日本棒冰企業(yè)為什么會(huì)為漲價(jià)鞠躬？談?wù)勅毡酒髽I(yè)文化

來(lái)源：絲路印象 2024-07-19 17:33:23 瀏覽：2607 收藏

“日本棒冰25年后漲10日元，高管集體鞠躬致歉”，無(wú)疑是這個(gè)清明節(jié)令國(guó)人津津樂(lè)道的話題。要深究其日本企業(yè)鞠躬背后的原因，不得不談?wù)勅毡酒髽I(yè)的文化。為此，筆者通過(guò)電話特意訪問(wèn)了絲路印象日本事業(yè)部總監(jiān)譚忠華，譚先生因?yàn)槁殬I(yè)的原因，多年來(lái)一直與日本各大知名企業(yè)打交道，包括日企本土高管、在華高管，目的是為了幫助中國(guó)企業(yè)投資日本做決策。筆者通過(guò)譚先生的口述，特意撰寫(xiě)了此文，文中的數(shù)據(jù)均出自于絲路印象。

第二次世界大戰(zhàn)后，日本成為一片廢墟，隨處可見(jiàn)被炸毀的房屋和街道?！岸?zhàn)結(jié)束后，日本工業(yè)損失44%，財(cái)產(chǎn)損失42%，企業(yè)全年有1/3的時(shí)間因故停產(chǎn)。可是就在這樣殘酷的環(huán)境下，當(dāng)人們普遍認(rèn)為日本會(huì)就此一撅不振之時(shí)，日本非但沒(méi)有持續(xù)衰落，反而能夠形成比美國(guó)更加先進(jìn)的企業(yè)管理模式，在日本經(jīng)濟(jì)重新崛起、發(fā)展和達(dá)到輝煌的過(guò)程中保駕護(hù)航。日本“1980年的國(guó)民生產(chǎn)總值卻高達(dá)10300萬(wàn)億美元，占世界生產(chǎn)總值的8.6%，躍居世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)之列。整個(gè)世界為之震驚，世界各國(guó)尤其是美國(guó)強(qiáng)烈的感受到來(lái)自于日本的追趕壓力。

日本淺草寺

日本的企業(yè)通過(guò)學(xué)習(xí)西方國(guó)家的技術(shù)知識(shí)，對(duì)歐美國(guó)家己經(jīng)存在的最新產(chǎn)品進(jìn)行重新研究。在很短的時(shí)間里，日本企業(yè)不但能夠復(fù)制生產(chǎn)，而且可以加以創(chuàng)新，并且大批量的制造。日本自主品牌開(kāi)始出口到美國(guó)和西歐國(guó)家，反過(guò)來(lái)爭(zhēng)奪汽車(chē)、鋼鐵、造船、電子工業(yè)等高科技產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)份額，在一個(gè)接一個(gè)的工業(yè)領(lǐng)域里占據(jù)了主導(dǎo)地位。"1981年，美國(guó)對(duì)日本的貿(mào)易逆差高達(dá)180億美元，達(dá)到歷史最高水平，占美國(guó)貿(mào)易赤字總額的一半左右。日本企業(yè)迅速壯大，日本經(jīng)濟(jì)逐步顯現(xiàn)出趕超歐美的發(fā)展趨勢(shì)。

日本企業(yè)之所以能夠快速騰飛，帶動(dòng)日本國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，是因?yàn)橛羞m合國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的企業(yè)文化作為保障。美國(guó)著名管理學(xué)家沙因曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的原動(dòng)力，企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力?！毖芯咳毡酒髽I(yè)文化的內(nèi)容和特點(diǎn)，找出其中的契合點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)其秘密的重中之重。

一、以人為本

以人為本是日本企業(yè)文化的最大特點(diǎn)，以人為本強(qiáng)調(diào)企業(yè)即人，文化即魂。人是振興企業(yè)的關(guān)鍵所在，是能夠決定企業(yè)成敗的重要因素。以人為本是一種以人為中心或者說(shuō)以人為核心的管理思想，“它要求將組織內(nèi)的人放在要素首位，將管理工作的重點(diǎn)放在激發(fā)被管理者的積極性和創(chuàng)造性方面，充分尊重和關(guān)注人的生命、個(gè)性、自由、尊嚴(yán)、解放、價(jià)值與幸福。

以人為本源自中國(guó)的傳統(tǒng)文化一一儒家思想。孔子多次提出“和”的思想，如“和而不同”、“和為貴”、“知禮而和”等。儒家思想提出調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性具有重要意義，無(wú)論在什么情況下都要尊重個(gè)人，以人為核心，肯定個(gè)人的價(jià)值和尊嚴(yán)。這在日本的企業(yè)文化中體現(xiàn)的淋漓盡致。在企業(yè)管理中，制度、規(guī)范、章程都是服務(wù)于企業(yè)中的所有員工的，只有全體員工在這些外力的作用下能夠逐漸形成共同的價(jià)值觀和信仰，才是最終目的，才能做到企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。人是最重要的資源。如果一個(gè)企業(yè)中員工人心渙散，如同一盤(pán)散沙，那么，企業(yè)中的其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)因素就無(wú)法發(fā)揮最大的效率。

日本金閣寺

同時(shí)，以人為本還體現(xiàn)在日本企業(yè)對(duì)員工的物質(zhì)需求和精神需求的重視程度，尤其是對(duì)于精神需求的滿(mǎn)足尤為重視。在日本，企業(yè)要力所能及地為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境。新員工入社的時(shí)候會(huì)有迎新會(huì)，以便讓新員工能夠快速融入集體，并且加深對(duì)企業(yè)的文化了解。員工離開(kāi)企業(yè)也會(huì)有歡送會(huì)，通常還會(huì)送出一份充滿(mǎn)溫情的小禮物，使每一位離開(kāi)企業(yè)的員工都會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生眷戀的情緒。

日本企業(yè)為了豐富員工的業(yè)余生活，組織成立各種俱樂(lè)部開(kāi)展活動(dòng)，修建圖書(shū)館、足球場(chǎng)、籃球場(chǎng)等基礎(chǔ)活動(dòng)設(shè)施，定期組織免費(fèi)集體觀光旅游等，促進(jìn)員工之間的溝通和交流，提高了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。日本企業(yè)對(duì)員工及其家人在生活上也十分關(guān)心，為員工提供完善的福利保障，不僅有類(lèi)似中國(guó)實(shí)行的“五險(xiǎn)一金”政策，還會(huì)有各種商業(yè)保險(xiǎn)等。如果有員工經(jīng)濟(jì)條件不太樂(lè)觀，企業(yè)會(huì)以低房租的形式給員工提供住宅。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)在重大節(jié)日到一線去慰問(wèn)員工。整個(gè)企業(yè)在總體上能夠充分尊重員工的自我發(fā)展，使員工在企業(yè)工作過(guò)程中能夠時(shí)刻感受到企業(yè)所給予的精神需求方面的滿(mǎn)足，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和員工對(duì)企業(yè)強(qiáng)烈的歸屬意識(shí)。

松下幸之助用70年的時(shí)間，讓一個(gè)小小的“松下電氣器具制作所”變成了擁有世人矚目業(yè)績(jī)的“松下電器帝國(guó)”。松下電器公司在發(fā)展的過(guò)程中，始終強(qiáng)調(diào)“以人為本”的管理思想，把所有員工都視為企業(yè)的主人翁，鼓勵(lì)他們積極參與企業(yè)發(fā)展方向和發(fā)展方式等重要事務(wù)的決策和管理。當(dāng)這種態(tài)度傳達(dá)給企業(yè)的全體員工時(shí)，能夠激發(fā)他們的主人翁精神，以高漲的熱情投入到工作中，力求為公司做出自己的貢獻(xiàn)。對(duì)企業(yè)有突出貢獻(xiàn)的個(gè)人和團(tuán)體，企業(yè)為他們積極提供優(yōu)厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。這種良性循環(huán)推動(dòng)松下企業(yè)在上個(gè)世紀(jì)成為全世界企業(yè)的佼佼者，并且成功塑造了“以人為本”的企業(yè)文化范本。

日本富士山

在“以人為本”的企業(yè)文化的影響下，員工們以公司為家。他們?cè)谧鲎晕医榭偸窍冉榻B自己所在企業(yè)的名稱(chēng)，對(duì)公司的認(rèn)同和自豪感溢于言表。在這樣的狀態(tài)下，企業(yè)員工能夠自發(fā)地提高本職工作的積極性和創(chuàng)造性，并且為企業(yè)的發(fā)展和未來(lái)著想。員工們自覺(jué)的承認(rèn)自己是企業(yè)的一部分，與企業(yè)榮辱與共，主動(dòng)與企業(yè)成為共存亡的命運(yùn)共同體，從而達(dá)到雙贏的局面。

二、工蜂精神

日本人的平均加班時(shí)長(zhǎng)在世界上可以說(shuō)是最多的。根據(jù)日本研究勞工問(wèn)題專(zhuān)家盛崗的研究，“日本工人在2006年的平均年度工作時(shí)間為2288小時(shí)，其中加班時(shí)間為408小時(shí)。

2006-2014年日本人口數(shù)量及增長(zhǎng)示意圖

2006-2014年日本人口數(shù)量及增長(zhǎng)示意圖

這樣的數(shù)據(jù)和事實(shí)觸目驚心。日本人明知道自己的身體難以持續(xù)承受這么大的工作負(fù)荷，卻固執(zhí)地維持著加班傳統(tǒng)。對(duì)日本人而言，加班是再正常不過(guò)的事情。在日本各行各業(yè)的工作人員，無(wú)論是企業(yè)的一線員工，還是位居高處的管理者，幾乎都沒(méi)有按時(shí)下班的習(xí)慣，都把加班看作是生活中不可或缺的一部分。即使現(xiàn)在的日本己經(jīng)很富裕了，可是還是有很多“工作狂”存在，把加班看做是自己對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)的回報(bào)。這種工蜂般的奉獻(xiàn)精神廣泛存在于日本的企業(yè)文化中，有很多深層次的原因。

2006-2014年日本城鎮(zhèn)人口與農(nóng)村人口數(shù)量統(tǒng)計(jì)

2006-2014年日本城鎮(zhèn)人口與農(nóng)村人口數(shù)量統(tǒng)計(jì)

一方面，日本企業(yè)普遍實(shí)行“終身雇傭制”。這種制度的存在本身體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工的照顧和愛(ài)護(hù)，用實(shí)際行動(dòng)保障員工基本生活的穩(wěn)定，給員工給予高度的安全感，員工充分感受到了企業(yè)施與他們的恩情。在日本，人們一旦受到恩情是一定要償還的，不然不僅自己心里不自在，整體社會(huì)輿論也會(huì)讓受恩者無(wú)法承受。因此，企業(yè)的恩情會(huì)深深地刻在員工的內(nèi)心，并促使員工努力工作作為回報(bào)。

另一方面，日本文化中的“忠”的思想，使企業(yè)員工在意識(shí)上能夠自覺(jué)忠于他們的領(lǐng)導(dǎo)階層，即使他們的上級(jí)并沒(méi)有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和獨(dú)特的個(gè)人魅力。正是這種集中到某一個(gè)人或某一群人的方向感，會(huì)使企業(yè)員工聽(tīng)從上級(jí)的指揮。即使出現(xiàn)工作內(nèi)容多、時(shí)間不夠用的情況，企業(yè)員工也會(huì)任勞任怨盡量在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，在這種情況下就會(huì)出現(xiàn)連續(xù)加班，甚至一直工作到凌晨的瘋狂狀態(tài)。

三、“忠”的精神激發(fā)日本企業(yè)強(qiáng)大的凝聚力

“忠”是日本武士道精神的核心價(jià)值，經(jīng)過(guò)歷史長(zhǎng)河的沉淀，逐漸成為日本人性格中的一部分。在武家社會(huì)時(shí)期，領(lǐng)主階層為武士階層提供生活所需和保障他們的社會(huì)地位，武士階層依附于領(lǐng)主階層而生存。武士們?yōu)榱嘶貓?bào)領(lǐng)主的恩情，切實(shí)維護(hù)領(lǐng)主的利益，對(duì)于主君的所有要求，武士都要無(wú)條件的聽(tīng)從。無(wú)論是看管庭院還是征戰(zhàn)沙場(chǎng)，武士都要義不容辭，不能有半點(diǎn)猶豫。武士的家名家業(yè)都是一代一代世襲而來(lái)，與所屬藩國(guó)的命運(yùn)緊密相連。尤其是第二次世界大戰(zhàn)以來(lái)，武士道中對(duì)天皇無(wú)條件地忠誠(chéng)成為日本人生活中自然而然的構(gòu)成要素。這在后來(lái)發(fā)展資本主義經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，被運(yùn)用到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式中。在現(xiàn)代日本社會(huì)，忠誠(chéng)演變成為的對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)家庭的奉獻(xiàn)精神和吃苦耐勞的精神。

2006-2014年日本人均GDP及增長(zhǎng)示意圖

2006-2014年日本人均GDP及增長(zhǎng)示意圖

武士道這種對(duì)忠誠(chéng)的重視為日本企業(yè)所用，體現(xiàn)出的就是員工對(duì)企業(yè)的使命感和責(zé)任心，并由此產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。日本三菱公司的經(jīng)營(yíng)者和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，“人類(lèi)都是感性的，只要尊重和關(guān)心每一位員工，員工自然會(huì)通過(guò)努力工作來(lái)回報(bào)這種恩情，從而對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)”29。當(dāng)這種忠誠(chéng)在企業(yè)員工心中普遍存在并且認(rèn)可時(shí)，可以形成強(qiáng)大的凝聚力，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。這種忠誠(chéng)還體現(xiàn)在整個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)的忠誠(chéng)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中要忠于社會(huì)，在賺取高額利潤(rùn)的同時(shí)也不忘回饋社會(huì)，并對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。能夠體現(xiàn)企業(yè)對(duì)社會(huì)“忠”的方式多種多樣，例如可以發(fā)起向?yàn)?zāi)區(qū)捐款、向貧困地區(qū)捐助等的社會(huì)公益事業(yè)，企業(yè)內(nèi)部提高員工的生活和工作條件和待遇等。這使得日本企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中或者，看重企業(yè)所能帶來(lái)的社會(huì)利益，從宏觀上重視維護(hù)國(guó)家的整體利益，顧全大局。而且企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)狀況良好，就是對(duì)社會(huì)最大的忠誠(chéng)。

在日本企業(yè)文化中，企業(yè)員工自覺(jué)地把自身與企業(yè)的關(guān)系看作是小家與大家的關(guān)系，猶如武士道中武士與主君的關(guān)系。在“忠”的精神的帶動(dòng)下，企業(yè)這個(gè)大家的利益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于員工作為小家的利益。當(dāng)企業(yè)的利益與員工的利益發(fā)生沖突時(shí)，員工內(nèi)心普遍會(huì)產(chǎn)生“公司第一”的信念。這種觀念在日本具有很強(qiáng)烈的認(rèn)同感，成為人人自覺(jué)遵守的行為準(zhǔn)則，體現(xiàn)了對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。這種忠誠(chéng)構(gòu)成了日本企業(yè)整體非常強(qiáng)大的凝聚力和向心力，并且通過(guò)企業(yè)終身雇傭制、年功序列制和工會(huì)等常規(guī)制度，使得企業(yè)和員工的關(guān)系保持相對(duì)穩(wěn)定。企業(yè)不會(huì)輕易辭退員工，即使員工犯了一些小錯(cuò)誤也會(huì)以原諒為主。員工也不會(huì)輕易跳槽，一般認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)企業(yè)就會(huì)想要一直在那里工作，把自己的一生奉獻(xiàn)給企業(yè)。這樣，企業(yè)的利益與員工的利益高度契合，員工與企業(yè)形成和建立了利益和命運(yùn)共同體。

2006-2014年日本GDP及增長(zhǎng)示意圖

2006-2014年日本GDP及增長(zhǎng)示意圖

由武士道中“忠”的思想演變來(lái)的員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，所產(chǎn)生的極強(qiáng)的內(nèi)聚力是其他國(guó)家和地區(qū)企業(yè)不能比擬的。正是企業(yè)對(duì)員工的信任，員工對(duì)企業(yè)的負(fù)責(zé)，造就了日本企業(yè)員工在工作中良好的積極性和主觀能動(dòng)性，形成了普遍存在的“愛(ài)社精神”和“敬業(yè)精神”。

四、“忍”的思想推動(dòng)日本企業(yè)員工任勞任怨地工作

日本武士道所包含的內(nèi)容是自武士形成之日起，武士階層在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展中不斷摸索和總結(jié)，慢慢填充而成的。這些內(nèi)容來(lái)源于武士階層殺伐征戰(zhàn)的實(shí)踐活動(dòng)，為了保證武士們的生存和發(fā)展，更強(qiáng)調(diào)武士的忍耐力和承受能力。在武家社會(huì)時(shí)期，要求武士不能流露出任何心里的情緒，因?yàn)樵诤芏嗲闆r下，當(dāng)一個(gè)人在戰(zhàn)斗中一旦流露出恐懼，就很容易被對(duì)手洞察出下一步的行動(dòng)或者招式。

延續(xù)到當(dāng)代日本社會(huì)，“忍”的思想仍然存在。很多人不能理解日本人的普遍微笑，不管在什么樣的場(chǎng)合，日本人總是面帶微笑。這既是一種文化積淀的結(jié)果，也表現(xiàn)出日本人的“忍”與克己。無(wú)論內(nèi)心如何傷悲，他們也不輕易將自己痛苦、哀傷的面容示人。很多東京上班族每天用于通勤的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)三四個(gè)小時(shí)，但大多數(shù)日本人都能忍耐，甚至甘之如怡。他們?cè)趽頂D的地鐵中站著讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)，這一切都需要很大的忍耐，當(dāng)然也存在著合理的回報(bào)。體現(xiàn)在工作中，則更多的是對(duì)工作的認(rèn)同和忍耐，無(wú)論工作多么繁重和復(fù)雜，都不會(huì)有太多的怨言，而是埋頭苦干，如果正常上班時(shí)間完成不了，他們大多會(huì)選擇加班來(lái)腳踏實(shí)地的完成既定的任務(wù)。

創(chuàng)建于1918年的松下電器，在松下幸之助的管理下，從一個(gè)生產(chǎn)機(jī)器零部件的小作坊起家，發(fā)展成為全球性質(zhì)的跨國(guó)集團(tuán)。這是因?yàn)樗上滦抑鷱囊婚_(kāi)始就在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)調(diào)工作中拼命也要做好;實(shí)現(xiàn)美好人生的秘訣是成功需要堅(jiān)持到最后等信條。在這些信條的作用下，松下員工普遍接受和認(rèn)同只有拼命工作才能走向持續(xù)成功，而成功之前的忍耐都是在為成功鋪平道路，每個(gè)人都在為了讓自己的人生盡善盡美而努力工作。松下電器在這種企業(yè)氛圍中創(chuàng)建了Panansonic,National品牌等知名品牌，是“日本獲利最高的企業(yè)之一“,2002年4月，松下電器的資本積累達(dá)到“2587億3700萬(wàn)日元”31,2006年松下電器在中國(guó)僅銷(xiāo)售規(guī)模就實(shí)現(xiàn)了“1萬(wàn)億日元”。松下幸之助在松下電器集團(tuán)所強(qiáng)調(diào)的成功之道正是需要在成功之前腳踏實(shí)地的工作，在忍耐中等待最好的時(shí)機(jī)呈現(xiàn)鳳凰涅架般的光芒。

五、“和”的文化促成企業(yè)內(nèi)部高效的團(tuán)隊(duì)工作模式

“和”的思想來(lái)源于中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想，傳入日本后被武士道吸收，成為武士階層處世哲學(xué)和武士道精神的一個(gè)重要組成部分。“和”所包含的內(nèi)容有仁慈、和諧、團(tuán)結(jié)、合作等方面。在武家社會(huì)時(shí)期，武士不是單槍匹馬進(jìn)入戰(zhàn)場(chǎng)奮勇殺敵的，而是通過(guò)與其他武士的通力合作，制定可行的計(jì)劃和對(duì)策后與敵對(duì)方所進(jìn)行的廝殺。在生活中，武士也存在狹義的仁慈之心。這種仁慈不是通常意義上的，而是以正義為前提的仁慈，武士能夠?yàn)榱司S護(hù)正義而做出許多有利于社會(huì)安定和團(tuán)結(jié)的事情?！昂汀钡乃枷虢?jīng)過(guò)武士道精神的發(fā)展和固化，己經(jīng)嵌入到了日本人的思維層次和行為方式中。

“和”的思想在整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，所物化表現(xiàn)出來(lái)的最大特點(diǎn)是企業(yè)向員工灌輸著員工本身是這個(gè)企業(yè)中的一份子，大家是需要同心協(xié)力的。從而將原本嚴(yán)肅、冷漠的階級(jí)關(guān)系包裝成溫暖、親近的命運(yùn)共同體。日本企業(yè)充分利用團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)營(yíng)模式，削弱了經(jīng)營(yíng)者與從業(yè)者，甚至更深層次的說(shuō)是資本家與工人的剝削與被剝削的實(shí)質(zhì)關(guān)系，使員工在工作中表現(xiàn)出對(duì)企業(yè)的依賴(lài)和忠誠(chéng)，并且進(jìn)一步內(nèi)化，表現(xiàn)為員工對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)利益的關(guān)心和維護(hù)。

京都陶瓷公司的總裁稻盛和夫認(rèn)為一個(gè)公司必須要讓“和”的概念和意義在員工之間得到普遍的認(rèn)知和認(rèn)同。稻盛和夫?yàn)榱嗽谄髽I(yè)內(nèi)拉近與員工之間的距離，經(jīng)常與各個(gè)層級(jí)的員工聊天，甚至通過(guò)自嘲的方式增強(qiáng)自身的親和度，從而提高整個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的歸屬感和信任度。

企業(yè)的繁榮發(fā)展是每個(gè)員工辛勤工作的結(jié)果，企業(yè)的成功給員工帶來(lái)不可替代的成就感，員工一心一意地把全部的力量貢獻(xiàn)給企業(yè)，一致對(duì)抗外來(lái)的阻力，這促進(jìn)了企業(yè)的快速發(fā)展?！皩?duì)日本人來(lái)說(shuō)，待在一個(gè)公司意味著屬于這個(gè)公司，它既是家庭、村莊，又是俱樂(lè)部。在一種以勞動(dòng)場(chǎng)所為中心而不是避而遠(yuǎn)之的家族式文化中，為公司辛勤勞動(dòng)也就是為了自己，這種勞動(dòng)道德不是供分析研究的社會(huì)學(xué)術(shù)語(yǔ)，而是賴(lài)以生活的一種信仰。

重視團(tuán)隊(duì)合作的精神作為日本人性格中的一部分，加之企業(yè)對(duì)員工的進(jìn)一步培訓(xùn)和教育，團(tuán)隊(duì)精神自然而然地會(huì)被帶入到工作中，整個(gè)企業(yè)也會(huì)逐漸形成高效的團(tuán)隊(duì)工作模式。許多企業(yè)會(huì)舉行定期培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以及下班后組織員工一起去KTV、酒吧、餐廳等休閑場(chǎng)所進(jìn)行放松和減壓，都能夠增進(jìn)員工之間的交流和了解，成為聯(lián)絡(luò)感情的重要途徑，進(jìn)一步鞏固員工的團(tuán)隊(duì)精神。而且在日本企業(yè)中，常常會(huì)分成若干工作小組開(kāi)展具體工作，一項(xiàng)任務(wù)由組長(zhǎng)分配，小組成員共同合作完成。如果能夠高效率、高質(zhì)量的完成任務(wù)，那么這個(gè)小組的所有人都可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)。反之，如果在工作中出現(xiàn)問(wèn)題，日本企業(yè)也大多不會(huì)單純責(zé)罰某一個(gè)人，而是會(huì)對(duì)整個(gè)小組進(jìn)行處罰。在這種制度下，就能形成“一人有困難，大家來(lái)幫忙”的企業(yè)凝聚力。

1956年，豐田工會(huì)提出了“一個(gè)人前進(jìn)五百米，不如五百人每人前進(jìn)一米”的富有團(tuán)隊(duì)精神的口號(hào)。這個(gè)口號(hào)重在突出豐田企業(yè)的美好愿景，并不是想要只培養(yǎng)出一個(gè)超乎常人的精英，而是讓企業(yè)的所有員工共同進(jìn)步、共同前進(jìn)，在整體上提高全體員工的素質(zhì)和工作能力。豐田企業(yè)希望豐田的員工能夠攜手共進(jìn)，在工作中踏踏實(shí)實(shí)，就算只是很普通很簡(jiǎn)單的工作，也能一步一個(gè)腳印，每一步都是在跟整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起前進(jìn)，一起努力。松下員工信條之一就是“唯有公司每一位成員親和協(xié)力，至誠(chéng)團(tuán)結(jié)，才能促成進(jìn)步與發(fā)展，每一個(gè)人都要記住這一信條，努力使本公司不斷進(jìn)步。這一條文，不論董事長(zhǎng)、部長(zhǎng)、課長(zhǎng)還是新來(lái)的職工，每天都要齊聲朗讀。

六、日本企業(yè)文化對(duì)中國(guó)企業(yè)的借鑒之處

日本和中國(guó)一樣，都是東亞國(guó)家。日本古代文明包括漢字都是遣唐使從大唐學(xué)習(xí)后帶入日本的，同樣都是以儒家思想作為傳統(tǒng)文化的基石。在封建社會(huì)時(shí)期同樣實(shí)行過(guò)閉關(guān)鎖國(guó)的政策，都因?yàn)轭B固的維護(hù)封建集團(tuán)利益而倍受欺辱，被迫打開(kāi)國(guó)門(mén)。在第二次世界大戰(zhàn)中都遭受過(guò)重創(chuàng)，整個(gè)經(jīng)濟(jì)陷入癱瘓狀態(tài)，百?gòu)U待興。但為什么日本能夠在二戰(zhàn)之后重新振作，發(fā)展成為世界上不能被忽視的一支力量，這其中日本企業(yè)所做的貢獻(xiàn)是巨大的，而日本企業(yè)文化起到了為企業(yè)保駕護(hù)航、指引方向的作用。正是因?yàn)椤拔涫康勒缢南笳鳈鸦ㄒ粯?，是日本固有的東西。他們擅長(zhǎng)以積淀下來(lái)的傳統(tǒng)民族精神為基礎(chǔ)，來(lái)充實(shí)企業(yè)文化的框架和內(nèi)容，使己經(jīng)內(nèi)化在日本人心中的傳統(tǒng)民族精神能夠在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中外化為積極的工作熱情。