中國企業(yè)投資尼日利亞如何妥善處理各方面關(guān)系

來源：絲路印象 2024-07-19 17:33:26 瀏覽：1513 收藏

一、處理好與政府和議會的關(guān)系

三權(quán)分立的政體決定了尼日利亞政府、議會和法院三者之間相互協(xié)調(diào)和相互制約，因此中國企業(yè)要在尼日利亞建立和諧的公共關(guān)系，不僅要與尼日利亞聯(lián)邦政府、州政府和地方政府建立良好的關(guān)系，而且要積極搞好與尼日利亞議會的關(guān)系。具體可以從以下幾方面著手：

1、要關(guān)注尼日利亞政府和議會的換屆選舉、政治和經(jīng)濟政策走向以及議會所關(guān)心的焦點和熱點問題。

2、要了解尼日利亞政府各部門和議會各專業(yè)委員會的相關(guān)職責(zé)以及他們關(guān)注的焦點和熱點問題。

3、要與所在轄區(qū)議員、相關(guān)專業(yè)委員會有影響力的議員或議會領(lǐng)導(dǎo)層保持溝通，報告公司發(fā)展動態(tài)和對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展所作貢獻，反映企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問題，與他們建立良好的工作關(guān)系。

4、要配合尼日利亞議會舉行的聽證會等活動。如受到邀請，應(yīng)積極配合，充分準備，樹立中國企業(yè)的良好形象。

5、要注意處理好與當(dāng)?shù)夭孔迨最I(lǐng)、宗教領(lǐng)袖等的關(guān)系，請其協(xié)助理順社區(qū)關(guān)系。善待當(dāng)?shù)毓蛦T，注意當(dāng)?shù)刈诮毯惋L(fēng)俗習(xí)慣，避免同當(dāng)?shù)夭孔灏l(fā)生沖突。在尼日利亞中資企業(yè)注重屬地化經(jīng)營，多名高管獲得酋長稱號。

在尼中資企業(yè)經(jīng)常開展與政府有關(guān)部門的對話及研討，加強了彼此間溝通。

二、妥善處理與工會的關(guān)系

中國企業(yè)要全面了解尼日利亞的《勞工法(LabourAct)》和《工會法（TradeUnionAct）》等法律法規(guī)，熟悉當(dāng)?shù)毓M織的發(fā)展?fàn)顩r、制度規(guī)章和運行模式。應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)匾?guī)章和本企業(yè)實際情況，研究確定是否成立工會組織。

在尼日利亞中資企業(yè)通過加深屬地化經(jīng)營，保障員工福利待遇，保持與全國性、行業(yè)性工會組織的溝通聯(lián)系，預(yù)防化解了矛盾。在發(fā)生同當(dāng)?shù)毓蛦T的糾紛時，應(yīng)積極應(yīng)對，避免事態(tài)擴大，造成不良影響。另外，應(yīng)注重媒體宣傳，為企業(yè)打造良好形象。

三、密切與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系

大部分在尼日利亞參與經(jīng)商活動的中資企業(yè)和個人遵守當(dāng)?shù)胤珊惋L(fēng)俗習(xí)慣，堅持屬地化經(jīng)營，為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了大量就業(yè)和稅收，在當(dāng)?shù)乜诒^好。但也存在一些企業(yè)有違法亂紀和不文明現(xiàn)象，發(fā)生過中資企業(yè)員工同當(dāng)?shù)毓蛦T打架斗毆、企業(yè)排放污染物等情況，造成不好影響。建議來尼日利亞投資興業(yè)的中資企業(yè)和華僑華人注重以下幾點：

1、要重視與當(dāng)?shù)夭孔?、社區(qū)和居民搞好關(guān)系；

2、要了解當(dāng)?shù)匚幕攸c、文化禁忌和文化敏感問題，避免觸犯當(dāng)?shù)鼐用竦慕桑?/span>

3、要實行人性化管理，嚴禁打罵當(dāng)?shù)貑T工；

4、加快實施本地化步伐，聘用、培訓(xùn)和培養(yǎng)當(dāng)?shù)厝藚⑴c企業(yè)管理，增加當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，促進中國企業(yè)發(fā)展；

5、有條件的企業(yè)可對貧困地區(qū)部族開展捐贈活動，增強彼此信任。

四、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣

1、要尊重當(dāng)?shù)鼐用竦淖诮绦叛?，決不能拿宗教開玩笑。如宴請穆斯林客人，不能吃豬肉等禁忌食品，不能飲酒。

2、要尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣。與尼日利亞人喝酒時不要強行勸酒，以各人隨意為佳；不要打聽尼日利亞人的隱私，如個人感情、工資收入、幾個妻子等；適應(yīng)會談、社交、工作和休閑不同場合，恰當(dāng)著裝，不可赤膊出現(xiàn)在公共場所；注意吸煙場合，如有女士在場需征求女士意見。

3、在尼日利亞中資企業(yè)應(yīng)避免介入當(dāng)?shù)刈诮毯筒柯錄_突，避免同當(dāng)?shù)厝税l(fā)生沖突。

包奇州野生動物園

五、依法保護生態(tài)環(huán)境

尼日利亞比較注重環(huán)境保護。中國企業(yè)在尼日利亞開展投資合作，要依法保護當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境。

1、要了解尼日利亞的環(huán)境保護法律和法規(guī)，及時跟蹤其環(huán)保標準變化情況；

2、企業(yè)對生產(chǎn)經(jīng)營過程中可能產(chǎn)生的環(huán)境問題，要事先進行科學(xué)評估，在規(guī)劃設(shè)計過程中選擇好解決方案，否則不能通過尼日利亞政府的環(huán)境評估；

3、在尼中資企業(yè)重視當(dāng)?shù)馗黜棴h(huán)保法律法規(guī)，易發(fā)環(huán)保事故領(lǐng)域保持良好記錄。

六、承擔(dān)必要的社會責(zé)任

要積極參與當(dāng)?shù)氐墓媸聵I(yè)，承擔(dān)企業(yè)應(yīng)盡的社會責(zé)任。企業(yè)應(yīng)投入一定的人力和資金，參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的公益事業(yè)，幫助解決當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的熱點問題，如為當(dāng)?shù)鼐用翊蚓?、修路、修建小學(xué)校等，密切與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和居民的關(guān)系。

【案例】在尼日利亞中資企業(yè)主動免費為當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)專業(yè)人才，獲得政府和民眾的普遍認可，如華為公司為尼日利亞提供了2000多個信息和通訊技術(shù)(ICT)培訓(xùn)機會，尼日利亞副總統(tǒng)奧辛巴喬對此深表感謝，未來華為還將選擇優(yōu)秀的尼日利亞女性到中國參加培訓(xùn)，奧辛巴喬亦對此表示贊揚。

七、懂得與媒體打交道

尼日利亞媒體具有巨大的社會影響力，能夠影響公共決策和公眾態(tài)度，因此中國企業(yè)在尼日利亞經(jīng)營，應(yīng)重視并懂得如何與媒體打交道。

企業(yè)應(yīng)建立正常的信息披露制度，可設(shè)新聞發(fā)言人，定期向媒體發(fā)布相關(guān)信息。

企業(yè)在遭遇不公正的輿論壓力時，應(yīng)注重宣傳引導(dǎo)，向媒體提供正確的新聞稿，通過主流媒體發(fā)布主導(dǎo)性消息，引導(dǎo)當(dāng)?shù)孛襟w進行對本企業(yè)有利的宣傳。

加強與媒體和記者的聯(lián)系和互動，通過當(dāng)?shù)孛襟w宣傳，提高中國企業(yè)在當(dāng)?shù)氐墓娦蜗蟆?/span>

在尼日利亞中資企業(yè)主動聯(lián)系媒體報道其公益活動，提高了中資企業(yè)聲譽。

目前，在尼日利亞多家大型中資企業(yè)注重媒體宣侍，定期將企業(yè)的動態(tài)、慈善公益活動、最新產(chǎn)品等信息在主流媒體宣傳，為企業(yè)打造良好的形象。

八、學(xué)會和執(zhí)法人員打交道

在與尼日利亞執(zhí)法人員打交道時，注意以下兩點：

1、尼日利亞是法制體系較為完善的國家，在尼日利亞工作生活一定要熟悉尼日利亞的法律、經(jīng)濟體制、經(jīng)濟政策和風(fēng)俗禮儀等，這樣才能在關(guān)鍵時刻有理有據(jù)地捍衛(wèi)自己的權(quán)益。如遇尼日利亞警察無理盤杏，可注意察看和記下他們的警號或警車車號，并禮貌地要求對方出示帶有照片的警察證件，盡量避免與辦案警察發(fā)生激烈的言辭和肢體沖突。

2、注意隨身攜帶尼日利亞當(dāng)?shù)鼐o急救助電話號碼和中國大使館值班電話、駐拉各斯總領(lǐng)館值班電話，如遇到異常情況和不公正的對待應(yīng)立即打電話求助。與此同時，利用隨身攜帶的手機、相機等電子器材攝影、攝像或錄音，記錄現(xiàn)場隋景，保存證據(jù)。

阿布賈國家體育館

九、傳播中國傳統(tǒng)文化

中國傳統(tǒng)文化博大精深，隨著中尼交往日益密切，不少尼日利亞民眾和企業(yè)對中國文化更加了解，并抱有濃厚興趣。中國企業(yè)在尼日利亞投資時宜將中國文化同“入鄉(xiāng)隨俗”有機結(jié)合起來，在投資合作、融入社區(qū)的過程中，主動介紹中尼文化差異，以便尼方更好地了解中國企業(yè)的投資理念和目的。中國駐尼日利亞使館和尼日利亞中國總商會每逢中國傳統(tǒng)佳節(jié)，都會組織文藝晚會等活動，組織中國員工和當(dāng)?shù)厝斯捕燃压?jié)，增進彼此了解和感情，營造有利于企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境。

【案例】在尼日利亞經(jīng)營數(shù)字電視的四達時代公司開通了中文電視頻道，并建有自辦頻道，提供翻譯后中國影視和文藝節(jié)目，宣傳中國文化。

中資企業(yè)和人員在尼日利亞當(dāng)?shù)亻_展投資合作過程中，應(yīng)注重弘揚中國傳統(tǒng)文化，如教授當(dāng)?shù)厝藢W(xué)習(xí)中文、學(xué)唱中文歌曲等，增進互信，加深了解，促進友誼，培養(yǎng)朋友，把中國的文化傳向世界。

十、其他

中資企業(yè)在尼日利亞當(dāng)?shù)亻_展投資合作過程中，還需特別注意與當(dāng)?shù)赝袠I(yè)企業(yè)的和諧相處、有序競爭。近年來，隨著尼日利亞政府大力推動本土化發(fā)展戰(zhàn)略，中資企業(yè)競爭壓力增大，政策風(fēng)險提升，尤其需要加強屬地化經(jīng)營，規(guī)避風(fēng)險。

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