中國電商企業(yè)發(fā)展阿聯(lián)酋跨境電商領域的建議
來源：絲路印象
2024-07-19 17:33:23
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作為阿聯(lián)酋最大的城市，迪拜已經(jīng)真正成為一個全球性的城市，既是貿(mào)易和交通的樞紐，也迅速成為重要的商業(yè)和金融服務中心。對于想在阿聯(lián)酋從事跨境電商的企業(yè)來說迪拜充滿了機遇。
1、創(chuàng)新發(fā)展
想出新點子，走出新路子(電商行業(yè)永遠是創(chuàng)新先行者，即便在特殊的中東地區(qū))。創(chuàng)業(yè)公司應順應當?shù)貜碗s微妙的文化因素，致力于創(chuàng)新性解決問題。迪拜的Fetchr 公司的經(jīng)驗值得借鑒。
Fetchr 研發(fā)了專門的app，很像Uber，它能讓快遞員通過GPS追蹤到收件人的具體地址。另外，F(xiàn)etchr 雇傭女性遞送員來解決為女性客戶遞送貨品的工作。因為伊斯蘭教法規(guī)定所有女性在公共場合下必須有男性親屬或姻親的陪同，因此Fetchr 公司雇傭家庭成員一起工作。比如雇傭父女、兄弟姐妹、叔侄等。
2、以手機APP 為突破
進軍阿聯(lián)酋電商市場，app 是王道。其中，對阿拉伯語手機程序的需求特別明顯。在阿聯(lián)酋，39%的用戶在搜阿拉伯語內(nèi)容。如果剔除在阿聯(lián)酋的外裔和外籍人士，阿聯(lián)酋本地居民在搜阿拉伯語內(nèi)容的也多達68%。
致力于提高用戶上網(wǎng)速率的績效營銷公司Criteo 說，企業(yè)正在認識手機程序的潛力，差不多30%到32%的客戶，生意是來自手機，預計到了年底甚至能有50%的客戶將通過手機做生意。
3、本地化融資
中國電商企業(yè)開拓阿聯(lián)酋市場，要爭取電商孵化公司以及本地投資基金的投資。不僅可以加強資本實力，而且能從熟悉當?shù)厍闆r的投資經(jīng)理人得到本地化運營經(jīng)驗。
德國的電商孵化器Rocket Internet 已經(jīng)投資了超過10 家中東電商企業(yè)，覆蓋包括餐飲、零售、商務等方面。
阿聯(lián)酋本地資本也在關注電商市場，迪拜著名的私募投資基金Abraaj Group 完成了對土耳其最大電商Hepsiburada.com 的投資。
4、豐富支付手段和反欺詐
在阿聯(lián)酋發(fā)展跨境電商，需要與能夠提供多種支付手段的支付方案解決商合作，還需要有適應當?shù)厥袌龅姆雌墼p工具。此外，與當?shù)貙＜医⒑献麝P系也是戰(zhàn)略發(fā)展的重要組成部分。
盡管阿聯(lián)酋貨到付款仍占主流，但是其他在線支付方式占比正在上升。目前，Innovate Payments、 Payfort 和 Prosum 是迪拜主要的支付方案提供商。對于跨境電商來說，尋找當?shù)氐闹Ц镀髽I(yè)作為合作伙伴有利于快速進入。
另外一個需要注意的是，安全性和反欺詐問題必須得到解決。過去5 年，阿聯(lián)酋有39%的持卡人遭遇過銀行卡欺詐。成功利用好反欺詐工具，改善消費者意識，是在阿聯(lián)酋打開市場、最大化收入的關鍵。
5、本土化發(fā)展
阿聯(lián)酋擁有多樣化的人口構成，據(jù)估計83.5%的為外來人口。因此，盡管阿拉伯語是阿聯(lián)酋官方語言和本地人主要使用的語言，但英語也被認為是通用語言，有大量使用英語的人群，盡管非官方。
如果要使用阿拉伯語，要注意從右到左的布局使得其網(wǎng)站難以設計，尤其是設計多語言網(wǎng)站時，要仔細規(guī)劃，確保從左到右和從右到左之間沒有沖突。
此外，為阿聯(lián)酋用戶設計和提供支付工具的時候，要注意伊斯蘭銀行業(yè)的一個重要原則，即禁止利息。
值得注意的是，阿聯(lián)酋有嚴格的規(guī)定，禁止特定的數(shù)字內(nèi)容：對政府的批評，色情內(nèi)容，被認為冒犯伊斯蘭的內(nèi)容，約會網(wǎng)站，賭博網(wǎng)站，提供購買、生產(chǎn)、推廣或使用非法藥物信息的網(wǎng)站等。
全球大型電商平臺(比如亞馬遜)并沒有積極開拓中東市場，這也讓當?shù)仄髽I(yè)成長起來。當?shù)仄髽I(yè)家非常迅速地建立起了本地電商企業(yè)，現(xiàn)在是本地企業(yè)統(tǒng)治了當?shù)氐碾娚淌袌觥?/span>
然而，作為電商發(fā)展重要區(qū)域，中國的資本、運營模式經(jīng)驗、人才和豐富的產(chǎn)品內(nèi)容，都可能對接到中東地區(qū)電商平臺。
2020 年的迪拜世博會和2022 年的卡塔爾世界杯將為中東地區(qū)電子商務的發(fā)展帶來巨大機會。隨著這兩項大型活動的到來，中東市場將有望吸引大量的中國買家和賣家。
以上內(nèi)容摘自絲路印象(www.miottimo.com)阿聯(lián)酋事業(yè)部。若轉(zhuǎn)載，請注明出處。
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1、創(chuàng)新發(fā)展
想出新點子，走出新路子(電商行業(yè)永遠是創(chuàng)新先行者，即便在特殊的中東地區(qū))。創(chuàng)業(yè)公司應順應當?shù)貜碗s微妙的文化因素，致力于創(chuàng)新性解決問題。迪拜的Fetchr 公司的經(jīng)驗值得借鑒。
Fetchr 研發(fā)了專門的app，很像Uber，它能讓快遞員通過GPS追蹤到收件人的具體地址。另外，F(xiàn)etchr 雇傭女性遞送員來解決為女性客戶遞送貨品的工作。因為伊斯蘭教法規(guī)定所有女性在公共場合下必須有男性親屬或姻親的陪同，因此Fetchr 公司雇傭家庭成員一起工作。比如雇傭父女、兄弟姐妹、叔侄等。
2、以手機APP 為突破
進軍阿聯(lián)酋電商市場，app 是王道。其中，對阿拉伯語手機程序的需求特別明顯。在阿聯(lián)酋，39%的用戶在搜阿拉伯語內(nèi)容。如果剔除在阿聯(lián)酋的外裔和外籍人士，阿聯(lián)酋本地居民在搜阿拉伯語內(nèi)容的也多達68%。
致力于提高用戶上網(wǎng)速率的績效營銷公司Criteo 說，企業(yè)正在認識手機程序的潛力，差不多30%到32%的客戶，生意是來自手機，預計到了年底甚至能有50%的客戶將通過手機做生意。
3、本地化融資
中國電商企業(yè)開拓阿聯(lián)酋市場，要爭取電商孵化公司以及本地投資基金的投資。不僅可以加強資本實力，而且能從熟悉當?shù)厍闆r的投資經(jīng)理人得到本地化運營經(jīng)驗。
德國的電商孵化器Rocket Internet 已經(jīng)投資了超過10 家中東電商企業(yè)，覆蓋包括餐飲、零售、商務等方面。
阿聯(lián)酋本地資本也在關注電商市場，迪拜著名的私募投資基金Abraaj Group 完成了對土耳其最大電商Hepsiburada.com 的投資。
4、豐富支付手段和反欺詐
在阿聯(lián)酋發(fā)展跨境電商，需要與能夠提供多種支付手段的支付方案解決商合作，還需要有適應當?shù)厥袌龅姆雌墼p工具。此外，與當?shù)貙＜医⒑献麝P系也是戰(zhàn)略發(fā)展的重要組成部分。
盡管阿聯(lián)酋貨到付款仍占主流，但是其他在線支付方式占比正在上升。目前，Innovate Payments、 Payfort 和 Prosum 是迪拜主要的支付方案提供商。對于跨境電商來說，尋找當?shù)氐闹Ц镀髽I(yè)作為合作伙伴有利于快速進入。
另外一個需要注意的是，安全性和反欺詐問題必須得到解決。過去5 年，阿聯(lián)酋有39%的持卡人遭遇過銀行卡欺詐。成功利用好反欺詐工具，改善消費者意識，是在阿聯(lián)酋打開市場、最大化收入的關鍵。
5、本土化發(fā)展
阿聯(lián)酋擁有多樣化的人口構成，據(jù)估計83.5%的為外來人口。因此，盡管阿拉伯語是阿聯(lián)酋官方語言和本地人主要使用的語言，但英語也被認為是通用語言，有大量使用英語的人群，盡管非官方。
如果要使用阿拉伯語，要注意從右到左的布局使得其網(wǎng)站難以設計，尤其是設計多語言網(wǎng)站時，要仔細規(guī)劃，確保從左到右和從右到左之間沒有沖突。
此外，為阿聯(lián)酋用戶設計和提供支付工具的時候，要注意伊斯蘭銀行業(yè)的一個重要原則，即禁止利息。
值得注意的是，阿聯(lián)酋有嚴格的規(guī)定，禁止特定的數(shù)字內(nèi)容：對政府的批評，色情內(nèi)容，被認為冒犯伊斯蘭的內(nèi)容，約會網(wǎng)站，賭博網(wǎng)站，提供購買、生產(chǎn)、推廣或使用非法藥物信息的網(wǎng)站等。
全球大型電商平臺(比如亞馬遜)并沒有積極開拓中東市場，這也讓當?shù)仄髽I(yè)成長起來。當?shù)仄髽I(yè)家非常迅速地建立起了本地電商企業(yè)，現(xiàn)在是本地企業(yè)統(tǒng)治了當?shù)氐碾娚淌袌觥?/span>
然而，作為電商發(fā)展重要區(qū)域，中國的資本、運營模式經(jīng)驗、人才和豐富的產(chǎn)品內(nèi)容，都可能對接到中東地區(qū)電商平臺。
2020 年的迪拜世博會和2022 年的卡塔爾世界杯將為中東地區(qū)電子商務的發(fā)展帶來巨大機會。隨著這兩項大型活動的到來，中東市場將有望吸引大量的中國買家和賣家。
以上內(nèi)容摘自絲路印象(www.miottimo.com)阿聯(lián)酋事業(yè)部。若轉(zhuǎn)載，請注明出處。
相關內(nèi)容：
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