澳門旅游行業(yè)主要客源市場分析

來源：絲路印象 2024-07-19 17:33:24 瀏覽：4862 收藏

旅游客源市場是澳門旅游業(yè)發(fā)展的生命線,是澳門旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的源動(dòng)力,是澳門制定旅游規(guī)劃的基礎(chǔ)。

1、澳門旅游客源市場概況

1.1澳門總體旅游人次及特征

澳門總體旅游人次及特征主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1)呈階段性發(fā)展變化(圖1),1993-1996年為平緩發(fā)展階段,1996-1999年為下降階段,1999-2003年為持續(xù)增長階段,2003年后為飛速發(fā)展階段。2)回歸前后有明顯差異,回歸前旅游人次及變化率波動(dòng)較大,而回歸后旅游人次持續(xù)增長。1993-1998年旅游人次年平均增長率為1.50%,其中1996年出現(xiàn)最高增長為5.14%,這是由于1996年澳門國際機(jī)場的正式啟用以及與澳門通航的國家和地區(qū)的游客大幅上升所致;回歸后旅游人次年平均增長率為15.74%,2005年高達(dá)18711187人次,主要因?yàn)榛貧w效應(yīng)及祖國給與的各種優(yōu)惠政策。3)受外界大環(huán)境及突發(fā)事件影響較大,1997、1998年旅游人次大幅下滑,出現(xiàn)負(fù)增長,主要受亞洲金融危機(jī)影響;2003年出現(xiàn)回歸后持續(xù)增長的最低點(diǎn)為3.10%,主要由于“非典”事件的影響。

圖1 1993-2005年澳門旅游人數(shù)趨勢示意圖

澳門旅游人數(shù)趨勢示意圖

1.2澳門客源市場分洲構(gòu)成

澳門洲際客源市場呈現(xiàn)東亞市場一支獨(dú)秀局面(表1),東亞市場從1993-2005年一直是澳門最大的客源市場,占到整個(gè)市場占有率的九成以上。1993-1997年,雖然東亞市場在整個(gè)客源市場中所占比例一直下降,但下降幅度不大(1%),自1998年以來所占比例逐步上升,到2005年已經(jīng)達(dá)到95.43%,造成客源地集中在東亞的主要原因是這些地區(qū)與澳門有著相似的文化背景、歷史淵源、地理位置和親緣關(guān)系等。表1中顯示歐洲市場自1996年達(dá)到其所占市場份額最高點(diǎn)3.55%后,一直處于下降趨勢,年均降幅在0.2%以上,2000、2002年洲際排名由第二位下滑為第三位、第四位;1996年東南亞市場達(dá)到其所占市場份額最高點(diǎn)2.87%,在亞洲金融危機(jī)后恢復(fù)非常緩慢。南亞市場變化不大,其所占市場份額在0.17%上下波動(dòng),而大洋洲市場和美洲市場所占市場份額自1993年以來一直呈逐步下降趨勢。

表1 赴澳門旅游主要游客分洲統(tǒng)計(jì)

年份	東亞	東南亞	美洲	歐洲	大洋洲	南亞	其他	總?cè)舜?span>
1993	7051093	197738	136084	236921	50423	12351	144701	7701007 7833754
1993	90.06%	2.53%	1.74%	3.03%	0.64%	0.16%	1.85%	7701007 7833754
1994	7041655	200122	139019	235176	49627	12412	155742	7752495 8151055
1994	89.89%	2.55%	1.77%	3.00%	0.63%	0.16%	1.99%	7752495 8151055
1995	6944596	195338	134528	239063	48226	14576	176185	7000370 6948535
1995	89.58%	2.52%	1.74%	3.08%	0.62%	0.19%	2.27%	7000370 6948535
1996	7208083	234341	149324	289400	50835	18430	200624	7443924 9162212
1996	88.43%	2.87%	1.83%	3.55%	2.46%	0.23%	2.46%	7443924 9162212
1997	6219419	175959	121197	236722	39668	16155	191250	10278973 11530841
1997	88.84%	2.51%	1.73%	3.38%	0.57%	0.23%	2.73%	10278973 11530841
1998	6535475	109023	97845	140359	31677	11113	23043	11887876 16672556
1998	94.06%	1.57%	1.41%	2.02%	0.46%	0.16%	0.33%	11887876 16672556
1999	7040474	116312	96968	137443	33968	13592	5167	18711187 7701007
1999	94.58%	1.56%	1.30%	1.85%	0.46%	0.18%	0.07%	18711187 7701007
2000	8732612	141846	108626	120907	36347	16636	5238	7833754 7752495
2000	95.31%	1.55%	1.19%	1.32%	0.40%	0.18%	0.06%	7833754 7752495
2001	9844786	150025	109044	114595	37577	17838	5108	8151055 7000370
2001	95.78%	1.46%	1.06%	1.11%	0.37%	0.17%	0.05%	8151055 7000370
2002	11070552	168989	115385	113156	38400	18109	5341	6948535 7443924
2002	96.01%	1.47%	1.00%	0.98%	0.33%	0.16%	0.05%	6948535 7443924
2003	11514589	146542	86674	85211	31067	18050	5743	9162212 10278973
2003	96.85%	1.23%	0.73%	0.72%	0.26%	0.15%	0.05%	9162212 10278973
2004	16059117	260523	143552	125280	49996	26423	7665	11530841 11887876
2004	96.32%	1.56%	0.86%	0.75%	0.30%	0.16%	0.05%	11530841 11887876
2005	17855496	296100	182769	162564	71680	31854	10724	16672556
2005	95.34%	1.58%	0.98%	0.87%	0.38%	0.17%	0.06%	16672556

2、東亞市場

總體來看,在東亞市場中中國香港、中國大陸和中國臺灣占有主導(dǎo)地位,2005年分別占有整個(gè)客源市場的30.01%、55.92%和7.90%(表2)。從表2看出,中國香港在2003年以前一直是澳門的第一大客源市場,1993年曾高達(dá)整個(gè)市場78.79%,其后絕對人次不僅不穩(wěn)定,而且市場份額基本呈現(xiàn)縮小趨勢。中國大陸從1993年以來在旅游人次、市場份額方面都呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展趨勢,2003年取代了中國香港成為最大客源地,比1993年旅游人次增長38倍之多,市場份額增長16倍。中國臺灣在整個(gè)客源市場中的比重呈現(xiàn)先增長后下降趨勢,2000年達(dá)到歷史最高,占據(jù)市場的14.31%,后來雖然絕對旅游人次有增長但市場份額不斷縮小。

表2 赴澳門旅游東亞各國(地區(qū))游客統(tǒng)計(jì)

年份	中國香港		中國大陸		中國臺灣		日本		韓國
年份	客流量/人次	份額/%	客流量/人次	份額/%	客流量/人次	份額/%	客流量/人次	份額/%	客流量/人次	份額/%
1993	6067760	78.79	272143	3.53	272304	3.54	364034	4.84	83361	0.96
1994	6088364	77.72	245320	3.13	244344	3.12	379283	5.37	73664	1.06
1995	5617492	72.46	543240	7.01	280083	3.61	416168	6.33	86514	1.12
1996	5205617	63.86	604227	7.41	785763	9.64	516002	4.16	122323	1.50
1997	4400048	62.85	527927	7.54	906740	12.95	290928	2.41	92176	1.32
1998	4721762	67.95	816816	11.76	822194	11.83	167164	1.95	23705	0.34
1999	4229833	56.82	1645193	22.10	984820	13.23	145284	1.58	33483	0.45
2000	4954619	54.08	2274713	24.83	1311035	14.31	144888	1.37	45365	0.50
2001	5196136	50.55	3005722	29.24	1451826	14.12	140937	1.24	48274	0.47
2002	5101437	44.24	4240446	36.77	1532929	13.29	142588	0.72	50447	0.44
2003	4623162	38.89	5742036	48.30	1022830	8.60	85613	0.73	38281	0.32
2004	5051059	30.30	9529739	57.16	1286949	7.72	122184	0.90	65631	0.39
2005	5614892	30.01	10462966	55.92	1478814	7.90	169115	0.90	120739	0.65

2.1中國香港市場

澳門過去一直是香港人的主要休閑度假地,但近幾年來,香港經(jīng)濟(jì)狀況不佳,公海上香港賭船越來越多,中國內(nèi)地“自由行”政策的實(shí)施等諸多原因使得香港在澳門的市場份額不斷減小。香港在1993-2005年,前往澳門的游客人次呈逐年下降的趨勢,較為明顯的是1997、1999和2003年,比上一年分別下降15.5%、10.4%和9.4%。1994年達(dá)到最高6088364人次,1997年達(dá)到最低4400048人次(圖2)。

圖2 中國大陸、中國香港、中國臺灣赴澳旅游人次

香港游客進(jìn)入澳門主要交通方式為海路,2005年已占到海路入境的58%。隨團(tuán)比率逐年減小,2005年只有3.9%,絕大多數(shù)游客為散客。同時(shí)香港游客在澳門停留天數(shù)越來越少,2000年為1.5天,以后逐漸下降,而2003年達(dá)到最高峰1.6天,2005年只有0.9天(圖3)。

圖3 大陸隨團(tuán)游客與“ 自由行” 游客人次對比

在游客人口特征方面,香港赴澳游客的男女比例為1.8∶1,年齡段為21-50歲。在消費(fèi)方面,2000-2005年呈逐年上升趨勢,但人均消費(fèi)不足1000澳元,其中80%用于飲食等非購物消費(fèi),20%左右用于購物消費(fèi)(主要用于購買食品)。

2.2中國大陸市場

1993-2005年期間,中國大陸前往澳門的游客人數(shù)總體呈逐年增加趨勢,較為明顯的幾次增幅分別是1995、1998、1999和2004年,分別比上一年度增長了121.4%、54.7%、101.4%和66.0%,2005年達(dá)到最高人數(shù)10462966人次(圖2)。

中國大陸游客赴澳主要經(jīng)陸路和海路入境,在“自由行”政策實(shí)施以前,主要以隨團(tuán)形式前往澳門,自2003年起“自由行”逐漸成為赴澳旅游的主要形式(圖3)。在澳門入境游客的平均停留天數(shù)方面,中國大陸游客要高于中國香港、中國臺灣兩地游客,2000-2005年平均為1.5天,2001年停留時(shí)間最長為2.1天,以后逐年下降,2005年為1.4天(圖4)。

圖4 中國大陸、中國香港、中國臺灣赴澳游客平均逗留天數(shù)

中國大陸游客人均消費(fèi)處于赴澳游客人均消費(fèi)之首(不包括博彩消費(fèi)),一直是赴澳游客人均消費(fèi)的1.8-2倍,2005年赴澳人均消費(fèi)為1526澳元,中國大陸游客人均消費(fèi)為3078澳元。在消費(fèi)結(jié)構(gòu)上,大陸游客的人均購物消費(fèi)要高于非購物消費(fèi)(圖5),且有逐年增長趨勢。在博彩消費(fèi)方面,中國大陸赴澳賭博的游客人數(shù)占中國大陸游客總數(shù)的48.7%,而在51.3%的非賭博游客中也有很多人進(jìn)過賭場賭博過,在48.7%的中國大陸賭博游客中,消費(fèi)水平在2000澳元以上的游客人數(shù)占了55.5%,消費(fèi)水平在4000澳元以上的游客人數(shù)占了26.2%。

圖5 大陸游客人均非購物消費(fèi)和人均購物消費(fèi)對比

通過以上分析可以看出,相對于其他客源市場,中國大陸游客在入境人數(shù)、平均停留天數(shù)、過夜人數(shù)等方面都高于中國香港、中國臺灣兩地游客,并且中國大陸游客人均消費(fèi)始終處于赴澳游客人均消費(fèi)之首。中國大陸已成為澳門旅游業(yè)發(fā)展中最重要和最有潛力的目標(biāo)市場,它對澳門旅游業(yè)發(fā)展和旅游經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)已起到至關(guān)重要的作用和地位。

中國大陸成為澳門客源市場的“領(lǐng)頭羊”,主要原因有:1)近年來,中國大陸經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,人民生活水平不斷提高,海峽兩岸以港澳為中介的經(jīng)濟(jì)文圖5大陸游客人均非購物消費(fèi)和人均購物消費(fèi)對比化交往日趨頻繁,中國大陸和中國臺灣的赴澳游客均出現(xiàn)上升趨勢。2)“自由行”政策的實(shí)施。2003年7月前按照有關(guān)政策,中國大陸居民只能以探親、商務(wù)及參加旅行團(tuán)的形式申請到港澳旅游,不能以個(gè)人身份赴港澳旅游。而2003年7月“自由行”政策實(shí)施以來,中國大陸到澳門的游客大幅增長并取代香港游客,成為最大的客源市場。同時(shí)到澳門的內(nèi)地游客逐漸以自由行游客為主,以2004年為例,中國大陸旅客總數(shù)達(dá)9529739人次,與2003年相比激增66%,其中以“個(gè)人游”方式赴澳的中國大陸旅客達(dá)3518752人次,占中國大陸旅客總數(shù)的37%。3)“黃金周”的實(shí)施,促使中國大陸旅游升溫。從1999年開始,中國實(shí)施“黃金周”放假新規(guī)定,帶動(dòng)了“假日經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展。

2.3中國臺灣市場

中國臺灣前往澳門的游客總數(shù)呈緩慢增長趨勢,1996年出現(xiàn)最大漲幅,較1995年增長170.9%,2003年出現(xiàn)最大降幅,比2002年降低33.3%,2002年達(dá)到最高人數(shù)1532929人次。

近年來,澳門機(jī)場在溝通、促進(jìn)海峽兩岸經(jīng)濟(jì)合作和居民往來方面扮演著重要角色,目前澳門機(jī)場已成為中國大陸與中國臺灣之間唯一的“間接直航”中轉(zhuǎn)站。因此,經(jīng)澳門往返海峽兩岸的中國臺灣游客人數(shù)也不斷增加。中國臺灣游客停留時(shí)間呈下降趨勢,2000年為1.6天,2003年為1.2天,2005年為1.0天。

表3 中國臺灣赴澳游客人均消費(fèi)

消費(fèi)	2000	2001	2002	2003	2004	2005
人均消費(fèi)/澳元	942	932	984	1266	1310	1336
人均非購物消費(fèi)/澳元	605	571	629	772	819	895
人均購物消費(fèi)/澳元	336	360	355	493	491	441

在消費(fèi)結(jié)構(gòu)和水平方面,中國臺灣游客呈現(xiàn)逐年攀升趨勢(表3),其中約60%用于住宿、交通等非購物消費(fèi),40%用于購買衣物、食品等購物消費(fèi)。

2.4日本和韓國市場

1993-2005年日本前往澳門的游客總數(shù)呈現(xiàn)大幅下降的趨勢,較大的3次降幅出現(xiàn)在1997、1998和2003年,分別比上一年降低43.6%、42.5%和40.0%。1996年達(dá)到最高人數(shù)516002人次,2003年最低時(shí)只有85613人次(圖6)。日本年出境旅游規(guī)模在1700萬人次左右,目的地主要是美國大陸、夏威夷、韓國、中國大陸、中國香港、泰國、中國臺灣等地。赴澳門旅游的日本人僅占其出游人數(shù)的3%,近幾年人均消費(fèi)約為960澳元,其中60%用于非購物消費(fèi),40%用于購物消費(fèi)。日本游客停留時(shí)間在0.6-1.5天。本文認(rèn)為,這主要與日本人熱愛自然風(fēng)光、歷史古跡;金融危機(jī)后旅游模式為短途周邊游;出游變?yōu)橐陨虅?wù)旅行為主以及中老年客源等因素有關(guān)。

圖6 日本、韓國入澳游客人次

韓國在1993-2005年前往澳門旅游的總?cè)藬?shù)呈總體緩慢趨勢,3次較大的降幅是在1997、1998和2003年,分別比上一年降低24.6%、74.3%和24.1%。1996年達(dá)到最高人數(shù)122323人次,1998年最低人數(shù)為23705人次(圖6)。韓國游客中70%經(jīng)海路赴澳,隨團(tuán)旅游比率為30%左右。

3、其他客源市場

東南亞旅游人次在1998年金融危機(jī)時(shí)達(dá)到最低,為109023人次,市場份額從1993年開始逐漸降低,2003年僅占市場份額的1.23%,以后逐漸恢復(fù)。東南亞游客在澳停留時(shí)間也不斷縮短,2000-2005年從2.2天下降到1.3天。其消費(fèi)水平僅次于中國大陸,平均為1400-1500元澳元,其中70%用于非購物消費(fèi),30%用于購物消費(fèi)。

歐洲市場原是澳門旅游市場的第二大市場,在1996年達(dá)到了歷史最高紀(jì)錄,澳門回歸祖國后一直下降,2003年以后稍有恢復(fù)。人均消費(fèi)逐年下降,以2003-2005年為例,分別為1132933824澳元,80%左右為非購物消費(fèi)。歐洲游客平均停留時(shí)間約為1天。值得注意的是,澳門回歸后歐洲市場的游客主要來自英國、法國、德國,與回歸前游客主要來自葡萄牙形成鮮明對比。

美洲市場在2003年跌至低谷為86674人次,市場份額不斷縮小。其原因主要與澳門兩地距離較遠(yuǎn),直航班機(jī)不多有明顯關(guān)系。美洲游客平均停留時(shí)間超過1天,但總體呈下降趨勢,人均消費(fèi)逐漸降低,以2003-2005年為例,分別為1446、1407、1317澳元,約75%用于非購物消費(fèi)。