中國(guó)企業(yè)投資莫桑比克如何妥善處理各方面關(guān)系
來(lái)源:絲路印象
2024-07-19 17:33:26
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一、處理好與政府和議會(huì)的關(guān)系
1、關(guān)心。中國(guó)企業(yè)要關(guān)心莫桑比克政府換屆和議會(huì)選舉,尤其要關(guān)注地方議會(huì)選舉,關(guān)心當(dāng)?shù)卣淖钚陆?jīng)濟(jì)政策走向。同時(shí),還應(yīng)關(guān)注當(dāng)?shù)孛襟w的宣傳焦點(diǎn)和熱點(diǎn)。因?yàn)槊襟w關(guān)注的熱點(diǎn)往往也是議員和政府關(guān)注的熱點(diǎn)。
2、了解。了解中央政府和地方政府的相關(guān)職責(zé),了解議會(huì)的職責(zé)以及他們?cè)谝欢〞r(shí)期內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。
3、關(guān)注。對(duì)于莫桑比克議會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題必須予以重視,特別是對(duì)于與中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的重要議題,企業(yè)更應(yīng)密切關(guān)注和跟蹤。
4、參與。對(duì)于當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)議員提出的一些參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)建設(shè)的要求,尤其是在當(dāng)?shù)卦庥鲎匀粸?zāi)害時(shí),中國(guó)企業(yè)應(yīng)積極履行社會(huì)責(zé)任,主動(dòng)參與回饋社會(huì)的公益活動(dòng),并適當(dāng)邀請(qǐng)媒體,從正面予以宣傳,以樹(shù)立中國(guó)企業(yè)良好形象。
5、溝通。與所在轄區(qū)議員和政府官員尤其是對(duì)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)和就業(yè)等有影響力的議員和政府官員保持溝通,適時(shí)向其報(bào)告企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),特別是企業(yè)的存在對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所做的貢獻(xiàn),并適當(dāng)反映企業(yè)在發(fā)展中遇到的問(wèn)題和困難。
6、傾聽(tīng)。對(duì)于中國(guó)企業(yè)在當(dāng)?shù)乜赡墚a(chǎn)生重要影響的項(xiàng)目,要主動(dòng)聽(tīng)取當(dāng)?shù)刈h員、政府主管部門(mén)以及部族首領(lǐng)的意見(jiàn),取得他們的理解和支持。
二、妥善處理與工會(huì)的關(guān)系
1、知法。企業(yè)進(jìn)入莫桑比克從事投資合作,要全面了解當(dāng)?shù)氐摹秳趧?dòng)法》和《投資法》,熟悉當(dāng)?shù)毓?huì)組織的發(fā)展?fàn)顩r和運(yùn)行模式。根據(jù)當(dāng)?shù)胤梢?guī)定,企業(yè)的員工可以自由選擇加入工會(huì)組織,企業(yè)不得阻攔。
2、守法。在莫桑比克從事投資合作的各類(lèi)企業(yè),在雇傭、解聘和社會(huì)保障等方面,必須嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定,與員工簽訂雇用合同,按時(shí)足額發(fā)放員工工資并繳納社?;鸷歪t(yī)療保險(xiǎn)金,并對(duì)員工進(jìn)行必要的技能培訓(xùn)。在解除雇用合同時(shí),必須按規(guī)定提前通知員工,并支付其相應(yīng)的解聘補(bǔ)償金。
3、溝通。在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,企業(yè)要與工會(huì)組織或工會(huì)代表保持必要的溝通,了解員工的要求和思想動(dòng)態(tài),進(jìn)行必要疏導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
4、和諧。要重視建立和諧的企業(yè)文化,邀請(qǐng)工會(huì)成員或員工代表參與企業(yè)的管理,激發(fā)并保護(hù)員工的愛(ài)崗精神,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工創(chuàng)造力。
5、培訓(xùn)。莫桑比克經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后,勞工掌握勞動(dòng)技能的水平較低,經(jīng)濟(jì)狀況不佳。中資企業(yè)可選拔當(dāng)?shù)貎?yōu)秀員工,開(kāi)展一定的技能培訓(xùn),幫助其掌握一定的技能,提高收入水平,改善生活質(zhì)量,促進(jìn)中資企業(yè)與當(dāng)?shù)貏诠さ墓糙A。
三、密切與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系
中國(guó)企業(yè)在莫桑比克從事經(jīng)貿(mào)投資合作,必須了解和尊重當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗和文化禁忌,處理好與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系。
1、了解當(dāng)?shù)匚幕?。學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言并了解當(dāng)?shù)匚幕?,了解與之相關(guān)的文化禁忌和文化敏感問(wèn)題,對(duì)中國(guó)企業(yè)建立與當(dāng)?shù)鼐用窈椭C關(guān)系非常重要。
2、人才本地化。為便于企業(yè)與當(dāng)?shù)鼐用竦挠押孟嗵帲髽I(yè)應(yīng)聘用當(dāng)?shù)厝藛T參與企業(yè)管理,這樣,既可加強(qiáng)企業(yè)與當(dāng)?shù)鼐用竦臏贤?,又可借助他們向?dāng)?shù)鼐用駛鬟f中國(guó)文化。
3、參與社區(qū)活動(dòng)。企業(yè)要積極主動(dòng)參與社區(qū)的活動(dòng),把自己當(dāng)作社區(qū)的一員,根據(jù)社區(qū)的發(fā)展需要和居民關(guān)注的熱點(diǎn),適當(dāng)投入一定的人力和財(cái)力,參與社區(qū)的公益事業(yè),擴(kuò)大中國(guó)企業(yè)在當(dāng)?shù)氐挠绊?。要注意與社區(qū)村鎮(zhèn)的人民群眾,特別是與族長(zhǎng)、村長(zhǎng)等搞好關(guān)系。
案例:2015年12月,由中國(guó)駐莫桑比克使館和莫桑比克總理府共同發(fā)起、莫桑比克中資企業(yè)商會(huì)和莫青年與體育部承辦的第—屆中莫足球友誼賽,在中國(guó)援建的莫桑比克國(guó)家體育場(chǎng)舉行。中方球員由中國(guó)使館外交官和中資企業(yè)人員組成,莫方球員來(lái)自政府各部門(mén)。此次比賽是中莫建交40周年系列慶?;顒?dòng)之一,旨在進(jìn)一步加強(qiáng)兩國(guó)青年之間的文化和體育交流,促進(jìn)中莫友好關(guān)系發(fā)展。
四、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣
1、尊重當(dāng)?shù)刈诮绦叛?。莫桑比克?5.6%的居民信奉天主教和新教,31.9%信奉原始宗教,19.7%信奉伊斯蘭教,2.8&信奉印度教和其他宗教。中國(guó)企業(yè)應(yīng)注意尊重當(dāng)?shù)厝说淖诮塘?xí)慣,避免選在13日這個(gè)日子舉行企業(yè)慶典等重要活動(dòng)。此外,千萬(wàn)不能拿宗教習(xí)慣開(kāi)玩笑。
2、尊重當(dāng)?shù)孛癖姟D1瓤巳嗣褡遄宰鹦臉O強(qiáng),在與其交談或共事時(shí),一定要尊重他們,千萬(wàn)不能因?yàn)樨毟F、落后歧視當(dāng)?shù)孛癖?。與莫桑比克當(dāng)?shù)厝舜蚪坏罆r(shí),應(yīng)使用禮貌稱(chēng)謂,盡量建立和諧友好關(guān)系。
3、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。與莫桑比克人聚餐喝酒時(shí),一般不要強(qiáng)行勸酒;不要打聽(tīng)莫桑比克人的私事,如個(gè)人情感、工資收入等;要根據(jù)會(huì)談、社交、工作和休閑等不同場(chǎng)合,恰當(dāng)著裝;在非吸煙場(chǎng)合,不要吸煙;在吸煙場(chǎng)合,如有女士在場(chǎng),先征求其意見(jiàn)。特別是不要在大街上邊走邊吸煙。
莫桑比克政府重視環(huán)境保護(hù),出臺(tái)了一系列環(huán)保法規(guī)。中國(guó)企業(yè)在莫桑比克從事經(jīng)貿(mào)投資合作,要嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保規(guī)定。
1、知法。對(duì)于從事生產(chǎn)和礦業(yè)開(kāi)發(fā)的企業(yè),要認(rèn)真了解和執(zhí)行莫桑比克關(guān)于環(huán)境保護(hù)方面的相關(guān)規(guī)定,實(shí)時(shí)跟蹤當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。
2、規(guī)劃。企業(yè)對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中可能產(chǎn)生的廢氣廢水和其他環(huán)保影響,要事先進(jìn)行科學(xué)評(píng)估,在規(guī)劃設(shè)計(jì)中選好解決方案。此外,要根據(jù)莫桑比克環(huán)保部門(mén)的要求,制訂有效的環(huán)保規(guī)劃,并切實(shí)加以執(zhí)行。
3、解決。在莫桑比克,凡涉及環(huán)保的投資項(xiàng)目(包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目和礦山開(kāi)發(fā)項(xiàng)目),在立項(xiàng)前,均需經(jīng)過(guò)相關(guān)環(huán)保部門(mén)的評(píng)估。在通過(guò)評(píng)估后,企業(yè)要嚴(yán)格按照評(píng)估要求和立項(xiàng)時(shí)的承諾,切實(shí)履行環(huán)保責(zé)任。否則,一旦違規(guī),將受到重罰。
六、承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任
中國(guó)企業(yè)在莫桑比克開(kāi)展經(jīng)貿(mào)投資合作,不僅要努力拓展業(yè)務(wù),還要承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任,樹(shù)立良好形象。
1、關(guān)注熱點(diǎn)。要關(guān)注企業(yè)務(wù)發(fā)展可能給當(dāng)?shù)刭Y源、環(huán)境、勞工、安全以及社會(huì)治理等方面帶來(lái)的問(wèn)題,以免引起當(dāng)?shù)鼐用竦姆锤泻偷种啤F渲?,勞工?wèn)題不僅涉及工薪待遇問(wèn)題,還包括工作環(huán)境、加班時(shí)限和社會(huì)安全等;環(huán)境問(wèn)題包括因工業(yè)生產(chǎn)造成的環(huán)境問(wèn)題,以及開(kāi)發(fā)資源引起的生態(tài)保護(hù)問(wèn)題等,中國(guó)企業(yè)必須高度關(guān)注和重視。
2、遠(yuǎn)離賄賂。中國(guó)企業(yè)在莫桑比克從事經(jīng)貿(mào)投資合作活動(dòng)中,要嚴(yán)格依法經(jīng)營(yíng),遠(yuǎn)離賄賂等違法行為,否則,將會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的信譽(yù)和公眾形象,并直接影響企業(yè)在當(dāng)?shù)氐纳婧桶l(fā)展。
3、安全生產(chǎn)。要重視安全生產(chǎn),強(qiáng)化管理。尤其是在建筑、礦產(chǎn)等高危行業(yè)的中資企業(yè),一定要做好安全防范和引導(dǎo),加強(qiáng)制度建設(shè)和安全投入,避免安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
4、社會(huì)公德。中國(guó)企業(yè)及工作人員,在當(dāng)?shù)貜氖陆?jīng)貿(mào)活動(dòng),要知法守法,入鄉(xiāng)隨俗,不做違反當(dāng)?shù)胤珊蜕鐣?huì)公德的事情,對(duì)民族形象、企業(yè)聲譽(yù)與品牌建設(shè)負(fù)責(zé),對(duì)兩國(guó)的長(zhǎng)期友好關(guān)系負(fù)責(zé)。
5、社會(huì)貢獻(xiàn)。莫桑比克經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后,基礎(chǔ)設(shè)施水平欠佳,民眾生活相對(duì)困難。中資企業(yè)應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi),開(kāi)展面向當(dāng)?shù)孛癖姷姆鲐毢痛壬苹顒?dòng)。此外,中資企業(yè)也可出資,改善當(dāng)?shù)仫嬎⒌缆泛蛯W(xué)校等設(shè)施建設(shè)。
案例:2015年一季度,莫桑比克中北部發(fā)生洪澇災(zāi)害,20萬(wàn)人受災(zāi),大量基礎(chǔ)設(shè)施、房屋、農(nóng)田被毀。在莫中資企業(yè)迅速行動(dòng),以莫桑比克中資企業(yè)商會(huì)名義向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)10噸大米。河南國(guó)際合作集團(tuán)(莫桑比克)公司應(yīng)莫公共工程、住房和水利部請(qǐng)求,在沒(méi)有簽署任何協(xié)議、收取任何費(fèi)用的情況下,組織力量搶修受災(zāi)地區(qū)兩條被洪水沖毀的主要道路。
七、懂得與媒體打交道
1、信息披露。企業(yè)要建立正常的信息披露制度,正確處理媒體的采訪要求。
2、重視宣傳。企業(yè)在涉及重大社會(huì)敏感問(wèn)題,特別是遭遇不公正輿論宣傳時(shí),應(yīng)注意做好宣傳引導(dǎo),通過(guò)主流媒體與大眾交流。必要時(shí),及時(shí)與中國(guó)駐莫大使館經(jīng)商參處聯(lián)系,制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。中國(guó)企業(yè)可通過(guò)公共咨詢(xún)公司向媒體散發(fā)主導(dǎo)信息或召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),正確引導(dǎo)當(dāng)?shù)刂髁髅襟w發(fā)布對(duì)本企業(yè)客觀公正和有利的正面宣傳和報(bào)道,以正視聽(tīng)。
中資企業(yè)還要實(shí)時(shí)通過(guò)媒體向當(dāng)?shù)厣鐣?huì)介紹項(xiàng)目的進(jìn)展情況以及項(xiàng)目實(shí)施和落成對(duì)改善當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施等方面的卓著貢獻(xiàn)。
3、媒體開(kāi)放。中國(guó)企業(yè)應(yīng)學(xué)會(huì)主動(dòng)與當(dāng)?shù)孛襟w打交道,歡迎媒體到企業(yè)參觀采訪,了解企業(yè)真實(shí)發(fā)展?fàn)顩r,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行宣傳和監(jiān)督。
4、尊重信任。為樹(shù)立良好的中國(guó)企業(yè)公眾形象,企業(yè)不要輕易拒絕媒體,更不能對(duì)記者無(wú)禮,應(yīng)該尊重和信任媒體,并坦蕩地面對(duì)媒體,與媒體形成良好的互動(dòng)和諧關(guān)系。
案例:中國(guó)路橋工程有限公司在莫桑比克實(shí)施的“馬普托_卡騰貝跨海大橋及連接線”項(xiàng)目是莫桑比克的“國(guó)家工程”,受到莫桑比克社會(huì)各界關(guān)注。路橋公司自項(xiàng)目開(kāi)工以來(lái),經(jīng)常主動(dòng)邀請(qǐng)莫桑比克業(yè)主單位、政府主管部門(mén)、大專(zhuān)院校和新聞媒體代表等到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)參觀考察,項(xiàng)目取得階段性進(jìn)展及時(shí)通過(guò)新聞媒體向社會(huì)通報(bào),遇到勞工保護(hù)不力、工程質(zhì)量差等一些不實(shí)傳言,第一時(shí)間通過(guò)權(quán)威部門(mén)和媒體發(fā)聲澄清,維護(hù)了企業(yè)良好形象。
八、學(xué)會(huì)和執(zhí)法人員打交道
在莫桑比克,警察、工商、稅務(wù)、海關(guān)、勞動(dòng)及其他執(zhí)法部門(mén)是維護(hù)該國(guó)社會(huì)秩序的國(guó)家行政力量。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的居民和外國(guó)人查驗(yàn)身份證件、詢(xún)問(wèn)相關(guān)事項(xiàng)以及搜查某些地點(diǎn),是莫執(zhí)法人員的職責(zé)和權(quán)利。中國(guó)企業(yè)和人員在遇到上述查驗(yàn)及檢查時(shí),要主動(dòng)配合,不要拒絕。
1、普法教育。中國(guó)企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部要建立健全依法經(jīng)營(yíng)的管理制度,聘請(qǐng)當(dāng)?shù)芈蓭煂?duì)員工進(jìn)行必要的普法教育,讓員工了解在當(dāng)?shù)毓ぷ魃畋貍涞姆沙WR(shí)和需要掌握的應(yīng)對(duì)措施。
2、攜帶證件。中方企業(yè)人員出門(mén)要隨身攜帶身份證件或臨時(shí)居留證明,以備隨時(shí)接受查驗(yàn);營(yíng)業(yè)執(zhí)照、納稅證明等重要文件要妥善保管。
3、配合查驗(yàn)。遇有當(dāng)?shù)貓?zhí)法人員查驗(yàn)身份證件時(shí),中方人員要主動(dòng)禮貌地出示自己的證件,回答相關(guān)問(wèn)題;如果沒(méi)有攜帶證件,不要懼怕,更不要刻意躲避或逃跑,而要坦然地說(shuō)明身份,或?qū)懨饔嘘P(guān)聯(lián)系電話,讓公司或相關(guān)部門(mén)派人主動(dòng)與執(zhí)法者聯(lián)絡(luò)。
4、合理要求。遇到當(dāng)?shù)貓?zhí)法人員搜查公司或住所時(shí),應(yīng)要求其出示證件或搜查證明,并要求與中國(guó)企業(yè)聘請(qǐng)的律師取得聯(lián)系,同時(shí)報(bào)告中國(guó)駐莫桑比克大使館經(jīng)商參處。遇有證件或財(cái)物被執(zhí)法人員沒(méi)收的情況發(fā)生,應(yīng)要求執(zhí)法人員保護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密、出具沒(méi)收證件或財(cái)物清單作為證據(jù),并記下執(zhí)法人員的警號(hào)和車(chē)號(hào);交罰款時(shí)需向執(zhí)法人員索要罰款單據(jù)。
5、理性應(yīng)對(duì)。遇到執(zhí)法人員對(duì)中資企業(yè)或員工不公正待遇時(shí),不要與執(zhí)法者發(fā)生正面沖突,更不能觸犯法律,要理性應(yīng)對(duì),做到有理有節(jié),有條件的可通過(guò)律師進(jìn)行交涉和處理,必要時(shí)可向中國(guó)駐莫桑比克使館尋求幫助,通過(guò)合法途徑捍衛(wèi)自身權(quán)益。
中國(guó)傳統(tǒng)文化博大精深,隨著中莫交往日益密切,不少莫桑比克民眾和企業(yè)對(duì)中國(guó)文化更加了解,并抱有濃厚興趣。中國(guó)企業(yè)在莫投資時(shí)宜將中國(guó)文化同“人鄉(xiāng)隨俗”有機(jī)結(jié)合起來(lái),在投資合作、融入社區(qū)的過(guò)程中,主動(dòng)介紹中莫文化差異,以便莫方更好地了解中國(guó)企業(yè)的投資理念和目的。還可結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié),以合適的方式與當(dāng)?shù)貑T工甚至社區(qū)共同慶祝,增進(jìn)彼此了解和感情,營(yíng)造有利于企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境。
在莫桑比克中資企業(yè)應(yīng)主動(dòng)融人當(dāng)?shù)厣鐣?huì),熟悉所在國(guó)法律法規(guī),尤其是勞務(wù)用工方面,應(yīng)依據(jù)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)法妥善處理公司與雇員、中方雇員與當(dāng)?shù)毓蛦T、公司與勞動(dòng)管理部門(mén)的關(guān)系。
同時(shí),應(yīng)按照國(guó)內(nèi)和所在國(guó)的有關(guān)規(guī)定公平、合理競(jìng)爭(zhēng),尤其工程承包行業(yè),避免惡性競(jìng)爭(zhēng)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),為中資企業(yè)在當(dāng)?shù)睾椭C健康發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。
1、關(guān)心。中國(guó)企業(yè)要關(guān)心莫桑比克政府換屆和議會(huì)選舉,尤其要關(guān)注地方議會(huì)選舉,關(guān)心當(dāng)?shù)卣淖钚陆?jīng)濟(jì)政策走向。同時(shí),還應(yīng)關(guān)注當(dāng)?shù)孛襟w的宣傳焦點(diǎn)和熱點(diǎn)。因?yàn)槊襟w關(guān)注的熱點(diǎn)往往也是議員和政府關(guān)注的熱點(diǎn)。
2、了解。了解中央政府和地方政府的相關(guān)職責(zé),了解議會(huì)的職責(zé)以及他們?cè)谝欢〞r(shí)期內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。
3、關(guān)注。對(duì)于莫桑比克議會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題必須予以重視,特別是對(duì)于與中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的重要議題,企業(yè)更應(yīng)密切關(guān)注和跟蹤。
4、參與。對(duì)于當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)議員提出的一些參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)建設(shè)的要求,尤其是在當(dāng)?shù)卦庥鲎匀粸?zāi)害時(shí),中國(guó)企業(yè)應(yīng)積極履行社會(huì)責(zé)任,主動(dòng)參與回饋社會(huì)的公益活動(dòng),并適當(dāng)邀請(qǐng)媒體,從正面予以宣傳,以樹(shù)立中國(guó)企業(yè)良好形象。
5、溝通。與所在轄區(qū)議員和政府官員尤其是對(duì)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)和就業(yè)等有影響力的議員和政府官員保持溝通,適時(shí)向其報(bào)告企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),特別是企業(yè)的存在對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所做的貢獻(xiàn),并適當(dāng)反映企業(yè)在發(fā)展中遇到的問(wèn)題和困難。
6、傾聽(tīng)。對(duì)于中國(guó)企業(yè)在當(dāng)?shù)乜赡墚a(chǎn)生重要影響的項(xiàng)目,要主動(dòng)聽(tīng)取當(dāng)?shù)刈h員、政府主管部門(mén)以及部族首領(lǐng)的意見(jiàn),取得他們的理解和支持。
二、妥善處理與工會(huì)的關(guān)系
1、知法。企業(yè)進(jìn)入莫桑比克從事投資合作,要全面了解當(dāng)?shù)氐摹秳趧?dòng)法》和《投資法》,熟悉當(dāng)?shù)毓?huì)組織的發(fā)展?fàn)顩r和運(yùn)行模式。根據(jù)當(dāng)?shù)胤梢?guī)定,企業(yè)的員工可以自由選擇加入工會(huì)組織,企業(yè)不得阻攔。
2、守法。在莫桑比克從事投資合作的各類(lèi)企業(yè),在雇傭、解聘和社會(huì)保障等方面,必須嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定,與員工簽訂雇用合同,按時(shí)足額發(fā)放員工工資并繳納社?;鸷歪t(yī)療保險(xiǎn)金,并對(duì)員工進(jìn)行必要的技能培訓(xùn)。在解除雇用合同時(shí),必須按規(guī)定提前通知員工,并支付其相應(yīng)的解聘補(bǔ)償金。
3、溝通。在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,企業(yè)要與工會(huì)組織或工會(huì)代表保持必要的溝通,了解員工的要求和思想動(dòng)態(tài),進(jìn)行必要疏導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
4、和諧。要重視建立和諧的企業(yè)文化,邀請(qǐng)工會(huì)成員或員工代表參與企業(yè)的管理,激發(fā)并保護(hù)員工的愛(ài)崗精神,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工創(chuàng)造力。
5、培訓(xùn)。莫桑比克經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后,勞工掌握勞動(dòng)技能的水平較低,經(jīng)濟(jì)狀況不佳。中資企業(yè)可選拔當(dāng)?shù)貎?yōu)秀員工,開(kāi)展一定的技能培訓(xùn),幫助其掌握一定的技能,提高收入水平,改善生活質(zhì)量,促進(jìn)中資企業(yè)與當(dāng)?shù)貏诠さ墓糙A。
三、密切與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系
中國(guó)企業(yè)在莫桑比克從事經(jīng)貿(mào)投資合作,必須了解和尊重當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗和文化禁忌,處理好與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系。
1、了解當(dāng)?shù)匚幕?。學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言并了解當(dāng)?shù)匚幕?,了解與之相關(guān)的文化禁忌和文化敏感問(wèn)題,對(duì)中國(guó)企業(yè)建立與當(dāng)?shù)鼐用窈椭C關(guān)系非常重要。
2、人才本地化。為便于企業(yè)與當(dāng)?shù)鼐用竦挠押孟嗵帲髽I(yè)應(yīng)聘用當(dāng)?shù)厝藛T參與企業(yè)管理,這樣,既可加強(qiáng)企業(yè)與當(dāng)?shù)鼐用竦臏贤?,又可借助他們向?dāng)?shù)鼐用駛鬟f中國(guó)文化。
3、參與社區(qū)活動(dòng)。企業(yè)要積極主動(dòng)參與社區(qū)的活動(dòng),把自己當(dāng)作社區(qū)的一員,根據(jù)社區(qū)的發(fā)展需要和居民關(guān)注的熱點(diǎn),適當(dāng)投入一定的人力和財(cái)力,參與社區(qū)的公益事業(yè),擴(kuò)大中國(guó)企業(yè)在當(dāng)?shù)氐挠绊?。要注意與社區(qū)村鎮(zhèn)的人民群眾,特別是與族長(zhǎng)、村長(zhǎng)等搞好關(guān)系。
案例:2015年12月,由中國(guó)駐莫桑比克使館和莫桑比克總理府共同發(fā)起、莫桑比克中資企業(yè)商會(huì)和莫青年與體育部承辦的第—屆中莫足球友誼賽,在中國(guó)援建的莫桑比克國(guó)家體育場(chǎng)舉行。中方球員由中國(guó)使館外交官和中資企業(yè)人員組成,莫方球員來(lái)自政府各部門(mén)。此次比賽是中莫建交40周年系列慶?;顒?dòng)之一,旨在進(jìn)一步加強(qiáng)兩國(guó)青年之間的文化和體育交流,促進(jìn)中莫友好關(guān)系發(fā)展。
四、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣
1、尊重當(dāng)?shù)刈诮绦叛?。莫桑比克?5.6%的居民信奉天主教和新教,31.9%信奉原始宗教,19.7%信奉伊斯蘭教,2.8&信奉印度教和其他宗教。中國(guó)企業(yè)應(yīng)注意尊重當(dāng)?shù)厝说淖诮塘?xí)慣,避免選在13日這個(gè)日子舉行企業(yè)慶典等重要活動(dòng)。此外,千萬(wàn)不能拿宗教習(xí)慣開(kāi)玩笑。
2、尊重當(dāng)?shù)孛癖姟D1瓤巳嗣褡遄宰鹦臉O強(qiáng),在與其交談或共事時(shí),一定要尊重他們,千萬(wàn)不能因?yàn)樨毟F、落后歧視當(dāng)?shù)孛癖?。與莫桑比克當(dāng)?shù)厝舜蚪坏罆r(shí),應(yīng)使用禮貌稱(chēng)謂,盡量建立和諧友好關(guān)系。
3、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。與莫桑比克人聚餐喝酒時(shí),一般不要強(qiáng)行勸酒;不要打聽(tīng)莫桑比克人的私事,如個(gè)人情感、工資收入等;要根據(jù)會(huì)談、社交、工作和休閑等不同場(chǎng)合,恰當(dāng)著裝;在非吸煙場(chǎng)合,不要吸煙;在吸煙場(chǎng)合,如有女士在場(chǎng),先征求其意見(jiàn)。特別是不要在大街上邊走邊吸煙。
莫桑比克政府重視環(huán)境保護(hù),出臺(tái)了一系列環(huán)保法規(guī)。中國(guó)企業(yè)在莫桑比克從事經(jīng)貿(mào)投資合作,要嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保規(guī)定。
1、知法。對(duì)于從事生產(chǎn)和礦業(yè)開(kāi)發(fā)的企業(yè),要認(rèn)真了解和執(zhí)行莫桑比克關(guān)于環(huán)境保護(hù)方面的相關(guān)規(guī)定,實(shí)時(shí)跟蹤當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。
2、規(guī)劃。企業(yè)對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中可能產(chǎn)生的廢氣廢水和其他環(huán)保影響,要事先進(jìn)行科學(xué)評(píng)估,在規(guī)劃設(shè)計(jì)中選好解決方案。此外,要根據(jù)莫桑比克環(huán)保部門(mén)的要求,制訂有效的環(huán)保規(guī)劃,并切實(shí)加以執(zhí)行。
3、解決。在莫桑比克,凡涉及環(huán)保的投資項(xiàng)目(包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目和礦山開(kāi)發(fā)項(xiàng)目),在立項(xiàng)前,均需經(jīng)過(guò)相關(guān)環(huán)保部門(mén)的評(píng)估。在通過(guò)評(píng)估后,企業(yè)要嚴(yán)格按照評(píng)估要求和立項(xiàng)時(shí)的承諾,切實(shí)履行環(huán)保責(zé)任。否則,一旦違規(guī),將受到重罰。
六、承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任
中國(guó)企業(yè)在莫桑比克開(kāi)展經(jīng)貿(mào)投資合作,不僅要努力拓展業(yè)務(wù),還要承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任,樹(shù)立良好形象。
1、關(guān)注熱點(diǎn)。要關(guān)注企業(yè)務(wù)發(fā)展可能給當(dāng)?shù)刭Y源、環(huán)境、勞工、安全以及社會(huì)治理等方面帶來(lái)的問(wèn)題,以免引起當(dāng)?shù)鼐用竦姆锤泻偷种啤F渲?,勞工?wèn)題不僅涉及工薪待遇問(wèn)題,還包括工作環(huán)境、加班時(shí)限和社會(huì)安全等;環(huán)境問(wèn)題包括因工業(yè)生產(chǎn)造成的環(huán)境問(wèn)題,以及開(kāi)發(fā)資源引起的生態(tài)保護(hù)問(wèn)題等,中國(guó)企業(yè)必須高度關(guān)注和重視。
2、遠(yuǎn)離賄賂。中國(guó)企業(yè)在莫桑比克從事經(jīng)貿(mào)投資合作活動(dòng)中,要嚴(yán)格依法經(jīng)營(yíng),遠(yuǎn)離賄賂等違法行為,否則,將會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的信譽(yù)和公眾形象,并直接影響企業(yè)在當(dāng)?shù)氐纳婧桶l(fā)展。
3、安全生產(chǎn)。要重視安全生產(chǎn),強(qiáng)化管理。尤其是在建筑、礦產(chǎn)等高危行業(yè)的中資企業(yè),一定要做好安全防范和引導(dǎo),加強(qiáng)制度建設(shè)和安全投入,避免安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
4、社會(huì)公德。中國(guó)企業(yè)及工作人員,在當(dāng)?shù)貜氖陆?jīng)貿(mào)活動(dòng),要知法守法,入鄉(xiāng)隨俗,不做違反當(dāng)?shù)胤珊蜕鐣?huì)公德的事情,對(duì)民族形象、企業(yè)聲譽(yù)與品牌建設(shè)負(fù)責(zé),對(duì)兩國(guó)的長(zhǎng)期友好關(guān)系負(fù)責(zé)。
5、社會(huì)貢獻(xiàn)。莫桑比克經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后,基礎(chǔ)設(shè)施水平欠佳,民眾生活相對(duì)困難。中資企業(yè)應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi),開(kāi)展面向當(dāng)?shù)孛癖姷姆鲐毢痛壬苹顒?dòng)。此外,中資企業(yè)也可出資,改善當(dāng)?shù)仫嬎⒌缆泛蛯W(xué)校等設(shè)施建設(shè)。
案例:2015年一季度,莫桑比克中北部發(fā)生洪澇災(zāi)害,20萬(wàn)人受災(zāi),大量基礎(chǔ)設(shè)施、房屋、農(nóng)田被毀。在莫中資企業(yè)迅速行動(dòng),以莫桑比克中資企業(yè)商會(huì)名義向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)10噸大米。河南國(guó)際合作集團(tuán)(莫桑比克)公司應(yīng)莫公共工程、住房和水利部請(qǐng)求,在沒(méi)有簽署任何協(xié)議、收取任何費(fèi)用的情況下,組織力量搶修受災(zāi)地區(qū)兩條被洪水沖毀的主要道路。
七、懂得與媒體打交道
1、信息披露。企業(yè)要建立正常的信息披露制度,正確處理媒體的采訪要求。
2、重視宣傳。企業(yè)在涉及重大社會(huì)敏感問(wèn)題,特別是遭遇不公正輿論宣傳時(shí),應(yīng)注意做好宣傳引導(dǎo),通過(guò)主流媒體與大眾交流。必要時(shí),及時(shí)與中國(guó)駐莫大使館經(jīng)商參處聯(lián)系,制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。中國(guó)企業(yè)可通過(guò)公共咨詢(xún)公司向媒體散發(fā)主導(dǎo)信息或召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),正確引導(dǎo)當(dāng)?shù)刂髁髅襟w發(fā)布對(duì)本企業(yè)客觀公正和有利的正面宣傳和報(bào)道,以正視聽(tīng)。
中資企業(yè)還要實(shí)時(shí)通過(guò)媒體向當(dāng)?shù)厣鐣?huì)介紹項(xiàng)目的進(jìn)展情況以及項(xiàng)目實(shí)施和落成對(duì)改善當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施等方面的卓著貢獻(xiàn)。
3、媒體開(kāi)放。中國(guó)企業(yè)應(yīng)學(xué)會(huì)主動(dòng)與當(dāng)?shù)孛襟w打交道,歡迎媒體到企業(yè)參觀采訪,了解企業(yè)真實(shí)發(fā)展?fàn)顩r,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行宣傳和監(jiān)督。
4、尊重信任。為樹(shù)立良好的中國(guó)企業(yè)公眾形象,企業(yè)不要輕易拒絕媒體,更不能對(duì)記者無(wú)禮,應(yīng)該尊重和信任媒體,并坦蕩地面對(duì)媒體,與媒體形成良好的互動(dòng)和諧關(guān)系。
案例:中國(guó)路橋工程有限公司在莫桑比克實(shí)施的“馬普托_卡騰貝跨海大橋及連接線”項(xiàng)目是莫桑比克的“國(guó)家工程”,受到莫桑比克社會(huì)各界關(guān)注。路橋公司自項(xiàng)目開(kāi)工以來(lái),經(jīng)常主動(dòng)邀請(qǐng)莫桑比克業(yè)主單位、政府主管部門(mén)、大專(zhuān)院校和新聞媒體代表等到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)參觀考察,項(xiàng)目取得階段性進(jìn)展及時(shí)通過(guò)新聞媒體向社會(huì)通報(bào),遇到勞工保護(hù)不力、工程質(zhì)量差等一些不實(shí)傳言,第一時(shí)間通過(guò)權(quán)威部門(mén)和媒體發(fā)聲澄清,維護(hù)了企業(yè)良好形象。
八、學(xué)會(huì)和執(zhí)法人員打交道
在莫桑比克,警察、工商、稅務(wù)、海關(guān)、勞動(dòng)及其他執(zhí)法部門(mén)是維護(hù)該國(guó)社會(huì)秩序的國(guó)家行政力量。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的居民和外國(guó)人查驗(yàn)身份證件、詢(xún)問(wèn)相關(guān)事項(xiàng)以及搜查某些地點(diǎn),是莫執(zhí)法人員的職責(zé)和權(quán)利。中國(guó)企業(yè)和人員在遇到上述查驗(yàn)及檢查時(shí),要主動(dòng)配合,不要拒絕。
1、普法教育。中國(guó)企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部要建立健全依法經(jīng)營(yíng)的管理制度,聘請(qǐng)當(dāng)?shù)芈蓭煂?duì)員工進(jìn)行必要的普法教育,讓員工了解在當(dāng)?shù)毓ぷ魃畋貍涞姆沙WR(shí)和需要掌握的應(yīng)對(duì)措施。
2、攜帶證件。中方企業(yè)人員出門(mén)要隨身攜帶身份證件或臨時(shí)居留證明,以備隨時(shí)接受查驗(yàn);營(yíng)業(yè)執(zhí)照、納稅證明等重要文件要妥善保管。
3、配合查驗(yàn)。遇有當(dāng)?shù)貓?zhí)法人員查驗(yàn)身份證件時(shí),中方人員要主動(dòng)禮貌地出示自己的證件,回答相關(guān)問(wèn)題;如果沒(méi)有攜帶證件,不要懼怕,更不要刻意躲避或逃跑,而要坦然地說(shuō)明身份,或?qū)懨饔嘘P(guān)聯(lián)系電話,讓公司或相關(guān)部門(mén)派人主動(dòng)與執(zhí)法者聯(lián)絡(luò)。
4、合理要求。遇到當(dāng)?shù)貓?zhí)法人員搜查公司或住所時(shí),應(yīng)要求其出示證件或搜查證明,并要求與中國(guó)企業(yè)聘請(qǐng)的律師取得聯(lián)系,同時(shí)報(bào)告中國(guó)駐莫桑比克大使館經(jīng)商參處。遇有證件或財(cái)物被執(zhí)法人員沒(méi)收的情況發(fā)生,應(yīng)要求執(zhí)法人員保護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密、出具沒(méi)收證件或財(cái)物清單作為證據(jù),并記下執(zhí)法人員的警號(hào)和車(chē)號(hào);交罰款時(shí)需向執(zhí)法人員索要罰款單據(jù)。
5、理性應(yīng)對(duì)。遇到執(zhí)法人員對(duì)中資企業(yè)或員工不公正待遇時(shí),不要與執(zhí)法者發(fā)生正面沖突,更不能觸犯法律,要理性應(yīng)對(duì),做到有理有節(jié),有條件的可通過(guò)律師進(jìn)行交涉和處理,必要時(shí)可向中國(guó)駐莫桑比克使館尋求幫助,通過(guò)合法途徑捍衛(wèi)自身權(quán)益。
中國(guó)傳統(tǒng)文化博大精深,隨著中莫交往日益密切,不少莫桑比克民眾和企業(yè)對(duì)中國(guó)文化更加了解,并抱有濃厚興趣。中國(guó)企業(yè)在莫投資時(shí)宜將中國(guó)文化同“人鄉(xiāng)隨俗”有機(jī)結(jié)合起來(lái),在投資合作、融入社區(qū)的過(guò)程中,主動(dòng)介紹中莫文化差異,以便莫方更好地了解中國(guó)企業(yè)的投資理念和目的。還可結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié),以合適的方式與當(dāng)?shù)貑T工甚至社區(qū)共同慶祝,增進(jìn)彼此了解和感情,營(yíng)造有利于企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境。
在莫桑比克中資企業(yè)應(yīng)主動(dòng)融人當(dāng)?shù)厣鐣?huì),熟悉所在國(guó)法律法規(guī),尤其是勞務(wù)用工方面,應(yīng)依據(jù)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)法妥善處理公司與雇員、中方雇員與當(dāng)?shù)毓蛦T、公司與勞動(dòng)管理部門(mén)的關(guān)系。
同時(shí),應(yīng)按照國(guó)內(nèi)和所在國(guó)的有關(guān)規(guī)定公平、合理競(jìng)爭(zhēng),尤其工程承包行業(yè),避免惡性競(jìng)爭(zhēng)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),為中資企業(yè)在當(dāng)?shù)睾椭C健康發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。
國(guó)外新能源行業(yè)報(bào)告免費(fèi)下載
2017亞洲國(guó)家新能源報(bào)告 |
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2017非洲國(guó)家新能源報(bào)告 |
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2017美洲國(guó)家新能源報(bào)告 |
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2017歐洲國(guó)家新能源報(bào)告 |
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2026-2031年莫桑比克水泥工業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù):130頁(yè)
圖表數(shù):124
報(bào)告類(lèi)別:前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂:2025.01
2026-2031年莫桑比克礦業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù):128頁(yè)
圖表數(shù):74
報(bào)告類(lèi)別:前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂:2025.01
2026-2031年莫桑比克房地產(chǎn)行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù):116頁(yè)
圖表數(shù):109
報(bào)告類(lèi)別:前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂:2025.01
2026-2031年莫桑比克基礎(chǔ)建設(shè)行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù):89頁(yè)
圖表數(shù):69
報(bào)告類(lèi)別:前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂:2025.01
2026-2031年莫桑比克挖掘機(jī)行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù):111頁(yè)
圖表數(shù):114
報(bào)告類(lèi)別:前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂:2025.01
2026-2031年莫桑比克化肥行業(yè)投資前景及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
報(bào)告頁(yè)數(shù):159頁(yè)
圖表數(shù):145
報(bào)告類(lèi)別:前景預(yù)測(cè)報(bào)告
最后修訂:2025.01