塞舌爾rpa整體市場規(guī)模多大

RPA（機(jī)器人流程自動化）是一種通過軟件實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自動處理的技術(shù)，旨在輔助或替代人工作業(yè)。其發(fā)展歷程可分為三個主要階段：2000年代初企業(yè)開始意識到業(yè)務(wù)流程自動化的重要性；2000年代中期至2019年，RPA嶄露頭角且行業(yè)競爭加劇，國內(nèi)出現(xiàn)大批廠商；2020年至今，RPA與其他技術(shù)結(jié)合。

RPA行業(yè)的市場規(guī)模一直在增加。2019年市場規(guī)模為10.2億元，2022年全球RPA市場收入達(dá)到29億美元，國內(nèi)入選頭部廠商年?duì)I收至少實(shí)現(xiàn)過億。行業(yè)年度產(chǎn)銷增長率方面，2019年較上年增長96.6%，2020年受制于疫情和宏觀環(huán)境增速有所下滑為79.1%，未來三年增速仍可保持在40%，未來5年中國RPA+AI軟件市場復(fù)合增長率能在50%以上。

從市場份額來看，2022年金智維市場份額排名第一，占據(jù)10.9%的市場份額，其次為藝賽旗，市場份額約10.0%。國內(nèi)機(jī)器人流程自動化（RPA）行業(yè)整體的市場集中度不高，企業(yè)集中度CR3為30%，企業(yè)集中度CR7為53%。目前暫未有明確的國外市場規(guī)模與國內(nèi)市場規(guī)模對比數(shù)據(jù)。

RPA行業(yè)內(nèi)企業(yè)普遍存在以下痛點(diǎn)：運(yùn)行不穩(wěn)定、場景適應(yīng)力不夠、運(yùn)維成本高和流程沒有遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)增加導(dǎo)致業(yè)務(wù)處理工作量加大，系統(tǒng)功能與業(yè)務(wù)需求存在差異，業(yè)務(wù)與IT部門矛盾凸顯，數(shù)據(jù)打通和頻繁變更的業(yè)務(wù)場景管理難度大。

對于購買者而言，RPA主要解決以下痛點(diǎn)：在財務(wù)工作中，解決大批量、重復(fù)性操作問題，如從不同系統(tǒng)下載文件、報表處理等，提高工作效率，減少誤差。解決工作存在時間窗口限制的問題，如外部監(jiān)管報送等場景，避免員工加班，提高員工幸福感和工作效率，節(jié)省企業(yè)加班費(fèi)。解決外部信息獲取或校驗(yàn)難題，如企業(yè)工商信息查詢等場景，流程部署靈活無需接口，開發(fā)周期短。

在餐飲行業(yè)，解決“三高一低”困境，提升開票、供應(yīng)商對賬、收款日報表核對、門店入庫、客戶服務(wù)等流程的效率和準(zhǔn)確性。RPA行業(yè)的發(fā)展受到多方面因素驅(qū)動。首先，企業(yè)面臨財政壓力，對降本提效需求強(qiáng)烈。尤其是疫情期間，中小企業(yè)、大中企業(yè)等營收受沖擊，加大了這一需求。在人力資源管理方面，實(shí)現(xiàn)高效管理并降低成本成為企業(yè)追求的目標(biāo)，推動了RPA在人力資源領(lǐng)域的應(yīng)用。

其次，技術(shù)宏觀發(fā)展周期促使更多企業(yè)邁進(jìn)“擴(kuò)展推進(jìn)”期，提升了RPA的技術(shù)滲透率和市場規(guī)模。多數(shù)企業(yè)積極拓展機(jī)器人數(shù)量、構(gòu)建更全面的應(yīng)用實(shí)踐機(jī)制，帶動了市場增長。同時，RPA產(chǎn)品成熟度提升、與各類技術(shù)融合，滿足了更多業(yè)務(wù)需求。此外，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)對數(shù)字化系統(tǒng)改造需求的增加，為RPA增長提供了動力。RPA具備投資少、見效快、易部署、非入侵等優(yōu)點(diǎn)，能快速實(shí)現(xiàn)增效降本，滿足各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。

最后，企業(yè)組織對信息化建設(shè)的重視以及內(nèi)部遺留系統(tǒng)集成的需求，也推動了RPA在證券、銀行、保險等行業(yè)的應(yīng)用。目前，RPA行業(yè)主要有三種商業(yè)模式。一是訂閱模式，在RPA商城上購買服務(wù)或按一定時間周期付費(fèi)；二是項(xiàng)目化模式，按客戶要求給出定制化方案；三是純服務(wù)模式，按照實(shí)施等服務(wù)收費(fèi)。

RPA產(chǎn)品的成熟度和市場需求量還未達(dá)到SaaS化標(biāo)準(zhǔn)，其存在實(shí)施成本高、高度定制化、實(shí)施周期長、使用門檻高等問題。不同廠商的產(chǎn)品費(fèi)用差異較大，主要由功能實(shí)現(xiàn)、License綁定形式等多種因素決定。實(shí)施與培訓(xùn)費(fèi)用有按人天工時計算和按項(xiàng)目計算兩種計費(fèi)方式，部分項(xiàng)目會將實(shí)施培訓(xùn)費(fèi)用作為權(quán)益贈送。

目前RPA廠商的商業(yè)收入主要分為產(chǎn)品輸出和服務(wù)輸出兩部分，這也是當(dāng)下市場規(guī)模的主要構(gòu)成部分。較為常見的情況下，RPA廠商為渠道提供的代理價格為常規(guī)刊例價的4 – 6折。RPA廠商會對渠道伙伴進(jìn)行體系化的培訓(xùn)并進(jìn)行授權(quán)認(rèn)證，以保證渠道伙伴的培訓(xùn)與實(shí)施質(zhì)量。

RPA行業(yè)在產(chǎn)業(yè)價值鏈中處于中游核心環(huán)節(jié)。上游有IaaS、AI等各類科技公司為其提供技術(shù)能力支持，下游應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，包括金融、電商與零售、制造業(yè)、政務(wù)等。從產(chǎn)業(yè)鏈區(qū)域分布來看，企業(yè)主要集中在東部沿海地區(qū)，其中上海市分布最為集中，北京、廣東等地也有較多布局。

北京的產(chǎn)業(yè)鏈布局較為完善，有科技廠商和RPA廠商共同構(gòu)建生態(tài)。上海、廣東、浙江等地的RPA廠商布局較為集中。目前，RPA行業(yè)的代表性企業(yè)主要有金智維、來也科技、弘璣、容智信息、藝賽旗等。

RPA行業(yè)雖面臨著一定的競爭，但由于其在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮著重要作用，市場需求持續(xù)增長。在整個市場中，RPA行業(yè)具有一定的影響力，但定價權(quán)相對較弱。一方面，上游技術(shù)提供商對其有一定的制約；另一方面，下游客戶在選擇RPA產(chǎn)品時會綜合考慮價格、功能等多方面因素。

RPA行業(yè)主要有以下細(xì)分市場：金融服務(wù)：在金融行業(yè)中，RPA主要應(yīng)用于銀行業(yè)、證券業(yè)和保險業(yè)，用于處理大量重復(fù)性、規(guī)則性的業(yè)務(wù)流程，如數(shù)據(jù)錄入、報表生成和客戶信息管理等。2022年金融行業(yè)RPA應(yīng)用占比第一，約占整體市場的50%，市場規(guī)模達(dá)到17.6億元，其中銀行是主要細(xì)分領(lǐng)域，約占整體金融行業(yè)的17%。

制造業(yè)：RPA在制造業(yè)中主要用于生產(chǎn)流程管理、質(zhì)量控制和供應(yīng)鏈協(xié)同等方面。2022年中國制造業(yè)RPA占整體應(yīng)用比重較小，約占7.2%，市場規(guī)模達(dá)到2.5億元，大部分客戶對制造業(yè)RPA持認(rèn)可態(tài)度。醫(yī)療保?。篟PA主要用于自動處理醫(yī)療數(shù)據(jù)、病歷錄入和整理、藥品分發(fā)和醫(yī)囑執(zhí)行等場景，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

零售業(yè)：RPA在零售業(yè)中主要用于訂單處理、庫存管理和客戶服務(wù)等方面，受益于電商和實(shí)體零售的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。物流業(yè)：RPA在物流業(yè)中主要用于訂單履約、倉儲管理和運(yùn)輸協(xié)同等方面，受益于電商物流和智能物流的快速發(fā)展。

綜上所述，塞舌爾RPA市場規(guī)模正在不斷增長，并且在未來幾年內(nèi)有望繼續(xù)保持較高的增長速度。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用場景的拓展，RPA將在更多領(lǐng)域發(fā)揮重要作用，為企業(yè)帶來更高的效率和更低的成本。