2022年英國旅游業(yè)發(fā)展概況、發(fā)展特點以及英國旅游業(yè)發(fā)達的原因

來源：絲路印象 2024-07-19 17:34:01 瀏覽：1900 收藏

英國是世界經(jīng)濟強國之一，也是發(fā)展旅游業(yè)最早的國家。1840年，托馬斯·庫克首次組織的火車專列旅游活動，標志著旅游業(yè)首先在英國誕生。那么英國旅游業(yè)發(fā)展概況、發(fā)展特點以及英國旅游業(yè)發(fā)達的原因是什么呢？絲路印象投資分析英國事業(yè)部根據(jù)對英國旅游市場多年的實地調(diào)研經(jīng)驗，系統(tǒng)的分析了英國旅游業(yè)發(fā)展概況、發(fā)展特點以及英國旅游業(yè)發(fā)達的原因。

1、英國旅游業(yè)發(fā)展概況

根據(jù)絲路印象投資分析英國事業(yè)部旅游餐飲事業(yè)部撰寫并發(fā)布的《2022-2026年英國旅游行業(yè)投資前景及風(fēng)險分析報告》數(shù)據(jù)顯示，英國是當(dāng)今世界上旅游業(yè)最發(fā)達的國家之一，740多億英鎊的旅游業(yè)年產(chǎn)值，占世界旅游收入的5%左右。成功的政府改革和發(fā)達經(jīng)濟背景支撐下的旅游產(chǎn)業(yè)，不論在開發(fā)、管理與服務(wù)，還是理論研究與實踐方面，都走在世界的前列，值得我們借鑒學(xué)習(xí)。筆者得益于在英國學(xué)習(xí)的4個月良機，考察了城市、鄉(xiāng)村和海濱等不同類型的16個大的旅游目的地；詳細研究了英國旅游研究的系列成果及網(wǎng)上發(fā)布的大量旅游信息；拜訪了20多家旅游信息中心和部分大學(xué)的專業(yè)研究人員，結(jié)合本人16年的旅游工作和管理經(jīng)驗，對比研究了中英旅游業(yè)管理與服務(wù)戰(zhàn)略，認為有許多方面值得我們學(xué)習(xí)。

協(xié)議化服務(wù)與量化管理

1997年的布萊爾政府改革后，大力實行私有化政策，74%的公共服務(wù)職能轉(zhuǎn)向了執(zhí)行代理機構(gòu)。為了確保旅游代理的服務(wù)質(zhì)量和效率的提高，政府責(zé)任單位必須要與代理機構(gòu)簽訂包括數(shù)量目標、服務(wù)質(zhì)量、效率目標和財政目標的《公共服務(wù)協(xié)議》(PSA)。主管旅游產(chǎn)業(yè)的文化、媒體與體育部(DCMS)出臺的“《2005—2008公共服務(wù)協(xié)議》技術(shù)文本”，提出了5個目標，其中與旅游業(yè)有關(guān)的是，PSA目標4——經(jīng)濟目標：提高旅游業(yè)、創(chuàng)造性和休閑產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)力；PSA目標5——效率目標：以提高效率控制支出，DCMS和地方部門在休閑娛樂和文化服務(wù)支出的效率結(jié)余至少達到2.5%(2005—2008)。這種以委托代理并簽訂服務(wù)協(xié)議的方式進行管理，在我國還是個全新的概念。

英國是世界經(jīng)濟強國之一，同時也是現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)的誕生地。英國獨特的自然、文化和歷史資源使其具有得天獨厚的旅游發(fā)展條件，成為當(dāng)今全球重要的旅游客源區(qū)域和入境目的地。根據(jù)世界旅游組織UNWTO最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2015年英國入境人次和收入分別排名世界第八位、第五位；分別占歐洲5.7%、10.1%。

2、英國旅游業(yè)發(fā)達的原因

英國的高層旅游管理機構(gòu)由英國旅游局、英格蘭旅游委員會、蘇格蘭旅游委員會和威爾士旅游委員會四個機構(gòu)組成,經(jīng)費由各級政府承擔(dān)。英國旅游局處理有關(guān)整個旅游業(yè)的全局性問題,并就一般旅游事務(wù)向各大臣提出建議,行政上對英國文化媒體和體育部（簡稱DCMS）負責(zé),是唯一負責(zé)在海外推銷英國旅游的機構(gòu)。英國政府高度重視旅游業(yè)，把制定與實施中長期發(fā)展政策作為促進旅游業(yè)發(fā)展的主要工作手段。2016年8月，英國新任首相TheresaMay政府推出《TourismActionPlan》（旅游行動方案），以確保英國能一直是全球游客心目中無人匹敵的目的地。英國政府還成立了“發(fā)現(xiàn)英格蘭基金”，該基金總額達4000萬英鎊，為期三年，旨在發(fā)展英格蘭具有競爭力的旅游產(chǎn)品。這些政策在關(guān)注國家整體促銷的同時，更加注重政策的評估與可操作性。為了確保政策目標的達成，政府十分關(guān)注政策執(zhí)行的監(jiān)控和執(zhí)行效果的評估。在具體評估過程中，更側(cè)重于旅游政策對經(jīng)濟的影響和就業(yè)創(chuàng)造?！禩ourismActionPlan》（旅游行動方案）指出：旅游對英國來說是非常重要的。該行業(yè)在全國各地提供了160萬個就業(yè)機會。2015年，海外游客數(shù)創(chuàng)歷史最高，旅游收入達221億英鎊；國內(nèi)過夜游客的消費紀錄達到196億英鎊，旅游部門越來越強大。