德國汽車維修業(yè)發(fā)展特點(diǎn)

來源：絲路印象 2024-07-19 17:33:23 瀏覽：1634 收藏

德國汽車維修企業(yè)大體分為三種類型：一種是主要承接維護(hù)、調(diào)整、小修業(yè)務(wù)的大眾化修理廠。這類企業(yè)綜合性強(qiáng)，業(yè)務(wù)范圍廣泛，維修設(shè)備齊全，在數(shù)量上這類企業(yè)不是很多。一種是汽車制造廠授予的特約維修站。它的規(guī)模較大，生產(chǎn)設(shè)備精良，維修人員素質(zhì)較高，技術(shù)上具有權(quán)威性，服務(wù)對(duì)象為生產(chǎn)廠家自身車型。第三種是公路沿線只從事一項(xiàng)業(yè)務(wù)的專業(yè)維修點(diǎn)。這類企業(yè)規(guī)模較小，隨處可見，業(yè)務(wù)比較單一，一般只從事某一項(xiàng)業(yè)務(wù)，也具備從事該項(xiàng)服務(wù)的相應(yīng)設(shè)備。

德國的汽車維修已從故障修理為主轉(zhuǎn)向以定期維護(hù)、預(yù)防故障為主。除汽車維修外，具有一定規(guī)模的維修企業(yè)還兼營整車銷售、配件供應(yīng)、技術(shù)咨詢、舊車交易、事故車維修等業(yè)務(wù)。汽車維修企業(yè)的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)都非常強(qiáng)，“質(zhì)量就是讓顧客滿意”、“質(zhì)量就是零缺陷”、“質(zhì)量就是我們的未來”等標(biāo)語隨處可見。由于車輛設(shè)計(jì)注重了整體可靠性，汽車維修企業(yè)基本上以小修和維護(hù)為主，而且多為換件修理，一般不設(shè)大修工序。

德國主要城市及人口分布

德國汽車維修企業(yè)的維修與檢測設(shè)備配備和使用水平較高，設(shè)備配備非常注重專業(yè)性，大多為某一車型的檢測診斷設(shè)備，而且在維修生產(chǎn)過程中設(shè)備使用率非常高；維修企業(yè)大多數(shù)設(shè)有診斷車間，對(duì)進(jìn)廠車輛進(jìn)行故障檢測和診斷，根據(jù)診斷結(jié)果，提出維修方案，有效地指導(dǎo)汽車維修作業(yè)。

德國汽車維修人員必須經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)國家有關(guān)部門或生產(chǎn)廠家組成的考核委員會(huì)考核合格才能上崗，從業(yè)入員整體素質(zhì)較高。在對(duì)從業(yè)人員開展培訓(xùn)工作時(shí)，非常注重專業(yè)性，根據(jù)維修工將從事的不同工種，制訂不同的培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容。維修工可以從事兩種以上工種的工作，但必須經(jīng)過每一個(gè)工種的相應(yīng)培訓(xùn)，并取得相應(yīng)證書。經(jīng)過培訓(xùn)的人員對(duì)汽車構(gòu)造、故障診斷以及維修技術(shù)工藝都非常了解，特別是對(duì)設(shè)備非常熟悉，能夠充分利用檢測診斷設(shè)備來判斷故障，并指導(dǎo)維修生產(chǎn)。

在德國，具有規(guī)模的汽車維修企業(yè)除了有診斷車間外，一般都有汽車檢測站，汽車檢測站是由德國政府交通部委托具有資質(zhì)的汽車檢測機(jī)構(gòu)（主要有TUV、DERKA）派駐，但業(yè)務(wù)分離，其作用一是對(duì)車輛進(jìn)行定期檢驗(yàn)，二是根據(jù)國家法律規(guī)定對(duì)維修竣工車輛進(jìn)行排放性能檢測：同時(shí)對(duì)汽車交易市場的二手車進(jìn)行各種性能檢測，符合條件的才允許進(jìn)入舊車交易。

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