嫩政府重視水土、空氣和化學產(chǎn)品的污染問題，企業(yè)如要在黎巴嫩投資涉及影響環(huán)境的項目，需向環(huán)境部提交環(huán)評報告，由環(huán)境部審批。如在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)危害環(huán)境的問題，環(huán)境部有權(quán)強制企業(yè)停工，并進行處罰。中國企業(yè)在黎巴嫩投資建廠時應注意依法做好有害氣體排放、工業(yè)廢棄物處理等工作。
六、承擔必要的社會責任
中國企業(yè)在黎巴嫩開展業(yè)務(wù)時首先應做到守法經(jīng)營。另外，中國企業(yè)也需關(guān)注業(yè)務(wù)開展可能帶來的資源、環(huán)境、社會問題，還應在生產(chǎn)條件、生產(chǎn)安全、雇員的社會保險和職業(yè)健康以及合法權(quán)益保障等方面承擔起應盡的責任和義務(wù)，關(guān)心員工。
七、懂得與媒體打交道
黎巴嫩是中東的新聞中心，報刊雜志種類繁多，輻射范圍遠遠超出其國界，延伸至整個阿拉伯地區(qū)甚至部分西方國家。為此，在黎巴嫩中資企業(yè)要充分認識當?shù)孛襟w的重要性和影響力，學會與當?shù)刂髁髅襟w打交道。
1、注重宣傳
部分中資企業(yè)由于語言障礙和文化差異等原因，不愿主動宣傳。企業(yè)可通過廣告、舉辦促銷和宣傳活動等方式樹立品牌形象、推銷產(chǎn)品，既可以擴大中國企業(yè)在當?shù)孛癖娭械挠绊?，也對企業(yè)創(chuàng)建品牌和打入當?shù)厥袌銎鸬椒e極促進作用。
2、與當?shù)孛襟w多溝通、多交流
中國企業(yè)在做好自身生產(chǎn)經(jīng)營的同時，還應利用各種場合和機會向當?shù)孛襟w“多宣傳、多解釋、多溝通、多交流”，讓當?shù)孛癖娬嬲私鈨蓢?jīng)貿(mào)合作是互利雙贏、互惠互利。
3、與當?shù)孛襟w友好相處
對待來訪媒體記者要友好，尊重對方采訪權(quán)，問明采訪內(nèi)容，對合理問題要給予回答，暫時無法回答的要解釋清楚，說明原因，也可事后再約談，不要躲避或拒絕，要平等、信任、尊重、坦然地面對媒體，與媒體形成良好互動的和諧關(guān)系。
八、學會和執(zhí)法人員打交道
黎巴嫩對持中國護照以旅游為目的入境的人員，實行落地簽證免費政策，簽證有效期1個月，并可在到期前延期2個月。據(jù)黎巴嫩公安總局有關(guān)負責人介紹，持該簽證可進行簡單的商務(wù)考察活動，但絕對不允許在當?shù)亻L期工作。
近年來，黎巴嫩執(zhí)法部門打擊非法勞工的力度很大。因此，中國公民切勿持商務(wù)、旅游簽證到黎巴嫩長期務(wù)工。中國企業(yè)在黎巴嫩開展業(yè)務(wù)，務(wù)必為非本地雇員辦理好工作證、居住證并上繳工資稅，以使他們獲得在黎居留及務(wù)工的合法權(quán)利。由于黎巴嫩執(zhí)法部門常在路上設(shè)置臨檢站，因此中資企業(yè)員工外出時必須攜帶兩證。
九、傳播中國傳統(tǒng)文化
中國傳統(tǒng)文化以和為貴、包容含蓄、友善天下，是中資企業(yè)對外投資合作、融入當?shù)氐莫毺貎?yōu)勢。同時，中國文化“走出去”也是提升中國“軟實力”的重要途徑，“走出去”企業(yè)既要有責任感也要有信心和能力在當?shù)貍鞑ブ袊鴤鹘y(tǒng)文化。中資企業(yè)在內(nèi)部管理中，要學會在中國傳統(tǒng)文化與當?shù)匚幕g展開文明對話與交流，特別是在員工內(nèi)部要營造友善、包容、和諧的氛圍；另一方面，在對外發(fā)展中，要利用公共外交平臺，積極樹立中資企業(yè)不與當?shù)貭幚c當?shù)睾椭C相處的企業(yè)文化，以中資企業(yè)和中國人的文化魅力去發(fā)展業(yè)務(wù)、廣交朋友，用行動傳播中華文化。
十、其他
中國企業(yè)進入黎巴嫩，要與當?shù)氐钠渌衅髽I(yè)和諧相處，共同發(fā)展。要尊重當?shù)叵嚓P(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)要求，時刻自律，合法經(jīng)營，正當運作，回饋社會。同時，在為本企業(yè)積極努力拓展市場的同時，注意與在黎巴嫩的其他中國企業(yè)溝通交流，有序競爭，共同維護中國企業(yè)整體形象。
在黎巴嫩安全形勢欠佳的情況下，駐黎巴嫩中資企業(yè)積極同中國駐黎大使館保持溝通暢通，定期備案人員信息，遇突發(fā)事件及時報使館幫助協(xié)調(diào)處理，制定詳盡的應急預案，并組織應急演練，加強辦公、人員外出、行車、消防等方面管理，注意尊重當?shù)仫L俗習慣，處理好鄰里關(guān)系、遵守當?shù)厥胤煞ㄒ?guī)，并承擔一定的社會責任。
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